Diese Fehlermeldung kann auftreten, während Sie eine App herunterladen oder aktualisieren, unabhängig davon, ob diese bezahlt oder kostenlos ist. Es kann bei allen Android-Geräten auftreten, da es sich um einen app- oder gerätespezifischen Fehler handelt, jedoch ein Problem mit dem Google Play Store. Sie können auch keine anderen Apps herunterladen, da dies sofort nach dem Öffnen des Play Store auftreten kann.
Keine Sorge, dieses Problem kann behoben werden und genau das ist der Zweck dieses Beitrags. Ich werde Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Android-Telefons unterstützen, das von dieser Fehlermeldung abgehört wird. Ich werde Ihnen die Lösung vorstellen, mit der wir in der Vergangenheit ähnliche Probleme gelöst haben. Wenn Sie also ein Android-Telefon haben, auf dem dieser Fehler beim Herunterladen von Apps weiterhin angezeigt wird, lesen Sie weiter, da Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen kann.
Besitzer von Smartphones, die unsere Website bei der Suche nach einer Lösung gefunden haben, sollten überprüfen, ob es sich bei Ihrem Telefon um eines der von uns unterstützten Geräte handelt. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie die Seite zur Fehlerbehebung für dieses Gerät, stöbern Sie darin und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Gerne können Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen verwenden. Wenn Sie danach jedoch immer noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.
Zurück zu unserer Fehlerbehebung: Hier ist, was Sie gegen dieses Problem tun müssen.
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Leeren Sie den Google Play Store-Cache und die Daten.
- Entfernen Sie das Google-Konto und richten Sie es erneut ein.
- Führen Sie den Master-Reset durch.
Hier ist der Grund, warum Sie diese Verfahren durchführen müssen.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen . Dies ist notwendig, da dieser Fehler meistens auftritt, wenn die Internetverbindung während des Downloads unterbrochen wird. Eine Unterbrechung ist möglicherweise im Hintergrund aufgetreten. Da wir nicht sicher sind, ob es sich nur um ein Problem mit dem Netzwerk handelt, mit dem Ihr Telefon verbunden ist, oder um ein Problem mit der Firmware, das zu einem Netzwerkproblem geführt hat, setzen Sie einfach alle Netzwerkeinstellungen zurück . Neuere Smartphones verfügen nun über diese Option im Abschnitt "Zurücksetzen" in den Einstellungen, abhängig von der Firmware, die auf Ihrem Gerät ausgeführt wird. Wenn der Fehler auch nach diesem Vorgang weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten fort.
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
- Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
- Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.
Cache und Daten des Google Play Store löschen . Auf diese Weise setzen Sie die App auf ihre Standardeinstellungen und -konfiguration zurück. Sie löschen nicht nur den Cache und die Daten, sondern ersetzen sie durch neue. Basierend auf Berichten von Benutzern, bei denen dieser Fehler aufgetreten ist, ist dieses Verfahren am effektivsten, es kann jedoch nicht garantiert werden, dass das Problem behoben wird. Wenn der Fehler auch dann noch auftritt, fahren Sie mit der nächsten Prozedur fort.
Entfernen Sie das Google-Konto und richten Sie es erneut ein . Wenn Sie Apps aus dem Play Store herunterladen, durchläuft Ihr Telefon eine Reihe von Authentifizierungsvorgängen, die über Ihr Google-Konto ausgeführt werden. Es kann vorkommen, dass Ihr Gerät nicht mehr mit dem Server synchronisiert ist und beim Herunterladen einiger Apps im Hintergrund Fehler auftreten, die zum Auftreten des Fehlers führen können. Aus diesem Grund müssten Sie Ihr Konto von Ihrem Telefon entfernen und es erneut einrichten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Telefon ordnungsgemäß mit den Servern von Google synchronisiert wird. Wenn das Problem danach jedoch weiterhin auftritt, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.
Führen Sie den Master- oder Factory-Reset durch . Wenn alles andere das Problem nicht löst, ist der Master-Reset das letzte Mittel. Hiermit werden alle Softwareprobleme einschließlich Play Store-Fehlern behoben. Erstellen Sie vor dem Zurücksetzen eine Sicherungskopie oder verschieben Sie wichtige Dateien auf die SD-Karte oder den Computer oder sichern Sie sie in der Cloud. Während des Zurücksetzens werden diese Dateien gelöscht und können danach möglicherweise nicht mehr abgerufen werden.
In den meisten Fällen führen Sie auf einem Android-Telefon so einen Master-Reset durch, der jedoch je nach Marke Ihres Geräts variieren kann. Trotzdem ist es der gleiche Prozess…
- Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Samsung-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Samsung-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Ich hoffe, dass Ihnen diese Anleitung auf die eine oder andere Weise geholfen hat. Bitte helfen Sie uns, dies zu verbreiten, indem Sie diesen Beitrag an Ihre Freunde oder Personen weitergeben, die möglicherweise auch ähnliche Probleme haben. Danke fürs Lesen!
ZUSAMMENHÄNGENDE POSTS:
- So beheben Sie den Google Play Store: „Fehler beim Verarbeiten des Kaufs. [DF-BPA-09] “auf dem Samsung Galaxy Note 9
- Wie Samsung Galaxy Note 9 zu beheben Schnellladung funktioniert nicht
- So beheben Sie Samsung Galaxy Note 9 Die Lautstärke ist niedrig
- Abspielen von YouTube-Videos im Hintergrund für Galaxy Note 9
verbinde dich mit uns
Wir sind immer offen für Ihre Probleme, Fragen und Vorschläge. Füllen Sie einfach dieses Formular aus, um mit uns in Kontakt zu treten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir anbieten und für den wir Ihnen keinen Cent in Rechnung stellen. Beachten Sie jedoch, dass wir täglich Hunderte von E-Mails erhalten und nicht auf jede einzelne von ihnen antworten können. Aber seien Sie versichert, wir lesen jede Nachricht, die wir erhalten. Für diejenigen, denen wir geholfen haben, verbreiten Sie bitte das Wort, indem Sie unsere Beiträge an Ihre Freunde weitergeben oder indem Sie einfach unsere Facebook- und Google+-Seite liken oder uns auf Twitter folgen.
