Die Update-Datei konnte nicht installiert werden. Bei der Installation von iOS 13 ist ein Fehler aufgetreten. Das Update ist fehlgeschlagen. Dies sind nur einige der häufigsten Fehlermeldungen, die darauf hinweisen, dass etwas nicht stimmt und Ihr Gerät nicht auf die neueste iOS-Version aktualisieren kann. Finden Sie heraus, was diese Fehler auslöst und wie Sie sie beheben können.
Die Installation von iOS-Updates sollte in wenigen Schritten auf dem Bildschirm erfolgen. Es gibt jedoch viele Faktoren, die diesen einfachen Aktualisierungsprozess etwas komplizierter machen können. Es gibt zwei Möglichkeiten, ein iOS-Gerät zu aktualisieren. Sie können das Einstellungsmenü verwenden oder iTunes verwenden, um manuell nach Firmware-Updates auf einem Computer zu suchen und diese zu installieren. Die frühere Methode wird auch als OTA-Update-Installation (Over-the-Air) bezeichnet. Viele Leute würden diese Methode vorziehen, da sie viel schneller ist als das Aktualisieren über iTunes. Solange Ihr Gerät über eine stabile Internetverbindung, ausreichend Speicherplatz und eine ausreichende Akkulaufzeit verfügt, sollte die Installation von OTA-Updates kein Problem darstellen. Aber nicht alle Menschen haben die gleiche Erfahrung mit mühelosen Aktualisierungen. Genau wie bei einigen iPhone-Besitzern, die Probleme beim Aktualisieren ihrer Geräte auf iOS 13 haben. Wenn Sie hier sind, weil Sie das iOS 13-Update nicht auch auf Ihrem Telefon installieren können, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen. Lesen Sie weiter für detailliertere Lösungen.
Bevor Sie fortfahren, können Sie auf unseren Seiten zur Fehlerbehebung nach möglichen Lösungen für andere Probleme mit Ihren anderen Apple-Geräten suchen. Wenn Ihr iPad in der Liste unserer unterstützten Geräte aufgeführt ist, können Sie auf der exklusiven Fehlerbehebungsseite nach dem Problem suchen, bei dem Sie Hilfe benötigen. Bei Bedarf können Sie auf unsere bereitgestellten Lösungen und Problemumgehungen verweisen oder diese verwenden. Wenn Sie direkte Unterstützung von uns wünschen, füllen Sie einfach unseren Fragebogen für iOS-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.
Fehlerbehebung bei einem iPhone, das nicht auf iOS 13 aktualisiert werden kann
Wenn dieses Problem auftritt, muss sich etwas in Ihrem iPhone-System befinden, oder der Apple Update-Server bricht den Update-Vorgang ab. Über die Statusseite auf der Apple Support-Website können Sie den aktuellen Status des Apple Update-Servers anzeigen und überprüfen. Wenn auf dem Update-Server derzeit Ausfallzeiten auftreten, werden Aktualisierungsanforderungen derzeit nicht verarbeitet. So können Sie später versuchen, Ihr iPhone zu aktualisieren. Wenn der Apple-Server kein Problem aufweist und Ihr iPhone dennoch kein Update auf iOS 13 durchführen kann, überprüfen Sie, ob Ihr Gerät für iOS 13 geeignet ist. Beachten Sie, dass dieses Update nicht alle iOS-Geräte unterstützt. Nur damit Sie wissen, sind Geräte, die mit iOS 13 kompatibel sind, das iPhone 11, 11 Pro, Pro Max bis hin zum iPhone SE. Dies bedeutet, dass das iOS 13-Update für das iPhone 6, 6 Plus und frühere Varianten nicht verfügbar ist. Wenn Ihr Gerät unterstützt wird, aber aus irgendeinem Grund nicht auf iOS 13 aktualisiert werden konnte, schließen Sie die häufigsten Fehler durch diese aneinandergereihten Lösungen aus.
Erste Lösung: Starten Sie Ihr iPhone neu (Soft-Reset).
Es gibt Situationen, in denen das Herunterladen und Installieren von Updates zunächst nicht erfolgreich ist, aber beim nächsten Versuch wie vorgesehen funktioniert. Oft genügt ein Soft-Reset oder ein Neustart des Telefons, um das Problem zu beheben. Wenn Sie also Ihr iPhone noch nicht neu gestartet / zurückgesetzt haben, wiederholen Sie die Aktualisierung.
