So beheben Sie ein iPhone SE, das nach der Aktualisierung auf iOS 11.3.1 keinen Ton oder kein Audio hat

Soundprobleme bei iOS-Geräten wie einem iPhone SE, das keinen Sound hat, können auf fehlerhafte Software oder beschädigte Hardware, insbesondere Audiokomponenten, zurückzuführen sein. Wenn Sie Ihr iPhone nicht versehentlich fallen lassen oder es nass geworden sind, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass der Software kein Soundproblem zugeschrieben wird. Viele Faktoren können dazu führen, dass die Audiofunktionen eines iPhones ausfallen und schlechte Firmware-Updates ein häufiger Schuldiger waren. Genau wie bei einigen iPhone SE-Nutzern nach der Installation der kürzlich veröffentlichten iOS-Version 11.3.1. Dieses Update wurde absichtlich eingeführt, um einen guten Zweck zu erfüllen, aber nicht alle hatten positive Ergebnisse. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie dieses Problem beheben können, bevor Sie sich an ein Servicecenter wenden.

Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits einige häufig auftretende Probleme mit diesem Telefon behoben. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen für Ihre Probleme. Nehmen Sie sich also Zeit, um ähnliche Probleme zu finden. Wenn Sie keine finden können oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen ausfüllen. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir das Problem leichter beheben können. Machen Sie sich keine Sorgen, wir bieten diesen Service kostenlos an. Sie müssen uns also nur ausreichend Informationen über das Problem geben.

Problembehandlung für iPhone SE, das nach iOS 11.3.1 keinen Ton mehr hat

Deaktivieren Sie die Bluetooth-Kopplung auf Ihrem iPhone SE, bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen. Wenn Ihr iPhone derzeit mit einem Bluetooth-fähigen Audiogerät gekoppelt ist, hören Sie keinen Ton von Ihrem iPhone-Lautsprecher, da die Audioausgabe an das Bluetooth-Gerät geleitet wird, mit dem es gekoppelt und verbunden ist. Sie können Bluetooth im Control Center oder über das Menü Einstellungen-> Allgemein> Bluetooth deaktivieren und dann den Bluetooth-Schalter ausschalten.

Wenn Bluetooth bereits deaktiviert ist oder Ihr iPhone SE nicht mit Bluetooth-Geräten gekoppelt oder verbunden ist, aber immer noch keinen Ton ausgibt, können Sie mit der Behebung von Softwareproblemen auf dem Telefon beginnen.

Erste Lösung: Führen Sie einen Soft-Reset durch.

Die erste empfohlene Lösung für kleinere Softwareprobleme, einschließlich softwarebezogener Soundprobleme auf Ihrem iPhone SE, ist ein Soft-Reset oder ein Neustart des Geräts. Neben der Behebung von Softwareproblemen wird auch der interne Speicher des Telefons gelöscht, um eine bessere und gleichmäßigere Leistung zu erzielen. Ein Soft-Reset kann auf zwei Arten durchgeführt werden: dem normalen Neustart und dem erzwungenen Neustart. Letzteres wird empfohlen, wenn der Gerätebildschirm eingefroren ist. Beide Methoden wirken sich nicht auf Ihre im internen Speicher Ihres Geräts gespeicherten Daten aus und führen daher nicht zu Datenverlust. Wenn Sie Ihr Telefon noch nicht neu gestartet haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

Halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis die Schaltfläche Zum Ausschalten schieben angezeigt wird.
Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät auszuschalten.
Drücken Sie nach 30 Sekunden erneut die Ein- / Aus-Taste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Alternativ können Sie einen Neustart erzwingen, indem Sie die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig ca. 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt halten und dann beide Tasten loslassen, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Warten Sie, bis Ihr Gerät hochgefahren ist, und versuchen Sie dann, das Audio zu testen und festzustellen, ob es bereits ordnungsgemäß funktioniert.

