So beheben Sie Apple iPhone XS-Apps, die ständig abstürzen und einfrieren [Leitfaden zur Fehlerbehebung]

Softwareprobleme, die durch häufige Abstürze und Einfrierungen von Apps verursacht werden, werden normalerweise auf Speicherprobleme zurückgeführt, z. Diese Symptome treten normalerweise bei früheren Geräten auf, was höchstwahrscheinlich auf Verschleiß zurückzuführen ist. Dennoch sind neue Geräte nicht wirklich von solchen Problemen befreit. Tatsächlich können auch Geräte mit den höchsten Ebenen, unabhängig von der Plattform, aufgrund anderer Faktoren wie fehlerhafter Updates und zufälliger Fehler unter diesen Mängeln leiden.

Falls Sie auf Ihrem neuen Apple iPhone XS-Handset auf ein ähnliches Problem stoßen, werden in diesem Beitrag einige einfache Lösungen und Standard-Problemumgehungen vorgestellt, die Sie als Referenz für die Fehlerbehebung verwenden können. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie vorgehen müssen, wenn Apps auf Ihrem iPhone XS plötzlich abstürzen und einfrieren.

Wenn Sie jedoch ein anderes Problem mit Ihrem Telefon haben, lesen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung, da wir bereits Hunderte von Problemen behoben haben, die von den Eigentümern gemeldet wurden. Es besteht die Möglichkeit, dass bereits Lösungen auf unserer Website vorhanden sind oder zumindest ähnliche Probleme, die wir bereits behoben haben. Versuchen Sie also, solche zu finden, die Ihrem Problem ähneln oder damit zusammenhängen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen ausfüllen.

Wie behebe ich iPhone XS mit Apps, die ständig abstürzen und einfrieren?

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Sie bei der Lösung dieses Problems berücksichtigen sollten. Es kann sein, dass das Problem auf eine Anwendung beschränkt ist, wenn nicht auf ein schwerwiegendes Systemproblem. Wenn es nur zu einer bestimmten App kommt, kann dies ein Einzelfall sein. Wenn jedoch alle Apps auf Ihrem iPhone XS dieselben Symptome aufweisen, liegt möglicherweise ein Systemproblem vor. Versuchen Sie zunächst, App-Probleme mit diesen Standardmethoden zur App-Fehlerbehebung auszuschließen.

Erste Lösung: Löschen Sie alle Hintergrund-Apps und starten Sie Ihr Telefon neu (Soft-Reset).

Hintergrund-Apps, die abgestürzt oder beschädigt sind, können sich auch auf andere Apps auswirken und zu relevanten Symptomen führen. Versuchen Sie also zuerst, Hintergrund-Apps zu löschen und Ihr iPhone XS neu zu starten / zurückzusetzen. Hier ist wie:

Streichen Sie auf dem Startbildschirm mit dem Finger nach oben und halten Sie dann an.
Streichen Sie nach rechts oder links, um durch die Vorschau der Apps zu navigieren.
Wischen Sie dann in der Vorschau jeder App nach oben, um einzelne Hintergrund-Apps zu schließen.

Führen Sie nach dem Schließen aller laufenden Apps einen Soft-Reset durch oder starten Sie Ihre iPhone XS-Apps neu. Dies wird empfohlen, um fehlerhaften Cache aus dem internen Speicher zu löschen und das Betriebssystem zu aktualisieren. Für den Anfang ist hier, wie ein Soft-Reset auf dem neuen iPhone XS-Mobilteil durchgeführt wird:

Halten Sie die Seiten- / Einschalttaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
Lassen Sie die Tasten los, wenn der Befehl Zum Ausschalten schieben angezeigt wird.
Ziehen Sie den Schieberegler zum Ausschalten nach rechts.
Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste oder die Seitentaste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Warten Sie, bis Ihr iPhone hochgefahren ist, und versuchen Sie dann, alle Apps zu laden, um festzustellen, ob die Symptome erneut auftreten oder nicht. Wenden Sie die nächste Problemumgehung an, wenn Apps immer noch dasselbe Verhalten aufweisen.