Durch einen Soft-Reset oder Neustart können viele Probleme behoben werden, die mit geringfügigen Systemfehlern zusammenhängen. Befolgen Sie einfach diese Schritte, falls Sie dies noch nicht getan haben:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis das Etikett „ Slide to Power Off“ (Zum Ausschalten schieben) angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um das Gerät auszuschalten.
- Drücken Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät wieder einzuschalten.
Lassen Sie zu, dass Ihr Gerät die Startsequenz beendet und dann eine Verbindung zum Wi-Fi-Internet herstellt. Wenn die Verbindung hergestellt ist, versuchen Sie erneut, das iOS 13-Update herunterzuladen und zu installieren, um festzustellen, ob es bereits funktioniert.
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Zweite Lösung: Verwalten Sie Ihren iPhone-Speicher.
Unzureichender Speicherplatz ist einer der häufigsten zu berücksichtigenden Faktoren. Wenn auf Ihrem iPhone wenig Speicherplatz zur Verfügung steht, ist möglicherweise nicht genügend Speicherplatz vorhanden, um die iOS 13-Aktualisierungsdatei zuzuweisen. Der Update-Download und die Installation konnten daher nicht abgeschlossen werden. In diesem Fall wird Speicherplatz benötigt. Befolgen Sie einfach diese Schritte, um loszulegen:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Wählen Sie Allgemein .
- Tippen Sie auf iPhone-Speicher.
Zeigen Sie die verwendeten und verfügbaren Speicherdaten an und prüfen Sie, ob noch genügend Speicherplatz für die neue Aktualisierungsdatei vorhanden ist. Wenn nicht, verschieben Sie einige Ihrer Dateien auf andere Speichermedien oder übertragen Sie sie auf Ihr iCloud / iTunes-Konto. Sie können auch alle alten und unerwünschten Inhalte von Ihrem Gerät löschen. Nachdem Sie den internen Speicher Ihres Telefons freigegeben haben, führen Sie einen weiteren Neustart durch, um den Cache zu sichern, und wiederholen Sie dann die Aktualisierung.
Dritte Lösung: Starten Sie Wi-Fi neu, um Ihr iPhone zu reparieren, das nicht auf iOS 13 aktualisiert werden kann.
Das Problem kann auf zufällige WLAN-Verbindungsfehler zurückzuführen sein, die normalerweise durch einen Neustart der WLAN-Funktionen des Telefons behoben werden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu erreichen. Sie können den WLAN-Schalter verwenden oder den Flugzeugmodus-Trick ausführen, wie im Folgenden beschrieben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die WLAN-Verbindung Ihres Telefons neu zu starten:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Wählen Sie Wi-Fi .
- Drücken Sie den Wi-Fi-Schalter, um die Funktion für einige Sekunden auszuschalten, und tippen Sie dann auf, um sie wieder einzuschalten.
Sie können die Wi-Fi-Steuerung auch von der Steuerzentrale aus verwenden. Öffnen Sie einfach das Control Center auf Ihrem iPhone und tippen Sie auf das WLAN-Symbol, um die Funktion zu deaktivieren und zu aktivieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Wi-Fi mit dem Trick Flugzeugmodus neu zu starten:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Wählen Sie den Flugzeugmodus.
- Schalten Sie den Flugmodus mit dem Schalter ein . Wenn Sie dies tun, werden die drahtlosen Funkgeräte Ihres iPhones sowie Ihre Wi-Fi-Internetverbindung deaktiviert.
- Während der Flugmodus aktiviert ist, starten Sie Ihr iPhone neu / führen Sie einen Soft-Reset durch.
- Kehren Sie dann zum Menü Einstellungen-> Flugzeugmodus zurück .
- Schalten Sie den Flugmodus durch Drücken des Schalters wieder aus.
Warten Sie, bis Ihr iPhone das Wi-Fi-Signal wiederhergestellt hat, und aktivieren Sie dann Wi-Fi, um die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk wiederherzustellen und wieder online zu gehen. Wenn Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist, kehren Sie zu den Einstellungen zurück und versuchen Sie erneut, die Aktualisierung über Funk (drahtlos) durchzuführen.
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Vierte Lösung: Deaktivieren Sie die Einschränkungen.
Ein weiteres mögliches Hindernis für das Herunterladen von Updates ist die iOS-Funktion "Einschränkungen" oder "Einschränkungen für Inhalt und Datenschutz", um genau zu sein. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Apps und Dienste für die Arbeit auf Ihrem Gerät eingeschränkt oder eingeschränkt sein. Gehen Sie folgendermaßen vor, um sicherzustellen, dass dies nicht die zugrunde liegende Ursache ist, und deaktivieren Sie die Funktion, falls erforderlich:
- Tippen Sie hier, um die Einstellungen- App von zu Hause aus zu öffnen.
