In diesem Artikel zur Fehlerbehebung werden Probleme mit dem Galaxy J7 (2017) behandelt. Wenn Sie ein Galaxy J7 (2017) -Nutzer sind und ein WLAN-Problem haben, das unten beschrieben wird, befolgen Sie unbedingt unsere Lösungen.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem: Galaxy J7 (2017) wird nicht schnell aufgeladen, WLAN lässt sich nicht einschalten
Ich habe eine Samsung Galaxy J7 2017 und ich habe mehrere Probleme.
- Langsames Aufladen in den letzten 15 Tagen. Das Aufladen meines Telefons dauert 6 bis 7 Stunden. Zuvor dauerte es maximal 1 Stunde und 30 Minuten, bis der Akku vollständig aufgeladen war. In der Taskleiste oben wird ein Popup für langsames Aufladen angezeigt, und der Ladevorgang dauert länger.
- Mein WLAN, Hotspot und Bluetooth werden sogar nicht eingeschaltet. in Wifi nur Wifi-Taste nur ausgegraut und nicht einschalten.
Was ist zu tun? Bitte hilf mir. Ich bin erschöpft von meinem Telefon, bitte, bitte hilf mir.
Lösung : Wir können nicht sicher sagen, ob die beiden Probleme durch denselben Fehler verursacht werden. Wenn die unten aufgeführten Lösungen zur Fehlerbehebung nicht funktionieren, sollten Sie in Betracht ziehen, das Telefon durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu löschen. Das ist aber für später. In der Zwischenzeit teilen wir die Schritte zur Fehlerbehebung für jedes der Probleme auf.
Beheben von Problemen beim langsamen Laden auf dem Galaxy J7 (2017)
Das Problem des langsamen Ladevorgangs kann verschiedene Ursachen haben. Hier erfahren Sie, wie Sie dieses Problem beheben können.
Überprüfen Sie, ob das Schnellladen aktiviert ist
Dies ist ein grundlegender, aber wichtiger Schritt. Einige Benutzer beschweren sich möglicherweise, dass ihr Telefon den Schnellladevorgang abgebrochen hat, nachdem sie vergessen haben, dass sie die Funktion deaktiviert haben. Stellen Sie sicher, dass dies nicht Ihr Fall ist. Überprüfen:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Geräteverwaltung.
- Tippen Sie auf Akku.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen.
- Tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen.
- Aktivieren Sie das schnelle Aufladen des Kabels.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.
Verwenden Sie ein anderes Ladekabel und / oder einen anderen Adapter
Wenn Ihr Galaxy J7 (2017) plötzlich nicht mehr schnell aufgeladen wird, ist möglicherweise das Kabel oder der Adapter schuld. Stellen Sie sicher, dass Sie ein anderes Ladezubehörset ausprobieren. Verwenden Sie nach Möglichkeit offizielles Samsung-Zubehör, um Probleme zu vermeiden. Wenn Sie ein bekanntes funktionierendes Set nicht ohne weiteres sichern können, besuchen Sie Ihren Samsung-Händler vor Ort und verwenden Sie dessen Zubehör.
Überprüfen Sie den Port
Manchmal blockieren Schmutz oder Fremdkörper das Ladekabel beim Laden. Reinigen Sie den Anschluss mit einer Druckluftdose, wenn Sie der Meinung sind, dass er verschmutzt ist. Stecken Sie nichts hinein, um das System nicht zu beschädigen.
Kalibrieren Sie Akku und Betriebssystem
Manchmal kann Android den Überblick über den tatsächlichen Akkuladestand verlieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Betriebssystem neu zu kalibrieren, damit es genaue Batteriestandsanzeigen erhält:
- Batterie vollständig entleeren. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät so lange verwenden müssen, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkuladestand 0% anzeigt.
- Laden Sie das Telefon auf, bis es 100% erreicht hat. Verwenden Sie ausschließlich Original-Ladegeräte für Ihr Gerät und lassen Sie es vollständig aufladen. Trennen Sie Ihr Gerät nicht länger als zwei Stunden vom Stromnetz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
- Ziehen Sie nach Ablauf der Zeit den Stecker aus der Steckdose.
