Wie Sie das Problem beheben können, dass das Samsung Galaxy S6 Edge auf dem Startbildschirm nicht mehr startet. [Troubleshooting Guide]

Wenn ein leistungsstarkes Gerät wie das Samsung Galaxy S6 Edge auf dem Startbildschirm hängen bleibt, treten höchstwahrscheinlich Firmware-Probleme auf. Während des Startvorgangs sollten alle erforderlichen Dateien geladen und alle Dienste vollständig initialisiert werden, damit das Telefon ordnungsgemäß funktioniert. Wenn diese Dateien oder Dienste nicht geladen werden, kann dies passieren.

In diesem Beitrag werde ich Ihnen helfen, das Problem zu beheben. Wir werden versuchen, Möglichkeiten auszuschließen, um feststellen zu können, ob wir das Problem ohne Hilfe eines Technikers selbst beheben können. Das bedeutet nicht, dass wir nicht möchten, dass die Technik Ihr Telefon überprüft. Wir versuchen nur, Sie vor viel Ärger und Ärger zu bewahren. Wenn Sie dieses Telefon besitzen und es gerade beim Hochfahren hängen bleibt, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise helfen kann.

Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits zahlreiche Probleme mit diesem Telefon behoben. Möglicherweise haben wir ähnliche Probleme bereits beantwortet. Versuchen Sie, die gleichen Probleme zu finden und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen oder Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder weitere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus.

Das Galaxy S6 Edge bleibt auf dem schwarzen Bildschirm oder dem Startbildschirm hängen und fährt nicht fort

Problem : Hallo Leute. Guten Morgen. Ich rufe Sie an, weil ich ein Problem mit meinem Telefon habe und dringend Ihre Hilfe oder Ihren Rat brauche, damit ich versuchen kann, das Problem zu beheben, wenn dies möglich ist. Mein Handy ist ein Galaxy S6 Edge, der seit fast einem Jahr bei mir ist. Aus irgendeinem Grund wurde der Startbildschirm nicht mehr wie zuvor gestartet. Entweder bleibt es auf dem S6 Edge-Logo oder einem schwarzen Bildschirm hängen. Ich bin mir nicht sicher, was ich getan habe oder was ich tun muss, um das zu beheben. Kannst du mir dabei helfen? Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Wir müssen die Möglichkeiten ausschließen, bis wir die Ursache des Problems erkennen und feststellen können, wie es behoben werden muss. Ohne weiteres schlage ich Ihnen Folgendes vor:

Schritt 1: Versuchen Sie, das Telefon im Hintergrund zurückzusetzen, um die Möglichkeit eines Systemfehlers auszuschließen

In den meisten Fällen handelt es sich bei Pannen um geringfügige Probleme mit der Anwendung oder der Firmware, die sich zwar tendenziell auf die Gesamtleistung des Telefons auswirken, jedoch leicht behoben werden können, sofern keine anderen schwerwiegenden Probleme im Hintergrund vorliegen, die sie ausgelöst haben.

Das erste, was ich möchte, ist, dass Sie versuchen, das Soft-Reset-Verfahren durchzuführen. Ihr Galaxy S6 Edge verfügt nicht über einen austauschbaren Akku. Halten Sie daher die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt und warten Sie, bis das Telefon den Startbildschirm verlassen kann.

Beim Soft-Reset wird die simulierte Batterietrennung durchgeführt und der Speicher Ihres Geräts aktualisiert. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass das Problem behoben wird. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn das Telefon auch nach dem Soft-Reset nicht mehr erfolgreich gestartet werden kann.

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass Apps von Drittanbietern nichts damit zu tun haben

Es gab viele Fälle, in denen Apps von Drittanbietern dazu führten, dass das System abstürzte und das Telefon nicht mehr reagierte. Probleme, die durch Apps von Drittanbietern verursacht werden, können jedoch leicht behoben werden. Um zu überprüfen, ob das Problem auf einige der von Ihnen installierten Apps zurückzuführen ist, versuchen Sie, Ihr Gerät im abgesicherten Modus zu starten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S6 Edge-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los und halten Sie dann sofort die Leiser- Taste gedrückt.
  4. Halten Sie die Leiser- Taste gedrückt, bis der Neustart des Geräts abgeschlossen ist.
  5. Wenn unten links 'Abgesicherter Modus' angezeigt wird, lassen Sie die Leiser- Taste los.