Zweite Lösung: Schalten Sie den Klingelton aus und wieder ein.

Manchmal verhalten sich die Audiofunktionen des iPhones seltsam, wenn eine neue Plattform implementiert wird. Oft kann das Problem behoben werden, indem der stille Modus ein- und wieder ausgeschaltet wird. Dies geht am schnellsten, indem Sie den Klingeltonschalter nach oben und unten oder vom Klingelmodus in den Ruhemodus und umgekehrt schalten.

Sie finden den Klingel- / Lautlos-Schalter auf der linken Seite Ihres iPhone SE. Überprüfen Sie diesen Schalter und stellen Sie sicher, dass er auf Klingelmodus eingestellt ist. Versuchen Sie, den Schalter einige Sekunden lang in den lautlosen Modus zu schalten und dann wieder in den Klingelmodus zu wechseln. Dieser einfache Trick hat vielen Menschen geholfen, die auf ihrem iPhone auf kleinere Klangprobleme gestoßen sind, einschließlich solcher, die nach der Installation neuer Updates aufgetreten sind. Sie könnten es also genauso gut versuchen.

Dritte Lösung: Überprüfen Sie die Audioeinstellungen und passen Sie sie an.

Die Einstellungen des Lautlos- / Klingelmodus-Schalters wirken sich nur auf den iPhone-Lautsprecher aus, sodass möglicherweise weitere Audioeigenschaften und -funktionen angepasst werden müssen. Wenn die vorherige Problemumgehung nichts bringt, können Sie versuchen, die Audioeinstellungen und die relevanten Funktionen anzupassen, einschließlich Nicht stören (DND).

Navigieren Sie zum Anpassen der Einstellungen für Klingelton- und Benachrichtigungsbenachrichtigungen durch das Menü "iPhone- Einstellungen" -> "Sounds & Haptics (Sounds)" .

Die Lautstärke der Klingeltöne und Warnungen entspricht standardmäßig der Lautstärke, die Sie für die Audiowiedergabe festgelegt haben. Sie können Ihren Klingelton und die Alarmlautstärke separat von anderen Apps steuern. Dazu müssen Sie die Option Mit Schaltflächen ändern deaktivieren . Wenn Sie diese Option deaktivieren, können Sie den Klingelton und die Alarmlautstärke im Menü Einstellungen-> Sounds & Haptik manuell anpassen . Versuchen Sie, die Lautstärke des Klingeltons und der Warnungen anzupassen oder zu erhöhen, indem Sie den Klingelregler nach rechts ziehen.

Eine weitere Funktion, die Sie auf Ihrem iPhone überprüfen müssen, ist die Funktion "Nicht stören" oder "Nicht stören". Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden eingehende Anrufe, Warnungen und Benachrichtigungen stummgeschaltet, es sei denn, Sie haben Ausnahmen wie zulässige Anrufe von bestimmten Personen festgelegt. Stellen Sie sicher, dass DND deaktiviert ist, um sicherzustellen, dass dies keine Probleme verursacht.

Gehen Sie dazu zu Einstellungen-> Nicht stören und tippen Sie auf den Schalter daneben, um die Funktion bei Bedarf auszuschalten.
Sie können auch das Kontrollzentrum öffnen und auf tippen, um das DND-Symbol (Halbmondfigur) zu deaktivieren .

Starten Sie Ihr iPhone neu, nachdem Sie alle Änderungen vorgenommen haben, und testen Sie dann, ob es jetzt über die Lautsprecher Ton wiedergeben kann.

Vierte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone SE zurück.

