Wie Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge reparieren, das neu gestartet wurde und beim Booten hängen blieb [Troubleshooting Guide]

Seitdem Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) veröffentlicht wurde, erhielten wir viele Beschwerden von unseren Lesern, dass ihr Gerät zufällig ohne ersichtlichen Grund neu gestartet wird. Obwohl wir dieses Problem bereits in unseren vorherigen Artikeln behandelt haben, müssen wir es erneut diskutieren, da es Benutzer gibt, die sich immer noch darüber beschweren und uns Nachrichten zu diesem Problem senden.

In diesem Artikel müssen wir zwei ähnliche Probleme angehen, bei denen sich das Gerät nach Ansicht der Benutzer ohne ersichtlichen Grund neu startet. Häufiger können gelegentliche Neustarts durch eine fehlerhafte Firmware oder eine falsche Konfiguration in den Einstellungen des Telefons verursacht werden. Aber das Gute ist, wenn Sie die unten beschriebenen Verfahren ausführen, besteht eine große Chance, dass das Problem behoben wird, ohne dass Sie Ihr Galaxy S7 Edge an einen Techniker weiterleiten.

Hier ist eine kurze Liste der in diesem Beitrag angesprochenen Probleme. Klicken Sie auf den Link, um zu einem bestimmten Problem oder Abschnitt zu springen.

• Problembehandlung für Ihr Galaxy S7 Edge, das immer wieder neu gestartet wird
• Das Galaxy S7 Edge bleibt auf dem Logo hängen und startet nicht weiter
• Das Galaxy S7 Edge wird hochgefahren, fährt aber nach Erreichen des Logos nicht mehr hoch

Wenn Sie ein anderes Problem mit Ihrem Telefon haben, schauen Sie sich vor allem unsere Seite zur Fehlerbehebung für S7 Edge an, da wir bereits Hunderte von Problemen behoben haben, die von den Eigentümern gemeldet wurden. Es besteht die Möglichkeit, dass bereits Lösungen auf unserer Website vorhanden sind oder zumindest ähnliche Probleme, die wir bereits behoben haben. Versuchen Sie also, solche zu finden, die Ihrem Problem ähneln oder damit zusammenhängen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen.

Problembehandlung für Ihr Galaxy S7 Edge, das immer wieder neu gestartet wird

Problem: Hallo. Es ist eine Woche vergangen, in der sich mein Telefon seltsam verhält. Ich habe wirklich keine Zeit herauszufinden, warum es so ist, weil ich etwas erledigen muss. Ich muss mein Telefon verlassen, wenn ich zur Arbeit gehe, weil es immer wieder neu startet und mich wirklich nervt. Ich kann mir nicht vorstellen, wie oft ich mein Gerät neu gestartet habe, aber es funktioniert nicht. Hoffentlich kannst du ein paar Vorschläge machen, um das Problem zu beheben, oder ich muss es durch ein neues ersetzen?

Lösung: Hallo! Es gibt eine Reihe von Faktoren, die zu berücksichtigen sind, warum sich Ihr Telefon ohne ersichtlichen Grund von selbst neu startet. Dieses Problem tritt häufig auf, wenn das System aktualisiert wurde oder wenn möglicherweise eine Ihrer heruntergeladenen Anwendungen der Schuldige ist, der die normale Funktionsweise des Geräts verhindert. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass der Akku nicht defekt ist, da das Gerät möglicherweise von selbst neu gestartet wird, wenn der Akku nicht die erforderliche Leistung liefern kann. Versuchen wir herauszufinden, ob wir etwas dafür tun können, indem wir die folgenden Fehlerbehebungsverfahren ausführen ...

Schritt 1: Schließen Sie Ihr Telefon an das Ladegerät an und lassen Sie es 10 bis 20 Minuten lang aufladen

Da wir nicht sicher sind, warum das Gerät wirklich neu gestartet wurde, müssen wir herausfinden, ob der Akku defekt ist oder nicht. Sie können das Gerät an das Ladegerät anschließen und beobachten, ob die LED-Anzeige den Ladevorgang anzeigt. Lassen Sie das Gerät dann 10 bis 20 Minuten lang stehen. Wenn die Anzeige anzeigt, dass der Ladevorgang in Ordnung ist, ist der Akku offensichtlich in Ordnung und Sie können mit dem nächsten Verfahren fortfahren, um weitere Fehlerbehebungen vorzunehmen. Sobald es jedoch an das Ladegerät angeschlossen ist und Ihr Telefon nicht reagiert oder das Ladesymbol nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird, ist der Akku offensichtlich defekt. Sie können ihn zum nächstgelegenen Geschäft in Ihrer Nähe bringen, um ihn durch einen zu ersetzen neue Batterie von der Tech.

