Die Fehlermeldung "Leider wurde die Galerie angehalten" in Ihrem Samsung Galaxy A3 ist im Grunde nur eine Benachrichtigung, die den Benutzer darüber informiert, dass der Standard-Multimedia-Manager aus irgendeinem Grund abgestürzt ist. In den meisten Fällen ist der Fehler ein Anzeichen für ein kleines App-Problem. In Anbetracht der Tatsache, dass es sich um eine vorinstallierte App handelt, kann dies auch ein Anzeichen für ein Firmware-Problem sein. Wir müssen einige Fehlerbehebungsverfahren durchführen, um zu wissen, worum es geht und wie wir es beseitigen können.
In diesem Artikel werde ich Sie durch die Fehlerbehebung Ihres Telefons führen. Wir werden versuchen, jede Möglichkeit zu prüfen und sie einzeln auszuschließen, bis das Problem behoben ist. Wenn Sie einer der Besitzer dieses Telefons sind und dieses Problem derzeit auftritt, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen auf die eine oder andere Weise helfen kann.
Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere A3-Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon behoben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren Fragebogen zu Android-Problemen kontaktieren.
Das Beheben von Galaxy A3 mit dem Fehler "Galerie wurde gestoppt"
In diesem Leitfaden zur Fehlerbehebung erfahren Sie, warum diese Fehlermeldung immer wieder angezeigt wird und wie Sie sie beseitigen können, damit Sie Ihr Telefon weiterhin ohne Probleme verwenden können. Bevor wir fortfahren, lesen Sie eines der von unseren Lesern gesendeten Probleme, damit Sie ein besseres Bild davon erhalten, wie dieser Fehler auftritt.
Problem : Hallo Leute! Ich verfolge deine Blogs, seit ich mir vor ein paar Jahren ein Galaxy S5 gekauft habe. Jetzt habe ich ein Galaxy A3, das ich im April gekauft habe, und seitdem habe ich nie wirklich Probleme damit. Als ich vor einer Woche ein Bild von meiner Nichte machte und versuchte, es anzusehen, wurde die Fehlermeldung "Leider wurde die Galerie angehalten" angezeigt und ich konnte das Bild nicht sehen. Ich bin mir nicht ganz sicher, was ich tun soll, da ich viele Bilder auf meinem Handy habe. Kannst du mir bitte helfen? Vielen Dank.
Fehlerbehebung : Bei der Fehlerbehebung wird davon ausgegangen, dass es sich bei diesem Problem nur um ein geringfügiges App-Problem handelt. Da wir jede Möglichkeit ausschließen, werden wir uns immer mehr Gedanken darüber machen, dass dies ein Problem mit der Firmware sein könnte. Davon abgesehen, hier ist, was Sie dagegen tun müssen ...
Cache und Daten der Galerie-App löschen
Wenn dies nur ein kleines Problem mit dieser App ist, wird es durch dieses Verfahren behoben. Tatsächlich wird die App auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und der Cache sowie andere von ihr erstellte Dateien werden gelöscht. Wenn Sie die App öffnen, ist dies so, als würden Sie sie zum ersten Mal öffnen. Keine Sorge, keines Ihrer Bilder und Videos wird dabei gelöscht.
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anwendungen.
- Suchen und tippen Sie auf Galerie.
- Tippen Sie auf Cache löschen, um alle Caches der App zu löschen.
- Tippen Sie auf Daten löschen und anschließend auf OK, um die von der App erstellten Dateien zu löschen.
Versuchen Sie anschließend, das Telefon neu zu starten, um den Speicher zu aktualisieren, und öffnen Sie dann die betreffende App. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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Setzen Sie die Kamera und andere Apps zurück, die den Fehler auslösen
Der Grund, warum ich möchte, dass Sie auch die Kamera-App zurücksetzen, ist, dass sowohl die Galerie als auch die Kamera ausgeführt werden, wenn Sie Bilder oder Videos aufnehmen. Möglicherweise löst auch die Kamera das Problem aus. Wenn Sie jedoch festgestellt haben, dass einige Apps möglicherweise etwas mit dem Problem zu tun haben, müssen Sie sie ebenfalls zurücksetzen.
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anwendungen.
