So beheben Sie den Fehler "Internet ist möglicherweise nicht verfügbar" des Galaxy S9, wenn Sie WLAN verwenden

Hallo und willkommen zum heutigen Artikel zur Fehlerbehebung! Dieser Beitrag konzentriert sich auf die Behebung einiger häufiger Probleme für das # GalaxyS9. Ein besonderer Fall, mit dem wir uns befassen möchten, ist der Fehler "Internet ist möglicherweise nicht verfügbar" bei der Verwendung von WLAN.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: So beheben Sie den Fehler "Internet ist möglicherweise nicht verfügbar" des Galaxy S9, wenn Sie WLAN verwenden

Jedes private Netzwerk, mit dem ich verbunden bin, funktioniert einwandfrei, aber jedes öffentliche WLAN mit Ausnahme von WalMart, mit dem ich verbunden bin, funktioniert überhaupt nicht. Wenn eine Verbindung hergestellt wird, wird angezeigt, dass das Internet möglicherweise nicht verfügbar ist, und die Seite, auf der die Nutzungsbedingungen akzeptiert werden, wird nicht angezeigt. Ich habe versucht, Chrome zu öffnen und eine Website einzugeben, aber es hängt nur. Ich habe sogar FireFox heruntergeladen und es funktioniert genauso. Meine mobilen Daten funktionieren einwandfrei, aber ich würde sie lieber nicht verwenden, wenn ich die Wahl habe.

Lösung: Da das Problem nicht alle öffentlichen WLAN-Netzwerke betrifft, muss der wahrscheinlichste Grund für Ihr Problem am Telefon selbst liegen. Befolgen Sie zur Behebung dieses Problems die nachstehenden Vorschläge.

Lösung 1: Neustart erzwingen

Viele Wifi-Verbindungsfehler werden durch eine einfache Lösung behoben: Neustart. Bevor Sie fortschrittliche Softwarelösungen ausführen, empfehlen wir, das System zu aktualisieren, indem Sie einen "Batteriezug" simulieren, der auch als erzwungener Neustart bezeichnet wird. So geht's:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Lösung 2: Aktualisieren Sie den Systemcache

Android verwendet einen speziellen Satz von Dateien, den sogenannten System-Cache, um Apps schnell zu laden. Manchmal ist dieser Cache beschädigt, was zu Problemen aller Art führt. Um sicherzustellen, dass Ihr Telefon die ganze Zeit über über einen guten Systemcache verfügt, möchten Sie regelmäßig die Cache-Partition löschen, in der der Systemcache gespeichert ist. Sie können dies alle paar Monate oder nach der Aktualisierung von Android tun. In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung können Sie auch überprüfen, ob dies einen Unterschied macht. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Lösung 3: Vergessen Sie WLAN-Netzwerke

Sie haben dies in Ihrer Beschreibung oben nicht angegeben, daher gehen wir davon aus, dass dies noch nie geschehen ist. Das Vergessen von WLAN-Netzwerken ist eine Möglichkeit, WLAN-Verbindungen in einem Gerät zu aktualisieren. Dies kann hilfreich sein, wenn der Fehler mit einer der Einstellungen für WLAN-Netzwerke zusammenhängt, mit denen Sie Probleme haben.

So vergessen Sie ein WLAN-Netzwerk in Ihrem Galaxy S9:

  1. Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
  2. Gehe zu den Einstellungen.
  3. Gehen Sie zu Verbindungen.
  4. Gehen Sie zu Wi-Fi.
  5. Stellen Sie sicher, dass der Wi-Fi-Schalter (oben rechts) eingeschaltet ist
  6. Tippen Sie auf das Wi-Fi-Netzwerk, das Sie entfernen möchten.
  7. Tippen Sie auf VERGESSEN.

Lösung 4: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück

Eine andere Möglichkeit, Netzwerk- oder Konnektivitätsprobleme in Android zu beheben, besteht darin, die Netzwerkeinstellungen zu löschen oder zurückzusetzen. Dadurch werden alle WLAN-Netzwerke und ihre Kennwörter, VPN-Einstellungen und Mobilfunkeinstellungen gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie Ihre WLAN- oder VPN-Verbindung wiederherstellen, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Lösung 5: Stellen Sie im abgesicherten Modus eine Verbindung zum WLAN her

Einer der möglichen Gründe für Ihr Problem kann eine Drittanbieter-App sein. Um zu überprüfen, ob eine App Android stört oder die ordnungsgemäße Funktion von WLAN beeinträchtigt, versuchen Sie, eine Verbindung zu WLAN-Netzwerken herzustellen, mit denen Sie Probleme haben, wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet. Andernfalls werden alle Apps und Dienste von Drittanbietern deaktiviert. Wenn WLAN nur im abgesicherten Modus normal funktioniert, ist dies eine Bestätigung unseres Verdachts.

So booten Sie Ihren S9 im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
  8. Beobachten Sie das Telefon und suchen Sie nach dem Problem.

