Leistungsprobleme treten bei neuen Geräten nur selten auf, insbesondere bei leistungsstarken Varianten wie der neuesten Pixel-Serie von Google mit dem Namen Google Pixel 2. Dies ist jedoch keine Garantie dafür, dass dieses Problem nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt früher als erwartet auftritt Umstände, unter denen Stromprobleme unvermeidlich werden. Beachten Sie, dass das Hardwareproblem nicht immer die Schuld ist, wenn sich ein Mobilgerät nicht einschalten lässt, da fehlerhafte Apps auch der Hauptauslöser sein können. In Anbetracht der Tatsache, dass Sie schon immer einige neue Apps für Ihr neues Gerät hinzufügen wollten, ist es möglich, dass Sie auf dieses Problem stoßen. Möglicherweise lesen Sie diesen Inhalt sogar, weil Sie bereits in Schwierigkeiten sind und nach Möglichkeiten suchen, Ihr neues Android-Gerät wieder zum Leben zu erwecken. Wenn Sie ein ähnliches Problem in Ihrem Google Pixel 2 beheben möchten, das sich nicht einschalten lässt, können Sie die hervorgehobenen Problemumgehungen unter dieser Seite ausprobieren. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie das Problem durch welchen Faktor ausgelöst wird, und lösen Sie schließlich die zugrunde liegende Ursache.
Wenn Sie jedoch nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Fehlerbehebungsseite für Google Pixel 2 nach, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon behoben haben. Versuchen Sie, ähnliche Probleme zu finden, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen oder Problemumgehungen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.
Mögliche Ursachen
Verschiedene Faktoren können verhindern, dass sich ein Gerät dreht. Dies kann durch eine fehlerhafte Hardware oder durch einen Fehler in der App oder Software verursacht werden. Betrachten Sie sich als glücklich, wenn die letzteren Faktoren schuld sind, da Sie eine höhere Chance haben, das Problem zu beheben, ohne für den Service extra bezahlen zu müssen. Um Ihnen einige Hinweise zu geben, die möglicherweise das Einschalten von Google Pixel 2 verhindert haben könnten, finden Sie hier eine Übersicht über alle möglichen Faktoren, mit denen Stromprobleme bei Mobilgeräten zusammenhängen.
- Fehlfunktion der Software . Mehrere Fälle von Stromversorgungsproblemen bei Mobilgeräten sind auf eine Softwarefehlfunktion zurückzuführen. Dies tritt normalerweise auf, wenn eine App abstürzt oder nicht mehr funktioniert. Dasselbe kann passieren, wenn ein beschädigter Inhalt auf Ihrem Gerät installiert ist und / oder ausgeführt wird. Wichtige Software-Updates gehören auch zu den häufigsten Auslösern, insbesondere wenn sie mit einigen Fehlern einhergehen. Betrachten Sie dies als Grundursache, insbesondere wenn Ihr Gerät nach der Installation eines neuen Softwareupdates relevante Symptome zeigt oder sich nicht einschaltet. Alle diese Faktoren hängen mit der Software zusammen und können daher durch bestimmte Problemumgehungen behoben werden.
- Fehlerhafte Hardwarekomponente. Wie die meisten Leute denken, kann eine schlechte Batterie auch als einer der möglichen Auslöser angesehen werden. Sie können dies jedoch von den möglichen Ursachen in Ihrem Fall ausschließen, insbesondere weil Sie ein neues Gerät haben. Es muss eine Reihe von Qualitätssicherungstests durchlaufen haben, bevor es auf den Markt kommt. Es sei denn, das Telefon wurde nass und Flüssigkeitsschäden haben den Akku ruiniert. Das Gleiche kann passieren, wenn das Telefon heruntergefallen ist und die entsprechenden Komponenten beschädigt werden. Leider müssten Hardware-Probleme bereits behoben werden.
