Viele Besitzer eines Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) haben sich über Pop-ups mit Vireninfektionen beschwert. Wir haben uns die Zeit genommen, dieses Problem zu untersuchen, da wir bereits Leser haben, die uns zu verwandten Themen kontaktiert haben.
Meistens sind diese Popups nicht legitim, aber sie möchten, dass Sie glauben, Ihr Telefon sei mit einem Virus infiziert, und sie schlagen vor, dass Sie eine App herunterladen müssen, die Ihnen hilft, den Virus loszuwerden und Ihren Virus wiederzugewinnen optimale Leistung des Telefons. Sie richten sich an Benutzer, die sich mit solchen Dingen nicht ausreichend auskennen.
Häufig sammeln Entwickler, die echte Viren und Malware verbreiten, vertrauliche Informationen von den infizierten Geräten. Dies schließt Namen, Passwörter, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kreditkartennummern usw. ein, die sie für beliebige Zwecke verwenden können.
Lesen Sie weiter unten, um zu erfahren, wie Sie diese Virusinfektionswarnungen beheben und verhindern, dass Ihr Telefon infiziert wird. Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung oder kontaktieren Sie uns, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen.
Schritt 1: Wenn die Warnung (en) angezeigt werden, tun Sie nichts
Möglicherweise haben Sie bereits versucht, auf die Seite zu tippen, die vorschlägt, dass Sie eine App herunterladen, die sich um den Virus kümmert. Nun, das war ein Fehler, fallen Sie nicht das zweite Mal darauf herein. Tatsächlich schlage ich vor, dass Sie nicht tun, was die Seite Ihnen sagt.
Das Popup-Fenster für die Virusinfektion ist eine Fälschung. Wenn Sie es berühren, werden Sie zu einer anderen Seite weitergeleitet, auf der möglicherweise automatisch eine APK-Datei heruntergeladen wird, mit der automatisch eine App installiert wird, die den Virus auf Ihrem Telefon enthält. Genau das möchten die Ersteller des Virus von Ihnen. Sobald die App installiert ist, wissen wir nicht genau, was als nächstes passieren wird.
Schritt 2: Wenn Sie noch nicht darauf getippt haben, schließen Sie einfach die Webseite
Stimmt! Die Seite, die Sie über den Virus informiert, ist keine App, sondern eine Webseite. Aus diesem Grund werden diese Warnungen in 80% der Fälle beim Surfen auf bestimmten Websites (insbesondere zensierten Websites) angezeigt. Ein Popup führt zu einem anderen, wodurch ein paar weitere Popups entstehen und so weiter.
Durch das Schließen des Browsers (Internet-App) werden alle diese Popups automatisch geschlossen, sie werden jedoch möglicherweise beim nächsten Öffnen wieder angezeigt. In diesem Fall müssen Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers löschen, oder Sie können den Cache und die Daten sofort löschen, um Ihren Webbrowser zurückzusetzen (zu diesem Zweck verwende ich das Internet).
- Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
- Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
- Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
- Streichen Sie zur Registerkarte ALL.
- Suchen und berühren Sie die Internet-App.
- Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Force Close.
- Tippen Sie anschließend auf Speicher.
- Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.
Schritt 3: Deinstallieren Sie die App, die automatisch installiert wurde
Wie bereits erwähnt, können Apps mit Malware automatisch auf Ihrem Telefon installiert werden. In diesem Fall müssen Sie sie deinstallieren, bevor weitere Probleme auftreten können.
Sie müssen zum Anwendungsmanager gehen und ALLE Apps anzeigen, um verdächtige Apps zu finden. Es ist Ihr Telefon und Sie können sich möglicherweise an die Apps erinnern, die Sie installiert haben. Wenn Sie also keine App kennen, deaktivieren oder deinstallieren Sie sie sofort.
Schritt 4: Wenn die Warnungen bestehen bleiben, setzen Sie den Master zurück
Die Sache mit Malware ist, dass es sehr schwierig ist, sie zu verfolgen. Möglicherweise können Sie die Seite entfernen, die immer wieder auftaucht. Wenn die App jedoch bereits installiert und andere infiziert wurde, können Sie nicht mehr sicher sein, dass Ihre Daten und Informationen sicher sind. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie keine anderen Möglichkeiten, als den Master-Reset durchzuführen.