Zweite Lösung: Installieren Sie ausstehende App-Updates auf Ihrem Telefon.

Apps, die ständig in Betrieb sind, sind normalerweise solche, die nicht aktualisiert werden. Um sicherzustellen, dass dies nicht das Problem ist, versuchen Sie, ausstehende App-Updates auf Ihrem iPhone XS zu suchen und manuell zu installieren. So machen Sie das:

Tippen Sie hier, um den App Store zu öffnen .
Navigieren Sie zum Abschnitt Updates unten rechts auf dem Bildschirm. Ein Bildschirm mit einer Liste von Apps mit ausstehenden Updates wird angezeigt.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben dem Namen der App, um einzelne Apps zu aktualisieren. Andernfalls tippen Sie auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um alle Apps gleichzeitig zu aktualisieren. Letzteres kann als Option betrachtet werden, wenn mehrere App-Updates verfügbar sind.

Warten Sie, bis die Aktualisierung Ihrer Apps abgeschlossen ist. Starten Sie anschließend Ihr iPhone neu (Soft-Reset), um die letzten Änderungen zu übernehmen und die Apps und den internen Speicher Ihres Geräts zu aktualisieren. Dies sollte Ihren Apps und Ihrem iPhone dann einen sauberen Neustart ermöglichen.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste Version.

Zufällige Fehler und Malware, die in bestimmte Apps oder heruntergeladene Dateien eingebettet sind, können dasselbe Problem ebenfalls auslösen. Eine einfache Möglichkeit, diese Schuldigen loszuwerden, besteht darin, ein neues Software-Update auf Ihrem Gerät zu installieren. Software-Updates bieten in der Regel Fix-Patches, um zufällige Fehler zu beseitigen, die verschiedene Symptome auslösen. Wenn Ihr iPhone mit Wi-Fi verbunden ist, über mindestens 50 Prozent Strom und ausreichend Speicherplatz verfügt, ist die Installation eines OTA-Updates möglich. So können Sie das drahtlose iOS-Update manuell auf Ihrem iPhone XS suchen, herunterladen und installieren:

Öffnen Sie die App Einstellungen .
Tippen Sie auf Allgemein .
Tippen Sie auf Software-Update.

Warten Sie, bis die Update-Benachrichtigung angezeigt wird, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neue Update auf Ihrem Telefon zu installieren.

Starten Sie Ihr iPhone nach der Installation des neuen Updates neu, um neue Systemänderungen zu übernehmen und Junk-Dateien aus dem internen Speicher zu löschen.

Vierte Lösung: Deinstallieren Sie fehlerhafte Apps und installieren Sie sie erneut.

Wenn Apps vollständig beschädigt sind, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie wieder funktionieren, minimal bis gar nicht. Dies ist wahrscheinlich, womit Sie es zu tun haben. Nach Anwendung der vorherigen Methoden treten immer noch dieselben Symptome auf. Ihre nächste Option ist daher, die fehlerhaften Anwendungen zu deinstallieren oder zu löschen und sie dann erneut zu installieren. So deinstallieren Sie Apps auf dem iPhone XS und installieren sie neu:

Entsperren Sie Ihr iPhone, indem Sie Ihren Passcode oder Ihre Gesichts-ID eingeben.
Tippen und halten Sie auf dem Startbildschirm auf ein App-Symbol, bis die Symbole zu wackeln beginnen.
Tippen Sie in der App, die Sie löschen möchten, auf das X.
Wählen Sie Löschen, um das Löschen der ausgewählten App zu bestätigen.
Starten Sie Ihr iPhone XS neu (Soft Reset).
Tippen Sie auf, um den App Store zu öffnen, und navigieren Sie dann zum Menü Updates-> Purchased .
Tippen Sie auf die Registerkarte Nicht auf diesem iPhone .
Wählen Sie die App aus, die Sie auf Ihrem iPhone neu installieren möchten.
Wenn Sie diese App auf der ausgewählten Registerkarte nicht sehen, wechseln Sie zur Registerkarte Alle .