- Tippen Sie auf Bildschirmzeit.
- Scrollen Sie zu Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
- Schalten Sie dann den Schalter um, um die Beschränkungen auszuschalten.
Die Einschränkungen für Ihre iPhone-Apps und -Dienste wurden aufgehoben. Versuchen Sie, Ihr iPhone zu aktualisieren, während die Einschränkungen deaktiviert sind, um festzustellen, ob es funktioniert.
Fünfte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.
Durch falsche Netzwerkeinstellungen, die zu Netzwerkkonflikten auf Ihrem Gerät führen, kann der Aktualisierungsvorgang ebenfalls abgebrochen werden. Um dies zu beheben, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hilfreich sein. Durch dieses Zurücksetzen werden alle aktuellen Netzwerkeinstellungen gelöscht und anschließend die ursprünglichen Netzwerkwerte und -optionen wiederhergestellt. Fehlerhafte Einstellungen werden ebenfalls entfernt. Und so geht's:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Blättern Sie zu Allgemein und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen .
- Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
- Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Tippen Sie auf, um zu bestätigen, dass Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurücksetzen möchten.
Warten Sie, bis das Telefon die Netzwerkeinstellungen wiederhergestellt hat, und stellen Sie dann die Standardnetzwerkwerte wieder her. Nach dem Zurücksetzen folgt ein automatischer Systemneustart. Warten Sie einfach, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist, und aktivieren Sie dann Wi-Fi, um die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk wiederherzustellen und wieder online zu gehen.
Sechste Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen zurück.
Um Systemeinstellungskonflikte zu vermeiden, die möglicherweise die Aktualisierung Ihres Geräts verhindert haben, müssen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurücksetzen. Durch dieses Zurücksetzen werden alle Ihre aktuellen Einstellungen und Anpassungen gelöscht. Damit verbundene Fehler werden ebenfalls beseitigt. Es ist nicht erforderlich, vorher Dateien zu sichern, da dies nicht alle gespeicherten Daten im internen Speicher Ihres Telefons betrifft. Führen Sie einfach die folgenden Schritte aus, wenn Sie bereit sind:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
- Blättern Sie zu Allgemein und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen .
- Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
- Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie zum Fortfahren aufgefordert werden.
- Tippen Sie auf, um zu bestätigen, dass Sie alle Einstellungen auf Ihrem Gerät zurücksetzen möchten.
Funktionen, die standardmäßig deaktiviert sind, müssen zuerst wieder aktiviert werden, damit Sie sie wieder auf Ihrem Telefon verwenden können.
Letzter Ausweg: Installieren Sie das iOS 13-Update manuell über iTunes.
Wie bereits erwähnt, können iOS-Updates auch manuell über iTunes installiert werden. Somit können Sie dies als letztes Mittel zum Aktualisieren Ihres iPhones verwenden, wenn keine der vorherigen Methoden in der Lage ist, den Fehler zu beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der iTunes App auf Ihrem Computer verwenden. Ihr Computer muss ebenfalls mit dem Internet verbunden sein.
- Schließen Sie Ihr iPhone mit dem von Apple gelieferten USB- / Lightning-Kabel an den Computer an.
- Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer und warten Sie, bis es Ihr iOS-Gerät erkennt und synchronisiert.
- Wählen Sie Ihr iPhone aus, wenn es in iTunes angezeigt wird.
- Klicken Sie auf den Zusammenfassungsbereich .
- Klicken Sie auf die Schaltfläche, um nach Updates zu suchen.
- Wenn das iOS 13-Update verfügbar ist, klicken Sie auf Herunterladen und aktualisieren .
- Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie zum Fortfahren aufgefordert werden.
Befolgen Sie dann die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierung Ihres iPhones in iTunes abzuschließen.
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Sie können Ihr iPhone immer noch nicht auf iOS 13 aktualisieren?
Das Ausführen der oben genannten Lösungen ist in der Regel ausreichend, um allgemeine Faktoren zu beseitigen, die Ihr iPhone an der Aktualisierung auf iOS 13 gehindert haben. Wenn immer noch derselbe Fehler auftritt und Sie das iOS 13-Update nicht auf Ihrem iPhone installieren können, liegt das Problem wahrscheinlich vor mit dem Apple-Server. Melden Sie in diesem Fall das Problem dem Apple Support oder wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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