Warum möchten Sie Ihr iPhone 8 mit beschädigtem Bildschirm nur an Apple senden?

Eines der häufigsten Probleme bei iPhone 8-Nutzern ist der beschädigte Bildschirm. Dies geschieht normalerweise, nachdem das Gerät heruntergefallen ist oder physisch darauf gestoßen wurde. In diesem Artikel erklären wir kurz, wie wichtig es ist, ein iPhone 8 von Apple reparieren zu lassen. Wir wissen, dass viele Leute glauben, Apple verdiene Geld mit ihrem Reparaturservice, indem sie Hunderte von Dollar fordern. Vielleicht. Geld kann für viele Menschen eine heikle Angelegenheit sein, aber wir sind der Meinung, dass Apple-Reparaturen immer noch die beste Option sind, wenn es darum geht, iPhones zu reparieren.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Der iPhone 8-Bildschirm funktioniert nach der Reparatur nicht mehr

Die kühne Schrift ist das, worum es geht. Der Rest ist die ganze Geschichte über das, womit ich es zu tun habe. Danke. Hallo, danke für deine Hilfe. Hier ist das Stück für Stück.

Genau vor einer Woche habe ich mein iPhone 8 auf die Betonoberfläche meines Parkades fallen lassen. Der Bildschirm knackte. Da ich eine Garantie habe, habe ich meine Geräteschutzleitung angerufen. Die Geräteschutzlinie hat mir mitgeteilt, dass ich 280 km vom nächstgelegenen Zentrum entfernt bin, um mein Telefon zu reparieren. Daher habe ich folgende Optionen:

  • Senden Sie das Telefon ein und warten Sie 2 - 3 Tage (oder wahrscheinlich länger, sagten sie, wegen der "Situation" nach Kanada) ODER
  • Zahlen Sie 200 US-Dollar für ein ganz neues Gerät.

Ich fühle mich wie folgt: Wozu dient der Geräteschutz, wenn Sie ihn nicht einmal zum Schutz Ihres Geräts verwenden können? Das heißt: 200 US-Dollar für einen Ersatz sind mehr, als es kosten würde, wenn der Bildschirm in einer Reparaturwerkstatt repariert würde

Ich kann 2-3 Tage oder länger nicht ohne mein Telefon sein. Ich brauche es für die Arbeit (und das Leben) Ich habe dem Geräteschutzbeauftragten diese Dinge gesagt. Sie sagten, dass mein Carrier (ROGERS) mir ein Lender-Telefon zur Verfügung stellen könnte, wenn mein Telefon abgeschickt würde, damit ich mir keine Sorgen machen müsste.

Der nächste Schritt bestand darin, Rogers anzurufen, was zu tun ist, um das Telefon des Kreditgebers zu bekommen. 1) Ich erklärte, was mit dem Rogers-Repräsentanten passiert ist. 2) Er sagte nichts. 3) Ich fragte nach dem Telefon des Kreditgebers und sagte ihm, dass ich zufällig ein altes 4S habe. „Könnte ich das benutzen, während ich warte?“, Fragte ich. 4) Er antwortete mit „Ja, jedes Gerät, das Sie sein werden Kann ich eine SIM-Karte verwenden? “5) Ich sagte: Ja, das ist mir bewusst. Ich habe mich nur gefragt, was ich tun soll, um dies zu erreichen, während ich auf die Rückkehr meines Telefons warte, und wollte auch fragen Für Details zum Leihtelefon, falls aus irgendeinem Grund mein altes 4S nicht funktioniert. 6) Seine Antwort: "Warum würde es nicht funktionieren?" 7) Ich: "Ich weiß nicht, warum es nicht funktionieren würde ... es ist lange her, dass ich dieses Telefon benutzt habe. Ich wollte nur sicherstellen, dass ich die Details zu allem habe, bevor ich mit dem Versenden meines Telefons fortfahre, das repariert werden soll. 8) Ihn wieder - vollständig und vollkommen still 9) MICH: „Können Sie mir keine Informationen darüber geben, wie ich an das Telefon des Kreditgebers komme? 10) "Ja, wenn Sie Ihr Telefon wegschicken müssen, gehen Sie einfach in einen Rogers-Laden, um ein kreditgebendes Telefon zu bekommen." Das war buchstäblich alles, was dieser Repräsentant zu sagen hatte. Er war sehr wenig hilfreich.

