Eine der bewährten Sicherheitsfunktionen von Samsung-Geräten ist der Factory Reset Protection. Dies ist eine einfache und dennoch effektive Methode, um den unbefugten Zugriff auf ein gestohlenes Telefon zu verhindern. Der Schutz vor Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann jedoch auch zu einer schmerzhaften Umgehung führen, wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen für das Google-Konto vergessen. Der heutige Artikel befasst sich mit FRP und wie man es in einem # GalaxyS8 umgeht. Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag hilfreich finden.
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Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem 1: Das Galaxy S8-Display ist weiß und funktioniert bei hoher Helligkeit nicht
Ich habe meinen Bildschirm am Rand geknackt, aber ich gehe nur davon aus, dass meine Tochter auf dem Rücken stand, während das Telefon drin war. Der Bildschirm funktionierte einwandfrei, bis ich ihn vom Sofa auf den Teppich fallen ließ. Ich bemerkte, dass die untere Hälfte des Bildschirms weiß war, aber wenn ich sie berührte, funktionierten die Tasten darunter immer noch. Ich konnte sie einfach nicht sehen! Ich habe festgestellt, wenn ich die Displaybeleuchtung herunter drehe, ist der Bildschirm in Ordnung und überhaupt kein Weiß. Wenn ich den Bildschirm austausche, ist das in Ordnung oder liegt ein anderes Problem vor? - Frances Wilcock
Lösung: Hallo Frances. Die Bildschirmbaugruppe Ihres Telefons besteht aus drei Hauptkomponenten: Digitizer, LCD / Monitor und Flexkabel. Das LCD / der Monitor ist der Teil des Bildschirms, auf dem die angezeigten Bilder angezeigt werden. Es ähnelt Ihrem Laptop-Monitor und dient hauptsächlich zum Anzeigen von Bildern. Der Digitizer ist die Ebene auf dem Monitor, die Ihre Berührungen aufzeichnet und in digitale Signale umwandelt. Diese Signale werden dann über das Flexkabel an das Motherboard weitergeleitet. Diese drei Komponenten arbeiten zusammen, damit Sie Ihr Telefon verwenden können. Wenn einer von ihnen beschädigt ist, können Sie nicht erwarten, die gleiche Erfahrung zu haben, wenn alles normal funktioniert.
Wir sind uns fast sicher, dass Sie einen schlechten Monitor haben. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon einzusenden und es auszutauschen. Um jedoch auf der sicheren Seite zu sein, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die beiden folgenden Schritte ausführen.
Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien
Idealerweise sollten Sie Ihre unersetzlichen Dateien regelmäßig sichern. Sie können dies tun, indem Sie Kopien von Dateien aufbewahren, die Sie sich nicht leisten können, auf einem anderen Gerät wie einem Computer oder einem anderen Telefon zu verlieren. In der heutigen Computerumgebung ist es auch eine gute Sache, ein Cloud-Konto zu haben. Wenn Sie keinen Computer haben, mit dem Sie Ihre Sicherungskopien erstellen können, müssen Sie Cloud-Dienste verwenden. Samsung verfügt über einen eigenen Cloud-Dienst, mit dem Telefoneinstellungen, Apps, Apps-Daten usw. gespeichert werden. Google bietet für diesen Zweck auch einen kostenlosen Cloud-Dienst an.
Führen Sie einen Master-Reset durch
Stellen Sie sicher, dass alle Softwareeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden, um die Möglichkeit von Softwareproblemen zu vermeiden. Sollte das Bildschirmproblem danach weiterhin bestehen, fahren Sie mit unserem ursprünglichen Plan fort, das Telefon einzusenden.
Wenn Sie noch keinen Factory / Master-Reset durchgeführt haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Problem 2: Ändern der Kalenderbenachrichtigungssounds in Galaxy S8
Ich habe ein Android Samsung Galaxy S8 Active. Wenn ich Notizen platziere, an die ich mich mit der Uhrzeit und allem erinnern muss, hat dies nichts zu tun, um mich an meine Termine usw. zu erinnern, ein paar Mal, wenn dies der Fall war, war überhaupt kein Ton zu hören Ein kurzer Blick auf den Bildschirm und danach weg. Es ist ein neues Telefon für mich und es soll besser sein als das vorherige Telefon, das ich hatte. bisher überhaupt nicht. Kannst du helfen? - Rose
Lösung: Hallo Rose. Die Samsung Kalender-App muss wie alle anderen Apps konfiguriert werden, um Benachrichtigungen zu erstellen. Es gibt drei Möglichkeiten, Kalenderbenachrichtigungen einzurichten.
