Dieser Inhalt wurde als Reaktion auf unsere Leser erstellt, die uns ein relevantes Problem mit ihrem iPhone 6 Plus (# iPhone6Plus) -Kamerafokus gemeldet haben, das nicht mehr funktioniert, sowie auf andere Kamera-App-Probleme, die nach der Installation der iOS 9.3-Firmware auf ihrem Gerät aufgetreten sind. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was zu tun ist, wenn Sie dasselbe Problem haben, bei dem Ihre iPhone-Kamera nach dem Update nicht mehr scharf stellt oder andere Kamerafehler anzeigt.
Die Einführung der iOS 9.3-Firmware von Apple zielte in erster Linie auf die Bereitstellung verbesserter Funktionen sowie auf die Behebung bestimmter Fehler, die in früheren iOS-Versionen aufgetreten waren. Wie bei allen wichtigen Softwareupdates weist auch der neueste iOS-Patch einige Probleme auf, die sich auf einige Funktionen eines aktualisierten Geräts auswirken. Eines dieser Probleme nach dem Update ist die auf dem Apple iPhone 6 Plus-Mobilteil auftretende Kamerafehlfunktion.
Relevante Symptome:
- Verschwommene Fotos
- Dunkle Flecken
- Geschlossene Linse
- Schwarzer Kamera-Sucherbildschirm
- Flash funktioniert nicht
- Kamera-App fehlt auf dem Startbildschirm
Anscheinend hängen die Probleme, die wir hier angehen, mit der Software zusammen. Davon abgesehen können diese Probleme mit einer der Problemumgehungen behoben werden, die für die Kameraanwendung Ihres iPhones gelten, die ich unten aufgeführt habe. Wenn keine dieser Methoden Abhilfe schafft und das Problem mit Ihrer iPhone-Kamera weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder den Apple Support, um das Problem zu beheben. Probleme nach dem Update müssen an die entsprechende Support-Abteilung weitergeleitet werden, damit sie umgehend behoben werden können. Bevor Sie dies tun, sollten Sie diesen Inhalt als Referenz betrachten, um das Problem selbst zu beheben.
Mögliche Lösungen und Problemumgehungen
Die in diesem Beitrag vorgestellten Lösungen umfassen allgemeine Problemumgehungen, die vom Apple-Support empfohlen werden, sowie einige hilfreiche Tricks, die anderen iPhone 6 Plus-Besitzern Abhilfe bieten, die nach der Installation des neuesten iOS 9-Firmware-Updates auf dasselbe Kamera-App-Problem gestoßen sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre iPhone-Kamera nach Abschluss jeder Problemumgehung testen, um festzustellen, ob das Problem bereits behoben wurde. Fahren Sie bei Bedarf mit der nächsten verfügbaren Methode fort.
Methode 1: Führen Sie einen Soft-Reset durch oder starten Sie Ihr iPhone neu.
Ein Neustart wird dringend empfohlen, nachdem Sie Änderungen an Ihrem iPhone-System vorgenommen haben. Das gleiche Konzept wird angewendet, wenn Sie ein neues Programm hinzufügen oder installieren oder einige Einstellungen für bestimmte Programme oder Anwendungen auf Mobiltelefonen ändern, unabhängig davon, auf welchem Betriebssystem sie ausgeführt werden.
In vielen Fällen ist ein Soft-Reset erforderlich, damit die neuen Änderungen oder Systemmodifikationen wirksam werden und ordnungsgemäß auf Ihrem iPhone funktionieren. In Anbetracht der Tatsache, dass iOS-Updates erhebliche Änderungen an Ihrem iPhone-System mit sich bringen, kann ein Neustart möglicherweise auch alles korrigieren.
- Um Ihr iPhone neu zu starten, halten Sie die Standby- / Wach- oder Einschalttaste gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird.
- Blättern Sie und wählen Sie die Option zum Ausschalten Ihres iPhones.
- Halten Sie nach einigen Sekunden die Standby-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Starten Sie nach dem Neustart die Kamera-App erneut und prüfen Sie, ob sie bereits ordnungsgemäß funktioniert. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten verfügbaren Problemumgehung fort.
Möglicherweise müssen Sie Ihr iPhone mehrmals neu starten, damit die Kamera-App wieder normal funktioniert.
Methode 2: Leeren Sie den Cache und die Daten der Kamera-App.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen bestimmten App-Cache und Junk-Dateien auf einem iPhone zu löschen. Sie können einen App-Cache und Daten manuell löschen oder einen App-Cache-Cleaner eines Drittanbieters verwenden. Andere würden sogar das Risiko eingehen, einen iOS-Jailbreak-Tweak zu verwenden, was ich nicht empfehle. Zur Vereinfachung und schnelleren Ausführung möchten Sie möglicherweise dedizierte iOS-Dateimanager und Apps ausprobieren, mit denen Junk-Dateien entfernt werden können. Wenn Sie es vorziehen, manuell zu arbeiten, können Sie zu Allgemein-> Speicher und iCloud-Nutzung-> wechseln und dann unter Speicher auf Speicher verwalten tippen. Sie werden aufgefordert, eine Liste der auf Ihrem Gerät installierten Apps anzuzeigen, sortiert nach der Menge des lokalen Gerätespeichers, den sie belegen. Tippen Sie auf die App und wählen Sie die Option zum Löschen von Cache- oder Junk-Dateien.
