Wie Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge mit nicht reagierenden Power- und Home-Tasten reparieren, lässt sich nicht einschalten [Troubleshooting Guide]

  • Verstehen Sie, warum die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste nicht mehr reagieren, nachdem Ihr Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) nass geworden ist, wenn das Gerät wasserbeständig ist, und lernen Sie, wie Sie Fehler beheben.
  • Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Ihrem Gerät beheben, das sich von selbst herunterfährt und nicht mehr einschaltet.

Ein wassergeschädigtes Telefon kann je nach Schadensausmaß kaum repariert werden. Es gab jedoch Berichte, wonach das Gerät auch nach Symptomen eines Flüssigkeitsschadens weiterhin einwandfrei funktioniert.

Lesen Sie weiter, um mehr über die Probleme zu erfahren, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe, und um zu erfahren, wie Sie Probleme mit Ihrem Gerät beheben können, falls Ihnen in Zukunft eines davon einfällt. In diesem Beitrag finden Sie einige Probleme, und wir haben Schritte zur Fehlerbehebung für jedes dieser Probleme bereitgestellt.

Wenn Sie jedoch andere Probleme haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung, da wir bereits viele Probleme mit diesem Telefon behoben haben. Vermutlich haben wir bereits eine Lösung für Ihr Problem bereitgestellt. Versuchen Sie daher, ähnliche Probleme zu finden, und verwenden Sie unsere Lösungen. Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Geben Sie uns einfach Informationen und wir erledigen den Rest.

Galaxy S7 Edge Power- und Home-Tasten reagieren nicht, nachdem sie nass geworden sind

Probleme : Heute habe ich mein Handy für ca. zwei Sekunden ins Wasser geworfen und es schnell abgetrocknet. Plötzlich funktioniert mein Ein / Aus-Schalter nicht mehr und mein Home-Schalter funktioniert nicht mehr. Jetzt hat meine Tastatur eine dramatische Verzögerung .

Fehlerbehebung : Erstens ist das Galaxy S7 Edge wasserdicht, aber nicht wasserdicht, was bedeutet, dass auf irgendeine Weise immer noch Wasser in das Gerät eindringt und alles durcheinander bringt. Der Ladeanschluss ist das beliebteste Gateway für Flüssigkeiten und Staub. Wenn das Telefon bei ungeschütztem Ladeanschluss in Wasser getaucht wird, kann es möglicherweise zu Flüssigkeitsschäden kommen.

Schon das Lesen Ihrer Beschreibung zeigt mir, dass Sie sich sicher sind, dass das Problem sofort nach dem Befeuchten des Telefons aufgetreten ist. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass die Power- und Home-Tasten jetzt unter dem Symptom des Flüssigkeitsschadens leiden. Die Verzögerung der Tastatur kann jedoch auf ein mögliches Firmware-Problem zurückgeführt werden, das möglicherweise durch einige Hardwareprobleme ausgelöst wurde, die auf einen Flüssigkeitsschaden zurückzuführen sind.

Bitte beachten Sie, dass wassergeschädigte Telefone von einem Techniker gehandhabt werden sollten, der das Gerät weiter testet und es auf das Ausmaß des Schadens untersucht und ob es durch Einblasen von heißer Luft über die betroffenen Komponenten behoben werden kann. Natürlich müssen Sie sich sofort an einen Techniker wenden. Wenn Sie jedoch keinen sofortigen Technologiebesuch haben, können Sie in der Zwischenzeit Folgendes tun:

Schritt 1: Entfernen Sie die SIM- und SD-Karten

Nehmen wir nichts anderes an, und nehmen wir an, das Telefon hat einen Flüssigkeitsschaden erlitten, und wir müssen sofort handeln, um den Kollateralschaden einzugrenzen. Nehmen Sie die SD-Karte und die SIM-Karte jedoch sofort heraus, da diese leicht durch Wasser beschädigt werden können. Setzen Sie sie erst wieder ein, wenn das Problem behoben ist oder wenn Sie zu 100% sicher sind, dass es sich nicht um einen Wasserschaden handelt, der das Problem verursacht.