Mögliche Lösungen und Problemumgehungen für Ihr Google Pixel 2, das sich nicht einschalten lässt
Versuchen Sie nach Möglichkeit herauszufinden, welcher der angegebenen Faktoren das Problem auf Ihrem neuen Pixel-Telefon verursacht. Eine Möglichkeit besteht darin, sich daran zu erinnern, wann das erste Symptom aufgetreten ist oder wann das Gerät nicht mehr wie beabsichtigt hochgefahren wird. Wenn es auftritt, nachdem Sie eine App installiert oder bestimmte Inhalte heruntergeladen haben, kann dies wahrscheinlich durch Deinstallieren oder Löschen dieser App oder Inhalte von Ihrem Telefon behoben werden. Um Sie bei der Behebung des Problems weiter zu unterstützen, finden Sie hier eine Übersicht möglicher Lösungen und Problemumgehungen, die Sie ausprobieren können. Testen Sie Ihr Gerät nach Abschluss jeder Methode, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Fahren Sie ggf. mit der nächsten zutreffenden Lösung fort.
Erzwinge einen Neustart von Google Pixel 2.
Durch einen erzwungenen Neustart oder Neustart kann die Möglichkeit eines Softwareproblems ausgeschlossen werden, das dazu führt, dass sich das Gerät nicht einschaltet, auf einem schwarzen oder leeren Bildschirm hängt oder sich einschaltet, aber sofort ausschaltet. Daten, die auf dem Telefon gespeichert sind, sind davon nicht betroffen und daher sicher.
- Falls noch nicht geschehen, führen Sie einen Neustart Ihres Pixel-Geräts durch, indem Sie den Ein- / Ausschalter mindestens 30 Sekunden lang gedrückt halten, bis das Google-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Wenn es sich immer noch nicht einschalten lässt, schließen Sie es an das Ladegerät an, lassen Sie es einige Minuten lang aufladen und versuchen Sie dann, es einzuschalten.
Booten Sie im abgesicherten Modus (falls möglich).
Versuchen Sie beim Einschalten des Geräts, den Computer im abgesicherten Modus neu zu starten. Andernfalls wird die Möglichkeit oder eine App (wahrscheinlich der letzte Download) ausgeschlossen, die dazu führt, dass sich Ihr Gerät nicht einschaltet. Alle heruntergeladenen Apps sind im abgesicherten Modus vorübergehend deaktiviert, sodass Sie leichter herausfinden können, ob das Problem auf eine App eines Drittanbieters zurückzuführen ist oder nicht.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, um Google Pixel 2 im abgesicherten Modus zu starten .
- Berühren und halten Sie das Ausschaltsymbol auf Ihrem Bildschirm.
Wenn Sie die Beschriftung für den abgesicherten Modus unten auf Ihrem Bildschirm sehen, bedeutet dies, dass Ihr Gerät im abgesicherten Modus gestartet wird.
Sie können auch versuchen, Google Pixel 2 im abgesicherten Modus zu starten, während Ihr Gerät ausgeschaltet ist. Hier ist wie:
- Drücken Sie den Ein- / Ausschalter Ihres Telefons, bis das Google-Logo angezeigt wird.
- Wenn die Animation startet, halten Sie die Lautstärketaste an Ihrem Telefon gedrückt . Halten Sie die Taste gedrückt, bis die Animation endet und Ihr Telefon im abgesicherten Modus startet.
Wieder werden Sie wissen, ob es bereits im abgesicherten Modus ausgeführt wird, wenn Sie die Beschriftung am unteren Bildschirmrand sehen.
Angenommen, Sie können Ihr Google Pixel 2 im abgesicherten Modus starten, verbinden Sie es mit dem Ladegerät und versuchen Sie dann, alle verdächtigen Apps mit den folgenden Schritten zu löschen:
- Streichen Sie auf der Startseite über das Pfeilsymbol (unten), um die Anwendungsliste anzuzeigen .
- Navigieren Sie zu Einstellungen -> Apps .
- Suchen Sie die entsprechende App und wählen Sie sie aus.
- Wenn System-Apps nicht sichtbar sind, tippen Sie auf das Menüsymbol (oben rechts) > System anzeigen.
- Tippen Sie auf Stopp erzwingen .
- Tippen Sie auf OK.
- Tippen Sie auf Speicher .
- Tippen Sie auf Daten löschen. Diese Option ist für einige Apps, insbesondere für vorinstallierte, möglicherweise nicht verfügbar. Durch das Zurücksetzen einer App oder das Löschen des Datenspeichers können gespeicherte Informationen in der App gelöscht werden (z. B. können Kalenderereignisse verloren gehen).
- Tippen Sie auf OK .
