Hallo Android-Fans! In unserem Artikel zur Fehlerbehebung für heute werden einige Fragen beantwortet, die von einigen # GalaxyNote5-Besitzern gesendet wurden. Diese Fragen wurden vor ein paar Tagen gemeldet und konzentrieren sich auf zwei Dinge: Was können Sie tun, wenn Ihr Note5 nass geworden ist, und wie Sie ein zufälliges Neustartproblem nach einem Update beheben. Wenn Sie eines dieser Probleme haben, lesen Sie bitte die folgenden Vorschläge.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Das Galaxy Note5-Display reagiert nach dem Kontakt mit Wasser nicht mehr
Das Problem, das ich mit meinem Galaxy Note 5 habe, ist, dass ich mein Handy während einer Party versehentlich über Nacht draußen gelassen habe. Ich bin betrunken, habe das Telefon draußen gelassen und bin am nächsten Morgen ohnmächtig geworden und habe gemerkt, dass ich es ausgelassen habe. Die gute Idee war, dass es nicht regnete und es über Kopf vor Wasser geschützt war. Allerdings vermute ich, es war Tau von Kondensationswärme Temperaturunterschied und möglicherweise Feuchtigkeit etwas, wie in das Telefon gekommen. Ich habe das Telefon überprüft und es war immer noch kein Akku über Nacht verloren. Aber ich bemerkte, dass ich den Bildschirm nicht mehr steuern konnte, er würde nicht auf meine Berührungen reagieren. Ich habe meinen Stylus nicht, also habe ich das noch nicht überprüft. Aber es ist wirklich ärgerlich, wie etwas so Einfaches wie dieses verhindern kann, dass ein Telefon mit einem Wert von über 800 US-Dollar seinen gesamten BS-Wert erreicht. Im Moment habe ich das Telefon durch ein temporäres Telefon ersetzt und ich habe das Telefon nun seit 5 Tagen in eine Tüte Reis getaucht und es funktioniert immer noch nicht. Ich möchte wirklich, dass mein Telefon wieder funktioniert. Bitte helfen Sie!
Lösung: Das Galaxy Note5 ist nicht wasserdicht. Wenn Sie es Witterungseinflüssen aussetzen, kann es irreversiblen Schäden ausgesetzt sein. Selbst eine kleine Menge Feuchtigkeit im Stromkreis kann einige Komponenten kurzschließen und sie für immer zerbrechen. Das Trocknen des Geräts ist wie Erste Hilfe und funktioniert in Ihrem Fall möglicherweise überhaupt nicht. Wenn Sie es in einer Tüte Reis belassen, ist es etwas überbewertet und die Arbeit kann lange dauern. Es gibt auch andere Dinge, die Sie tun müssen, bevor Sie das Gerät in einer Tüte Reis aufbewahren, z. B. das Telefon öffnen, die Komponenten mit einem sauberen weichen Tuch abwischen und den Akku abklemmen. Wenn Sie den Akku an ein nasses Motherboard anschließen, können Komponenten braten. Dies ist wahrscheinlich auch mit Ihrem Telefon passiert. Um festzustellen, ob das Gerät noch repariert werden kann, empfehlen wir, es zuerst von einem Fachmann trocknen zu lassen. Sobald dies erledigt ist, kann er oder sie prüfen, ob sich frittierte Komponenten auf der Hauptplatine befinden. In diesem Fall kann ein Ersatz für sie versucht werden (sofern Ersatzteile verfügbar sind). Andernfalls erhalten Sie höchstwahrscheinlich ein teures und unpraktisches Motherboard.
Problem Nr. 2: Was tun, wenn Ihr Galaxy Note5 stundenlang in Wasser getaucht war?
Mein Handy ist gestern ungefähr 3 Stunden in einem Fluss ertrunken, bis wir es herausgenommen haben. es scheint zu funktionieren und ich habe damit telefoniert, dann habe ich die Kamera geöffnet und sie hing und die Kamera öffnete sich nicht. Ich schalte es sofort aus und wusste, dass Wasser in das Telefon eingedrungen ist. Während der Fahrt wurde es viele Male von selbst eingeschaltet. Als ich nach Hause ging, legte ich es in einen Reisdarm. Die Rückseite der Kamera wurde jetzt unordentlich. Meine Frage ist, sollte ich weiter versuchen, es selbst zu trocknen, oder sollte ich es zum Service bringen? Ich frage, weil ich es dann nicht öffnen möchte, wenn es von selbst trocknen kann, da es beim Öffnen nicht mehr wasserdicht ist.
Lösung: Das Trocknen einer mit Wasser getränkten Note5 klingt zu diesem Zeitpunkt möglicherweise sinnlos. Wir denken, es ist jetzt wahrscheinlich zu spät, um das Telefon zu retten, aber Sie können es auf jeden Fall versuchen. Samsung akzeptiert Ihr Gerät ohnehin nicht zur Reparatur. Sie können es also auch selbst öffnen und prüfen, ob die Hardware noch in gutem Zustand ist. Wie oben erwähnt, sollte das Trocknen erst erfolgen, nachdem Sie das Gerät geöffnet und den Akku abgeklemmt haben. Wenn Sie Glück haben und der Schaden auf eine einzelne austauschbare Komponente beschränkt ist, funktioniert Ihr Telefon nach der Reparatur möglicherweise wieder normal. Wir empfehlen Ihnen dennoch dringend, das Telefon von einem Fachmann trocknen zu lassen und die Reparatur für Sie durchzuführen.