Schritt 2: Schalten Sie es aus und vergraben Sie es in einem Eimer Reis

Wassergeschädigte Telefone sollten nicht eingeschaltet werden, solange einige Wasserreste noch nicht ausgetrocknet sind. Sie sollten Ihr Gerät jedoch nicht nur ausschalten, sondern auch in einer Schüssel oder einem Eimer Reis vergraben, um Wasserrückstände darin zu beseitigen.

Reis ist eigentlich ein gutes Flüssigkeitsabsorptionsmittel. Um sicherzustellen, dass Sie die Flüssigkeit in Ihrem Telefon loswerden, begraben Sie das Telefon zwei Tage lang und versuchen Sie dann, es erneut einzuschalten und alle Probleme mit dem Gerät zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es an der Zeit, dass Ihnen jemand bei der Behebung des Problems hilft.

Schritt 3: Schicken Sie das Telefon zur Reparatur ein

Ich verstehe, dass das Telefon immer noch eingeschaltet ist und Sie möglicherweise noch alle anderen Funktionen und Tasten außer den von Ihnen erwähnten verwenden können. An dieser Stelle möchte ich, dass Sie Ihre Daten und Dateien sichern und dann Ihr Telefon zurücksetzen, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Es ist notwendig, dass Sie Ihre persönlichen Daten löschen, bevor Sie jemandem erlauben, Ihr Telefon zu inspizieren. So setzen Sie Ihr Telefon zurück:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen. ANMERKUNG : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
  6. Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste "Leiser" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Bitte teilen Sie dem Techniker mit, was wirklich passiert ist, insbesondere der Teil „Möglicherweise durch Wasser beschädigt“.

Das Galaxy S7 Edge fährt von alleine herunter und kann nicht mehr hochgefahren werden

Problem: Ich habe vor 5 Tagen ein Galaxy S7 Edge gekauft. Es funktioniert gut, aber heute morgen wird es beim Surfen im Internet plötzlich dauerhaft heruntergefahren und kann nicht mehr hochgefahren werden. Ich habe mehrmals versucht, den Netzschalter zu drücken, aber es reagiert nicht und der Bildschirm ist schwarz.

Fehlerbehebung : Ehrlich gesagt wissen wir nicht genau, was Sie auf Ihrem Telefon getan haben, bevor das Problem auftrat. Es gibt jedoch mehrere Möglichkeiten, warum Ihr Galaxy S7 Edge nicht mehr reagiert und sich nicht mehr einschalten lässt. Dies kann an einer beschädigten oder beschädigten Datei während des Firmware-Updates, an Apps von Drittanbietern oder an einem möglicherweise defekten Akku liegen. Um dieses Problem auszuschließen, empfehlen wir die unten aufgeführten Verfahren zur Fehlerbehebung, mit denen Sie das Problem möglicherweise beheben können. Hier sind die folgenden Schritte:

Schritt 1 : Versuchen Sie, einen erzwungenen Neustart durchzuführen

Wenn das Problem aufgrund eines Systemabsturzes auftritt, kann das Problem durch einen einfachen Neustart des Systems behoben werden. Dieses Verfahren entspricht einem Batterie-Pull-Verfahren für Geräte mit austauschbaren Batterien. Halten Sie dazu einfach die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Telefon neu gestartet wird.

Wenn es erfolgreich ohne ein Problem gestartet wird, ist es möglicherweise ein Systemfehler, aber es gibt keine Garantie dafür, dass das Problem dauerhaft behoben wird, aber zumindest wissen Sie, was das Problem verursacht.

Schritt 2: Laden Sie das Gerät auf. Möglicherweise ist der Akku leer

Wenn der erste Vorgang das Gerät nicht einschalten konnte, versuchen Sie, es 20 bis 30 Minuten lang aufzuladen, um sicherzustellen, dass der Akku über genügend Energie verfügt, um es einzuschalten. Beobachten Sie das Gerät, um festzustellen, ob ein Hinweis darauf vorliegt, dass es aufgeladen wird. Sie können auch ein anderes Ladegerät verwenden, wenn eines verfügbar ist, da möglicherweise ein Problem mit dem Ladegerät vorliegt. Versuchen Sie, das Ladegerät zu überprüfen, während es an das Ladegerät angeschlossen ist, wenn die LED-Anzeige aufleuchtet oder das übliche Ladesymbol angezeigt wird. Wenn ja, dann hat die Hardware des Telefons kein Problem.

