Der schwarze Bildschirm des Todes (#BSOD) ist nichts Neues für das #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5), da sich einige der ersten Anwender über ihre Geräte beschwert haben, die wenige Wochen nach dem Kauf plötzlich abgestorben sind. Tatsache ist, dass wir bereits 2014, als das Gerät veröffentlicht wurde, auf viele verwandte Probleme gestoßen sind.
Das BSOD ist eines der am meisten gefürchteten Probleme mit dem S5, da viele den Ärger über sich ergehen lassen mussten, in einen Laden zu gehen und dort einige Stunden zu warten, bis ihnen mitgeteilt wurde, dass ihre Geräte ausgetauscht werden müssen. Nun, das ist für die Glücklichen. Diejenigen, die nicht so viel Glück hatten, besaßen ein zugemauertes Mobilteil und hatten keinen Anspruch auf Ersatz.
In diesem Beitrag werde ich dieses Problem noch einmal angehen, da wir allmählich Berichte erhalten, wonach einige Besitzer erneut von Problemen heimgesucht werden. Diesmal scheint es sich um eine Firmware zu handeln, da es Personen gibt, die das Problem nach einem Update gemeldet haben .
Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie unsere Fehlerbehebungsseite besuchen, da wir seit 2014 bereits Hunderte von Problemen mit diesem Telefon behoben haben. Vermutlich haben wir Ihr Problem bereits beantwortet Sie müssen etwas Ähnliches finden und die von uns bereitgestellten Lösungen verwenden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren Fragebogen zu Android-Problemen kontaktieren.
Fehlerbehebung Galaxy S5 schwarzer Bildschirm des Todes
Der „schwarze Bildschirm des Todes“ ist eigentlich nur eine weitere Beschreibung einer nicht reagierenden Anzeige. Es gab viele Benutzer, die erlebt haben, dass ihre Geräte selbst ausgeschaltet wurden und sich dann geweigert haben, den Bildschirm schwarz oder leer zu lassen.
Es gibt Variationen zu diesem Problem: Schwarzer Bildschirm mit blinkenden blauen Lichtern, schwarzer Bildschirm, aber das Telefon gibt Benachrichtigungen aus, schwarzer Bildschirm mit Summerton usw. Der Punkt ist, dass dieses Problem ziemlich vage ist und zwar deutlich vom aktuellen Zustand des Telefons, ein wenig Weitere Details würden uns sicherlich dabei helfen, Fehler zu beheben und herauszufinden, wo das Problem wirklich liegt.
Aber genug geredet. Gehen wir zu unserer Fehlerbehebung, damit Sie wissen, was zu tun ist, wenn Ihr Galaxy S5 unter dem schwarzen Bildschirm des Todes leidet.
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass es sich nicht nur um einen Systemabsturz oder ein eingefrorenes Telefon handelt
Ein Systemabsturz tritt immer dann auf, wenn das Telefon häufig blockiert und nicht mehr reagiert. Dies muss das erste sein, was Sie tun müssen, da Sie sich dadurch viele Probleme ersparen können, wenn dies bei Ihrem Gerät tatsächlich der Fall ist.
Nehmen Sie den Akku heraus und lassen Sie ihn 30 Sekunden lang leer. Halten Sie im ausgeschalteten Zustand die Ein- / Aus-Taste ebenfalls 30 Sekunden lang gedrückt, um einen Soft-Reset durchzuführen. Mit diesem einfachen Verfahren wird der Speicher Ihres Telefons aktualisiert. Setzen Sie den Akku nach 30 Sekunden wieder in die hintere Abdeckung ein und versuchen Sie, ihn einzuschalten.
Wenn sich das Telefon einschaltet, ist das Problem behoben. Andernfalls müssen Sie den nächsten Schritt ausführen.
