Aktualisierungen bringen in der Regel drastische Änderungen mit sich, sodass es nicht verwunderlich ist, dass einige Benutzer bekannte Features oder Funktionen nicht mehr finden. In einigen anderen Fällen können Updates zu offensichtlichen Problemen führen. Im heutigen Artikel zur Fehlerbehebung möchten wir ein häufiges Problem behandeln, auf das Android-Benutzer häufig stoßen: Benachrichtigungsprobleme nach der Installation von Android Oreo. Wenn Sie zu den unglücklichen Benutzern gehören, bei denen nach dem Update Benachrichtigungsprobleme auftreten, lesen Sie unbedingt die in diesem Artikel genannten Lösungen.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem 1: Was ist zu tun, wenn nach einem Update die Galaxy S8-Benachrichtigungen nicht mehr funktionieren?
Ich habe das gleiche Problem wie viele andere. Ich erhalte keine Benachrichtigungen von meiner Messaging-App, nachdem ich auf Oreo aktualisiert habe. Ich hasse es und es tut mir leid, dass ich jetzt aktualisiert habe. Alles ist eingeschaltet, um Benachrichtigungen zu erhalten, und ich habe alle Caches geleert. Ich habe Stunden damit verbracht, Menüs durchzugehen. Und ich kann auf keinen Fall die Rückseite öffnen, um die Batterie herauszunehmen. Ich dachte, weil es wasserdicht war, machte dies dem Benutzer den Zugang zur Batterie unmöglich. Es gibt also keine Möglichkeit, einen Soft-Reset durchzuführen. Ich möchte wirklich keinen Werksreset durchführen, der das Problem möglicherweise nicht einmal löst. Es dauert Tage, bis alles wieder so ist, wie es war, und ich habe keine Zeit dafür. Aber wenn es Oreo loswird und zu dem zurückkehrt, was es war, kann es sich lohnen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es Korrekturen für dieses Problem gibt, die ich noch nicht gefunden habe.
Lösung: Mit dem Android Oreo-Update hat Samsung einige Änderungen an der Funktionsweise von Benachrichtigungen vorgenommen. Benutzer können jetzt keine benutzerdefinierten Klingeltöne und Benachrichtigungen für Kurzmitteilungen verwenden, wenn sie die Standard-Kurzmitteilungs-App verwenden. Es gibt keine offizielle Erklärung von Samsung, warum sie es getan haben, daher können wir Ihnen auch nicht sagen, warum das so ist. Wenn Sie vor dem Aktualisieren benutzerdefinierte (nicht standardmäßige) Klingeltöne und Benachrichtigungen für Ihre Nachrichten festgelegt haben, werden auf Ihrem S8 derzeit möglicherweise keine Benachrichtigungen mehr angezeigt. Wenn Sie dieselbe SMS-App verwenden möchten, empfehlen wir, dass Sie alle Benachrichtigungseinstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen und nur die von Samsung bereitgestellten Töne verwenden. Wenn Sie eine Drittanbieter-App zum Anpassen von Klingeltönen und Benachrichtigungstönen wie Zedge verwenden, können Sie diese App nicht mit der Samsung-Standard-SMS-App verwenden.
Wenn Sie eine andere SMS-App verwenden können, sollten Sie weiterhin Ihre benutzerdefinierten Klingeltöne und Benachrichtigungen verwenden können. Es gibt viele alternative SMS-Apps im Play Store, die Sie ausprobieren können. Sie können mit Googles eigenen Android-Nachrichten beginnen.
Falls ein Problem mit der Benachrichtigungs-App Ihres Geräts auftritt, wischen Sie den Cache und / oder die Daten der BadgeProvider-App. Hier ist wie:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie Show system apps.
- Suchen und tippen Sie auf die BadgeProvider-App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
- Starten Sie Ihren S8 neu und suchen Sie nach dem Problem.
Problem Nr. 2: Galaxy S8-Apps lassen sich bei Verwendung von App-Verknüpfungen nicht öffnen
Die Apps werden auf dem Startbildschirm angezeigt. Wenn ich jedoch zur Anwendungsliste wische, werden auf allen auf meiner SD-Karte gespeicherten Apps graue Android-Symbole angezeigt und die Fehlermeldung "Apps nicht gefunden" wird angezeigt. Aber ich weiß, dass die Apps funktionieren und nicht beschädigt sind, denn wenn ich Bixby anweise, die App zu öffnen, wird sie geöffnet. Aber auch hier funktioniert die Verknüpfung nicht in der App-Liste. Ich habe mehrmals neu gestartet. Ich habe die SD-Karte ausgehängt und wieder eingehängt. Ich habe versucht, die Apps zu deinstallieren und neu zu installieren, und es ist manchmal eine sehr vorübergehende Lösung. Dies ist allerdings ein Ärger, den ich nicht weiter durchmachen möchte. Das Telefon ist ansonsten phänomenal. Ich habe bis jetzt eine hervorragende Erfahrung gemacht, würde es aber sehr begrüßen, wenn dieses Problem behoben werden könnte. Danke. Jose Mendez
Lösung: Einige Apps funktionieren nicht auf SD-Karten. Wenn das Tippen auf eine App-Verknüpfung zum Absturz führt oder das Laden fehlschlägt, sollten Sie die App in den Internetspeicher des Telefons verschieben.
