Die Kamera des iPhone 6 und iPhone 6 Plus ist verschwommen und funktioniert nicht richtig

In letzter Zeit sind immer mehr Bedenken im Zusammenhang mit # iPhone6 ​​und # iPhone6Plus-Kameras bei uns eingegangen. Daher haben wir beschlossen, einen weiteren Beitrag zu veröffentlichen, um das Problem zu beheben. Wenn Ihre iPhone 6, iPhone 6 Plus Kamera verschwommen ist und nicht richtig funktioniert, lesen Sie den richtigen Thread.

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit dem iPhone oder iOS wenden Sie sich bitte über den unten auf der Seite angegebenen Link an.

Problem Nr. 1: iPhone 6 Plus-Fotos sind unscharf

Hallo. Ich habe Ihren Artikel im Internet gesehen und möchte Sie über Ihr Angebot an technischer Unterstützung informieren.

Ich mochte das iPhone 4 für die Kamera und war begeistert von dem iPhone 6 Plus, weil es eigentlich so eine tolle Kamera haben sollte, aber die Kamera ist so schrecklich, dass ich nicht einmal mehr Fotos machen möchte.

Porträts sind das Schlimmste: Sie sind sehr körnig und es sieht aus wie ein schlechtes Aquarell. Die Farben der Haut sind auch wirklich hässlich. Ich habe ungefähr hundert, aber dieser ist typisch. Es war fokussiert - und ich verstehe, dass die Schärfentiefe kleiner ist, aber das ist nicht das Problem - wenn es unscharf wäre, wäre eine Stelle auf dem Foto scharf eingestellt, oder? Ich meine nicht auf jedem Foto, sondern auf allen Porträts, die ich gemacht habe - ich denke, mein Fokus ist in Ordnung, aber vielleicht ist es das auch. Ich benutze allerdings den Fokustipp oder die Fokussperre und es ist genau das gleiche.

Apple sagte, es handele sich um ein Hardwareproblem, und tauschte das Telefon sofort aus (obwohl ich zehn Monate lang versucht hatte, herauszufinden, was ich falsch gemacht habe!). Das Ersatztelefon ist genauso.

Mein iPhone 4 macht viel schönere Fotos.

Weißt du was wir falsch machen? Ich habe alle regelmäßigen Fehlerbehebungsmaßnahmen durchgeführt, um das Telefon zurückzusetzen und als neues Telefon einzurichten, und das ist sowieso ein ganz neues Telefon. Glaubst du, ich werde jemals in der Lage sein, mein teures verdammtes Kamerahandy zu genießen?

Schätzen Sie jede Hilfe, die Sie haben.

Das Foto unten wurde heute aufgenommen. Es könnte leicht beschnitten sein, aber nicht viel, wenn dies der Fall ist. Für mich ist es ein schreckliches Foto eines schönen Mädchens - körnig, Haare wie Farbe zusammengeschmolzen, sieht aus wie ein Bart aus Flaum. Vielen Dank! - Zeugen Jehovas

Lösung: Hallo Zeugen Jehovas. Apple gab zu, dass einige seiner iPhone 6-Geräte, die zwischen September 2014 und Januar 2015 ausgeliefert wurden, Probleme mit der Kamera-Hardware hatten, die dazu führten, dass Fotos, die mit der Rückfahrkamera aufgenommen wurden, unscharf oder verschwommen wirkten. Laut Apple ist eine Komponente der iSight-Kamera für das Problem verantwortlich, was bei Ihrem Ersatztelefon durchaus der Fall sein kann.

Da wir nicht wissen können, ob das Ersatztelefon in den betroffenen Geräten enthalten ist, besuchen Sie bitte die Website von Apple und überprüfen Sie die Seriennummer. Sobald Sie die Seriennummer auf ihrer Site eingeben, sollten Sie darüber informiert werden, ob das Gerät für den Austausch in Frage kommt. In diesem Fall können Sie zum Apple Store zurückkehren oder sich an den technischen Support wenden, um die Sichtkamera austauschen zu lassen. Dies ist eine Initiative von Apple, daher funktioniert es möglicherweise nicht, wenn Sie Ihren Netzbetreiber anrufen, um Ersatz zu erhalten.