Nachdem Sie verdächtige Apps im abgesicherten Modus diagnostiziert und entfernt haben, können Sie durch einen Neustart des Geräts zum normalen Modus zurückkehren.
Verbinden Sie Ihr Google Pixel 2 mit einem Computer.
Sie können auch einen Computer verwenden, um weitere Probleme mit Ihrem Gerät zu beheben. Wenn Sie es ausprobieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Ziehen Sie das Kabel vom Netzteil ab.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Computer eingeschaltet und an eine Stromquelle angeschlossen ist.
- Schließen Sie Ihr Google Pixel 2 mit dem mitgelieferten USB-Kabel an den USB-Anschluss Ihres Computers an.
- Warten Sie ca. 15 Minuten.
- Ziehen Sie nach Ablauf der Zeit das Kabel vom Telefon ab und schließen Sie es wieder an. Mach es innerhalb von 10 Sekunden.
- Wenn Sie innerhalb von 1 Minute ein Akkusymbol sehen, bedeutet dies, dass Ihr Telefon ausgeschaltet ist und aufgeladen wird.
- Wenn Sie ein rotes Licht sehen, bedeutet dies, dass der Akku vollständig entladen ist.
- Wenn Sie ein blinkendes rotes Licht sehen, bedeutet dies, dass Ihr Gerät nicht genügend Strom zum Einschalten hat.
- Lassen Sie Ihr Telefon mindestens 30 Minuten lang aufladen.
- Halten Sie nach 30 Minuten Ladezeit die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt und tippen Sie dann auf dem Bildschirm auf Neu starten.
Hinweis: Wenn auf dem Bildschirm kein Neustart angezeigt wird, halten Sie die Ein- / Aus-Taste noch etwa 30 Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wird. Wenn es sich immer noch nicht einschalten lässt, ziehen Sie die nächsten Vorschläge in Betracht.
Andere Vorschläge
- Geben Sie ihm mehr Zeit zum Aufladen. Schließen Sie Ihr Telefon an eine Stromquelle an und lassen Sie es etwa 30 Minuten oder bei Bedarf bis zu einer Stunde aufladen. Manchmal ist das, was Sie von einem Stromproblem halten, tatsächlich ein Ladeproblem auf Ihrem Gerät. Es ist auch möglich, dass einige Apps den Akku des Telefons so schnell entladen, dass es nicht eingeschaltet werden kann, es sei denn, es ist mit dem Ladegerät verbunden. Überprüfen Sie auch das Ladekabel, den Adapter und die Steckdose und vergewissern Sie sich, dass alle funktionieren.
- Probieren Sie die Android-Tools zur Wiederherstellung / Reparatur aus. Wenn Sie bereits keine Optionen mehr haben und Google Pixel 2 immer noch nicht aktiviert ist, können Sie Ihr Glück mit den Android-Tools zur Wiederherstellung / Reparatur versuchen. Sie können jedes dieser Tools online herunterladen. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden möchten, lesen Sie unbedingt die Testberichte und überprüfen Sie die Mindestsystemanforderungen, um sicherzustellen, dass sie auch mit Ihrem Computer und Ihrem Pixel-Gerät kompatibel sind. Nachdem Sie Ihre bevorzugte Software heruntergeladen und auf Ihrem Computer installiert haben, starten Sie sie und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Wiederherstellung und / oder Reparatur von Android fortzufahren.
- Vergessen Sie nicht Ihre Garantie. Wenn für Google Pixel 2 noch eine Garantie besteht, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, eskalieren Sie das Problem und / oder beantragen Sie eine Garantie (sofern diese noch in Frage kommt). Überlegen Sie sich, dies zuerst zu tun, insbesondere, wenn Sie gerade Ihr neues Gerät gekauft haben und dann festgestellt haben, dass es sich nicht einschalten lässt, egal wie sehr Sie es versucht haben. Sie können sich auch an den Google-Support wenden, um weitere Unterstützung bei der Behebung des Problems zu erhalten.
Lassen Sie Ihr Gerät von einem Techniker überprüfen und / oder reparieren, falls erforderlich. Ziehen Sie diese Option in Betracht, wenn Ihr Gerät nicht mehr unter die Garantie fällt und Sie den Verdacht haben, dass ein Hardwareschaden das Problem verursacht.
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