Ich habe die Garantiestelle zurückgerufen. Ich erklärte dem Repräsentanten, dass ich mein altes Telefon benutzen könnte, während ich auf die Rücksendung des neuen wartete. Sie sagte mir, ich solle die "Find my iPhone" -Funktion ausschalten, um das Senden des Telefons zu erleichtern. Ich wollte alle Schritte durchlaufen, um den Speicher meines Telefons zu löschen, mein iPhone auszuschalten und alles andere, was sie fragte ... aber dann ... . Aus irgendeinem Grund konnte sie sich nicht registrieren, als ich die Funktion „Find me“ für mein iPhone aktivierte. Sie forderte mich immer wieder auf, genau dasselbe Verfahren zu befolgen, mit dem ich es bereits deaktivieren musste, und es wurde immer noch nicht registriert. Ich habe es 4 mal versucht. Funktioniert immer noch nicht.

Nachdem ich drei Stunden mit diesen Leuten telefoniert hatte, gab ich schließlich buchstäblich auf. Ich dachte, das ist zu mühsam. Warum gehe ich nicht stattdessen zu einer Telefonwerkstatt? Und so habe ich es gemacht. Der gesamte Vorgang dauerte ungefähr 15 Minuten, möglicherweise weniger. Es gab kein Warten in der Warteschleife, keine Gespräche mit Leuten darüber, was genau passiert war, keine Notwendigkeit, mein Telefon in eine andere Stadt zu schicken und zu warten, nur weil es kein Zentrum gibt, in dem ich wohne. Und ich koste viel weniger, als es gekostet hätte, ein Ersatztelefon zu bekommen. Also los, glücklich, glücklich, glücklich. Kein Stress mehr.

Jetzt, eine Woche später, fahre ich von der Arbeit nach Hause und stelle Siri eine Frage. Keine Antwort. Ein kurzer Blick auf mein Handy (an der sicheren Befestigung des Fahrzeugs an meinem Armaturenbrett - vollkommen legal für das Fahren - keine Sorge) Ein kurzer Blick auf mein Handy: Der Bildschirm ist mit bunten Linien bedeckt. Das Verblassen von lila nach blau ... und manchmal weiß. Sie bedecken manchmal den ganzen Bildschirm, manchmal nur die Hälfte des Bildschirms.

Ein Hard-Reset führt dazu, dass der Bildschirm kurz weiß wird und dann wieder in die Zeilen übergeht. Diesmal habe ich mein Handy zu Rogers gebracht. Ich erzählte ihnen, was passiert ist. Sie sagten, dass sie nichts für mich tun können, weil ich "es zu einer dritten Partei gebracht" habe. Anscheinend gibt es Regeln darüber, für wen Sie Ihr Telefon reparieren, von denen ich nichts wusste. Aus diesem Grund sagte der Sprecher: „Meine Hände sind gebunden. Sie müssen Rogers und / oder Apple anrufen und sie fragen, ob sie Ihnen helfen, obwohl Sie zu einem Dritten gegangen sind. Weil du es nicht wusstest, werden sie vielleicht trotzdem helfen. “

Das ist es, was ich seit 16 Jahren als treuer Rogers-Kunde erhalte. Ich weiß, dass es sich bei dieser Nachricht nur um die Telefone selbst handeln soll, aber ich hatte das Gefühl, dass all diese Details relevant sind, weil:

  • Ich möchte andere warnen
  • Die Details könnten relevant sein, da ich gehört habe, dass iPhones mit einem Mechanismus ausgestattet sind, der dazu führt, dass sie nicht mehr funktionieren, wenn Sie sie an Dritte weiterleiten, um sie zu reparieren. Anscheinend weiß das Telefon nur, dass es von jemand anderem als Apple repariert wurde, und geht dann in einen Sperrmodus über. Ich weiß nicht, ob das das ist, was mein Telefon gerade tut oder was das ist Fall… Aber weil ich zu einem Dritten gegangen bin, besteht meine einzige Möglichkeit jetzt darin, das Telefon für mehr als 1000 US-Dollar zu ersetzen (was nicht passiert. Das kann ich mir nicht leisten!

Also für die Zwischenzeit kein Telefon für mich. Und ich werde darüber nachdenken, ob sich ein iPhone für jemanden wie mich wirklich lohnt oder nicht, der es sich nicht leisten kann, es überhaupt zu haben (wie mir von Apple gesagt wurde, als ich über meine Situation anrief…).

Lösung : Es gibt drei Hauptpunkte, die wir hier kurz diskutieren möchten, damit die Leser dieses Artikels über ähnliche Situationen informiert sind.

Die Garantie von Carrier und Apple ist begrenzt

Wir können Ihnen keine Vorwürfe machen, wenn Sie zu Unrecht dachten, dass Ihr iPhone vollständig abgedeckt ist. Manchmal werden Gewährleistungsregelungen von Unternehmen mit gut klingenden Namen versehen, um die Abdeckung so umfangreich wie möglich zu gestalten. In der Realität ist die Garantiedeckung für Smartphones jedoch sehr begrenzt. Ein winziger Kratzer, der für einen Apple-Techniker sichtbar ist, kann zur Ablehnung von Reparatur- oder Ersatzanforderungen führen. Dies ist ein ziemlich normales Beispiel, auch für Telefone, die nicht von Apple stammen, wie Samsung. Die Carrier-Garantie kopiert in der Regel die Bedingungen der meisten Telefonhersteller wie Apple, sodass ungeübte Benutzer in der Regel auch dann bezahlen müssen, wenn sich ihr Gerät noch innerhalb des Garantiezeitraums befindet.

