Wie man Fitbit Alta HR repariert, das seine Firmware nicht aktualisiert

Fixes und neue Funktionen werden Ihrem Fitbit Alta HR durch das Firmware-Update hinzugefügt. Normalerweise können diese Updates nach der Einführung einfach heruntergeladen und installiert werden. Es gibt jedoch Fälle, in denen Firmware-Updates nicht reibungslos verlaufen und einige Besitzer dieses Trackers sich darüber beschwert haben.

Die Sache ist, dass Firmware-bezogene Probleme oft einfach zu beheben sind. In diesem Beitrag werde ich Sie also bei der Fehlerbehebung bei Ihrem Alta HR unterstützen, bei dem die Firmware nicht aktualisiert wird. Ich werde Ihnen die Lösung mitteilen, die einige Eigentümer verwendet haben, um das Problem zu beheben und ihre Tracker auf den neuesten Stand zu bringen. Wenn Sie zu den Benutzern gehören, bei denen dieses Problem auftritt, lesen Sie weiter, da dieser Artikel möglicherweise hilfreich ist.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für Fitbit Alta HR. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon behoben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie unsere Hilfe immer noch benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren Fragebogen kontaktieren.

Zurück zu unserer Fehlersuche, hier sind die Dinge, die Sie tun müssen, wenn Ihr Alta HR nicht aktualisiert wird ...

Starten Sie Ihren Alta HR und Ihr Telefon neu.
Setzen Sie die Verbindung zwischen dem Telefon und Ihrem Tracker zurück.
Aktualisieren Sie Alta HR über das Fitbit.com-Dashboard.

Da wir nicht wissen, warum Ihr Alta HR die Firmware nicht aktualisiert, müssen wir zunächst die Erinnerungen Ihres Telefons und Ihres Trackers aktualisieren. Meistens aktualisieren wir unsere Tracker über die Fitbit-App auf unserem Handy. Schalten Sie jedoch zuerst Ihr Android-Gerät oder ein beliebiges Smartphone aus und starten Sie dann Ihren Alta HR neu. Der Zweck ist, dass der Speicher Ihres Trackers zuerst aktualisiert wird, bevor er erneut versucht, eine Verbindung zum Telefon herzustellen. Führen Sie nach dem Ausschalten des Telefons die folgenden Schritte aus, um Ihren Alta HR neu zu starten:

Stecken Sie Ihr Ladekabel in einen USB-Anschluss Ihres Computers oder in ein UL-zertifiziertes USB-Ladegerät.
Befestigen Sie das andere Ende des Ladekabels am Anschluss auf der Rückseite des Trackers. Die Stifte am Ladekabel müssen fest mit dem Anschluss verbunden sein. Sie wissen, dass die Verbindung sicher ist, wenn der Tracker vibriert und auf dem Display Ihres Trackers ein Batteriesymbol angezeigt wird. Ihr Tracker wird aufgeladen.
Drücken Sie innerhalb weniger Sekunden dreimal die Taste an Ihrem Ladekabel, wobei Sie zwischen den einzelnen Drücken eine kurze Pause einlegen. Die Taste befindet sich am Ende des Ladekabels, das an Ihren Computer angeschlossen ist. Wenn Sie das Fitbit-Logo sehen und der Tracker vibriert, bedeutet dies, dass der Tracker neu gestartet wurde.
Trennen Sie Ihren Tracker vom Ladekabel.

Sobald beide Geräte aktiv sind, starten Sie das Update erneut über die App. Hier ist wie…

Stellen Sie sicher, dass die neueste Version der Fitbit-App auf Ihrem Telefon oder Tablet installiert ist.
Öffnen Sie mit Ihrer aufgeladenen Uhr oder Ihrem aufgeladenen Tracker in der Nähe die Fitbit-App.
Tippen oder klicken Sie auf das Kontosymbol> das Image Ihres Geräts.
Tippen oder klicken Sie auf die rosa Schaltfläche Aktualisieren. Es wird nur eine Option zum Aktualisieren Ihres Geräts angezeigt, wenn ein Update verfügbar ist.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und halten Sie das Gerät während der Aktualisierung in der Nähe Ihres Telefons, Tablets oder Computers. Beachten Sie, dass die Aktualisierung bis zu einer Stunde dauern kann. Wenn das Update langsam ist, entfernen Sie Ihr Gerät zur Fehlerbehebung nicht aus Ihrem Konto.

Wenn dies der Fall ist und das Update immer noch nicht durchgeführt wird, löschen Sie die Verbindung des Trackers auf Ihrem Telefon und ermöglichen Sie Ihrem Smartphone, nach verfügbaren Geräten zu suchen und beide erneut zu koppeln. Sobald die Verbindung ordnungsgemäß hergestellt und hergestellt wurde, starten Sie den Aktualisierungsvorgang erneut. Wenn es immer noch nicht funktioniert, aktualisieren Sie es über das fitbit.com-Dashboard:

Suchen Sie und klicken Sie auf "Nach Geräteaktualisierung suchen".
Melden Sie sich bei entsprechender Aufforderung bei Ihrem Fitbit-Konto an. Fitbit Connect synchronisiert Ihre Uhr oder Ihren Tracker und sucht dann nach einem Update. Wenn ein Update gefunden wird, zeigt Fitbit Connect einen Fortschrittsbalken an, bis das Update abgeschlossen ist. Wenn Ihr Gerät über einen Bildschirm verfügt, sehen Sie dort auch eine Fortschrittsanzeige.
Halten Sie Ihr Gerät während der Aktualisierung in der Nähe des Computers. Wenn das Update abgeschlossen ist, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt und Ihr Gerät wird neu gestartet. Beachten Sie, dass die Aktualisierung bis zu einer Stunde dauern kann.
Wenn das Update nicht abgeschlossen werden kann, versuchen Sie es erneut.

Wenn alles andere fehlschlägt, rufen Sie den technischen Support an oder bringen Sie den Tracker zurück in den Laden.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Behebung des Problems mit Ihrem Gerät helfen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Verbreitung helfen würden. Teilen Sie diesen Beitrag, wenn Sie ihn hilfreich fanden. Vielen Dank fürs Lesen!

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