Problem Nr. 3: So beheben Sie ein Galaxy Note5, das nach dem Update von Android Oreo nach dem Zufallsprinzip neu gestartet wird
Hallo. Mein Handy wurde kürzlich auf Android Oreo aktualisiert. Es ist ein Galaxy Note5. Mein Problem ist, dass mein Telefon jetzt nach dem Zufallsprinzip neu gestartet wird. Der Neustart erfolgt nach etwa 3 Minuten oder weniger. Ich kann Apps wie gewohnt verwenden, aber nach (sehr) kurzer Zeit wird vieles neu gestartet. Ich denke nicht, dass dies eine ziemliche Boot-Schleife ist. Bisher habe ich versucht, neu zu starten, den Cache zu löschen und nur zu warten. Ich möchte mein Telefon wirklich nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, da ich es gerade sichern wollte, aber vor dem Update keine Chance hatte. Ich habe viel zu viele wichtige Dateien und solche darauf, um sie zu verlieren. Ich denke auch, dass ich hinzufügen sollte, da ich nicht über die richtigen Werkzeuge zum Entfernen meiner Batterie verfüge, scheint ein Soft-Reset keine große Option zu sein. Gibt es noch andere Möglichkeiten, die ich ausprobieren kann? Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit, ich weiß es wirklich zu schätzen!
Lösung: Bevor wir mit der Fehlerbehebung fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie es sich zur Gewohnheit machen, regelmäßig eine Sicherungskopie von Dateien zu erstellen, die Sie sich nicht leisten können, zu verlieren. Elektronische Speichergeräte (SD-Karten, Flash-Laufwerke, Festplattenlaufwerke) können jederzeit ausfallen, ganz zu schweigen von Geräten wie Ihrem Telefon, an das diese Speichergeräte angeschlossen sind. In Ihrer aktuellen Situation besteht die Möglichkeit, dass Sie einen Werksreset durchführen müssen, sodass Sie höchstwahrscheinlich alle nicht gespeicherten Dateien in Ihrem Note5 verlieren. Es gibt keinen magischen Softwaretrick, den Sie ausführen können, wenn die unten empfohlenen grundlegenden Softwarelösungen nicht helfen.
Erzwinge einen Neustart deines Note5
Manchmal kann dieses einfache Verfahren Fehler beheben, die nach einer langen Laufzeit des Systems aufgetreten sind. Indem Sie das Note5 manuell zum Neustart zwingen, simulieren Sie im Grunde genommen einen Batterieverbrauch, der bei älteren Mobiltelefonen mit austauschbaren Batteriepacks eine effektive Möglichkeit zur Aktualisierung des Systems darstellte. Wenn Sie diesen noch nicht ausprobiert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
- Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.
Booten Sie in den abgesicherten Modus
Dies ist in diesem Fall eine notwendige Fehlerbehebung. Der abgesicherte Modus ist eine unabhängige Softwareumgebung, die von Technikern verwendet wird, um festzustellen, ob eine Drittanbieter-App mit Android in Konflikt gerät. Genau auf diese Weise verwenden Sie den abgesicherten Modus. Der abgesicherte Modus blockiert Apps von Drittanbietern und lässt nur vorinstallierte Apps laufen. Apps von Drittanbietern beziehen sich auf Apps, die Sie nach dem ersten Einrichten des Geräts hinzugefügt haben. Daher kann jede App, die Sie installiert haben, als Drittanbieter betrachtet werden, auch wenn sie von Ihrem Mobilfunkanbieter, Google oder Samsung stammt.
So starten Sie Ihr Note5 im abgesicherten Modus neu:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
- Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu gestartet wird, beobachten Sie es, während es einige Stunden im abgesicherten Modus ist.
Wenn Ihr Note5 normal funktioniert und nicht von alleine neu startet, verursacht eine Ihrer Apps das Problem. Beachten Sie, dass im abgesicherten Modus nicht angegeben wird, welche Ihrer Apps von Drittanbietern problematisch sind. Sie müssen es selbst mit der Methode der Beseitigung herausfinden. Hier ist, was Sie tun können, um das zu tun:
- Booten Sie in den abgesicherten Modus.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
- Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
- Wenn das Problem mit Ihrem Note5 weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.
App-Updates installieren
In dieser Situation müssen Sie auch sicherstellen, dass alle von Ihnen installierten Apps auf dem neuesten Stand sind. Suchen Sie in der Google Play Store-App nach Updates.
- Öffnen Sie die Play Store-App.
- Tippen Sie oben links auf Weitere Einstellungen (dreizeiliges Symbol).
- Tippen Sie ganz oben, wo Sie das Foto für das ausgewählte Google-Konto sehen, auf das Profilfoto des Kontos, das Sie verwenden möchten.
- Sobald Sie das gewünschte Profil ausgewählt haben, wählen Sie Meine Apps und Spiele und aktualisieren Sie Ihre Apps.
Wenn Sie Apps außerhalb des Play Store aufgenommen haben, stellen Sie sicher, dass sie mit Android Oreo in Galaxy Note5 kompatibel sind. Sprechen Sie mit den Entwicklern, wenn Sie sich nicht sicher sind.
Alle Einstellungen zurücksetzen
Manchmal hilft das Zurücksetzen aller Softwareeinstellungen beim Beheben von Betriebssystemfehlern. Stellen Sie sicher, dass Sie dies nicht überspringen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Einstellungen zurückzusetzen:
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Einstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
- Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung mit der Behebung aller Arten von Android-Problemen müssen Sie dies höchstwahrscheinlich tun, um Ihr Problem zu beheben. So setzen Sie Ihr Note5 auf die Werkseinstellungen zurück:
- Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Engagieren Sie sich mit uns
Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.
Wenn Sie diesen Beitrag hilfreich finden, helfen Sie uns bitte, indem Sie ihn Ihren Freunden mitteilen. GRUNTLE.ORG ist auch in sozialen Netzwerken präsent, sodass Sie möglicherweise auf unseren Facebook- und Google+-Seiten mit unserer Community interagieren möchten.