Das Austauschprogramm für iSight-Kameras beträgt bis zu 3 Jahre ab Kaufdatum. Diese dreijährige Garantie gilt nur für defekte iSight-Kameras und nicht für andere Telefonprobleme. Die einjährige Standardgarantie für das Gerät wird dadurch nicht geändert.

Problem Nr. 2: Die Kamera auf der Rückseite des iPhone 6 nimmt verschwommene Fotos auf

Hallo! Die nach hinten gerichtete Kamera meines Telefons scheint verschwommen zu sein. Es wird sich nur auf ein oder zwei Zoll entfernte Dinge konzentrieren. Es wird nicht weiter fokussiert, egal wie oft ich auf den Bildschirm tippe, um zu fokussieren. Aber die nach vorne gerichtete Kamera funktioniert einwandfrei. Ich brachte mein Handy in den Apple Store und bekam keine Hilfe. Irgendwelche Ideen, was getan werden könnte, um dies zu beheben? - Laura

Lösung: Hallo Laura. Lesen Sie unseren Vorschlag für JW, um zu überprüfen, ob auf Ihrem Telefon dieselbe Hardwarefehlfunktion vorliegt. Wenn dies nicht durch die iSight-Kameraersatzgarantie abgedeckt ist, sollten Sie einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung in Betracht ziehen. Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die Sie ausprobieren können:

• Stellen Sie sicher, dass das Objektiv klar ist und dass kein Schmutz oder Ablagerungen es blockieren.
• Entfernen Sie gegebenenfalls von Ihnen verwendete Gehäuse von Drittanbietern. Einige Metallgehäuse von Drittanbietern können den Mechanismus der optischen Bildstabilisierungsfunktion beeinträchtigen.
• Schalten Sie den HDR aus oder stellen Sie ihn einfach auf Auto ein, um Doppelbelichtungen und helle Farben in Bildern zu vermeiden.
• Erfahren Sie, wie Sie den Fokus eines Objekts im Vorschaubildschirm anpassen. Wenn Sie die Kamera beim Aufnehmen ruhig halten, können Sie ein scharfes Bild erzielen. Sie werden den Bildschirmpuls bemerken oder den Fokus ändern, wenn sich die Kamera automatisch anpasst.
• Erwägen Sie die Verwendung einer Kamera-App eines Drittanbieters, damit Sie die Ausgabe der Standard-App mit einer anderen App vergleichen können. Manchmal kann sogar eine geringfügige Änderung für einige Benutzer einen großen Unterschied bewirken.
• Setzen Sie die Einstellungen Ihres iPhones auf die Standardeinstellungen zurück, insbesondere die Kameraeinstellungen.
• Versuchen Sie, das Betriebssystem des Telefons zu aktualisieren, falls für die iSight-Kamera Software-Patches verfügbar sind.

Problem Nr. 3: Das iPhone 6, das im Apple-Logo steckt, und die Kamera-App werden nicht geladen

Mein Kleinkind hat mein Handy in die Hand genommen, und ich bin mir nicht ganz sicher, was sie getan hat. Mir scheint, sie ist in die Kamera-App eingestiegen und hat es geschafft, waaaayyy hineinzuzoomen. Jetzt ist es also so, als ob mein Telefon versucht, sich zu konzentrieren und zu verarbeiten. Wenn ich einen Hard-Reset durchführe (gleichzeitig die Sleep-Taste und die Home-Taste drücken), erhalte ich das Apple-Logo und das Display sieht gut aus. Sobald es jedoch neu gestartet wird, wird das Display wieder schwarz, mit vereinzelten Lichtflecken, als wäre es vergrößert. Ich habe zweimal versucht, die Home-Taste zu drücken, um festzustellen, ob meine geöffneten Apps angezeigt werden, damit ich die Kamera-App schließen kann, aber es macht nichts. Ich habe versucht, die Home-Taste gedrückt zu halten, um zu sehen, ob ich Siri erreichen kann, aber ich habe das Telefon im Flugzeugmodus, sodass mein Kleinkind keine Anrufe tätigen kann. Irgendwelche Ideen? - Amy

