Wie man die Gesichtserkennung behebt, die auf dem iPhone X nicht funktioniert

Das #iPhoneX ist eines der neuesten Mitglieder der iPhone-Familie, dessen frisches Design sich von seinen Vorgängern unterscheidet. Sie werden sofort bemerken, dass es keine physische Startbildschirmtaste gibt und das Frontdisplay oben eine Kerbe hat. Unter der Haube befinden sich einige der leistungsstärksten Komponenten eines Mobilgeräts, mit denen dieses Telefon eine bessere Leistung erzielt als die meisten anderen Geräte.

Eine Funktion, die dieses Telefon eingeführt hat, ist die Gesichts-ID-Funktion. Auf diese Weise kann der Telefonbesitzer das Gerät entsperren, indem er nur auf das Telefon schaut. Obwohl dies meistens einwandfrei funktioniert, gibt es Fälle, in denen dies nicht funktioniert. Wenn Sie dieses Telefon besitzen und dieses Problem auftritt, sollten Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren.

Wie man die Gesichtserkennung behebt, die auf dem iPhone X nicht funktioniert

Beachten Sie, dass es Fälle gibt, in denen die Gesichtserkennung nicht funktioniert, da Sie auf dem Telefon zur Eingabe Ihres Passcodes aufgefordert werden.

Das Gerät wurde gerade eingeschaltet oder neu gestartet.
Das Gerät wurde seit mehr als 48 Stunden nicht mehr entsperrt.
Der Passcode wurde in den letzten sechseinhalb Tagen nicht zum Entsperren des Geräts verwendet, und die Face ID hat das Gerät in den letzten 4 Stunden nicht entsperrt.
Das Gerät hat einen Fernsperrbefehl erhalten.
Nach fünf erfolglosen Versuchen, ein Gesicht abzugleichen.
Nach dem Starten des Ausschaltvorgangs / Notfall-SOS-Vorgangs, indem Sie eine der Lautstärketasten und die Seitentaste gleichzeitig 2 Sekunden lang gedrückt halten.

Aktualisieren Sie Ihre Telefonsoftware

In diesem Fall müssen Sie zunächst Ihre Telefonsoftware aktualisieren. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass die von Ihrem Telefon verwendete Software im Vergleich zur älteren Version weniger Fehler aufweist. Dies behebt normalerweise das Problem, wenn es durch einen Softwarefehler verursacht wird.

Stellen Sie sicher, dass die Gesichtserkennung richtig eingerichtet ist

Ich empfehle Ihnen, die Gesichtserkennung Ihres Telefons erneut einzurichten. Sie müssen zuerst die Gesichts-ID zurücksetzen, indem Sie zu den Einstellungen gehen, dann auf Gesichts-ID und Passcode klicken und dann die Gesichts-ID zurücksetzen.

So richten Sie die Gesichts-ID ein

Gehen Sie zu Einstellungen - Gesichts-ID und Passcode. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein.
Tippen Sie auf Gesichts-ID einrichten.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät im Hochformat halten, positionieren Sie Ihr Gesicht vor Ihrem Gerät und tippen Sie auf Erste Schritte.
Positionieren Sie Ihr Gesicht innerhalb des Rahmens und bewegen Sie Ihren Kopf vorsichtig, um den Kreis zu schließen. Wenn Sie Ihren Kopf nicht bewegen können, tippen Sie auf Eingabehilfen.
Wenn Sie den ersten Gesichts-ID-Scan abgeschlossen haben, tippen Sie auf Weiter.
Bewegen Sie Ihren Kopf vorsichtig, um den Kreis ein zweites Mal zu schließen.
Tippen Sie auf Fertig.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Durch einen Neustart des Telefons wird das Betriebssystem aktualisiert, und diese Aktion führt normalerweise zu geringfügigen Softwareproblemen. Drücken Sie dazu zuerst die Lauter-Taste, lassen Sie sie los, und drücken Sie dann erneut die Leiser-Taste und lassen Sie sie los. Drücken Sie zum Schluss die Seitentaste und halten Sie sie gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem iPhone X-Bildschirm angezeigt wird.

Stellen Sie sicher, dass die TrueDepth-Kamera nicht blockiert ist

Wenn Sie eine Handytasche oder eine Displayschutzfolie verwenden, kann dies die Funktionsweise der TrueDepth-Kamera beeinträchtigen. Versuchen Sie dies zuerst zu entfernen und prüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.

Stellen Sie sicher, dass nichts Ihr Gesicht bedeckt und dass Sie auf die TrueDepth-Kamera blicken

Während Face ID so konzipiert wurde, dass es auch bei Verwendung einer Sonnenbrille funktioniert, kann es vorkommen, dass bestimmte Sonnenbrillen den Durchgang von Licht verhindern. Nehmen Sie Ihre Sonnenbrille ab und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie sich in einem Abstand von etwa 10 bis 20 Zoll vor der TrueDepth-Kamera befinden.

Setzen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie Ihr Telefon zurücksetzen. Sie müssen Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen können.

Schließen Sie Ihr iPhone X mit dem mitgelieferten USB- oder Lightning-Kabel an den Computer an.
Öffnen Sie iTunes auf dem Computer und warten Sie, bis es Ihr iPhone erkennt.
Wählen Sie Ihr iPhone X aus der Liste der Geräte in iTunes.
Klicken Sie auf die Option, um Ihr iPhone X bei Bedarf auf iCloud oder iTunes auf diesem Computer zu sichern.
Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Wiederherstellen, um Ihr Gerät zurückzusetzen.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie erneut auf Wiederherstellen, um die Aktion zu bestätigen.
Warten Sie, bis iTunes den Download und die Installation der neuen Software für Ihr iPhone X abgeschlossen hat, und richten Sie dann Ihr Gerät als neu ein.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres iPhones haben, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir bieten Ihnen kostenlosen technischen Support in Bezug auf das Problem, mit dem Sie Ihr Gerät haben. Stellen Sie nur sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, damit wir eine genaue Diagnose erstellen können.