- Starten Sie das Gerät neu.
- Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
- Wiederholen Sie die Schritte 1-5.
Im abgesicherten Modus beobachten
Eine der Ursachen, die wir untersuchen sollten, ist die Möglichkeit, dass eine schlechte App von Drittanbietern dazu führt, dass der Akku oder Android nicht richtig funktioniert. Sie müssen Ihr Telefon einige Tage lang im abgesicherten Modus laufen lassen, um festzustellen, ob es Unterschiede gibt.
So starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
- Überprüfen Sie das Problem.
Wenn das Schnellladen im abgesicherten Modus ordnungsgemäß funktioniert, jedoch nicht im normalen Modus, bedeutet dies, dass es von einer Drittanbieter-App verursacht wird. Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:
- Booten Sie in den abgesicherten Modus.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
- Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
- Wenn Ihr Gerät immer noch nicht schnell aufgeladen werden kann, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.
App-Einstellungen zurücksetzen
Eine andere gute Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie alle Apps auf ihren bekannten Arbeitsstatus zurücksetzen. Dies geschieht, indem alle Apps auf ihre ursprüngliche Konfiguration zurückgesetzt werden. Hier ist wie:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Weitere Einstellungen (drei Punkte).
- Tippen Sie auf App-Einstellungen zurücksetzen.
Alle Einstellungen zurücksetzen
Manchmal können Fehler auftreten, wenn das System falsch konfiguriert ist. Versuchen Sie zu sehen, was passiert, nachdem Sie alle Einstellungen auf Ihrem Gerät zurückgesetzt haben. Die Effekte sollten ähnlich wie beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sein, ohne dass Apps und Benutzerdaten gelöscht werden müssen.
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Einstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
- Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
- Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
- Das Gerät wird neu gestartet, um die Einstellungen zurückzusetzen.
Problembehandlung bei WLAN wird auf dem Galaxy J7 (2017) nicht aktiviert
Es gibt keine direkte Möglichkeit herauszufinden, warum WLAN und andere Netzwerkfunktionen (mobile Daten und Bluetooth) nicht mehr funktionieren. Wir vermuten, dass es sich um ein App-Problem handelt. Berücksichtigen Sie dies bei der Fehlerbehebung. Da wir bereits die Details zur Durchführung wichtiger Software-Fehlerbehebungsverfahren oben angegeben haben, müssen wir Ihnen jetzt nur noch die spezifischen Schritte zur Fehlerbehebung mitteilen.
Um Netzwerkprobleme auf Ihrem Galaxy J7 zu beheben, müssen Sie Folgendes versuchen:
- Löschen Sie die Cache-Partition
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Setzen Sie die SIM-Karte erneut ein (trennen Sie sie und schließen Sie sie wieder an)
- Alle Einstellungen zurücksetzen
- Werkseinstellungen zurückgesetzt
So setzen Sie Ihr Galaxy J7 (2017) auf die Werkseinstellungen zurück:
- Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Samsung-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Samsung-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten> Sichern und Wiederherstellen.
- Tippen Sie auf die folgenden Schieberegler, um die gewünschte Einstellung festzulegen:
- Meine Daten sichern
- Automatische Wiederherstellung
- Tippen Sie auf die Zurück-Taste (rechts unten), bis Sie zum Hauptmenü Einstellungen gelangen.
- Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie anschließend auf RESET> ALLES LÖSCHEN.
- Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
- Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Samsung-Konto zu bestätigen, geben Sie das Kennwort ein und tippen Sie anschließend auf BESTÄTIGEN.
- Warten Sie, bis das Gerät zurückgesetzt wurde.
Holen Sie sich Unterstützung von Samsung
Wenn die Ursache der Probleme eine ist und mit der Software zusammenhängt, hilft höchstwahrscheinlich ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Falls sich nach dem Löschen des Telefons nichts ändert, sollten Sie die Hardware von Samsung überprüfen lassen.
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