Wir verstehen, dass sich durchschnittliche Benutzer normalerweise nicht darum kümmern, Garantiedetails zu überprüfen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere die für Reparaturen, können rechtmäßig sein, mit denen die meisten Menschen ihre Zeit nicht wirklich verschwenden möchten. Leider sind es diejenigen, die wirklich von großer Bedeutung sein können, wenn ein Benutzer eine Reparatur oder einen Austausch anfordert. In Bezug auf die Garantie ist Apple nicht verpflichtet, ein iPhone durch ein zerbrochenes oder zerbrochenes Display zu ersetzen. Auch wenn Sie für AppleCare + extra bezahlen, müssen Sie dennoch einen bestimmten Betrag beisteuern, damit der Bildschirm repariert oder repariert wird, wie auf dieser offiziellen Apple-Seite angegeben. Das Wichtigste, woran Sie sich bei der Reparatur von Apple erinnern sollten, ist die Tatsache, dass dies garantiert ist. Das bedeutet, dass Sie davon ausgehen können, dass das Gerät unabhängig vom Problem repariert wird. Sie können auch beruhigt sein, wenn Sie wissen, dass Ihr iPhone Originalersatzteile verwendet.

Was passiert, wenn Sie Reparaturen von Drittanbietern verwenden?

Wenn Ihr iPhone 8 von einem unabhängigen Techniker repariert wird, ist dies möglicherweise günstiger als der von Apple selbst zu bezahlende Reparaturpreis. Ein großer Nachteil ist jedoch, dass die Funktion nicht garantiert ist. Einige Reparaturwerkstätten von Drittanbietern sind möglicherweise nicht in der Lage, die Hardware während der Reparatur vollständig zu testen, sodass auch nach der Reparatur des Bildschirms weniger offensichtliche Probleme auftreten. Ein versehentliches Herunterfallen eines elektronischen Geräts kann manchmal ignoriert werden und Ihr Gerät hält möglicherweise noch Jahre nach. In einigen Fällen, auch in Ihrem Fall, kann der Aufprall des Tropfens den Bildschirm oder andere Hardwarekomponenten stark beschädigen und ernsthafte Probleme verursachen. Apple stellt sicher, dass das gesamte System während der Reparatur vollständig überprüft wird. Dies kann jedoch von Technikern Dritter nicht durchgeführt werden. In vielen Fällen kann es vorkommen, dass iPhone-Benutzer das gleiche oder ein noch größeres Problem haben, nachdem ein Techniker eines Drittanbieters eine Reparatur durchgeführt hat.

Reparaturen durch Dritte sind in der Regel ein Hit-and-Miss-Vorgang. Wenn Sie Glück haben und das Hauptproblem von einem Nicht-Apple-Techniker behoben wurde, kann es sein, dass Ihr iPhone eine längere Lebensdauer hat. Andernfalls kann es nach einer Reparatur zu Problemen mit dem Gerät kommen.

Bei Reparaturen durch Dritte können minderwertige Komponenten verwendet werden

Einer der Hauptgründe, warum Reparaturen durch Dritte das Glück eines iPhone-Benutzers erfordern, ist die Tatsache, dass manchmal nicht original Apple-Komponenten verwendet werden. Dies ist wahrscheinlich das, was mit Ihrem Gerät passiert ist. Das Geschäft, das Ihr Gerät repariert hat, hat möglicherweise eine minderwertige Bildschirmbaugruppe verwendet, um den Originalbildschirm zu ersetzen. Wir haben in der Vergangenheit bereits viele Fälle wie diesen gesehen, daher ist dies für uns keine Überraschung mehr. Wir glauben nicht, dass Apple absichtlich einen Code an Ihr Gerät gesendet hat, um es zu beschädigen, nachdem es von einem Dritten repariert wurde.

Was nun?

Das Beste, was Sie zu diesem Zeitpunkt tun können, da Apple oder Rogers bei der Reparatur Ihres iPhone 8 nicht mehr helfen, ist, zu dem Geschäft zurückzukehren, in dem das Gerät repariert wurde, und eine erneute Reparatur zu verlangen, diesmal unter Verwendung einer Originalkomponente . Sie können davon ausgehen, dass sie Ihnen mitteilen, dass sie das Gerät ordnungsgemäß mit Originalteilen repariert haben. Hoffentlich schaffen sie es diesmal wirklich.


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