Wie man das Galaxy S9 behebt “Leider hat Facebook aufgehört” Fehler [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Der heutige # GalaxyS9-Artikel zur Fehlerbehebung beantwortet die Frage, die sich viele Benutzer stellen: Wie behebt man das Problem mit dem Galaxy S9? Leider hat Facebook den Betrieb eingestellt. Wenn Sie zu den Unglücklichen gehören, die ein Problem mit dem erwähnten Facebook-App-Fehler haben, ist dieser Beitrag für Sie.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Lösung 1: Neustart erzwingen

Stellen Sie sicher, dass Sie einen Neustart des Geräts erzwingen, bevor Sie eine erweiterte Fehlerbehebung durchführen.

Viele kleinere Fehler werden durch einfaches Neustarten eines Geräts behoben, sodass Sie dies nicht überspringen möchten.

So erzwingen Sie einen Neustart Ihres S9:

  1. Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
  2. Halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Lautstärketaste gedrückt halten.
  3. Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.

Das Ausführen der obigen Schritte wird auch als Soft-Reset bezeichnet. Dies hat ähnliche Auswirkungen wie das physische Entfernen des Akkus, sodass der Speicher und das Betriebssystem gelöscht werden sollten.

Wenn sich Ihr S9 danach immer noch nicht automatisch dreht, machen Sie die folgenden Vorschläge.

Lösung 2: Beenden von Facebook erzwingen

Einige App-Fehler können einfach durch Beenden der problematischen App behoben werden. Dies ist eine einfache Lösung, die Sie bei jedem App-Problem zuerst ausführen können. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Beenden der Facebook-App zu erzwingen:

  1. Tippen Sie auf die Schaltfläche Letzte Apps (links neben der Startschaltfläche auf Ihrem Bildschirm).
  2. Scrollen Sie nach oben oder unten, um zu sehen, was läuft und was geöffnet ist
  3. Wischen Sie von links oder rechts, um Apps zu schließen
  4. Wischen Sie vom Bildschirm, um ihn zu schließen

Wenn Sie das Beenden Ihrer Facebook-App erzwingen, wird diese gelöscht und aus dem Speicher entfernt.

Lösung 3: Installieren Sie Facebook- und Messenger-Updates

Obwohl nicht viele Leute der Meinung sind, dass die Installation von Updates nützlich ist, wenn es um die Fehlerbehebung bei Apps geht, ist dies in der Tat manchmal der Fall. Aktualisierungen beheben nicht nur Probleme, sondern wandeln auch Anwendungen unter der Haube um, sodass sie besser mit der neuesten Android-Version zur Fehlerbehebung kompatibel sind. In Ihrem Fall möchten Sie sicherstellen, dass Sie die neuesten Updates für Facebook- und Messenger-Apps (sofern vorhanden) installieren.

Um nach Updates zu suchen, öffnen Sie einfach die Play Store-App, gehen Sie zum Menü Einstellungen und tippen Sie auf Meine Apps und Spiele. Wenn Sie die Liste der Apps mit verfügbaren Updates sehen, suchen Sie nach Facebook und Messenger und tippen Sie jeweils auf die Schaltfläche UPDATE. Besser noch, Sie können einfach auf die Schaltfläche UPDATE ALL tippen, um alle Ihre Apps zu aktualisieren.

Lösung 4: Löschen Sie den Facebook-App-Cache

Jede App verfügt über einen eigenen Satz temporärer Dateien, um effizient arbeiten zu können. Diese temporären Dateien oder der Cache werden normalerweise im Laufe der Zeit erstellt, aber manchmal können sie beschädigt werden. Um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache für den Fehler "Leider hat Facebook aufgehört" ist, können Sie den Cache Ihrer Facebook-App mit den folgenden Schritten leeren:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Suchen Sie die App und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf CACHE LÖSCHEN.
  8. Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Lösung 5: Löschen Sie die Facebook-App-Daten

Der nächste logische Schritt zur Fehlerbehebung besteht darin, die Daten der Facebook-App zu löschen. Bei den App-Daten werden unter anderem Anpassungen, Konfigurationen und Benutzerdaten auf App-Ebene gespeichert. Wie der Cache können auch die Daten einer App zu Problemen führen, wenn sie falsch konfiguriert oder beschädigt sind. Um zu sehen, ob Sie ein Problem mit den Facebook-App-Daten haben. So wird's gemacht:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Suchen Sie die App und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf DATEN LÖSCHEN.
  8. Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Lösung 6: Löschen Sie den RAM

Einige Benutzer konnten den Fehler "Leider hat Facebook aufgehört" beheben, indem sie den Arbeitsspeicher auf ihrem Gerät auffrischten. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Gerätewartung.
  3. Suchen und tippen Sie im unteren Bereich der Gerätewartung auf Speicher.
  4. Wenn Sie zum ersten Mal versuchen, den Arbeitsspeicher zu löschen, kann die Vorbereitung einige Sekunden dauern.
  5. Tippen Sie auf JETZT REINIGEN, sobald die Schaltfläche aktiv ist.
  6. Starten Sie Ihren S9 neu.
  7. Melden Sie sich wieder bei Ihrem Facebook-Konto an und suchen Sie nach dem Problem.