Durch diesen Vorgang wird alles in Ihrem Telefon gelöscht, einschließlich Ihrer heruntergeladenen Apps, Dateien und Daten. Selbstverständlich werden auch die Viren und die Malware installiert und gelöscht. Außerdem können Sie kein Risiko eingehen, insbesondere wenn auf Ihrem Telefon vertrauliche Informationen gespeichert sind. Also, sichern Sie Ihre Dateien und Daten und folgen Sie diesen Schritten:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
ANMERKUNG : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
- Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
- Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste "Leiser" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
So verhindern Sie eine Infektion mit Viren / Schadprogrammen
Nachdem Sie Ihr Galaxy S7 bereits zurückgesetzt haben, ist es an der Zeit, die Sicherheit Ihres Geräts zu verbessern. Es gibt ein paar Dinge, die Sie selbst tun können:
- Installieren Sie eine Antiviren-App oder eine App, die Malware vorbeugt. Es ist nicht notwendig, aber empfohlen.
- Melden Sie sich nicht bei zensierten oder blockierten Websites an. Dies umfasst Websites für Erwachsene, Torrent-Websites oder Blogs, die Raubkopien von Software und / oder Filmen anbieten.
- Stellen Sie sicher, dass "Unbekannte Quellen" deaktiviert ist, damit APKs nicht ohne Ihr Wissen seitlich geladen werden. Gehen Sie zu Einstellungen> Bildschirm und Sicherheit sperren> Unbekannte Quellen deaktivieren.
- Installieren Sie Apps aus dem Play Store und solche, die nur von großen Unternehmen oder seriösen Entwicklern entwickelt wurden.
Andere von Galaxy S7-Besitzern gemeldete Probleme
Nun ist es an der Zeit, einige Probleme zu zitieren, die wir von unseren Lesern erhalten haben, die genau auf dieses Problem gestoßen sind.
F : „ Mein Samsung Galaxy S7 meldet mir, dass sich auf meinem Telefon Viren befinden. Also habe ich Antiviren-Apps und einen Malware-Detektor heruntergeladen, aber sie können nichts finden, was verdächtig ist. Ich mache mir Sorgen, weil der Fehler immer wieder besagt, dass eine Reihe von Viren mein Telefon beschädigen und ich nicht möchte, dass das passiert. Könnt ihr mir dabei helfen? Danke im Voraus. ”- Jessa
A : Hallo Jessa! Nur weil die von Ihnen heruntergeladene Anti-Malware besagt, dass nichts auf Ihrem Telefon verdächtig ist, heißt das noch lange nicht, dass es wahr ist. Gehen Sie kein Risiko ein. Befolgen Sie trotzdem den vierten Schritt in der obigen Anleitung zur Fehlerbehebung.
F : „ Hallo Leute, aus irgendeinem Grund sagt mein Telefon etwas über meinen Browser aus, der aufgrund von 6 Viren schwer beschädigt ist. Das generische Android 6.0 sei zu 28, 1% durch Viren beschädigt, die auch meine SIM-Karte beschädigen und meine Bilder und Daten beschädigen könnten. Ich möchte nie, dass diese Dinge mit meinem Telefon passieren, aber ich weiß nicht, was ich tun soll, um dies zu verhindern. Dieses Problem tritt übrigens auf, wenn ich Chrome öffne. Könnt ihr mir bitte hier raushelfen? ”- Stephen
A : Es ist nur eine Anzeige, mit der Sie eine App installieren können, die angeblich den Virus beseitigt und alle Probleme mit Ihrem Telefon behebt. Tatsache ist jedoch, dass die Malware installiert wird, wenn Sie auf die Anzeige tippen. Also mach das nicht. Machen Sie sich auch keine Sorgen, denn Ihr Telefon enthält keinen Virus, vorausgesetzt, Sie haben die Anzeige nicht abgehört oder Unbekannte Quellen sind deaktiviert.
Um zu verhindern, dass diese Seite erneut angezeigt wird, öffnen Sie Chrome und tippen Sie oben rechts auf das Symbol Einstellungen. Berühren Sie anschließend Verlauf und dann Browserdaten löschen. Sie können auswählen, welche Daten belassen und gelöscht werden sollen. Das sollte es tun.
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