Schritt 2: Vergewissern Sie sich, dass genügend Akku vorhanden ist, um das Gerät mit Strom zu versorgen
Abgesehen von dem Systemabsturz ist die andere häufige Ursache des schwarzen Bildschirms ein leerer Akku. Schließen Sie als Nächstes das Ladegerät an und prüfen Sie, ob das Telefon aufgeladen ist. Es sollte das übliche Ladesymbol anzeigen und die LED oben im Display aufleuchten. Wenn keines dieser Ladeanzeichen angezeigt wird, müssen Sie eine Fehlerbehebung für das Gerät mit dem Problem "Nicht laden" durchführen, und wir haben bereits Beiträge dazu:
- So beheben Sie Probleme mit dem Aufladen des Samsung Galaxy S5 [Anleitungen zur Fehlerbehebung]
- Das Galaxy Note 5 wird nicht richtig aufgeladen, andere Probleme mit der Akkuleistung
- Samsung Galaxy S5 wird nicht mit dem Original-Ladegerät und anderen Problemen im Zusammenhang mit der Stromversorgung aufgeladen
- Samsung Galaxy S5 kann nicht aufgeladen werden Verwenden Sie das Original-Ladegerät und andere damit zusammenhängende Probleme
Abgesehen von dem offensichtlichen Grund werden Sie durch Anschließen des Ladegeräts sofort informiert, wenn ein Problem mit der Hardware Ihres Telefons vorliegt. Wenn sich das Aufladen weigert, empfehle ich Folgendes:
- Schließen Sie Ihr Gerät an einen Computer an, um festzustellen, ob es darauf reagiert.
- Verwenden Sie ein anderes Ladegerät und / oder ein anderes USB-Kabel, um zu überprüfen, ob ein Problem mit dem Ladegerät oder dem Telefon vorliegt.
- Versuchen Sie es mit einer neuen oder einer anderen Batterie, von der Sie wissen, dass sie nicht kaputt ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht durch Wasser beschädigt ist.
Schritt 3: Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus
Angenommen, Ihr Galaxy S5 wird aufgeladen, hat aber immer noch einen schwarzen Bildschirm, der nicht reagiert, versuchen Sie, Ihr Gerät im abgesicherten Modus zu starten, um die Möglichkeit auszuschließen, dass einige Apps dieses Problem verursachen. Durch diesen Vorgang wird Ihr Gerät in den Diagnosestatus versetzt, in dem nur vorinstallierte Apps und Dienste ausgeführt werden.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy S5" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
Schritt 4: Starten Sie Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus
Wenn Ihr Galaxy S5 nicht im abgesicherten Modus gestartet werden kann, versuchen Sie, es im Wiederherstellungsmodus zu starten. In diesem Zustand wird die gesamte Hardware des Telefons nur dann eingeschaltet, wenn die Android-Benutzeroberfläche nicht geladen ist. es läuft auf den Knochen.
Bei Problemen mit der Firmware kann das Gerät möglicherweise immer noch im Wiederherstellungsmodus gestartet werden. Wenn das Problem jedoch mit der Hardware zusammenhängt, kann es nicht einmal zu einem Flackern auf dem Bildschirm kommen, je nachdem, wie schlimm das Problem ist.
Wenn das Gerät reagiert, wenn Sie versuchen, es im Wiederherstellungsmodus zu starten, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen. So booten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus und löschen den Systemcache:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter- und die Home-Taste gedrückt.
- Wenn der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn Sie die Cache-Partition erfolgreich gelöscht haben und das Telefon immer noch nicht normal hochfährt, befolgen Sie die gleichen Schritte, wählen Sie diesmal jedoch "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen", um die Standardeinstellungen des Telefons wiederherzustellen.
Schritt 5: Schicken Sie das Telefon zur Reparatur ein
Dies ist Ihr letzter Ausweg, falls Ihr Gerät immer noch nicht hochfahren kann oder immer noch den schwarzen Bildschirm des Todes hat. Anscheinend können Sie zu diesem Zeitpunkt noch nicht viel für Ihr Gerät tun. Alles, was darüber hinaus geht, ist reine Zeitverschwendung. Lassen Sie die Techniker das Problem für Sie lösen.
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