Sie können auch versuchen, alle App-Einstellungen zurückzusetzen, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Standard-Apps aktiviert sind, die möglicherweise von der App benötigt werden, die Sie öffnen möchten. Das Zurücksetzen der App-Einstellungen hat folgende Auswirkungen:
- Aktiviert zuvor deaktivierte Apps und Dienste wieder
- Setzt die Standard-Apps für Aktionen zurück
- Deaktiviert die Einschränkungen für Hintergrunddaten für Apps
- App-Berechtigungen auf ihre Standardeinstellungen zurücksetzen
- Entsperren Sie App-Benachrichtigungen
So setzen Sie die App-Einstellungen auf Ihrem S8 zurück:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Weitere Einstellungen (drei Punkte).
- Tippen Sie auf App-Einstellungen zurücksetzen.
Sollte an dieser Stelle nichts funktionieren, können Sie auch versuchen, die Einstellungen Ihres Telefons zu löschen, um alle Standard-Software-Informationen zurückzugeben. Dies ist häufig eine effektive Lösung, wenn Sie sich mit Apps oder Benachrichtigungsproblemen befassen. So löschen Sie die Einstellungen Ihres Telefons:
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Einstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
- Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.
Problem Nr. 3: Was tun, wenn das Galaxy S8 mehrere Probleme aufweist: Apps werden nicht geladen, werden überhitzt und frieren immer wieder ein
Mein Galaxy S8 hat vor ein paar Monaten keinen Ton mehr, nur wenn ein Kopfhörer angeschlossen ist, funktioniert der Ton, die Batterien werden sehr heiß und das Telefon ist im Allgemeinen langsam und friert ein, funktioniert aber in Ordnung. Vor 3 Tagen begann plötzlich mit dieser Meldung auf dem Startbildschirm in einer Schleife: Die Anwendung TWLauncher (LogsProvider-Prozess com.sec.android.provider.logsprovider) wurde unerwartet beendet. Bitte versuche es erneut. Schließen erzwingen. “Ich kann auf keine Apps zugreifen, da die Zeit zwischen den Schleifennachrichten Sekunden beträgt. Ich habe das Schließen erzwungen, aber die Schleifenmeldung wird fortgesetzt. Ich habe ausgeschaltet, im Entwicklermodus wieder geöffnet und die Cache-Partition gelöscht und neu gestartet, aber ich bekomme diese Meldung. E: copy_kernel_file :: /data/log/recovery_kernel_log.txt kann nicht geöffnet werden. Anschließend wird der Neustart fortgesetzt und die Schleifenmeldungen werden erneut angezeigt. Ich habe versucht, eine Verbindung zum PC (Kies) herzustellen, aber es kann keine Verbindung hergestellt werden, da die angezeigten Anwendungen auf dem Telefon geöffnet sind und ich nicht über die Schleife hinaus komme, um etwas zu schließen. Ich habe die Batterien entfernt und wieder eingesetzt. Kein Glück. Viele sentimentale Familienfotos und Nachrichten bilden sich, aber nichts war gesichert und Telefon nicht verwurzelt. Bitte helfen Sie mir, SOS, danke. PC konnte Gerät nicht auswählen.
Lösung: Wir haben nicht den vollständigen Verlauf Ihres Geräts, um festzustellen, wo das Problem liegt. Wir empfehlen, dass Sie einfach sofort einen Werksreset durchführen, zumal Sie anscheinend mehrere Probleme haben. Mit einem Gerät zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wissen Sie, ob die Probleme auf einen Softwarefehler zurückzuführen sind oder nicht. Wenn sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bestehen bleiben, können Sie davon ausgehen, dass es sich um eine fehlerhafte Hardware handelt. In diesem Fall müssen Sie das Gerät an Samsung senden, damit diese es überprüfen und reparieren können.
Als Referenz finden Sie hier die Schritte zum Zurücksetzen Ihres S8 auf die Werkseinstellungen:
- Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Problem Nr. 4: So entfernen Sie den Ordner "Blockierte Nachrichten" aus der Galaxy S8-SMS-App
Wie halte ich Texte von gesperrten Nummern für mich sichtbar? Ich hatte die 3 Punkte berührt und ging zu den Einstellungen in der SMS-App meines Galaxy S8 Active, um eine Nummer zu blockieren und sah die Option "Blockierte Nachrichten". Ich berührte das und konnte 200 Texte von einem geistigen Missbraucher lesen, den ich bereits blockiert hatte. Ich sperre Nummern aus einem bestimmten Grund und möchte deren Textzeitraum nicht erhalten. Wie deaktiviere ich den Speicher für blockierte Nachrichten? Ich bin neu in Android. Mein altes iPhone hatte diese lächerliche Funktion nicht. Danke für Ihre Hilfe!
Lösung: Wenn Sie eine oder mehrere Nummern auf Ihrem Samsung Galaxy-Gerät blockieren, werden keine Nachrichten mehr von Ihrem Telefon empfangen. Gesperrte Nachrichten würden weiterhin von Ihrem S8 empfangen, jedoch nicht mehr im Posteingang angezeigt. Stattdessen werden sie an den Ordner "Blockierte Nachrichten" weitergeleitet. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie eine Nummer einfach entsperren. Es gibt keine Möglichkeit, den Ordner "Blockierte Nachrichten" zu entfernen, sodass Sie kreativ sein müssen, wenn Sie sich mit Ihrer speziellen Situation befassen. Zum einen können Sie einfach die Überprüfung Ihres Ordners für blockierte Nachrichten beenden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht damit aufhören können, müssen Sie möglicherweise drastischere Umgehungslösungen ausprobieren, z. B. die Nummer ändern, die Person bei den Behörden melden oder Ihren Netzbetreiber um Unterstützung bitten, um zu sehen, ob er Ihnen fortschrittlichere Lösungen anbieten kann.
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