Was tun, wenn das Galaxy S10 keine Texte von einem iPhone empfangen kann?

Wenn Sie ein Galaxy S10 besitzen und keine Texte von einem iPhone empfangen können, müssen Sie eine Reihe möglicher Lösungen ergreifen, um dies zu beheben. In dieser Kurzanleitung werden wir Sie durch die Dinge führen, die Sie versuchen müssen, um dieses Problem zu beheben.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

So beheben Sie das Problem: Das Galaxy S10 kann keine Texte von einem iPhone empfangen

Wenn Ihr S10 Probleme beim Abrufen von Texten oder MMS von einem iPhone hat, ist iMessage die wahrscheinlichste Ursache. Dies tritt häufig bei einem Wechsel von iOS zu Android auf. Wenn dies nicht der Grund für das Problem ist, finden Sie im Folgenden weitere Schritte zur Fehlerbehebung.

Bestätigen Sie, dass andere Kontakte mit Nicht-iPhones funktionieren

Zunächst möchten Sie überprüfen, ob das Problem tatsächlich auftritt, wenn nur ein iPhone betroffen ist. Versuchen Sie zu überprüfen, ob Sie das gleiche Problem beim Abrufen von Nachrichten von einer Android- oder einer Nicht-Android-Plattform haben. Wenn Ihr S10 SMS und MMS von anderen Androids oder von anderen Nicht-iPhone- oder iOS-Geräten empfängt, ist iMessage der wahrscheinlichste Grund dafür. Sie müssen iMessage zuerst deaktivieren, damit Ihre Nummer Texte von einem iPhone empfängt.

IMessage ausschalten

Es gibt einige Möglichkeiten, das proprietäre Messagingsystem von Apple zu deaktivieren oder die Registrierung aufzuheben. iMessage ist nur für iOS und Macs verfügbar. Wenn Sie es vor dem Wechsel zu Android nicht deaktiviert haben, werden die Nachrichten von Ihren iPhone-Kontakten in diesem geschlossenen System gesendet. Wenn Sie Ihre Nachrichten nicht mit einem Mac oder iOS-Gerät abrufen, haben Sie nie die Möglichkeit, sie anzuzeigen.

Wenn Sie Ihr altes iPhone haben

Wenn Sie Ihr iPhone nicht entfernt haben oder noch haben, können Sie iMessage mit Ihrem iPhone abmelden. Dies ist die einfachste Möglichkeit, iMessage zu deaktivieren, damit Sie es zuerst ausprobieren können. Das geht so:

  1. Legen Sie die von Ihrem iPhone übertragene SIM-Karte wieder in Ihr iPhone ein.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Mobilfunknetz verbunden sind (z. B. 3G oder LTE).
  3. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Nachrichten und deaktivieren Sie iMessage.
  5. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  6. Tippen Sie auf FaceTime und schalten Sie FaceTime aus.
Wenn Sie kein iPhone haben

Wenn Sie Ihr iPhone bereits verkauft oder an eine andere Person weitergegeben haben oder das Gerät zu diesem Zeitpunkt nicht mehr funktioniert, können Sie iMessage auf der Apple-Website deaktivieren. Sobald Sie auf der Website sind, geben Sie einfach Ihre Telefonnummer in das Feld ein. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Land auswählen. Warten Sie dann einen Moment auf den Bestätigungscode und geben Sie ihn in das zweite Feld ein.

Das Ausschalten von iMessage erfolgt nicht sofort und kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Warten Sie 24 Stunden, um festzustellen, ob der Vorgang erfolgreich war. Wenn Ihr S10 danach immer noch keine Texte von einem iPhone empfangen kann, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Bestätigen Sie, dass Sie die richtige Apple ID haben

Wenn Ihre Kontakte Ihnen eine iMessage an Ihre Apple ID gesendet haben, kann dies ein weiterer Grund dafür sein, dass Ihr S10 keine Texte von iPhones empfangen kann. Überprüfen Sie zuerst Ihre Apple ID-Nachrichten und teilen Sie dann Ihren Kontakten mit, dass sie ihre Texte an Ihre Nummer senden sollen. Sie sollten in der Lage sein, Ihre an Ihre Apple-ID gesendete iMessage mit einem anderen Apple-Gerät zu überprüfen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn Sie sicher sind, dass iMessage bereits deaktiviert wurde und keine Textnachrichten an Ihre Apple ID gesendet wurden, liegt möglicherweise ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen Ihres S10 vor. Versuchen Sie es zu klären und zu sehen, was passiert. Hier ist wie:

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Wischen Sie das Telefon (Werksreset)

Sollte keiner der oben genannten Schritte helfen, sollten Sie nicht zögern, das Telefon mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu löschen. Erstellen Sie vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten. Gehen Sie wie folgt vor, um das Galaxy S10 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber

Wenn Ihr S10 nach den oben genannten Vorschlägen immer noch keine Texte von einem iPhone empfangen kann, sollten Sie in Betracht ziehen, Hilfe von Ihrem Netzbetreiber zu erhalten. Sie haben bereits alles versucht, was Sie auf Ihrer Ebene tun können, um das Problem zu beheben. Möglicherweise liegt also ein Problem mit Ihrem Konto oder dem Netzwerk Ihres Netzbetreibers vor. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen mitteilen, was Sie bisher getan haben, damit sie dieselben Schritte zur Fehlerbehebung überspringen können.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.

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