In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie ein Problem im Zusammenhang mit Benachrichtigungen auf dem Galaxy S9 Plus beheben können. Wenn Ihr Galaxy S9 Plus ein Problem mit Benachrichtigungen hat, sollten die folgenden Lösungen Abhilfe schaffen.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem: Das Galaxy S9 Plus zeigt keine Benachrichtigungen für Kurzmitteilungen an
Hallo! Ich habe seit mehreren Wochen keine Benachrichtigungen für SMS erhalten. Mein SMS-Symbol zeigt eine Zahl an, die angibt, wie viele neue SMS ich erhalten habe. und ich würde auch einen Benachrichtigungston hören. Beides passiert nicht mehr, daher muss ich meine SMS-Nachrichten ständig öffnen, um zu sehen, welche neuen ich erhalten habe. Mein Anrufschutz ist nicht eingeschaltet und mein Ton für Textnachrichten ist eingeschaltet. Ich habe festgestellt, dass das Glockensymbol in jeder Textnachricht mit einer Linie markiert ist, um anzuzeigen, dass der Ton ausgeschaltet ist, aber in meinen Einstellungen ist der Ton eingeschaltet. Wenn ich manuell in die Einstellungen für eine einzelne Textnachricht gegangen bin, ist die akustische Benachrichtigung deaktiviert. Also habe ich die einzelnen Einstellungen für alle meine Kurzmitteilungen nacheinander durchgesehen und wieder aktiviert, aber auch das hat nicht funktioniert. Es ist immer noch keine akustische Benachrichtigung zu hören, wenn ein neuer Text eingeht (die akustische Benachrichtigung funktioniert jedoch für alle meine anderen Apps), und das Nachrichtensymbol auf meiner Homepage sagt mir immer noch nicht, wann eine neue Nachricht eingeht Das Betriebssystem wurde am 16. Dezember auf Oreo aktualisiert, und ich frage mich, ob dies der Grund dafür war, dass ich nie irgendwelche Einstellungen vorgenommen habe, um etwas zu ändern. Und ich denke, dass die Benachrichtigungen um den 16. Dezember herum aufgehört haben. Irgendeine Idee, wie man das behebt?
Lösung : Für dieses Problem gibt es keine einfache Lösung. In diesem Fall möchten Sie vor allem herausfinden, wo genau das Problem liegt. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um dies zu tun.
Neustart erzwungen
Bevor Sie Einstellungen ändern und sich eingehend mit Details zur Fehlerbehebung befassen, sollten Sie sicherstellen, dass das System aktualisiert wird. Sie können dies tun, indem Sie die Auswirkungen des "Batterieziehens" simulieren, um alle temporären Fehler zu beheben, die das Problem verursachen könnten. So geht's:
- Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
- Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.
Messaging-App beenden erzwingen
Die nächste einfache Lösung besteht darin, sicherzustellen, dass Sie die App mit dem Problem selbst neu starten. Sie möchten das Beenden der Messaging-App und anderer Apps erzwingen. Dies funktioniert manchmal bei der Behebung kleinerer Fehler. Tippen Sie einfach auf die Schaltfläche Zuletzt verwendete Apps, die Schaltfläche links neben der Bixby-Taste. Sobald die Liste der Apps angezeigt wird, tippen Sie einfach unten auf die Schaltfläche ALLE SCHLIESSEN.
Richten Sie Benachrichtigungseinstellungen ein
Natürlich möchten Sie auch sicherstellen, dass die Benachrichtigungseinstellungen für Ihre Messaging-App ordnungsgemäß eingerichtet sind. Befolgen Sie dazu unsere unten stehende Hilfe.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (drei Punkte).
- Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
- Suchen Sie die von Ihnen verwendete Messaging-App und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
- Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind.
- Stellen Sie sicher, dass das App-Symbol auf EIN gesetzt ist.
- Stellen Sie sicher, dass die Nummern oder Kontakte, von denen Sie Benachrichtigungen erhalten möchten, aktiviert sind.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie in der App auf Weitere Einstellungen.
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
- Stellen Sie sicher, dass Andere Benachrichtigungen aktiviert sind.
