Verizon Galaxy S3 Probleme, Fehler und Lösungen [Teil 5]

[UPDATE] Wir haben einen Index für alle Samsung Galaxy S3-Probleme, Fehler und Störungen erstellt, die wir behoben haben. Ich schlage vor, Sie besuchen unsere Galaxy S3-Seite zur Fehlerbehebung. Ich bin mir sicher, dass es Probleme mit dem gibt, was Sie jetzt haben, da wir bereits mehr als 500 Probleme angesprochen haben.

Hallo Leute, willkommen zum 5. Teil unserer Verizon Galaxy S3 Problems- Reihe. Wir haben bereits mehr als 30 Support-Posts für das Telefon veröffentlicht, müssen jedoch die spezifischen Probleme des Netzbetreibers beheben. Die folgenden Probleme werden uns auch per E-Mail von unseren Lesern gesendet, die zufällig Verizon-Kunden sind. Wenn Sie also dasselbe Telefon im selben Netzwerk haben und Probleme damit haben, sind wir immer offen und helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können auch die ersten 4 Teile dieser Serie besuchen, um herauszufinden, ob wir Ihr Problem bereits behoben haben. Falls dies nicht der Fall ist, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und geben Sie so viele Details wie möglich an. Stellen Sie beim Senden einer E-Mail sicher, dass Sie das Modell Ihres Telefons, die darauf ausgeführte Android-Version und Ihren Diensteanbieter angeben.

Sie können uns über unsere Facebook- und Google+-Seiten kontaktieren. Ich empfehle Ihnen jedoch dringend, unsere Seite zur Fehlerbehebung für Samsung Galaxy S3 zu besuchen, da wir alle hilfreichen Themen aufgelistet haben, die wir zuvor auf dieser Website veröffentlicht haben.

Verizon Galaxy S3 kann keine E-Mails senden, aber empfangen

Problem : Hallo, ich habe ein Samsung Galaxy S3 und mein Provider ist Verizon. Ich habe die E-Mail-Adresse meines Unternehmens auf meinem Telefon eingerichtet und sie funktionierte bis vor 3 Tagen lange. Das Senden meiner E-Mails wurde gestoppt, obwohl ich die E-Mails empfangen kann, die an mich gesendet wurden. Ich habe nichts an meiner E-Mail und meinem Telefon geändert, daher bin ich wirklich überrascht, dass ich dieses Problem habe. Es ist schon 3 Tage her, seit ich meine letzte E-Mail gesendet habe. Jede Hilfe oder Beratung wäre sehr dankbar. Vielen Dank. - April

Lösung : Es handelt sich offensichtlich um ein Problem mit den Servereinstellungen. Sie sollten den IT-Support Ihres Unternehmens fragen, ob er die SMTP-Servereinstellungen geändert hat, da dies das einzige Problem ist, das ich hier sehen kann. Wenn sie es geändert haben, müssen Sie auch die Einstellungen in Ihrem Telefon aktualisieren, damit es wie zuvor eine Verbindung zum Server herstellen kann. Ich bin sicher, der IT-Support Ihres Unternehmens hat alle Antworten, die Sie benötigen.

Problem mit dem Verizon Galaxy S3-Mikrofon

Problem : Hallo Droiden, ich habe bereits einige Tage damit verbracht, alle Ihre Beiträge zu den Problemen mit dem Galaxy S3 zu lesen, und anscheinend wurde mein Problem noch nicht behoben. Ich habe Verizon bereits angerufen, aber der Mitarbeiter hat mir gesagt, dass ich das Telefon auf Werkseinstellungen zurücksetzen soll. Ich musste ihm sagen, dass ich meine Daten immer noch sichern muss, aber in Wahrheit zögerte ich tatsächlich, dies zu tun. Also muss ich Sie damit beraten.