Festlegen von Kalenderbenachrichtigungen über das App-Einstellungsmenü
- Öffnen Sie die Kalender-App.
- Tippen Sie oben auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Tippen Sie auf Einstellungen .
- Tippen Sie auf Über Kalender .
- Tippen Sie auf APP INFO .
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen .
- Aktivieren Sie Benachrichtigung zulassen, indem Sie den Schieberegler nach rechts bewegen.
- Show still deaktivieren.
- Abhängig von Ihren Vorlieben können Sie unter Auf dem Sperrbildschirm die für Sie beste Option auswählen .
Festlegen von Kalenderbenachrichtigungen über die Einstellungen-App
- Öffnen Sie die App Einstellungen .
- Tippen Sie auf Apps .
- Tippen Sie auf Kalender .
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen .
- Aktivieren Sie Benachrichtigung zulassen, indem Sie den Schieberegler nach rechts bewegen.
- Show still deaktivieren.
- Abhängig von Ihren Vorlieben können Sie unter Auf dem Sperrbildschirm die für Sie beste Option auswählen .
Festlegen von Kalenderbenachrichtigungen über das Benachrichtigungsmenü
- Öffnen Sie die App Einstellungen .
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen .
- Tippen Sie auf Erweitert .
- Tippen Sie auf Kalender .
- Aktivieren Sie Benachrichtigung zulassen, indem Sie den Schieberegler nach rechts bewegen.
- Show still deaktivieren.
- Abhängig von Ihren Vorlieben können Sie unter Auf dem Sperrbildschirm die für Sie beste Option auswählen.
Wie Sie sehen, bietet Android viele Möglichkeiten, eine App-Benachrichtigung zu ändern. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie in naher Zukunft neue Kalenderbenachrichtigungen hören, müssen Sie den besten Benachrichtigungston auswählen, der Ihrem Geschmack entspricht. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor
- Öffnen Sie die App Einstellungen .
- Tippen Sie auf Sounds und Vibration .
- Tippen Sie auf Benachrichtigungstöne .
- Tippen Sie auf Kalenderbenachrichtigung .
- Tippen Sie auf Benachrichtigungston .
- Ändern Sie gegebenenfalls den aktuellen Benachrichtigungston in den gewünschten.
Problem 3: So umgehen Sie den Factory Reset-Schutz in Galaxy S8
Ich habe meinem Ehemann, einem Analphabeten im Techno-Bereich, zu Weihnachten ein Samsung S8 gekauft und während der Einrichtung mit seiner Fingerabdruck-Sicherheit (die wir aufgegeben haben, weil seine großen Finger zu ungeschickt waren), haben wir ein Passwort eingegeben, an das er (noch ich) sich erinnern kann. Das Telefon ist jetzt gesperrt, bevor ich sein Google-Konto notieren kann. Wenn ich versuche, es auszuschalten, frage ich nach dem Passwort und das gleiche passiert, wenn ich versuche, neu zu starten. Wenn ich die Lautstärketaste, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste drücke, wird der blaue Bildschirm "Warnung" mit nur zwei Optionen angezeigt: Lauter: Weiter oder Leiser: Abbrechen (Neustart des Telefons). Wenn ich weiter drücke, bleibt es im Download-Modus hängen. Wenn ich auf Abbrechen drücke, wird wieder der Startbildschirm angezeigt, auf dem das Passwort abgefragt wird. Es ist seltsam, da er Anrufe entgegennehmen und Benachrichtigungen erhalten kann, aber nicht darauf zugreifen kann. Kannst du mir bitte helfen? - Cheryl
Lösung: Hallo Cheryl. Momentan ist Ihr Telefon mit einem gesperrten Schutz für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ausgestattet. Die FRP-Sperre (Factory Reset Protection) wurde eingeführt, als Android Lollipop (Android 5) veröffentlicht wurde. FRP soll Diebe davon abhalten, gestohlene Telefone zu benutzen. FRP fragt bei jedem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen einen Benutzer nach dem Passwort für das Google-Konto, das dem Telefon zugeordnet ist. Sobald FRP ausgelöst wurde, können Sie das Telefon erst wieder verwenden, nachdem Sie das Passwort für das zugehörige Google-Konto eingegeben haben.