Wenn Sie glauben, dass ein App-Problem vorliegt, verwenden Sie den Eliminierungsprozess, um die problematische App zu identifizieren. Folgendes müssen Sie genau tun:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Lösung 6: Setzen Sie alle Einstellungen zurück

Dieses Verfahren unterscheidet sich vom vorherigen, da es alle Einstellungen Ihres Android-Geräts und nicht nur die Apps abdeckt. Der Effekt ähnelt dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, ohne dass persönliche Daten und einige andere Anpassungen gelöscht werden müssen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Lösung 7: Installieren Sie Updates

Einige Fehler hängen möglicherweise mit der Codierung zusammen. Sie können sie daher nur beheben, indem Sie den ineffizienten oder problematischen Code korrigieren. Dies kann nur durch die Installation von Updates erfolgen. Dies gilt sowohl für das Android-Betriebssystem als auch für Apps. Wenn auf Ihrem Telefon ausstehende Updates anstehen, müssen Sie diese installieren, um festzustellen, ob sie zur Behebung des Problems beitragen.

Lösung 8: Werksreset

Möglicherweise müssen Sie letztendlich einen Werksreset durchführen, wenn keiner der obigen Vorschläge Abhilfe schafft. Dies sollte Fehler beheben, die möglicherweise im Betriebssystem aufgetreten sind. Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben wird, Sie möchten dies jedoch nur als letzten Ausweg tun. Sichern Sie zunächst Ihre persönlichen Daten, bevor Sie das Telefon löschen.

Hier sind die Schritte zum Zurücksetzen Ihres S9 auf die Werkseinstellungen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 2: Das Galaxy S9 trennt andere Geräte, wenn eine Verbindung zum Heim-WLAN besteht

Hallo. Ich habe ein Samsung S9 und jedes Mal, wenn es innerhalb von 10 Sekunden eine Verbindung zu meinem Heim-WLAN herstellt, trennt sich jedes Gerät, das mit dem WLAN verbunden ist. Das s9 sagt, dass es immer noch Signal und 14 MBit / s aufnimmt, aber ich kann jede App verwenden, die Internet benötigt. Internetbrowser haben nur DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Sobald sich mein s9 vom WiFi trennt, startet alles andere wieder. Ich habe versucht, Telefon und Modem neu zu starten und DNS zu ändern, bis jetzt funktioniert nichts.

Lösung: Wir kennen nicht den vollständigen Verlauf Ihres Geräts. Wenn jedoch ein Gerät ausgeschaltet wird, das an denselben Router angeschlossen ist, klingt dies nicht richtig. Haben Sie eine App installiert, die möglicherweise ein Netzwerk manipulieren kann? Wenn ja, versuchen Sie es zu löschen. Wenn das Problem aus heiterem Himmel auftritt, empfehlen wir, dass Sie alle Softwareeinstellungen Ihres Telefons auf die Standardeinstellungen zurücksetzen (Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen) oder auf die Standardfirmware zurücksetzen (wenn Sie ein benutzerdefiniertes ROM ausführen). Wenn Sie die Software Ihres Geräts auf den Werkszustand zurücksetzen, können Sie einen Benchmark festlegen, anhand dessen Sie die Ergebnisse Ihrer nächsten Schritte zur Fehlerbehebung vergleichen können.

Wenn Sie Ihr S9 bereits gerootet haben, versuchen Sie, es zu deaktivieren, um Apps zu verbieten, die das Netzwerk möglicherweise ohne Ihr Wissen manipulieren. Wenn Sie die Software Ihres Telefons ohnehin nicht als Root angemeldet oder angepasst haben, ignorieren Sie einfach diesen Vorschlag. Versuchen Sie, sich darauf zu konzentrieren, die Software des Telefons auf den Lagerstatus zurückzusetzen. Wir wissen, dass ein Android-Betriebssystem im Auslieferungszustand die Router-Funktion nicht beeinträchtigen kann, was höchstwahrscheinlich hilfreich sein wird.

Problem Nr. 3: Das Galaxy S9 stellt keine Verbindung zum Internet her, wenn WLAN ausgeschaltet ist

Ich kann eine WLAN-Verbindung herstellen und auch Telefon und SMS verwenden. Wenn ich jedoch keine WLAN-Verbindung habe, kann ich nicht auf das Internet zugreifen. Ich habe den Soft-Neustart versucht und auch den APN aktualisiert (es gab nur eine Auswahl und es war mein Provider, also habe ich darauf geklickt). Ich war vor kurzem in Australien mit einer anderen SIM-Karte (alles hat gut funktioniert). Nachdem ich meine neue Karte zurückgegeben und wieder eingesteckt hatte, konnte ich einige Tage lang das Internet nutzen (aber möglicherweise war sie mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ... ich bin mir nicht sicher). Jetzt kann ich es nur benutzen, wenn ich mit WLAN verbunden bin. Ich habe einen billigen Anbieter (StraightTalk), der einen schrecklichen Kundenservice hat, also bin ich mir nicht sicher, ob ich viel Hilfe von ihnen bekommen kann. Vielen Dank für den Service, den Sie für uns alle Android-Nutzer tun!

Lösung: Um eine Verbindung zum Internet ohne WLAN herstellen zu können, müssen Sie ein aktives Abonnement für mobile Daten bei Ihrem Mobilfunkanbieter haben. Da es sich um einen kostenpflichtigen Dienst handelt, benötigen Sie die Hilfe Ihres Netzbetreibers, um den Status zu überprüfen. Das können wir nicht für Sie tun.

Auf Ihrer Ebene können Sie dies überprüfen, indem Sie WLAN deaktivieren und anschließend die mobilen Daten aktivieren. Wenn Sie mobile Daten aktiviert haben, verwenden Sie eine App wie YouTube, die das Internet erfordert, und prüfen Sie, ob Sie ein Video streamen können. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.

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