App Store ist Apples eigene App-Verwaltungsplattform. Hier können Sie neue Apps herunterladen, die Sie auf Ihrem iOS-Gerät verwenden können. Hier erhalten Sie auch Updates für Ihre Apps. Ohne den App Store wäre Ihr iOS-Erlebnis nicht so großartig. Es gibt jedoch eine Reihe von Faktoren, die zu Ausfallzeiten im App Store führen können. In diesem Fall können Sie keine Apps auf Ihrem Gerät aktualisieren oder herunterladen. In diesem Beitrag wird ein Problem nach dem Update in Bezug auf den App Store behoben, das nach der Implementierung des iOS 13-Updates nicht funktioniert. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was zu tun ist, wenn Ihr iPhone iOS 13 aus irgendeinem Grund keine Verbindung zum App Store herstellt.
Bevor Sie fortfahren, können Sie auf unseren Seiten zur Fehlerbehebung nach möglichen Lösungen für andere Probleme mit Ihren anderen Apple-Geräten suchen. Wenn Ihr iPad in der Liste unserer unterstützten Geräte aufgeführt ist, können Sie auf der exklusiven Fehlerbehebungsseite nach dem Problem suchen, bei dem Sie Hilfe benötigen. Bei Bedarf können Sie auf unsere bereitgestellten Lösungen und Problemumgehungen verweisen oder diese verwenden. Wenn Sie direkte Unterstützung von uns wünschen, füllen Sie einfach unseren Fragebogen für iOS-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.
Fehlerbehebung bei einem iPhone iOS 13, das keine Verbindung zum App Store herstellt
Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung den App Store-Server und stellen Sie sicher, dass er nicht inaktiv ist. Sie können den aktuellen Status von Apple-Diensten einschließlich des App Store auf der Seite "Systemstatus" von Apple anzeigen. Besuchen Sie einfach die Apple Support-Website, um diese Informationen anzuzeigen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Einstellungen für Datum und Uhrzeit auf Ihrem Telefon korrekt sind. Falls noch nicht geschehen, stellen Sie Datum und Uhrzeit auf Automatisch ein. Dadurch wird Ihr Gerät aufgefordert, die gleichen Datums- und Zeitinformationen zu verwenden, die auf der Zeitzone Ihres Standorts basieren. Wenn mit dem App Store-Server alles in Ordnung ist und die Einstellungen für Datum und Uhrzeit korrekt sind, können Sie softwarebezogene Variablen entfernen, die verhindern, dass Ihr iPhone nach dem iOS 13-Update eine Verbindung zum App Store herstellt.
Erste Lösung: Starten Sie Ihr iPhone neu (Soft Reset).
Nach der Installation neuer Apps und Firmware-Updates ist ein Neustart des Telefons wichtig. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass alle neuen Softwareänderungen ordnungsgemäß angewendet werden, und verhindern, dass Apps und Systemdienste reagieren oder auf Fehler stoßen. Es ist auch eine Möglichkeit, Junk-Dateien, einschließlich beschädigter Daten, die unter anderen zwischengespeicherten Dateien im internen Speicher Ihres iPhones gespeichert sind, abzulegen. Vor diesem Hintergrund sollten Sie einen Soft-Reset als erste mögliche Lösung in Betracht ziehen.
Der Vorgang des Neustarts oder eines Soft-Resets ist bei den iPhone-Modellen unterschiedlich. Wenn Sie ein iPhone 8 oder ein älteres Modell mit einer physischen Home-Taste verwenden, wird ein Soft-Reset folgendermaßen durchgeführt:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis das Etikett „ Slide to Power Off“ (Zum Ausschalten schieben) angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um das Gerät auszuschalten.
- Drücken Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät wieder einzuschalten.
Wenn Sie ein iPhone X oder ein höheres Modell verwenden, wird ein Soft-Reset mithilfe der folgenden Schritte ausgeführt:
- Halten Sie die obere Taste und eine der Lautstärketasten einige Sekunden lang gedrückt .
- Lassen Sie beide Tasten los, wenn die Beschriftung „ Slide to Power Off “ angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um das Gerät vollständig auszuschalten.
- Halten Sie nach 30 Sekunden die obere Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Warten Sie, bis Ihr Telefon den Neustart abgeschlossen hat, und stellen Sie dann eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk her, um wieder online zu gehen. Denken Sie daran, dass Ihr Telefon über eine stabile Internetverbindung verfügen muss, damit der App Store ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Ihre Internetverbindung zeitweise oder langsam ist, werden Sie möglicherweise von Zeit zu Zeit vom Apple Server getrennt. Dies kann dazu führen, dass Ihr iPhone keine Verbindung zum App Store herstellen kann. Fahren Sie mit der nächsten Lösung fort, um kleinere Internetprobleme zu beheben, die einen Verbindungsfehler im App Store auf Ihrem iPhone in iOS 13 verursacht haben.