- Suchen und tippen Sie auf Kamera (oder eine von Ihnen vermutete App).
- Tippen Sie auf Cache löschen, um alle Caches der App zu löschen.
- Tippen Sie auf Daten löschen und anschließend auf OK, um die von der App erstellten Dateien zu löschen.
Versuchen Sie anschließend, das Problem auszulösen, um festzustellen, ob es weiterhin auftritt, und fahren Sie in diesem Fall mit dem nächsten Schritt fort.
Führen Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus aus und lösen Sie den Fehler aus
Es ist immer möglich, dass es eine App gibt, die dieses Problem verursacht, und Sie wissen es möglicherweise noch nicht. Um das Problem einzugrenzen, versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus auszuführen, um vorübergehend alle Anwendungen von Drittanbietern zu deaktivieren, und öffnen Sie dann die Galerie, um festzustellen, ob der Fehler weiterhin auftritt. So booten Sie Ihren A3 im abgesicherten Modus:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste neben dem Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Wenn 'SAMSUNG' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.
Angenommen, der Fehler wird in diesem Modus nicht angezeigt. Als Nächstes müssen Sie die App suchen, die das Problem verursacht. Beginnen Sie Ihre Suche mit der neuesten Installation oder berücksichtigen Sie Apps, die die Kamera oder die Galerie verwenden. Wenn Sie bereits einen oder zwei Verdächtige haben, deinstallieren Sie ihn…
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anwendungen.
- Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung oder auf das Menüsymbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
- Tippen Sie auf Deinstallieren.
- Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Deinstallieren.
Wenn der Fehler jedoch beim Öffnen der Galerie im abgesicherten Modus weiterhin auftritt, können wir jetzt davon ausgehen, dass es sich um ein Firmware-Problem handelt. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Setzen Sie alle Einstellungen in Ihrem Galaxy A3 zurück
Es besteht die Möglichkeit, dass dieser Fehler auf falsche Einstellungen in Ihrem Telefon zurückzuführen ist. Wir müssen diese Möglichkeit ausschließen, bevor wir fortfahren. Befolgen Sie daher diese Schritte, um alle Einstellungen in Ihrem Telefon zurückzusetzen. Keine Sorge, nur die Einstellungen und Ihre Einstellungen werden auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, aber Ihre Apps, Dateien und Daten werden niemals berührt.
- Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben oder unten, um alle Apps anzuzeigen.
- Navigieren Sie auf der Startseite zu: Einstellungen> Sichern und zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen.
- Geben Sie ggf. die PIN, das Passwort oder das Muster ein.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
Wenn das Problem danach weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Cache-Partition löschen
Durch Löschen der Cache-Partition löschen Sie alle System-Caches, unabhängig davon, ob sie fehlerfrei oder beschädigt sind. Sobald das Telefon hochfährt, werden alle diese Caches durch neue ersetzt. Wenn das Problem danach behoben wird, wurde der Fehler durch einige fehlerhafte Caches ausgelöst. Mach dir keine Sorgen, da keine deiner Dateien und Daten gelöscht werden, wenn du dies tust:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Sichern Sie die Dateien und setzen Sie den Master zurück
Nachdem Sie die Cache-Partition gelöscht haben und das Problem weiterhin besteht, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Das ist, wenn Sie mit einem Fehler wie diesem nicht leben können. Wenn Sie zögern, verwenden Sie Galerie-Apps von Drittanbietern, um Ihre Bilder anzuzeigen. Wenn Sie dies jedoch tun möchten, sollten Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, damit diese beim Zurücksetzen nicht gelöscht werden.
Notieren Sie sich auch Ihre Google-ID und Ihr Passwort, da Sie sie nach dem Zurücksetzen zum Einrichten Ihres Telefons verwenden werden. Es wird außerdem empfohlen, den Factory Reset-Schutz zu deaktivieren, indem Sie Ihr Google-Konto vor dem Zurücksetzen entfernen. Wenn alles fertig ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Galaxy A3 zurückzusetzen.
- Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Die Fehlermeldung "Leider wurde die Galerie gestoppt" ist ein kleines App-Problem und das Zurücksetzen kann es definitiv beheben. Ich hoffe, dieser Beitrag hat dir auf die eine oder andere Weise geholfen. Wenn Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
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