Schritt 2: Möglicherweise sind Anwendungen von Drittanbietern vorhanden, die das Problem verursacht haben

Vorausgesetzt, der Akku ist in Ordnung, können Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten, um festzustellen, ob Anwendungen von Drittanbietern das Problem ausgelöst haben. Beachten Sie, dass in diesem Zustand alle heruntergeladenen Anwendungen vorübergehend deaktiviert werden. Wenn das Gerät in diesem Modus nicht neu gestartet wird, wurde es von einer Ihrer Apps ausgelöst. Versuchen Sie, den Täter zu finden und deinstallieren Sie ihn, um das Problem zu beheben. So booten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus…

1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
2. Wenn das Samsung Galaxy-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
3. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis der Neustart des Geräts abgeschlossen ist.
4. Wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen, können Sie die Taste "Leiser" loslassen.

Wenn das Problem jedoch in diesem Modus weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort.

Schritt 3: Löschen Sie den Systemcache in Ihrem Telefon

Nachdem Sie im abgesicherten Modus gebootet haben und das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die Systemcaches des Geräts zu löschen. Wenn Systemcaches beschädigt oder veraltet sind, kann dies einer der Gründe sein, warum das Problem auftritt. Sie können diese alten Caches löschen, damit das Gerät neue Caches erstellt, um diese beschädigten und veralteten Caches zu ersetzen. Hier ist wie…

1. Schalte das Handy aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Lautstärketaste und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon die Cache-Partition vollständig gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn das Löschen der Systemcaches das Problem nicht behebt, können Sie mit dem nächsten Verfahren fortfahren.

Schritt 4: Führen Sie auf Ihrem Galaxy S7 Edge einen Master-Reset durch

Wenn all diese Verfahren auf Ihrem Telefon nicht funktionieren, müssen Sie den Master-Reset durchführen. Dieses Mal werden Sie Ihr Telefon auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, in denen alle Ihre Dateien, Einstellungen und Voreinstellungen gelöscht werden. Versuchen Sie also vor dem Zurücksetzen des Geräts, alle Daten zu sichern oder auf Ihren Computer oder Ihre SD-Karte zu übertragen:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
6. Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste "Leiser" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Das Galaxy S7 Edge bleibt auf dem Logo hängen und startet nicht weiter

Problem : Hallo Leute. Ich hoffe, dass Sie mir mit meinem Telefon helfen können, da es in letzter Zeit ernsthafte Probleme gab. Erstens schien das Telefon langsamer geworden zu sein, da das Öffnen von Apps sehr lange dauern würde. Dann kam es zu Einfrierungen, Verzögerungen und allem, und dann blieb es einfach auf dem Logo hängen und kehrte nicht zum Startbildschirm zurück. Ich habe keine Ahnung, was das Problem ist, geschweige denn, wie es behoben werden kann. Wenn ihr mir also helfen könnt, würde ich es sicherlich begrüßen. Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Es scheint, dass Ihr Telefon nach und nach unter Leistungsproblemen leidet, bevor es beim Hochfahren hängen bleibt. Wir können nicht ganz mehr Informationen aus Ihrer Beschreibung extrahieren, es ist jedoch möglich, dass dies auf ein kleines App-Problem oder ein ernsthafteres Firmware-Problem zurückzuführen ist. Sie müssen einige Fehlerbehebungsverfahren durchführen, um das eigentliche Problem zu ermitteln. Folgendes müssen Sie tun ...