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Zweite Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Internetverbindung.
Einer der häufigsten Gründe, warum ein iPhone keine Verbindung zum App Store herstellen kann, ist eine instabile Internetverbindung. Die letzten Systemänderungen haben möglicherweise Probleme mit den Internetdiensten Ihres Telefons und damit zufällige Verbindungsprobleme verursacht. Aus diesem Grund konnte keine Verbindung zum App Store-Server hergestellt werden. In diesem Fall müssen Sie Ihre Internetverbindung aktualisieren. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu erreichen. Sie können beginnen, indem Sie die Wi-Fi-Funktion Ihres iPhones neu starten. Befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Wählen Sie Wi-Fi .
- Drücken Sie den Wi-Fi-Schalter, um die Funktion für einige Sekunden auszuschalten, und tippen Sie dann auf, um sie wieder einzuschalten.
Sie können die Wi-Fi-Steuerung auch von der Steuerzentrale aus verwenden. Öffnen Sie einfach das Control Center auf Ihrem iPhone und tippen Sie auf das WLAN-Symbol, um die Funktion zu deaktivieren und zu aktivieren.
Eine andere Möglichkeit, die drahtlosen Funktionen Ihres Telefons neu zu starten, ist das Umschalten des Flugzeugmodus. So wird's gemacht:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Wählen Sie den Flugzeugmodus.
- Schalten Sie den Flugmodus mit dem Schalter ein . Wenn Sie dies tun, werden die drahtlosen Funkgeräte Ihres iPhones sowie Ihre Wi-Fi-Internetverbindung deaktiviert.
- Während der Flugmodus aktiviert ist, starten Sie Ihr iPhone neu / führen Sie einen Soft-Reset durch.
- Kehren Sie dann zum Menü Einstellungen-> Flugzeugmodus zurück .
- Schalten Sie den Flugmodus durch Drücken des Schalters wieder aus.
Eine andere Möglichkeit, die Internetverbindung Ihres Telefons zu aktualisieren, ist das Aus- und Wiedereinschalten eines Modems / Routers. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie sich in der Nähe des drahtlosen Routers oder Modems befinden. Befolgen Sie einfach diese Schritte, wenn Sie auf Ihre Netzwerkgeräte zugreifen können:
- Drücken Sie den Netzschalter / die Netztaste an Ihrem Modem oder WLAN-Router, und drücken Sie sie dann an, bis sie sich ausschaltet.
- Ziehen Sie das Netzteil aus der Steckdose, solange es ausgeschaltet ist.
- Schließen Sie es nach 30 Sekunden wieder an und schalten Sie es wieder ein.
- Warten Sie, bis die Leuchtanzeigen Ihrer Netzwerkgeräte, insbesondere für Wi-Fi, stabil sind.
Verbinden Sie Ihr iPhone erneut mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk und versuchen Sie erneut, den App Store zu laden.
Dritte Lösung: Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und stellen Sie eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk her.
Wenn die vorherige Methode nicht funktioniert, versuchen Sie, das von Ihnen verwendete Wi-Fi-Netzwerk zu vergessen, und richten Sie es dann erneut ein. Dies kann hilfreich sein, wenn das Problem auf ein beschädigtes WLAN zurückzuführen ist. Befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Tippen Sie auf WLAN und vergewissern Sie sich, dass der WLAN-Schalter eingeschaltet ist.
- Wählen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk in der Liste der verfügbaren Netzwerke.
- Tippen Sie dann auf das Informationssymbol „i“ neben dem Namen Ihres Wi-Fi-Netzwerks (SSID).
- Tippen Sie auf die Option Dieses Netzwerk vergessen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, bestätigen Sie, dass Sie das Netzwerk vergessen möchten.
Das ausgewählte WLAN-Netzwerk wird dann gelöscht. Wenn Sie andere Wi-Fi-Netzwerke in der Liste sehen, vergessen Sie diese ebenfalls, damit keines von ihnen zu Konflikten mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk führt.
Nachdem Sie alle gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke vergessen haben, starten Sie Ihr iPhone neu, um den Netzwerkcache zu leeren. Kehren Sie dann zu Einstellungen-> WLAN- Menü zurück, um Ihr WLAN-Netzwerk wie neu einzurichten und eine neue Verbindung herzustellen.
Sobald Sie verbunden sind, starten Sie den App Store, um zu prüfen, ob er bereits funktioniert.
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Vierte Lösung: Deaktivieren Sie Einschränkungen, um Ihr iPhone iOS 13 zu reparieren, das keine Verbindung zum App Store herstellen kann.
Die iOS-Funktion mit dem Namen "Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen" kann auch der Grund dafür sein, dass Ihr Gerät in iOS 13 nicht auf den App Store zugreifen oder keine Verbindung zu diesem herstellen kann. Überprüfen und verwalten Sie diese Funktion daher auch auf Ihrem iPhone. So erreichen Sie uns:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Bildschirmzeit auswählen .