- Richten Sie im Abschnitt "Erweitert" die App-Symbol-Badges ein. Die Optionen "Bildschirm sperren" und "Benutzerdefinierte Ausnahme nicht stören" werden nach Ihren Wünschen eingerichtet. Wenn Sie die Option für App-Symbol-Badges aktivieren, wird die Anzahl der ungelesenen Nachrichten in der Messaging-App angezeigt. Wir denken, das ist es, was Sie vermissen.
- Nachdem Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie, ob bei Benachrichtigungen alles funktioniert.
Cache-Partition löschen
Sollte sich nach dem Einrichten der Benachrichtigungen wie oben beschrieben nichts ändern, ist das Löschen der Cache-Partition das nächste gute. Manchmal kann ein beschädigter Systemcache alle möglichen Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Cache-Partition mit den folgenden Schritten löschen, um Probleme aufgrund eines beschädigten Systemcaches zu minimieren:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
App-Cache löschen
Falls es ein Problem mit dem Messaging-App-Cache gibt, müssen Sie als Nächstes den Cache der Messaging-App leeren. So wird's gemacht:
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie auf das 3-Punkte-Symbol (oben rechts)
- Tippen Sie auf System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
- Suchen und tippen Sie auf die entsprechende App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf Cache löschen.
- Tippen Sie auf OK.
- Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.
Messaging-App auf Standardwerte zurücksetzen
Nach dem Löschen des App-Cache werden die Daten gelöscht. Sie müssen dies tun, wenn das Problem nach dem Löschen des Caches weiterhin besteht. Das Löschen der Daten der Messaging-App führt zum Verlust Ihrer Texte. Sichern Sie sie daher rechtzeitig. Durch Ausführen dieses Fehlersuchschritts setzen Sie die App effektiv auf ihre Standardeinstellungen zurück. So wird's gemacht:
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie auf das 3-Punkte-Symbol (oben rechts)
- Tippen Sie auf System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
- Suchen und tippen Sie auf die entsprechende App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf Daten löschen.
- Tippen Sie auf OK.
- Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.
App-Einstellungen zurücksetzen
Das Zurücksetzen der App-Einstellungen wird in vielen Artikeln zur Fehlerbehebung für Android häufig übersehen. Wenn es sich jedoch um ein Problem wie das Ihre handelt, kann dies sehr hilfreich sein. Es ist möglich, dass eine oder einige Ihrer Standard-Apps nicht richtig eingestellt sind, was zu diesem Fehler führt. Da Sie nicht wissen können, ob diese Vermutung zutrifft, müssen Sie lediglich sicherstellen, dass alle Standard-Apps aktiviert sind. So geht's:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
- Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Dies ist ein zu erwartender Schritt zur Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen. Möglicherweise liegt ein Konfigurationsfehler auf Ihrem Gerät vor. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem oder andere potenzielle Netzwerkfehler zu beheben.
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Einstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.
Sicherheitsmodus
Manchmal kann eine App Android stören und zu Problemen führen. Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um zu überprüfen, ob Sie eine fehlerhafte App installiert haben. So starten Sie das Gerät im abgesicherten Modus neu:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
- Überprüfen Sie, ob die Benachrichtigungen wieder normal funktionieren.
Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt, versuchen Sie, den normalen Modus wiederherzustellen (indem Sie das Gerät erneut starten), und prüfen Sie, ob das Problem erneut auftritt. Wenn dies der Fall ist, steckt hinter diesem Problem eine App. Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:
- Booten Sie in den abgesicherten Modus.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
- Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.
Lösche Daten der BadgeProvider App
Benachrichtigungsprobleme können manchmal durch einen Fehler in der BadgeProvider-App verursacht werden. Dies ist im Allgemeinen eine App, die Benachrichtigungen für das System und die Apps verwaltet. Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät auf den Werkszustand zurücksetzen, damit es funktionsfähig bleibt. Hier ist wie:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie Show system apps.
- Suchen und tippen Sie auf Ihre App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
- Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Wenn die Ursache des Problems softwarebezogen ist, kann das Löschen des Geräts mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilfreich sein. Erfahren Sie, wie Sie Ihr S9 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
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