Alternativ können Sie im Suchfeld oben im App Store- Bildschirm nach dem Namen der App suchen, die Sie neu installieren möchten. Wählen Sie die App aus den Suchergebnissen aus und tippen Sie dann auf Abrufen oder auf das Cloud- Symbol, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren.

Fünfte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone XS zurück.

Falsch konfigurierte Einstellungen können auch zu einem plötzlichen Fehlverhalten einiger Apps führen. Dies ist normalerweise der Fall, nachdem Sie Ihre iPhone-Einstellungen angepasst oder ein neues Update installiert haben, das die Systemeinstellungen auf Ihrem Gerät automatisch überschreibt. Um dies zu beheben, kann das Zurücksetzen aller Einstellungen auf dem iPhone hilfreich sein. Löschen Sie dabei alle benutzerdefinierten Optionen und stellen Sie dann die Standardoptionen und die ursprüngliche Konfiguration wieder her. Darüber hinaus wirkt sich dieses Zurücksetzen nicht auf gespeicherte Daten im Telefonspeicher aus, wie dies bei einem Master-Reset der Fall ist. Wenn Sie dieses Zurücksetzen riskieren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Öffnen Sie die Einstellungen- App von zu Hause aus.
Tippen Sie auf Allgemein .
Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
Wählen Sie die Option Alle Einstellungen zurücksetzen .
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
Tippen Sie anschließend auf die Option, um das Zurücksetzen aller Einstellungen zu bestätigen.

Warten Sie, bis Ihr iPhone die Einstellungen zurückgesetzt hat, und starten Sie es dann von selbst neu. Nach dem Neustart werden die Standardkonfigurationen und ursprünglichen Optionen wiederhergestellt. Stellen Sie erneut eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Internet her, um die Online-Apps und -Dienste auf Ihrem Telefon wieder zu verwenden. Dann sehen Sie nach, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise auf einen Master-Reset zurückgreifen oder bei Bedarf iOS wiederherstellen.

Andere Optionen

Wenn Ihre iPhone XS-Apps nach dem Anwenden der vorherigen Problemumgehungen weiterhin abstürzen und einfrieren, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass Sie ein schwerwiegendes Problem haben. Wenn Sie weitere Probleme beheben möchten, sollten Sie als Nächstes Systemresets durchführen. Aber es gibt einen Haken, während Systemresets wahrscheinlich größere Softwareprobleme lösen können, müssen Sie beachten, dass dies ebenfalls zum dauerhaften Löschen persönlicher Informationen führen kann. Zur sicheren Aufbewahrung wird dringend empfohlen, vorher Backups zu erstellen. Sie können wichtige Dateien in iCloud oder iTunes sichern.

Nach dem Erstellen von Backups können Sie über das Menü Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen einen Werksreset durchführen und anschließend die Option Alle Inhalte und Einstellungen löschen auswählen .

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihr Gerätepasswort einzugeben, um fortzufahren und das vollständige Zurücksetzen des Systems zu bestätigen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm und warten Sie, bis Ihr iPhone die werkseitigen Standardeinstellungen wiederhergestellt hat.

Eine andere Möglichkeit, die Sie haben, wenn ein Master-Reset nicht in Ihren Einstellungen enthalten ist, besteht darin, den Entwickler der fehlerhaften Anwendungen zu eskalieren. Andernfalls können Sie einfach alle unerwünschten Apps dauerhaft von Ihrem iPhone XS löschen lassen.

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Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwendung bestimmter Funktionen und Features des Apple iPhone XS-Smartphones benötigen, besuchen Sie unsere Lernseite. Dort finden Sie eine Liste mit Anleitungen, schrittweisen Anleitungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum iPhone XS. Wenn Sie andere Bedenken haben oder Probleme beim Telefonieren haben, können Sie uns über dieses Formular erreichen. Teilen Sie uns einfach das Problem oder die Geräteprobleme mit, und wir helfen Ihnen gerne weiter.