Lösung: Hallo Amy. Wenn Ihr Telefon den Hauptmenübildschirm nach einem Soft-Reset (Drücken und Halten der Standby- und Home-Tasten) nicht laden kann, haben Sie keine andere Möglichkeit, dies zu beheben, als die Standardeinstellungen über iTunes wiederherzustellen. Wenn Sie Ihre Daten vor dem Problem noch nicht gesichert haben, gehen wahrscheinlich alle Daten während des Vorgangs verloren. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie das Telefon über iTunes wiederherstellen können, gehen Sie wie folgt vor:

• Verwenden Sie ein USB-Kabel, um Ihr iPhone mit Ihrem Computer zu verbinden.
• Halten Sie die Home- und Power- Taste 10 Sekunden lang gedrückt.
• Lassen Sie nach 10 Sekunden die Ein / Aus-Taste los, aber lassen Sie die Home- Taste nicht los.
• Wenn in einem iTunes-Popup angezeigt wird, dass sich ein Gerät im DFU-Modus befindet, lassen Sie die Home- Taste los.
• Tippen Sie auf die Option iPhone wiederherstellen, um die Wiederherstellung zu starten.

Problem Nr. 4: Die iPhone 6 Frontkamera funktioniert nicht

Ich habe ein iPhone 6 und meine nach vorne gerichtete Kamera funktioniert nicht mehr. Wenn ich ein Bild aufnehme und es nach vorne drehe, ist es nur ein leerer Bildschirm. Wenn ich FaceTime spiele, erscheint ein leeres Kästchen in der Ecke, in der ich mich normalerweise befinde, und niemand kann mich sehen. Die Kamera selbst funktioniert, wenn sie nicht nach vorne zeigt. Bitte beraten. - Shannon

Lösung: Hallo Shannon. Wenn ein Neustart Ihres iPhones keinen Unterschied macht, ist die Frontkamera Ihres Geräts möglicherweise einfach ausgefallen. In diesem Fall können Sie nichts anderes tun, als sich an einen Apple-Händler zu wenden oder Ihren Netzbetreiber um Ersatz zu bitten (es sei denn, Sie möchten die Garantie für die Hardware aufheben und die Frontkamera selbst austauschen).

Wenn Sie die Kamera selbst austauschen möchten, verwenden Sie Google, um nach Online-Ressourcen und Anleitungen zu suchen. Auf der iFixit-Website finden Sie hilfreiche Tipps, wie Sie diese Website besuchen können.

Problem Nr. 5: Die vorderen und hinteren Kameras des iPhone 6 funktionieren nicht

Ich habe Probleme mit der Kamera meines Handys. Es funktioniert nicht, wenn Sie versuchen, ein Foto von der Vorder- oder Rückseite der Kamera aufzunehmen, und es funktioniert nicht mit Apps wie SnapChat. Allerdings funktioniert meine Handykamera beim FaceTiming, aber ich kann nicht verstehen, warum oder wie. Jeder Rat wäre sehr dankbar. - Dani

Lösung: Hallo Dani. Neben der Problembeschreibung, die Sie hier angeben, benötigen wir weitere Informationen, um Ihnen zu helfen. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, ein Foto mit einer der beiden Kameras aufzunehmen? Haben Sie noch genügend Speicherplatz, um Fotos zu speichern? Können Sie Fotos mit anderen Apps von Drittanbietern (außer SnapChat und der Standardkamera-App) aufnehmen?

Bitte beantworte diese Fragen und wir werden versuchen, in unserem nächsten Beitrag zu sehen, was wir tun können, um zu helfen. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie angeben, dass Sie versuchen, eine vorherige Anfrage zu bearbeiten, damit wir benachrichtigt werden, dass dieser Beitrag ebenfalls aktualisiert wird. Vielen Dank!

