Moderne Smartphones verfügen bereits über erweiterte Messaging-Funktionen, sodass sie jetzt Multimedia-Mitteilungen über Wi-Fi oder Mobilfunknetz über den Multimedia-Messaging-Dienst (Picture Messaging) senden und empfangen können. Für diesen Nachrichtendienst ist eine Datenverbindung erforderlich, die ein spezielles Internetprotokoll bietet, mit dem Netzwerkgeräte über GPRS verbunden werden. Diese fortschrittlichen Messaging-Dienste sind jedoch auch nicht von zufälligen Fehlern befreit. Und das ist es, worauf dieser Beitrag abzielt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie vorgehen müssen, wenn Ihr iPhone XS keine MMS-Nachrichten senden oder empfangen kann.
Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie zunächst unsere Fehlerbehebungsseiten, um festzustellen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte aufgeführt ist, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für iOS-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.
Fehlerbehebung beim iPhone XS, das keine Bildnachrichten oder MMS senden / empfangen kann
Netzwerkprobleme, zufällige Softwareprobleme und falsche Einstellungen oder Nachrichtenkonfigurationen gehören zu den häufigsten Faktoren, die Sie bei Problemen mit der Nachrichtenübermittlung auf Ihrem iPhone ausschließen müssen. Mit den folgenden Lösungen können Sie softwarebezogene Faktoren beseitigen, die zu Konflikten mit den Nachrichtenfunktionen Ihres Telefons geführt haben, und so Probleme beim Senden und Empfangen von MMS-Nachrichten beheben.
Vergessen Sie nicht, eine Beispiel-MMS oder eine Bildnachricht an Ihr eigenes Gerät zu senden und zu empfangen und zu prüfen, ob dies funktioniert.
Erste Lösung: Starten Sie Ihr iPhone XS neu (Soft-Reset).
Die grundlegende Lösung für kleinere Softwareprobleme, einschließlich Fehler beim Senden und Empfangen von Bildmitteilungen, ist ein Soft-Reset oder ein Neustart des Systems. Dies behebt zufällige Systemfehler, die durch kleinere Firmware-Pannen verursacht werden. Dies ist auch eine Möglichkeit, den Cache aus dem internen Speicher Ihres iPhones zu löschen und das Betriebssystem zu aktualisieren. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie einen Soft-Reset als erste mögliche Lösung in Betracht ziehen. So wird's gemacht:
- Halten Sie die Seiten- / Einschalttaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
- Lassen Sie die Tasten los, wenn der Befehl Zum Ausschalten schieben angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler zum Ausschalten nach rechts, um das iPhone vollständig auszuschalten.
- Halten Sie nach 30 Sekunden die Seiten- / Einschalttaste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Das Durchführen eines Soft-Reset hat keine Auswirkungen auf die internen Daten, sodass dabei keine Dateien gelöscht werden. Um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird, erstellen Sie eine Beispiel-MMS-Nachricht, die Sie auf Ihrem iPhone XS senden und empfangen können. Wenn es immer noch nicht wie beabsichtigt funktioniert, müssen Sie weitere Probleme beheben und andere mögliche Ursachen beseitigen.
Zweite Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Datenverbindung auf Ihrem iPhone XS aktiviert ist.
Wie bereits erwähnt, ist der Multimedia-Mitteilungsdienst oder MMS eine Funktion, für die eine Internetverbindung erforderlich ist. Unabhängig davon, ob Sie Mobilfunkdaten oder eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr iPhone verbunden ist und über einen stabilen Zugang zum Internet verfügt. Um zufällige Internetverbindungsprobleme auszuschließen, die sich auf die MMS-Nachrichtenfunktionen des Telefons auswirken könnten, kann das Aktualisieren der Internetverbindung hilfreich sein.
- Wenn Sie auf Mobilfunkdaten sind, gehen Sie einfach zu Einstellungen-> Mobilfunk-> Mobilfunkdaten . Schalten Sie dann den Schalter um, um die Funktion ein- oder auszuschalten. Stellen Sie sicher, dass Mobilfunkdaten aktiviert sind.
- Wenn Sie Wi-Fi für MMS-Nachrichten verwenden, rufen Sie das Menü Einstellungen-> Wi-Fi auf und tippen Sie auf den Schalter, um ihn ein- oder auszuschalten. Der Wi-Fi-Schalter muss aktiviert sein, damit Sie die Wi-Fi-Internetdienste auf Ihrem Telefon nutzen können.