Wichtige Firmware-Updates überschreiben möglicherweise automatisch die aktuellen Einstellungen des Telefons, je nachdem, wie es programmiert ist. Die Sache ist, dass nicht alle Geräte auf die gleiche Weise konfiguriert sind wie Beta-Testgeräte, und daher ist es möglich, dass andere Geräte Konflikte und Fehler verursachen. Um dies auszuschließen, können Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurücksetzen, um die Systemeinstellungen auf ihre ursprünglichen Werte zurückzusetzen und die erforderlichen Optionen und Funktionen individuell zu konfigurieren. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass nur die richtigen Optionen und Funktionen auf Ihrem Telefon ausgewählt und aktiviert / deaktiviert sind. Gehen Sie folgendermaßen vor, um alle Einstellungen auf Ihrem iPhone SE zurückzusetzen:

Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
Tippen Sie auf Allgemein .
Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
Tippen Sie anschließend auf die Option, um das Zurücksetzen der Systemeinstellungen zu bestätigen.

Ihr iPhone sollte nach Abschluss des Zurücksetzens automatisch neu gestartet werden. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie den Neustart Ihres iPhones manuell auslösen. Sie können einen Soft-Reset durchführen oder einen Neustart erzwingen, um die zuletzt vorgenommenen Änderungen zu implementieren und um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.

Fünfte Lösung: Stellen Sie Ihr iPhone über iTunes wieder her.

Wenn keine der vorherigen Methoden funktioniert und Ihr iPhone SE immer noch keine Audio- oder Audioausgabe hat, kann eine iOS-Wiederherstellung hilfreich sein. Sie können Ihr iPhone SE auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen und es als neu einrichten oder auf ein vorheriges iOS-Backup zurücksetzen. Es gibt zwei Möglichkeiten, ein iPhone wiederherzustellen: eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus und eine Wiederherstellung im DFU-Modus.

Sie können zunächst versuchen, Ihr iPhone SE im Wiederherstellungsmodus wiederherzustellen. Dazu musst du dein iPhone SE in den Wiederherstellungsmodus versetzen und dann iOS über iTunes wiederherstellen. Um zu beginnen, müssen Sie Ihr iPhone über ein Lightning-Kabel mit einem Computer verbinden. Öffnen Sie dann iTunes auf dem Computer und aktivieren Sie den Wiederherstellungsmodus. Befolgen Sie im Wiederherstellungsmodus die Anweisungen auf dem Bildschirm, um iOS über iTunes wiederherzustellen.

Wenn die Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus das Problem nicht beheben konnte, können Sie mit der Wiederherstellung im DFU-Modus fortfahren. Dies ist die umfassendste Art der Systemwiederherstellung, die Sie auf Ihrem iPhone durchführen können. In diesem Fall müssen Sie Ihr Gerät in den DFU-Modus versetzen, damit es auf einem Computer mit iTunes kommunizieren kann, ohne das System zu laden. Anschließend können Sie ein vorheriges iOS-Backup wiederherstellen oder es über iTunes als neu einrichten. Eine detailliertere Anleitung zum Wiederherstellen eines iPhone SE im Wiederherstellungsmodus und im DFU-Modus finden Sie in unseren Tutorials unter Fehlerbehebung.

Bitten Sie um mehr Hilfe

Wenden Sie sich an den Apple Support oder Ihren Netzbetreiber, um das Problem zu melden, wenn auf Ihrem iPhone SE nach Erschöpfung aller vorherigen Maßnahmen zur Behebung des Problems immer noch kein Ton oder kein Ton zu hören ist. Anscheinend handelt es sich um ein Post-Update-Problem, das wahrscheinlich durch einen komplizierteren Systemfehler verursacht wurde und daher einen Fix-Patch erfordert. Sie können Ihr Gerät auch zu einem Apple Service Center bringen und stattdessen von einem autorisierten Techniker überprüfen lassen. Möglicherweise ist auf den Hardwarekomponenten noch etwas anderes vorhanden, das verhindert, dass Ihr iPhone SE einen Sound erzeugt, der möglicherweise behoben werden muss. Das Problem tritt nach der Installation des neuesten Updates für iOS auf, weist jedoch nicht immer darauf hin, dass das neue Betriebssystem fehlerhaft ist. Also besser auch die Hardware unter die Lupe nehmen.

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