1. Führen Sie den erzwungenen Neustart durch . Halten Sie die Lautstärketaste und die Einschalttaste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät neu zu starten. Sie haben gerade einen Neustart erzwungen, um kleinere Firmware-Probleme zu beheben. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie dieses Verfahren zuerst durchführen.
2. Versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten . Wie ich bereits sagte, ist es möglich, dass das Problem durch eine App verursacht wird und wir nicht sicher sind, ob es sich um ein Drittanbieterprodukt handelt oder es vorinstalliert ist. Versuchen Sie also, Ihr Gerät in diesem Modus auszuführen, da dadurch alle Drittanbieter deaktiviert und vorinstallierte ausgeführt werden. Wenn dies erfolgreich ist, müssen Sie nur die Apps finden, die das Problem verursachen, und sie deinstallieren.
3. Löschen Sie den Systemcache . System-Caches können insbesondere bei Firmware-Updates leicht beschädigt werden. Um die Möglichkeit auszuschließen, dass das Problem durch beschädigte Caches verursacht wird, starten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus und löschen Sie bei Erfolg die Cache-Partition.
4. Master setzen Sie Ihr Telefon zurück . Möglicherweise verlieren Sie wichtige Dateien und Daten, die im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert sind, aber Sie haben keine andere Wahl. Wenn Sie Ihr Gerät zu einem Techniker gebracht haben, setzt er es zunächst zurück, sodass es besser ist, dass Sie dies selbst tun, bevor Sie sich an jemanden wenden. Sie tun dies, wenn das Telefon im Wiederherstellungsmodus erfolgreich gestartet werden kann und das Löschen der Cache-Partition nicht funktioniert hat.
5. Bringen Sie Ihr Handy zu einem Techniker oder Geschäft . Bei der Fehlerbehebung haben Sie alles getan, um Ihr Telefon wieder zum Leben zu erwecken. Daher ist es Zeit, dass Sie es zu einem Techniker bringen und überprüfen lassen.

Das Galaxy S7 Edge wird hochgefahren, fährt aber nach Erreichen des Logos nicht mehr hoch

Problem: Ich habe meinen Chrome-Browser verwendet, als sich mein Telefon von selbst ausschaltet und wieder einschaltet. Wenn es jedoch das Samsung-Logo erreicht, stoppt es dort und wird erneut gestartet. Die Wiederholung wird fortgesetzt, bis der Akku der Geräte erschöpft ist. Ich habe beschlossen, es aufzuladen, bis es voll ist, aber als ich es eingeschaltet habe, wiederholt es immer wieder den gleichen Zyklus und es ist wirklich ärgerlich. Jetzt habe ich versucht, über das Internet nach einer Lösung zu suchen, und ich kann keine nützlichen Vorschläge finden. Ich habe einen Teil Ihres Beitrags und hoffe, dass ich von Ihnen Hilfe bekommen kann. Bitte helfen Sie mir, mein Telefon so schnell wie möglich zu reparieren. Vielen Dank!

Lösung: Haben Sie Ihre Firmware aktualisiert, bevor das Problem auftrat? Wenn ja, könnte dies eine der Möglichkeiten sein, warum das Gerät von selbst neu startet. Da Sie aber nicht erwähnt haben, dass Sie ein Update durchgeführt haben, gehe ich davon aus, dass Sie die neue Firmware noch heruntergeladen haben. In diesem Fall möchten wir, dass Sie das Problem zuerst eingrenzen, indem Sie das Gerät im abgesicherten Modus starten. In diesem Diagnosestatus werden alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wenn das Problem nicht mehr auftritt, ist wahrscheinlich eine Ihrer heruntergeladenen Anwendungen der Schuldige. Sie können verdächtige Apps deinstallieren und beobachten, ob das Problem weiterhin auftritt.

Wenn jedoch nach dem Starten im abgesicherten Modus keine Fortschritte erzielt werden, sind möglicherweise die Systemcaches Ihres Telefons veraltet oder beschädigt. Das Löschen der Cache-Partition ist daher erforderlich, um alle zu löschen, damit sie durch neue Caches ersetzt werden, die mit dem System kompatibel sind. Beobachten Sie nach dem Eingriff genau, ob das Problem weiterhin besteht. In diesem Fall können Sie den nächsten Vorgang ausführen, indem Sie Ihr Gerät zurücksetzen.

Da Sie bereits alle erforderlichen Schritte ausgeführt haben, das Problem jedoch weiterhin auftritt, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit der Firmware vor. Sie können das Verfahren zum Zurücksetzen des Masters ausführen, um die Standardeinstellungen Ihres Telefons wiederherzustellen und das Problem zu beheben. Beachten Sie jedoch, dass beim Zurücksetzen des Geräts alle Ihre gespeicherten Dateien gelöscht werden. Bevor Sie mit den von uns bereitgestellten Schritten fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie alle sichern.

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