- Tippen Sie auf Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
- Schalten Sie den Schalter um, um die Funktion zu deaktivieren.
Sie können Einschränkungen auch aktiviert lassen, aber sicherstellen, dass der App Store unter anderen zulässigen Apps aufgeführt ist.
Fünfte Lösung: Melden Sie sich in Ihrem App Store-Konto ab und wieder ab.
Probleme mit dem Konto, z. B. wenn Ihre App Store-Anmeldung abgelaufen ist oder das Zeitlimit für Anmeldesitzungen überschritten wurde, können ebenfalls die Ursache für das Problem sein. Dies ist insbesondere dann möglich, wenn Sie durch das kürzlich durchgeführte Update automatisch von Ihren Konten abgemeldet wurden. Melden Sie sich mit den folgenden Schritten ab und wieder in Ihrem App Store-Konto ab, um das Problem zu beheben:
- Tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf Einstellungen .
- Wählen Sie iTunes & App Store.
- Wählen Sie oben auf dem Bildschirm Ihre Apple-ID aus.
- Tippen Sie anschließend auf Abmelden, wenn Sie aufgefordert werden, fortzufahren.
Melden Sie sich nach dem Abmelden wieder im App Store / iTunes mit der richtigen Apple ID und dem richtigen Kennwort an.
Sechste Lösung: Überprüfen und verwalten Sie den internen Speicher Ihres Telefons.
Wenn das Problem nur auftritt, wenn Sie versuchen, Apps über den App Store herunterzuladen oder zu aktualisieren, ist möglicherweise nicht genügend Arbeitsspeicher vorhanden. Dies ist normalerweise der Fall, wenn auf Ihrem iPhone bereits wenig Speicherplatz vorhanden ist. Überprüfen Sie jedoch den aktuellen Speicherstatus Ihres Telefons und geben Sie bei Bedarf Speicherplatz frei. Hier ist wie:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Wählen Sie Allgemein .
- Tippen Sie auf iPhone-Speicher.
Wenn der verfügbare Speicher weniger als 1 Gigabyte beträgt, wird der interne Speicher Ihres Telefons verkleinert und Sie müssen Speicherplatz freigeben, um neue Dateien einschließlich App-Updates zuzuweisen. Sie können alte und unerwünschte Inhalte löschen oder einige Ihrer persönlichen Dateien nach iCloud oder iTunes verschieben. Versuchen Sie dann herauszufinden, ob dies das App Store-Problem in iOS 13 löst.
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Siebte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurück.
Wenn das jüngste iOS-Update Ihre aktuellen Einstellungen überschreibt, haben die jüngsten Überschreibungen möglicherweise Konflikte verursacht und möglicherweise das Netzwerk und / oder die Systemfunktionen Ihres Telefons zerstört. Um dies zu beheben, setzen Sie alle Einstellungen zurück, um die Standardeinstellungen und -optionen wiederherzustellen, ohne gespeicherte Daten im internen Speicher zu löschen. Folgen Sie einfach diesen Schritten:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Blättern Sie zu Allgemein und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen .
- Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
- Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie zum Fortfahren aufgefordert werden.
- Tippen Sie auf, um zu bestätigen, dass Sie alle Einstellungen auf Ihrem Gerät zurücksetzen möchten.
Ihr Gerät sollte nach dem Zurücksetzen von selbst neu starten und dann die Standardwerte laden. Um die erforderlichen Funktionen zu verwenden, die standardmäßig deaktiviert sind, müssen Sie sie zuerst wieder aktivieren.
Haben Sie immer noch das gleiche Problem auf Ihrem iPhone iOS 13, das keine Verbindung zum App Store herstellt?
Sie können sich für eine weitere Problembehandlung entscheiden und eine iOS-Wiederherstellung durchführen, wenn das Problem mit keiner der vorherigen Methoden behoben werden kann. Dadurch wird alles von Ihrem Gerät gelöscht und Sie können Ihr App Store-Konto als neu einrichten. Wenn Sie fortfahren möchten, können Sie versuchen, die Werkseinstellungen auf Ihrem iPhone zu löschen und wiederherzustellen. Wenn dies weiterhin fehlschlägt, ist eine iOS-Wiederherstellung entweder im Wiederherstellungsmodus oder im DFU-Modus Ihre nächste Option.
Wenn alles andere fehlschlägt, melden Sie das Problem dem Apple Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. Das Problem kann möglicherweise nicht behoben werden, insbesondere wenn der Hauptserver Probleme hat. Lassen Sie sie einfach genau wissen, wie Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum App Store hatten und was Sie bisher getan haben, um das Problem zu lösen. Sollte sich herausstellen, dass dies durch einen iOS 13 App Store-Fehler verursacht wurde, sollte Apple aufgefordert werden, einen Fix-Patch zu entwickeln.
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