Bitte beachten Sie, dass die Optionen und Einstellungen je nach verwendeter Kameraanwendung variieren können. Wenn auf dem Einstellungsbildschirm der Kamera-App keine Option zum Löschen des Caches angezeigt wird, können Sie das Schließen der Kamera-App erzwingen. Führen Sie stattdessen einen Neustart Ihres iPhones durch. Beide Verfahren können zur Beseitigung von Systemstörungen beitragen, die zu Fehlfunktionen der Kameraanwendung führen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Schließen einer App zu erzwingen :
- Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche, um alle zuletzt verwendeten Apps auf dem Bildschirm anzuzeigen. Diese Apps befinden sich nur zur einfachen Navigation und für Multitasking-Zwecke im Standby-Modus. Sie sind aber nicht offen.
- Suchen Sie die Kamera-App.
- Streichen Sie rechts oder links von der Kamera-App.
- Streichen Sie in der Vorschau der App nach oben, um die App zu beenden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Neustart Ihres iPhones zu erzwingen :
- Halten Sie die Sleep / Wake-Taste (Ein / Aus) und die Home-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt .
- Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.
Nachdem Sie den Cache und die Daten der App geleert haben, starten Sie Ihr iPhone neu, starten Sie die Kameraanwendung neu und testen Sie, ob sie bereits ordnungsgemäß funktioniert.
Methode 3: Setzen Sie Ihre iPhone-Einstellungen zurück.
Möglicherweise stehen einige Einstellungskonfigurationen in Konflikt mit der neuesten installierten iOS-Version. Um diese Möglichkeit auszuschließen, können Sie versuchen, alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen. Navigieren Sie einfach zu Einstellungen-> Allgemein-> und wählen Sie Alle Einstellungen zurücksetzen. Apps-Einstellungen und -Einstellungen werden dabei gelöscht, sodass Sie sie anschließend erneut eingeben müssen.
Methode 4: Setzen Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurück.
Dies muss als Ihr letzter Ausweg angesehen werden. Wenn Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, werden alle vorhandenen Daten und Einstellungen gelöscht, sodass das Mobilteil wie neu ist. Vergessen Sie jedoch nicht, Ihre iPhone-Inhalte auf iTunes oder iCloud zu sichern, bevor Sie beginnen. Auf diese Weise können Sie diese Dateien bei Bedarf problemlos wiederherstellen.
Gehen Sie nach dem Erstellen eines Backups zu Einstellungen-> Allgemein-> und wählen Sie Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
Weitere hilfreiche Tipps
- Entfernen Sie das Metallgehäuse oder die magnetische Linse von Ihrem iPhone 6 Plus, da dies die optische Bildstabilisierung beeinträchtigen könnte. Versuchen Sie, ein Bild ohne dieses aufzunehmen, und prüfen Sie, ob sich die Bildqualität verbessert.
- Versuchen Sie, den Fokus anzupassen, indem Sie im Vorschaubildschirm auf das Objekt oder Motiv tippen. Während die Kamera sich anpasst, sehen Sie den Bildschirmimpuls oder der Fokus wird kurz ein- und ausgeschaltet.
- Versuchen Sie, sich in eine beliebige Richtung zu weit zu bewegen. Dadurch wird die Kamera automatisch wieder auf die Mitte fokussiert.
- Versuchen Sie, beim Einstellen des Fokus im Fotomodus ruhig zu bleiben.
- Stellen Sie im Videomodus den Fokus ein, bevor Sie mit der Videoaufnahme beginnen.
- Wenn der Blitz nicht funktioniert, überprüfen Sie die Blitzeinstellungen Ihres iPhones oder tippen Sie auf das Blitzsymbol oben links auf dem Bildschirm, um eine andere Einstellung auszuwählen. Wenn bei Verwendung der Kamera in einer sehr warmen Umgebung die Fehlermeldung "Blitz ist deaktiviert" angezeigt wird, versuchen Sie, das Gerät abkühlen zu lassen, bis die Warnmeldung nicht mehr angezeigt wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass Blitz und Taschenlampe eingeschaltet sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Apple Support oder an den technischen Support Ihres Mobilfunkanbieters. Wie ich bereits erwähnt habe, ist es für Apple-Programmierer von entscheidender Bedeutung, solche Probleme nach dem Update zu melden, um über die neuesten iOS-Firmware-Fehler informiert zu werden, damit sie daran arbeiten und eine endgültige Lösung finden können.
Engagieren Sie sich mit uns
Benötigen Sie Hilfe bei bestimmten Problemen auf Ihrem iPhone oder anderen iDevices? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Wenn Sie an diesem kostenlosen Serviceangebot interessiert sind, füllen Sie einfach das Formular auf unserer Seite zur Fehlerbehebung mit allen erforderlichen Informationen aus. Stellen Sie sicher, dass Sie uns alle wichtigen Details des Problems auf Ihrem Gerät mitteilen, einschließlich Fehlercodes oder Warnmeldungen (falls vorhanden). Auf diese Weise können wir besser verstehen, was wahrscheinlich Probleme verursacht, und daher können wir die effizientesten Lösungen und Empfehlungen für Sie finden, die Sie ausprobieren können.
Sie können auch auf unserer iPhone 6 Plus T / S-Seite nach verfügbaren Lösungen für verschiedene andere Probleme suchen, die wir in früheren Beiträgen angesprochen haben.