Mein Problem ist, wenn ich jemanden anrufe oder mich jemand anruft, kann die Person am anderen Ende mich nicht hören und es passiert fast allen Anrufen. Es gibt jedoch Zeiten, in denen sie mich hören, aber nicht verstehen können, was ich sage. Ich habe das Telefon meines Mannes benutzt und meine Nummer angerufen und bestätigt, dass der Ton, der von meinem Telefon kommt, nicht verstanden werden kann. Was ist ein Problem mit meinem Telefon? Wissen Sie, wie man es repariert? - Gina

Lösung : Gina, dies ist anscheinend ein Hardwareproblem, und um genau zu sein, das Problem liegt beim Mundstückmikrofon, das sich am unteren Rand des Telefons befindet. Das Galaxy S3 verfügt über zwei Mikrofone. Die im oberen Bereich befindliche dient sowohl zur Sprach- als auch zur Videoaufzeichnung, während die im unteren Bereich für Telefonanrufe zuständig ist. Um dies zu bestätigen, versuchen Sie, ein Headset zu verwenden, und prüfen Sie, ob die Person am anderen Ende Sie gut verstehen oder hören kann. Wenn ja, dann ist es wirklich ein Mikrofonproblem.

Sie müssen es ersetzen oder reparieren lassen. Sie müssen also einen Techniker zur Reparatur mitbringen. Bis dahin verwenden Sie zum Tätigen oder Empfangen von Anrufen nur ein Headset.

Falls Ihre Stimme bei Verwendung eines Headsets immer noch verstümmelt ist, ist das Problem schwerwiegender als ich dachte. Ich bin mir ziemlich sicher, dass auch Sprachaufnahmen Probleme haben. Trotzdem müssen Sie es überprüfen lassen.

Verizon Galaxy S3 Bildschirm flackert

Problem : Hallo. Mein Name ist Jade und ich besitze ein Samsung Galaxy S3 auf Verizon. Mein Problem ist, dass der Bildschirm meines Telefons flackert und sich manchmal aus- und wieder einschaltet. Alles ist zufällig und es ist sehr ärgerlich. Wenn sich der Bildschirm ausschaltet, ist das Telefon immer noch eingeschaltet, da ich das Problem bereits beim Spielen eines Spiels festgestellt habe. Ich kann das Audio des Spiels immer noch über die Kopfhörer hören, aber der Bildschirm ist komplett ausgeschaltet. Und noch eine Sache, bevor dieses Problem tatsächlich begann, ließ ich mein Handy versehentlich auf den Tisch fallen, aber es war nur ein paar Schritte entfernt.

Lösung : Aufgrund Ihrer Beschreibung scheint es, dass der Aufprall des Tropfens die Verbindung zwischen dem Bildschirm und dem Motherboard gelöst hat. Wenn dies das einzige Ereignis war, das vor Beginn dieses Problems aufgetreten ist, besteht die Möglichkeit, dass es sich nur um ein geringfügiges Verbindungsproblem handelt.

Wenn für das Telefon noch Garantie besteht, müssen Sie es zu Ihrem Diensteanbieter bringen und die technische Überprüfung durchführen lassen. Wenn Sie jedoch sicher genug sind, es unabhängig von der Garantie zu öffnen, sollten Sie nach dem erfolgreichen Öffnen zunächst das Flexkabel überprüfen, das den Bildschirm mit dem Motherboard verbindet. Sichern Sie die Verbindung und versuchen Sie es dann um zu sehen, ob das einen Unterschied macht.

Verizon Galaxy S3 Entfernt die SD-Karte

Problem : Ich habe festgestellt, dass alle Bilder und Videos, die ich auf meiner SD-Karte gespeichert habe, verschwunden sind. Ich kann sie nicht in der Galerie finden. Als dies passierte, bekam ich auch einen Fehler, der besagt, dass die SD-Karte entfernt wurde, nicht formatiert oder die Datei unbekannt war. Ich habe Hunderte von Bildern und weiß nicht, was ich tun soll, da ich nicht wirklich gut mit Technologie umgehen kann. Kannst du mir bitte helfen? - Karen

Lösung : Karen, ich hasse es, es für Sie zu brechen, aber Ihre microSD-Karte ist fast oder bereits beschädigt oder beschädigt. Das ist der Grund, warum das Telefon nicht lesen kann. Ich verstehe, dass Sie viele Bilder und Videos darin haben, aber um sie zu retten, gehen Sie folgendermaßen vor:

Entfernen Sie die hintere Abdeckung des Telefons.
Batterie herausziehen.
Nehmen Sie die microSD-Karte physisch heraus und setzen Sie sie mit einem Lesegerät in einen Laptop ein, um zu überprüfen, ob der Computer noch Daten von ihr lesen kann. Wenn ja, nutzen Sie diese Gelegenheit, um alle Ihre Dateien zu kopieren.
Nachdem Sie Ihre Daten gesichert haben, formatieren Sie die microSD-Karte im FAT32-Format neu.
Bringen Sie es wieder an Ihrem Telefon an und versuchen Sie festzustellen, ob das Problem behoben wurde.
Falls der Computer auch nicht von der SD-Karte lesen kann, bedeutet dies, dass er bereits beschädigt ist. Alle Ihre Daten gehen verloren und Sie müssen eine neue für Ihr Telefon kaufen.