Problem Nr. 6: Die Kamera auf der Rückseite des iPhone 6 funktioniert nicht mehr

Meine Rückfahrkamera funktioniert nicht, obwohl ich den Bildschirm sehen kann. Es wird einfach kein Bild aufgenommen. Interessanterweise funktioniert die Video-Option jedoch, sodass ich Videos mit der Rückfahrkamera aufnehmen kann, aber keine Bilder aufnehmen kann! Auch die Frontkamera (Selfie-Kamera) funktioniert einwandfrei. Ich dachte zuerst, dass etwas mit meiner Rückfahrkamera passiert ist, dann wurde mir klar, dass ich mit derselben Kamera Videos aufnehmen kann. Ich brachte mein iPhone in den Apple Store. Sie sagten mir, dass der Speicher voll ist. Deshalb kann ich keine Bilder aufnehmen, obwohl ihre Antwort mich nicht zufrieden stellt (wenn ja, wie könnte ich Videos aufnehmen?). Ich habe den Speicher geleert, aber immer noch ich kann nicht mit der Rückfahrkamera fotografieren. Wenn Sie eine Idee haben, um dieses Problem zu lösen, werde ich soo glücklich sein. - Gulenay

Lösung: Hallo Gulenay. Möglicherweise liegt ein Firmware-Fehler vor, der dieses seltene Kameraproblem verursacht. Wenn Sie wissen, wie Sie Ihr iPhone zurücksetzen oder wiederherstellen können, ist jetzt der beste Zeitpunkt dafür. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, sind hier die Schritte:

So setzen Sie alle Einstellungen in einem iPhone 6 zurück

Wir empfehlen, dass Sie alle Einstellungen Ihres iPhones auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen, um sicherzustellen, dass alle Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie versehentlich einige Kameraeinstellungen geändert haben.

• Gehen Sie zu und tippen Sie auf Einstellungen .
• Tippen Sie auf Allgemein .
• Gehen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie auf Zurücksetzen .
• Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen, um die Standardeinstellungen für alle Elemente (Tastaturwörterbuch, Netzwerk, Startbildschirm, Standort und Datenschutz usw.) wiederherzustellen.

Wenn ein Zurücksetzen keinen Unterschied macht, fahren Sie mit dem Wiederherstellen Ihres iPhones fort.

So stellen Sie ein iPhone wieder her 6

Durch diesen Vorgang wird alles gelöscht, was im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie aller wichtigen Dateien (Fotos, Videos, Kontakte, Musik) erstellen, bevor Sie fortfahren. Nun sind hier die Schritte, um Ihr iPhone wiederherzustellen:

• Wählen Sie eine Sicherungsmethode ( iCloud oder lokale Sicherung auf Ihrem Computer), um Ihre persönlichen Dateien zu speichern.
• Wenn Sie iCloud auswählen möchten, gehen Sie einfach zu Einstellungen> iCloud> Backup .
• Um eine Kopie in Ihrer lokalen iTunes App auf Ihrem Computer zu speichern, öffnen Sie die iTunes App> Datei> Geräte> Backup .
• Trennen Sie die Verknüpfung Ihrer Apple / iCloud-ID mit Ihrem Gerät, indem Sie auf " Einstellungen"> "iCloud" > " Mein iPhone suchen" klicken. Dieser Vorgang ist hilfreich, wenn Sie Ihr Gerät später verkaufen möchten. Ansonsten können Sie dies einfach überspringen.
• Klicken Sie unter iTunes auf die Option iPhone wiederherstellen.

Hinweis: Wenn diese Lösungen nicht funktionieren, können Sie davon ausgehen, dass ein Hardwarefehler der Kamera vorliegt. Wenden Sie sich an den technischen Support von Apple oder suchen Sie im Einzelhandel nach Reparatur- oder Ersatzanfragen auf. Sie können sich auch an Ihren Netzbetreiber wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem iPhone haben, teilen Sie uns dies mit und wir werden unser Bestes tun, um sie und ihre Lösungen in unseren kommenden Artikeln zu veröffentlichen. Über diesen Link können Sie Kontakt mit uns aufnehmen, um Unterstützung zu erhalten. Wir können keine Antwort auf jede Frage garantieren, aber seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihnen zu helfen.

Beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir Ihr Problem leicht diagnostizieren können. Wenn Sie Fehlermeldungen, Popups, Schritte zur Fehlerbehebung und Umstände, die zum Problem führen, einfügen können, ist dies sehr hilfreich.