Lösung 7: Aktualisieren Sie den Systemcache

Durch das Löschen der Cache-Partition eines Geräts können manchmal auch App-Probleme behoben werden. Wenn der Facebook-Fehler weiterhin besteht, müssen Sie die Cache-Partition löschen, damit das Gerät den System-Cache neu erstellt. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
  4. Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um die Option zum Löschen der Cache-Partition zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird System jetzt neu starten markiert.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Lösung 8: App-Einstellungen zurücksetzen

Einige Apps funktionieren nicht ordnungsgemäß, wenn die zugehörige App oder der zugehörige Dienst deaktiviert wurde. Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-App über die erforderlichen Apps und Dienste verfügt, müssen Sie die App-Einstellungen löschen. Das Zurücksetzen der App-Einstellungen hat folgende Auswirkungen:

  • Aktiviert zuvor deaktivierte Apps und Dienste wieder
  • Setzt die Standard-Apps für Aktionen zurück
  • Deaktiviert die Einschränkungen für Hintergrunddaten für Apps
  • App-Berechtigungen auf ihre Standardeinstellungen zurücksetzen
  • Entsperren Sie App-Benachrichtigungen

So setzen Sie die App-Einstellungen auf Ihrem S9 zurück:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Weitere Einstellungen (drei Punkte).
  4. Tippen Sie auf App-Einstellungen zurücksetzen.

Lösung 8: Installieren Sie Facebook neu

Einige Netzbetreiber haben Facebook als Teil ihrer vorinstallierten Apps. Wenn dies bei Ihrem S9 der Fall ist, ignorieren Sie diesen Vorschlag einfach. Wenn Ihre Facebook-App jedoch später hinzugefügt wird und nicht zu den vorinstallierten Apps gehört, müssen Sie die vorhandene App deinstallieren. Die Neuinstallation einer problematischen App wird normalerweise empfohlen, wenn das Löschen des Cache oder der Daten nicht funktioniert.

Lösung 9: Setzen Sie die Einstellungen zurück

Einige App-Fehler werden nur behoben, wenn Sie sich direkt mit dem Betriebssystem befassen, ohne das Gerät tatsächlich zu löschen. Dazu möchten Sie alle Einstellungen Ihres S9 zurücksetzen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob das Zurücksetzen Ihrer S9-Einstellungen hilfreich ist:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Lösung Nr. 10: Werksreset

Im Idealfall sollte ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht Teil des Lösungspakets für dieses Problem sein. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, sollten Sie es zumindest versuchen.

So setzen Sie Ihr S9 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten> Sichern und Wiederherstellen.
  4. Tippen Sie auf die folgenden Schieberegler, um die gewünschte Einstellung festzulegen: Meine Daten sichern, Automatische Wiederherstellung.
  5. Tippen Sie auf die Zurück-Taste (rechts unten), bis Sie zum Hauptmenü Einstellungen gelangen.
  6. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
  7. Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie anschließend auf RESET> ALLES LÖSCHEN.
  8. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  9. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Samsung-Konto zu bestätigen, geben Sie das Kennwort ein und tippen Sie anschließend auf BESTÄTIGEN.
  10. Warten Sie, bis das Gerät die Rücksetzsequenz beendet hat.

Wenden Sie sich an den App-Entwickler

Die Kontaktaufnahme mit dem Facebook-Entwicklerteam ist keine Lösung, da Sie nicht erwarten können, dass die Techniker Ihr Ticket oder Ihren Bericht sofort einsehen. Bei mehreren Millionen Geräten, die die Facebook-App verwenden, können Sie nicht erwarten, dass die Entwickler Ihr Problem sofort bemerken. Das Beste, was Sie tun können, ist, den Fehler unter Einstellungen zu melden. So melden Sie ein Problem über Ihre Facebook-App:

  1. Öffnen Sie die Facebook-App.
  2. Tippen Sie auf Weitere Einstellungen (dreizeiliges Symbol).
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Hilfe und Support.
  4. Tippen Sie auf Problem melden.
  5. Es gibt drei Kategorien: Allgemeines Feedback, Etwas funktioniert nicht und Missbräuchlicher Inhalt. Wählen Sie Allgemeines Feedback und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.

Im Idealfall sollten Benutzer Fehler melden, um Produkte oder Apps zu verbessern, aber nicht jeder ist dazu geneigt. Das ist, weil es ziemlich langweilig sein kann und überhaupt nichts zu tun scheint. Angesichts der Tatsache, dass es möglicherweise Millionen von Berichten gibt, die Facebook von Milliarden von Android-Geräten auf der ganzen Welt erhält, wird möglicherweise nicht allen von den Verantwortlichen genug Aufmerksamkeit geschenkt. Denken Sie daran, dass der Entwickler keine interne Qualitätssicherung vornehmen kann, um alles auszubügeln. Weil es kein perfektes System gibt, sind Fehler Realität. Alles, was jeder tun kann, ist, sie zu minimieren. Wir wissen, dass die Facebook-App relativ stabil ist, selbst die Betaversion. Sie müssen also nur darauf vertrauen, dass das Problem, das Sie haben, möglicherweise rechtzeitig behoben wurde.

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