Verizon Galaxy S3 wird neu gestartet und bleibt auf dem Logo hängen

Problem : Hallo Droid Guy, ich habe ein Problem und es ist ein bisschen ernst, weil ich mein Handy für meinen Job brauche. Als Hintergrund hat sich mein Telefon gestern neu gestartet, aber es war im Samsung-Logo eingeklebt. Ich habe versucht, es aus- und wieder einzuschalten, aber es steckte immer noch fest. Ich habe wirklich keine Ahnung, was es ausgelöst hat, aber zuvor erhielt ich eine Benachrichtigung, dass einige Apps aktualisiert werden müssen, aber das Telefon funktionierte danach einwandfrei. Einen Tag später passierte das Problem und auch heute klebt das Telefon noch auf dem Logo, wenn ich versuchte, es hochzufahren. Ich brauche wirklich deine Hilfe. Ich habe versucht, den technischen Support von Verizon anzurufen, aber ich habe 15 Minuten gewartet, bis ich einen Vertreter gefunden habe. - Jendell

Lösung : Das Update hat es möglicherweise ausgelöst oder mindestens eine der Apps stürzt ab und führt zu Inkonsistenzen im System. Als erstes möchte ich, dass Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten. Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht wird. Wenn das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, können Sie dieses Problem beheben, ohne Ihre Daten zu gefährden. Sie müssen nur die App finden, die das Problem verursacht, deinstallieren und das Problem lösen.

Wenn das Telefon jedoch nicht im abgesicherten Modus gestartet werden konnte oder wenn das Telefon in diesem Zustand immer noch neu gestartet wird, müssen Sie es bei der Wiederherstellung neu starten und zuerst versuchen, die Cache-Partition zu löschen. Wenn das Problem dadurch behoben wird, fahren Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fort. So löschen Sie die Cache-Partition:

Schalten Sie das Telefon aus.
Halten Sie die Taste VOLUME UP und Home (Mitte) gedrückt
Drücken Sie auf Ein / Aus, bis das Telefon vibriert
Warten Sie, bis Sie das Android-Logo sehen, und lassen Sie dann alle Tasten los.
Wählen Sie mit VOLUME DOWN die Option Wipe data / Factory reset, und drücken Sie auf Power (rechts).
Wählen Sie JA - Löschen Sie alle Benutzerdaten mit LAUTER und drücken Sie dann auf Ein / Aus
Drücken Sie nach dem Formatieren erneut die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten. (Wählen Sie jetzt System neu starten)

Das Verizon Galaxy S3 wurde extrem langsam

Problem : Hallo Leute, vielen Dank für die kostenlose Unterstützung für uns Android-Nutzer. Mein Handy ist ein Galaxy S3 und ich bin bei Verizon. Ich habe nichts damit gemacht, aber es wurde wirklich sehr, sehr langsam, dass es mehr als 10 Sekunden dauern würde, um eine App zu laden, selbst wenn diese von Natur aus leicht ist. Ich habe versucht, die Werkseinstellungen im Menü "Einstellungen" zurückzusetzen, aber das Telefon hängt sich jedes Mal auf, wenn ich das tue. Ich bekomme keine Fehlermeldung, nur die Verzögerungen und Einfrierungen. Ich würde mich sehr über Ihre Bemühungen freuen, wenn Sie eine Lösung für diese Bemühungen finden könnten. Vielen Dank. - Mitch

Lösung : Mitch, da Sie bereits versucht haben, einen Werksreset durchzuführen, gehe ich davon aus, dass es für Sie in Ordnung ist, wenn Sie Ihre auf Ihrem Telefon gespeicherten Daten verloren haben. Daher werde ich Sie nicht auffordern, Ihre Daten zu sichern, sondern über den Wiederherstellungsmodus auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Schalten Sie das Telefon aus.
Halten Sie die Taste VOLUME UP und Home (Mitte) gedrückt
Drücken Sie auf Ein / Aus, bis das Telefon vibriert
Warten Sie, bis Sie das Android-Logo sehen, und lassen Sie dann alle Tasten los.
Wählen Sie mit VOLUME DOWN die Option Wipe data / Factory reset, und drücken Sie auf Power (rechts).
Drücken Sie den Netzschalter, um das Gerät neu zu starten.