Wenn die Mobilfunkdaten oder die Wi-Fi-Verbindung Ihres Telefons aktiviert sind und Sie dennoch keine Bildnachrichten senden oder empfangen können, versuchen Sie, die entsprechenden Schalter umzuschalten, um die Funktion neu zu starten und zu aktualisieren
Alternativ können Sie auch den Flugzeugmodus-Trick verwenden, um gleichzeitig die drahtlosen Dienste auf Ihrem iPhone XS neu zu starten und zu aktualisieren und die damit verbundenen Fehler und Probleme zu beseitigen. Befolgen Sie einfach diese Schritte, wenn Sie fertig sind:
- Gehen Sie zu Einstellungen von zu Hause .
- Wählen Sie das Menü Flugzeugmodus.
- Schalten Sie den Flugzeugmodus-Schalter um, um die Funktion zu aktivieren. Alle drahtlosen Funktionen sollten dann automatisch deaktiviert werden.
- Starten Sie Ihr iPhone XS neu (soft reset), während der Flugzeugmodus aktiviert ist.
- Kehren Sie dann zum Menü Einstellungen-> Flugzeugmodus zurück und tippen Sie auf den Schalter, um die Funktion zu deaktivieren. Dadurch werden alle Ihre drahtlosen Funktionen, einschließlich WLAN und Mobilfunknetz, wieder aktiviert.
Schließen Sie Ihr iPhone nach dem erneuten Aktivieren der Wi-Fi oder Mobilfunk-Datenverbindung wieder an das Internet an und versuchen Sie, sich selbst eine Beispiel-Bildnachricht zu senden, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Wenn Ihr iPhone die Beispiel-Bildnachricht immer noch nicht senden oder empfangen kann, muss noch etwas anderes den Vorgang behindern. Fahren Sie mit den nächsten Schritten fort, um andere Schuldige auszumerzen.
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Dritte Lösung: Schalten Sie Multimedia Messaging aus und wieder ein.
Wenn die restlichen Funktionen Ihres Telefons außer den MMS-Funktionen funktionieren, ist der Dienst möglicherweise deaktiviert oder die MMS-Funktion Ihres Telefons ist möglicherweise abgestürzt. Wenn dies der Fall ist, reicht es wahrscheinlich, wenn Sie die MMS-Funktion Ihres Telefons aus- und wieder einschalten. Folgendes sollten Sie als Nächstes versuchen:
- Gehen Sie zu Einstellungen von zu Hause .
- Wählen Sie Mobilfunkdaten.
- Wenn die Funktion deaktiviert ist, schalten Sie den Cellular Data-Schalter um, um den Dienst zu aktivieren.
- Um zum vorherigen Menü zurückzukehren, tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf Einstellungen .
- Tippen Sie auf Nachrichten .
- Blättern Sie zur Option MMS-Nachrichten und wählen Sie sie aus. Tippen Sie auf den Schalter, um die Funktion zu aktivieren. Andernfalls schalten Sie den Schalter aus und wieder ein. Dadurch werden die MMS-Funktionen auf Ihrem iPhone aktualisiert.
- Aktivieren Sie Group Messaging, wenn Sie Gruppennachrichten auf Ihrem Telefon senden möchten.
- Aktivieren Sie dann die Option Als SMS senden, damit Ihr Telefon Nachrichten mit Mobilfunkdaten sendet, wenn iMessage nicht verfügbar ist.
Starten Sie Ihr iPhone XS neu, um alle Änderungen zu übernehmen und den Speicher zu aktualisieren. Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem mit den MMS-Nachrichtenfunktionen Ihres Telefons behoben ist.
Vierte Lösung: Aktualisieren Sie die iOS- und Netzbetreibereinstellungen auf die neueste verfügbare Version.
Hartnäckige Systemfehler und Netzwerkfehler, die sich auf die MMS-Funktionen Ihres Telefons auswirken, können ebenfalls behoben werden, indem Sie die neuesten Updates für die iOS- und Netzbetreibereinstellungen installieren. Software-Updates, die von Apple in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden, enthalten in der Regel spezielle Patches, die so programmiert sind, dass Fehler auf bestimmten Geräten behoben werden.