Schritt 3: Entfernen Sie verdächtige Anwendungen von Drittanbietern

Versuchen Sie, sich beim Hochfahren des Geräts vor dem Auftreten des Problems zu erinnern, ob Sie eine Anwendung installiert haben. Sie können es dann entfernen, da diese App die Ursache des Problems sein kann. Wenn Sie sich an keine App erinnern können, können Sie sie wie folgt durchsuchen: Gehen Sie zu Apps> Einstellungen> Anwendungen> Anwendungsmanager> Wählen Sie die neueste App in der Liste aus ( Sie können sie nach Datum sortieren, um die neueste zu ermitteln ) > Deinstallieren. Kehren Sie nach der Deinstallation zum Hauptbildschirm zurück.

Schritt 4: Führen Sie das Gerät im abgesicherten Modus aus

Dieses Verfahren ist keine Lösung. Wir möchten nur sicherstellen, dass Ihr Gerät mit den Tasten reagiert und im Diagnosestatus hochfährt. Dies sind die Kombinationstasten, die bei Problemen mit Ihrem Gerät verwendet werden, um sicherzustellen, dass das Gerät weiterhin verwendet werden kann und reagiert. So booten Sie im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  2. Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt, sobald Sie das Symbol "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen.
  3. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis der Neustart des Geräts abgeschlossen ist.
  4. Sie können es freigeben, wenn in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.

Schritt 5: Im Wiederherstellungsmodus ausführen

Der Hauptgrund, warum Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus starten müssen, besteht darin, zu prüfen, ob das Gerät noch reagiert und das Gerät wiederherstellen kann, bevor Probleme auftreten. In diesem Modus können Sie wählen, ob Sie die System-Cache-Partition löschen oder das Telefon durch einen Master-Reset zurücksetzen möchten. In diesem Fall müssen Sie die Cache-Partition des Löschsystems auswählen. Die auf Ihrem Gerät gespeicherten wichtigen Dateien werden nicht gelöscht, sondern nur alle temporären Dateien, die das Problem verursachen könnten.

Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus.

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
  5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Lautstärketaste und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon die Cache-Partition vollständig gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Schritt 6: Eine Reise zu Ihrem lokalen Service-Center

Wenn alle oben genannten Verfahren nicht helfen und das Problem nicht beheben können, bringen Sie Ihr Gerät zum nächsten Samsung-Servicecenter. Auf Ihrem Gerät sind möglicherweise Hardwareprobleme aufgetreten, die nur von Fachleuten behoben werden können.

Verwandte Fragen

Hier sind einige der Fragen, die einige unserer Leser gestellt haben:

Frage 1 : Der Bildschirm meines Telefons wurde nur schwarz und reagiert nicht mehr, egal was ich tue. Ich habe bereits versucht, neu zu starten, aber es funktioniert nicht. Was kann ich tun, um das zu beheben?

Antwort : Sie haben nicht angegeben, was das Gerät zum Einfrieren gebracht haben könnte, aber wir hoffen auf das Beste. Es könnte nur ein einfacher Systemabsturz sein. In diesem Fall müssen Sie lediglich einen Neustart erzwingen. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt. Halten Sie sie 10 Sekunden lang gedrückt, und das Telefon sollte neu gestartet werden.

Frage 2 : Mein Telefon lässt sich nicht einschalten. Es hat sich eines Tages abgeschaltet und weigert sich, wieder aufzusteigen. Es wird nicht so gut aufgeladen. Ich habe bereits versucht, es zu laden, weil ich dachte, der Akku sei gerade leer. Ich bin bereit, wieder in den Laden zu gehen und es überprüfen zu lassen, aber wenn ihr ein oder zwei Workarounds vorschlagen könnt, wäre das großartig.

Antwort : Versuchen Sie zunächst, einen Neustart des Telefons zu erzwingen, da dies möglicherweise nur ein einfacher Firmware-Absturz ist. Befolgen Sie einfach das einfache Verfahren in der ersten Frage oben. Wenn dies nicht funktioniert, lesen Sie unsere Anleitung zur Fehlerbehebung für ein Galaxy S7 Edge, das nicht aufgeladen wird. Sie können auch unsere Anleitung zur Fehlerbehebung für ein Gerät lesen, das sich nicht einschalten lässt.

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