Verizon Galaxy S3-Touchscreen funktioniert nicht

Problem : Mein Galaxy S3 wurde aus der Jeanstasche gezogen, der Boden war jedoch mit Teppich ausgelegt, sodass die Auswirkungen möglicherweise minimal waren. Es gab keine physischen Schäden, nicht einmal einen Kratzer und das Display funktioniert, der Touchscreen hingegen nicht. Das Telefon reagiert nicht auf Berührungsbefehle, sondern nur mit Tasten. Zum Beispiel schaltet sich der Bildschirm aus, wenn ich die Ein / Aus-Taste drücke. Die Lautstärke wird lauter und leiser, wenn ich die Lauter- und Leiser-Tasten drücke. Ich habe keinen Sperrbildschirm eingerichtet, damit ich ihn mit der Netztaste entsperren kann.

Alle drei Tasten am unteren Bildschirmrand funktionieren. die Menü-, Home- und Zurück-Taste. Da das Telefon jedoch für die Verwendung mit Berührungsbefehlen konzipiert wurde, ist mein Telefon jetzt ohne Touchscreen nicht mehr verwendbar. Wie kann ich das beheben?

Lösung : Das Problem liegt beim Digitalisierer vor, entweder wurde die Verbindung durch den Aufprall unterbrochen, oder es liegt eine Unterbrechung von innen vor. Da es sich offensichtlich um ein Hardwareproblem handelt, sollten Sie das Telefon zu einem Techniker bringen und überprüfen lassen.

Wenn das Problem nur die Verbindung war, funktioniert das Telefon in kürzester Zeit, nachdem die Verbindung zwischen dem Digitizer und dem Motherboard hergestellt wurde. Wenn es jedoch eine Pause gab, dann musst du doch einen neuen Digitizer und diesen installiert haben. Der Digitizer ist die Komponente, die den Touchscreen ermöglicht.

Galaxy S3 auf Verizon kann keine MMS senden / empfangen

Problem : Zunächst einmal vielen Dank für die Hilfsbereitschaft. Ihr macht einen tollen Job bei der Beantwortung der Fragen der Leute. Mein Problem hängt übrigens mit meinem Samsung Galaxy S3 zusammen, das ich unter dem Verizon Wireless-Netzwerk verwende. Seit dem letzten Update konnte ich keine Bildnachrichten oder MMS mehr senden oder empfangen. Ich habe bereits den technischen Support angerufen, aber sie möchten, dass ich auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werde, was ich bereits einige Male getan habe. Ich weiß nicht, was ausgeschaltet oder durcheinander gebracht wurde, aber alles, was ich getan habe, war das Telefon zu aktualisieren. Das Telefon ist übrigens ein BYOD.

Lösung : Wenn der Mitarbeiter lediglich einen Factory-Reset durchführen wollte (und sonst nichts) und das Telefon ein BYOD (Bring Your Own Device) ist, bellt er am falschen Baum. Anhand Ihrer Beschreibung kann ich nur erkennen, dass das Problem hier der APN ist. Natürlich gehe ich davon aus, dass Sie beim Versuch, MMS-Nachrichten zu senden oder zu empfangen, mobile Daten aktiviert haben. Andernfalls machen Sie das falsch.

BYOD-Geräte sind nicht in jeder Hinsicht für die Arbeit mit dem Verizon-Netzwerk programmiert, obwohl diese Telefone während der Aktivierung oder Bereitstellung für den Empfang von Diensten beim System registriert werden.

Sie sagten, dass das Problem nach einem Update gestartet wurde und dass Sie bereits einige Male einen Werksreset durchgeführt haben. Ich habe berechtigten Grund zu der Annahme, dass die APN-Einstellungen während eines dieser Prozesse fehlerhaft waren. Ich schlage vor, Sie rufen den technischen Support erneut an und fragen nach dem richtigen APN, anstatt ihm zu sagen, dass Sie keine MMS senden oder empfangen können.