Um Ihr iPhone zu aktualisieren, muss es über eine stabile Internetverbindung, ausreichend Speicherplatz und eine Akkulaufzeit verfügen. Wenn Sie fortfahren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor, um nach neuen Updates für Ihr iPhone XS zu suchen:
- Gehen Sie zu Einstellungen von zu Hause .
- Wählen Sie Allgemein .
- Tippen Sie auf Software-Update . Sobald eine Update-Benachrichtigung verfügbar ist, wird diese auf dem Bildschirm angezeigt. Überprüfen Sie die Aktualisierungsdetails und tippen Sie anschließend auf Herunterladen und installieren.
Es wird außerdem empfohlen, die Netzbetreibereinstellungen auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren. Die Netzbetreibereinstellungen werden auch von den Netzbetreibern aktualisiert, um die Stabilität des Netzsystems Ihres Telefons zu gewährleisten und netzbezogene Fehler zu beseitigen. Gehen Sie wie folgt vor, um manuell nach einem Träger-Einstellungs-Update auf Ihrem iPhone Xs zu suchen und es zu installieren:
- Gehen Sie von zu Hause zu Einstellungen .
- Wählen Sie Allgemein .
- Tippen Sie auf Info . Wenn eine neue Netzbetreiberaktualisierung verfügbar ist, wird auf Ihrem Bildschirm eine Option zum Aktualisieren der Netzbetreibereinstellungen angezeigt.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierung abzuschließen.
Um alle diese Updates installieren zu können, muss Ihr Telefon mit einem stabilen Wi-Fi-Internet verbunden sein. Wenn die Internetverbindung Ihres Telefons nicht stabil ist, kann es vorkommen, dass Aktualisierungsfehler auftreten und Ihr iPhone die Aktualisierungsdatei nicht installieren kann.
Fünfte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone XS zurück.
Wenn Sie nach der Installation eines iOS-Updates auf Ihrem Telefon oder nach dem Ändern der Einstellungen keine MMS senden oder empfangen können, müssen die Netzwerkeinstellungen ungültig oder falsch konfiguriert sein, was zu Konflikten geführt hat. Benutzerdefinierte Einstellungen und aktuelle Netzwerkkonfigurationen auf dem Telefon können durch einige Aktualisierungen überschrieben werden, was zu Konflikten führen kann. Um dies auszuschließen, löschen Sie alle benutzerdefinierten Netzwerkeinstellungen und setzen Sie sie auf die Standardeinstellungen zurück, indem Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone XS zurücksetzen. Hier ist, wie:
- Gehen Sie zu Einstellungen von zu Hause .
- Wählen Sie Allgemein .
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
- Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
- Geben Sie Ihr Gerätepasswort ein, wenn Sie zum Fortfahren aufgefordert werden.
- Wählen Sie dann erneut Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, um das Zurücksetzen zu bestätigen.
Ihr Telefon sollte nach dem Zurücksetzen von selbst neu starten und dann die ursprünglichen Netzwerkoptionen und -konfigurationen laden. Wenn Sie standardmäßig deaktivierte Netzwerk- / Internetfunktionen verwenden möchten, müssen Sie diese einzeln wieder aktivieren. Vergessen Sie nicht, WLAN und / oder Mobilfunkdaten zu aktivieren, damit Sie relevante Dienste wie MMS oder Bildmitteilungen nutzen können.
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Kann Ihr iPhone XS immer noch keine MMS senden oder empfangen?
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie alle möglichen Lösungen ausgeschöpft haben, treten mit größerer Wahrscheinlichkeit komplexere Fehler auf, die sich auf die Multimedia-Mitteilungsfunktionen des Telefons auswirken. An dieser Stelle können Sie weitere Fehlerbehebungen durchführen und größere Systemfehler durch einen vollständigen Systemreset oder einen Werksreset beheben. Und wenn das auch nicht hilft, können Sie entweder durch Wiederherstellung oder im DFU-Modus auf eine iOS-Wiederherstellung zurückgreifen. Diese Methoden führen zu einem permanenten Datenverlust. Vergessen Sie also nicht, die Dateien zu sichern, bevor Sie sie ausprobieren.
Wenn Sie weitergehende Lösungen für MMS-Probleme benötigen, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter / -betreiber oder wenden Sie sich direkt an den Apple Support, um offizielle Empfehlungen zu erhalten.
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