Die Kamera in Ihrem Samsung Galaxy Note 8 enthält sowohl die App als auch den Sensor. Wenn Sie die App öffnen, wird auch die Hardware initialisiert. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, liegt möglicherweise nur ein Problem mit der App oder der Hardware oder beidem vor. Es ist schwierig, das eigentliche Problem herauszufinden, weshalb eine Fehlerbehebung bei Ihrem Telefon erforderlich ist.
In diesem Beitrag werde ich Sie durch die Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy Note 8 mit seiner Kamera führen, die immer wieder abstürzt oder sich schließt. Wir werden versuchen, jede Möglichkeit in Betracht zu ziehen und sie nacheinander auszuschließen, bis wir das Problem und die beste Vorgehensweise ermitteln können. Wenn Sie zu den Besitzern dieses Telefons gehören und derzeit Probleme bei der Verwendung der Kamera Ihres Telefons haben, lesen Sie weiter, da dieser Artikel Ihnen möglicherweise auf die eine oder andere Weise helfen kann.
Wenn Sie jetzt noch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, schauen Sie unbedingt auf unserer Seite zur Fehlerbehebung vorbei. Wir haben bereits Lösungen für Hunderte von Problemen bereitgestellt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Es besteht die Möglichkeit, dass wir bereits eine Lösung für das aktuelle Problem bereitgestellt haben. Suchen Sie daher auf dieser Seite nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.
So beheben Sie das Galaxy Note 8 mit der Kamera, die immer wieder abstürzt
In der Vergangenheit haben wir ähnliche Probleme angesprochen, und wir wissen aus Erfahrung, dass dieses Problem geringfügig oder sehr kompliziert sein kann, je nachdem, ob die Hardware betroffen ist oder nicht. Wenn es sich nur um ein Problem mit der App handelt, können Sie es ohne Hilfe eines Technikers selbst beheben. Wenn es sich jedoch um ein Problem mit dem Sensor handelt, muss er möglicherweise ersetzt werden. Nun, hier ist was Sie dagegen tun sollten ...
Erste Lösung: Starten Sie Ihr Note 8 neu
Ein Neustart ist möglicherweise alles, was Sie benötigen, um dieses Problem zu lösen, insbesondere wenn das Problem zum ersten Mal auftritt. Lassen Sie uns versuchen, die Möglichkeit auszuschließen, dass es sich nur um eine kleine Störung handelt. Starten Sie das Telefon neu und prüfen Sie, ob die Kamera danach funktioniert. Sie können auch versuchen, einen erzwungenen Neustart durchzuführen, der weitaus effektiver ist als der normale Neustart.
Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste mindestens 10 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt. Ihr Telefon wird normal neu gestartet, aber der Speicher wird aktualisiert und alle Apps und Dienste werden neu geladen. Wenn sich die Kamera danach immer noch von selbst schließt, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Zweite Lösung: Leeren Sie den Cache und die Daten der Kamera
Wir werden nun versuchen, festzustellen, ob dies nur ein Problem mit der Anwendung ist. Wenn Sie den Cache und die Daten der Kamera löschen, setzen Sie sie auf die Standardeinstellungen und -konfiguration zurück und ersetzen die gelöschten Dateien. Wenn dies in der Tat nur ein Problem mit der App ist, ist dieses Verfahren mehr als ausreichend, um das Problem zu beheben.
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen > Apps .
- Suchen und tippen Sie auf Kamera .
- Tippen Sie auf Speicher .
- Tippen Sie auf Cache löschen .
- Tippen Sie auf Daten löschen und anschließend auf OK .
Wenn es danach immer noch abstürzt, können Sie davon ausgehen, dass das Problem schwerwiegender ist, als wir dachten.
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Dritte Lösung: Finden Sie heraus, ob es durch Apps von Drittanbietern verursacht wird
Sie müssen Ihr Telefon im abgesicherten Modus ausführen, um alle Apps und Dienste von Drittanbietern vorübergehend zu deaktivieren. Wenn die Kamera nicht abstürzt, während sich das Telefon in diesem Modus befindet, gibt es einen Dritten, der dieses Problem verursacht. Finde diese App und deinstalliere sie. So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus- Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser- Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
Wenn das Problem jedoch auch im abgesicherten Modus weiterhin besteht, versuchen Sie das nächste Verfahren, um die Möglichkeit auszuschließen, dass es sich nur um ein Firmware-Problem handelt.
Vierte Lösung: Sichern Sie wichtige Dateien und setzen Sie das Telefon zurück
Zu diesem Zeitpunkt ist ein Reset erforderlich. Damit ist die Fehlerbehebung abgeschlossen. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, müssen Sie das Telefon zum Servicecenter bringen. Möglicherweise muss die Firmware neu gestartet werden, oder es liegt ein Hardwareproblem vor.
Stellen Sie jedoch vor dem Zurücksetzen sicher, dass Sie alle wichtigen Dateien und Daten sichern, da diese gelöscht werden. Führen Sie nach der Sicherung die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon zurückzusetzen:
- Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby- Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus- Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser- Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser- Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen auf die eine oder andere Weise helfen kann. Wenn Sie weitere Bedenken haben, die Sie uns mitteilen möchten, können Sie uns gerne über unseren Fragebogen kontaktieren oder unten einen Kommentar hinterlassen.
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