E-Mails werden auf dem PC, aber nicht auf dem Verizon Galaxy S3 angezeigt

Problem : Hallo Leute, ich habe ein Problem, das schon seit Wochen besteht. Als es zum ersten Mal auftrat, habe ich versucht, es zu vernachlässigen, weil ich dachte, es sei nur ein kleiner Fehler im System oder im Telefon, aber es wurde nicht behoben. Das Problem ist, dass alle meine geschäftlichen E-Mails auf meinem PC, aber nicht auf meinem Telefon angezeigt werden, wenn beide dieselben Servereinstellungen und Anmeldeinformationen haben. Es gab einen Fall, in dem einige E-Mails auf meinem Telefon erschienen, aber plötzlich verschwanden. Ich weiß nicht, was passiert ist und wie ich sie in meinem Posteingang erscheinen ließ.

Ich bin mir nicht sicher, ob das Problem am Telefon oder an meinem PC lag, da das Problem begann, als unsere IT alle PCs im Büro neu konfigurierte. Übrigens verwenden wir Microsoft Outlook im Büro, wenn es darauf ankommt. Mein Handy ist ein Galaxy S3, ich bin bei Verizon. Danke im Voraus. - Mark

Lösung : Möglicherweise hat Ihre IT-Abteilung den E-Mail-Client auf Ihrem PC so eingerichtet, dass alle E-Mails heruntergeladen und vom Server gelöscht werden, um die Belastung der Server zu verringern. Die Sache ist, wenn Ihr Computer alle diese E-Mails heruntergeladen hat, hat Ihr Telefon nichts zum Herunterladen, da Nachrichten bereits vom Server gelöscht wurden. Gehen Sie folgendermaßen vor um dies zu beheben:

Klicken Sie in der Menüleiste von Microsoft Outlook auf Datei.
Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
Ein neues Fenster wird geöffnet. Klicken Sie auf Ihr Konto oder Ihre E-Mail-Adresse und dann auf Ändern.
Ein weiteres Fenster mit dem Namen "Konto ändern" wird geöffnet. Klicken Sie unten rechts im Fenster auf die Schaltfläche "Weitere Einstellungen".
Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
Dort gibt es eine Option mit der Aufschrift „Kopie der Nachrichten auf dem Server belassen“. Stellen Sie sicher, dass diese Option aktiviert ist.
Klicken Sie auf OK und starten Sie Microsoft Outlook neu.
Zu diesem Zeitpunkt sollte Ihr Telefon E-Mail-Nachrichten empfangen können.

Verizon Galaxy S3 wird mehrmals täglich nach dem Zufallsprinzip neu gestartet

Problem : Ich habe ein Galaxy S3, das ich bei Verizon gekauft habe. Das Telefon ist seit fast ein paar Jahren bei mir und hat bis in die letzten Tage einwandfrei funktioniert. Die Sache ist, dass es mehrmals am Tag neu gestartet wird. Wenn ich mehrmals sagte, meine ich mehr als achtmal, es gibt also ein echtes Problem damit, aber ich weiß nicht was. Ich weiß nur nicht, wo ich nachsehen soll, damit ich das Problem beheben kann. Deshalb habe ich mich entschlossen, Ihnen eine E-Mail zu senden, in der Annahme, Sie könnten wissen, wie das Problem behoben werden kann. Danke vielmals! - Paula

Lösung : Hier gibt es zwei Möglichkeiten, entweder ein Firmware-Problem oder ein Batterieproblem. Als erstes müssen Sie die erste Möglichkeit ausschließen, indem Sie die Cache-Partition löschen. Hier ist wie…

Schalten Sie das Gerät aus.
Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein / Aus-Taste
Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
Wenn der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Cache auszuwählen und zu löschen.
Wenn "System jetzt neu starten" markiert ist, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Löschen der Cache-Partition das Problem nicht behebt, ist es an der Zeit, dass Sie alle Ihre Daten sichern, da beim nächsten Vorgang alle gelöscht werden - Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gedrückt.
Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Telefon vibriert, und halten Sie die anderen beiden gedrückt, bis der Bildschirm zur Android-Systemwiederherstellung angezeigt wird.
Verwenden Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, um "Cache-Partition löschen" zu markieren, und drücken Sie die Netztaste, um sie auszuwählen.
Wenn Sie fertig sind, markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
Verwenden Sie weiterhin die Taste "Lautstärke verringern", um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um die Option auszuwählen.
Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste noch einmal.

Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und dem noch zufälligen Neustart ist es der Akku. Es ist Zeit, ein neues zu kaufen.

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