Das #Samsung #Galaxy # Note9 ist ein Premium-Smartphone, das letztes Jahr herausgebracht wurde und gleichzeitig das neueste Modell der Note-Serie ist. Es handelt sich um ein IP68-zertifiziertes Telefon, dessen Gehäuse aus einem Aluminiumrahmen mit Corning Gorilla Glass auf der Vorder- und Rückseite besteht. Das 6, 4-Zoll-Super-AMOLED-Display kann sowohl mit Berührungseingabe als auch mit einem Stift verwendet werden und ist somit ein ideales Gerät für Apps mit mobiler Produktivität. Unter der Haube verbirgt sich ein Snapdragon 845-Prozessor mit 8 GB RAM. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem der Randbeleuchtung des Galaxy Note 9 befassen, das nicht funktioniert.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie Probleme mit der Kantenbeleuchtung des Samsung Galaxy Note 9
Problem: Meine Kantenbeleuchtung in Note 9 funktioniert nicht richtig. Ich habe Samsung angerufen, einen Factory-Reset durchgeführt und den Cache geleert. Samsung sagt mir, dass ich ein Software-Reset durchführen muss, das nur von Best Buy durchgeführt werden kann. Dies ist eine 2-stündige Autofahrt von mir entfernt, oder ich sende ihnen das Telefon und bekomme es 7-11 Tage lang nicht zurück Zuerst kaufte das Telefon (AT & T-Modell) die Kantenbeleuchtung funktionierte perfekt. Funktioniert jetzt nur für Textnachrichten, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist. Ich habe es auf Immer eingestellt. Gibt es eine andere Lösung?
Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungsschritte für dieses Telefon ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es zuerst herunterzuladen und zu installieren.
Sie sollten die Edge-Beleuchtungseinstellung des Telefons überprüfen und sicherstellen, dass sie richtig eingestellt ist.
Zum Einschalten der Edge-Beleuchtung
- Starten Sie die App Einstellungen
- Suchen Sie nach Edge Lighting und wählen Sie es aus
- Schalten Sie den Schieberegler ein, um ihn zu aktivieren
Sie können auch einstellen, wann die Kantenbeleuchtung angezeigt wird, indem Sie die folgenden Änderungen vornehmen
- Kantenbeleuchtung bei eingeschaltetem Bildschirm anzeigen: Bei eingeschaltetem Bildschirm
- Kantenbeleuchtung bei ausgeschaltetem Bildschirm anzeigen: Bei ausgeschaltetem Bildschirm
- Immer: Immer Kantenbeleuchtung anzeigen
Sie können die Edge-Beleuchtungsstile ändern
- Starten Sie das App-Menü und öffnen Sie die App Einstellungen
- Suchen Sie nach Edge Lighting und klicken Sie darauf
- Wählen Sie die Option Randbeleuchtungsstil, um sie anzupassen
Sie können die Edge Lighting-Benachrichtigungen anpassen
- Starten Sie die App Einstellungen über das App-Menü
- Suchen Sie nach Edge Lighting und klicken Sie darauf
- Wählen Sie die Option Benachrichtigungen verwalten
- Um die Kantenbeleuchtung für alle Apps zu aktivieren, aktivieren Sie den Schieberegler neben der Schaltfläche Alle verfügbaren Apps
- Um für einzelne Apps auszuwählen, schalten Sie den Schieberegler neben jeder App um
Wenn Ihr Telefon bereits über die richtigen Einstellungen verfügt, das Problem jedoch weiterhin auftritt, fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Ein Soft-Reset wird normalerweise durchgeführt, wenn das Telefon nicht reagiert, funktioniert jedoch auch in diesem Fall, da die Telefonsoftware aktualisiert wird. Diese Aktion behebt normalerweise kleinere Softwareprobleme, die Probleme auf dem Telefon verursachen können.
- Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie nun die Ein- / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Lautstärketaste gedrückt halten.
- Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Überprüfen Sie nach dem Hochfahren des Telefons, ob das Problem weiterhin besteht.
Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus
Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App bei der Installation Probleme auf dem Telefon verursacht. Um zu überprüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
- Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, liegt es höchstwahrscheinlich an einer von Ihnen installierten App. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons
In einigen Fällen können die in der dedizierten Partition des Telefons gespeicherten zwischengespeicherten Daten beschädigt werden. In diesem Fall treten normalerweise bestimmte Probleme auf dem Telefon auf. Um die Möglichkeit auszuschließen, dass dies das Problem verursacht, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
- Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um die Option zum Löschen der Cache-Partition zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird System jetzt neu starten markiert.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Führen Sie einen Werksreset durch
Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, liegt möglicherweise ein Softwareproblem vor. Der beste Weg, um mit diesem Problem umzugehen, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie den Reset durchführen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn das Problem auch nach Ausführung der oben aufgeführten Schritte weiterhin besteht, liegt möglicherweise bereits eine fehlerhafte Hardwarekomponente vor. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und überprüfen zu lassen.
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