Wenn Sie sich nicht an den Nutzernamen und / oder das Passwort des Google-Kontos erinnern können, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Entsperren Sie Ihr Galaxy S8 mit dem Android-Geräte-Manager
Dies sollte der erste Schritt sein, den Sie versuchen müssen, insbesondere wenn Sie in Ihrem Google-Konto auf dem Telefon angemeldet sind. Diese Methode funktioniert nur, wenn Sie Ihr Gerät bereits bei Android Device Manager registriert haben. Wenn es registriert ist, können Sie die Sperrfunktion von ADM verwenden, um das Google-Passwort mithilfe eines Computers zurückzusetzen. Nachfolgend sind die Voraussetzungen aufgeführt, damit Sie ADM zum Entsperren Ihres S8 verwenden können:
- Telefon muss eingeschaltet sein
- Das Telefon muss in Ihrem Google-Konto angemeldet sein
- Das Telefon muss mit WLAN oder mobilen Daten verbunden sein
- Das Telefon muss in Google Play sichtbar sein
- Das GPS oder der Standort des Telefons muss eingeschaltet sein
- Die Funktion "Mein Gerät suchen" des Telefons muss aktiviert sein
- Die Funktion "Fernsperre und Löschen zulassen" des Telefons muss aktiviert sein
Wenn eine dieser Anforderungen nicht erfüllt ist, besteht die Möglichkeit, dass Sie ADM nicht zum Entsperren Ihres Galaxy S8 verwenden können.
Wenn jedoch alles festgelegt ist, können Sie das Gerät wie folgt entsperren:
- Wechseln Sie von einem Computer zum Android-Geräte-Manager.
- Finden Sie Ihr Galaxy S8 auf dem Bildschirm.
- Aktivieren Sie die "Lock & Erase" -Funktion.
- Befolgen Sie die angegebenen Schritte auf der Seite, um Ihr Telefon zu sperren.
- Legen Sie ein temporäres Passwort fest.
- Geben Sie das temporäre Passwort für Ihr Galaxy S8 ein.
- Erstelle ein neues Passwort.
Entsperren Sie Ihr Galaxy S8 mit Samsung Find My Mobile
Samsungs Find My Mobile ist ein Remotedienst, der Googles ADM ähnelt. Damit dies funktioniert, müssen Sie Ihr Gerät auf der Website oder dem Dienst von Find My Mobile registriert haben. Und wie ADM erfordert es auch einige Dinge. Nachfolgend sind die notwendigen Dinge aufgeführt, die erfüllt sein müssen, damit Sie es verwenden können:
- Die Fernbedienungsfunktion des Telefons muss aktiviert sein
- Der Google-Standortdienst muss aktiviert sein
- Das Telefon muss mit WLAN oder mobilen Daten verbunden sein
Wenn Sie Ihr Gerät bereits zuvor beim Samsung-Dienst "Mein Handy suchen" registriert haben und die restlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie folgendermaßen vorgehen, um das Telefon zu entsperren:
- Rufen Sie auf Ihrem Computer die Samsung Find My Mobile-Website auf und melden Sie sich an.
- Wenn Sie mehrere Geräte registriert haben, stellen Sie sicher, dass Sie oben links auf dem Bildschirm das richtige auswählen.
- Klicken Sie auf das Pfeilsymbol, um nach Ihrem Gerät zu suchen.
- Wenn der Dienst das Gerät gefunden hat, scrollen Sie nach unten durch die Optionen auf der rechten Seite, bis die Option Mein Gerät entsperren angezeigt wird.
- Klicken Sie auf "Mein Gerät entsperren".
- Geben Sie Ihr Samsung-Passwort ein.
- Klicken Sie auf Entsperren.
Besuchen Sie Ihren örtlichen Samsung-Store
Wenn Sie sich nicht an Ihre Anmeldeinformationen für das Google-Konto erinnern können oder wenn Sie Ihr S8 mit den oben genannten Lösungen nicht entsperren können, können Sie Ihr S8 zu Ihrem Samsung-Geschäft in der Nähe bringen und entsperren lassen. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Kaufbeleg mitbringen, damit diese nachweisen können, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Geräts sind.
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