Bei Erfolg ist klar, dass die Ursache des Problems eine oder mehrere der von Ihnen heruntergeladenen und installierten Apps sind. Daher müssen Sie die App finden, die dazu führt, dass das Telefon nicht erfolgreich gestartet wird, und sie deinstallieren. Möglicherweise müssen Sie mehr als eine App deinstallieren und Ihr Telefon unzählige Male neu starten, bevor Sie sagen können, dass das Problem behoben ist. So deinstallieren Sie eine App von Ihrem S6 Edge…

    1. Tippen Sie auf der Startseite auf Apps .
    2. Tippen Sie auf Einstellungen .
    3. Tippen Sie unter "Gerät" auf " Anwendungen" .
    4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager .
    5. Wischen Sie nach rechts zum Bildschirm DOWNLOADED .
    6. Tippen Sie auf die gewünschte App und anschließend auf Deinstallieren .
    7. Tippen Sie zur Bestätigung auf Deinstallieren

Wenn das Telefon beim Starten im abgesicherten Modus jedoch immer noch auf dem Startbildschirm hängen bleibt, kann der nächste Schritt hilfreich sein.

Schritt 3: Versuchen Sie, Ihr Galaxy S6 Edge im Wiederherstellungsmodus zu starten

Beim Booten im Wiederherstellungsmodus werden alle Hardwarekomponenten eingeschaltet, die Android-Oberfläche wird jedoch nicht geladen. In diesem Fall kann das Telefon möglicherweise in den Modus wechseln, ohne dass Probleme auftreten. Nach erfolgreicher Ausführung können Sie einige Verfahren ausführen, mit denen das Problem möglicherweise behoben wird. So booten Sie Ihren S6 Edge im Wiederherstellungsmodus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home- Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S6 Edge-Logo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus- Taste los.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home- Taste los. "Systemupdate installieren" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, gefolgt vom Android-Systemwiederherstellungsmenü.

Wenn dies erfolgreich ist, können Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen oder sogar das Zurücksetzen durchzuführen, um festzustellen, ob Sie das Telefon im normalen Modus starten und den Startbildschirm erreichen können. Wenn das Problem danach jedoch weiterhin besteht, sollten Sie das Gerät von einem Techniker überprüfen lassen.

Samsung Galaxy S6 Edge startet nach dem Nougat-Update nicht mehr

Problem: Ich bin nicht sicher, wie ich dieses Telefon öffnen soll, um den Akku zu entnehmen. Ich habe es ausgeschaltet und neu gestartet, aber das hat nicht geholfen. Ich habe einen S6 Edge. Ich habe gerade telefoniert, der Anruf wurde abgebrochen und ich kann keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen. Ich bin mir nicht sicher, ob es irgendetwas damit zu tun hat, aber ich habe gestern ein Samsung-Update durchgeführt. Ich hatte dieses Problem noch nie zuvor. Ich bin sehr verärgert, dass ich keinen Anruf tätigen kann, da mein Sohn ein Marine ist und ich nicht oft mit ihm sprechen kann, und jetzt war ich für ihn frei!

Lösung: Nun, wie Sie bereits sagten, wurde die Firmware aktualisiert, sodass es den Anschein hat, als seien einige Dateien auf Ihrem Telefon durcheinander geraten, und dies könnte der Grund dafür sein, dass es nicht vollständig gestartet werden konnte. Da wir uns jedoch nicht sicher sind, um welches Problem es sich handelt, müssen wir uns zunächst auf die Softwareabteilung des Geräts konzentrieren, indem wir die grundlegenden Fehlerbehebungsmethoden ausführen. Um das Problem einzugrenzen, gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1: Laden Sie das Telefon auf

Manchmal kann es sein, dass das Gerät die Komponenten im Akku nicht mehr mit Strom versorgt. Aus diesem Grund lässt sich das Telefon nicht einschalten. Was wir jetzt tun müssen, ist zu überprüfen, ob der Akku defekt ist oder nicht, indem wir ihn 10-15 Minuten lang aufladen. Mit dieser Methode laden Sie das Gerät nicht nur auf, sondern versuchen auch herauszufinden, ob der Strom auf der Platine des Geräts fließt. Wenn die LED über dem Bildschirm blinkt und das Ladesymbol angezeigt wird, liegt höchstwahrscheinlich ein Firmware-Problem vor, das ein Problem darstellt und verhindert, dass das Gerät nicht gestartet wird. Wenn es jedoch nach einigen Minuten des Ladevorgangs nicht reagiert, können Sie das Telefon sofort an den nächstgelegenen Händler in Ihrer Nähe weiterleiten, da möglicherweise ein Hardwareproblem vorliegt.

Schritt 2: Führen Sie auf Ihrem Telefon einen erzwungenen Neustart durch

Unter der Annahme, dass das Gerät normal aufgeladen wird, müssen Sie prüfen, ob das Problem nicht durch eine einfache Störung verursacht wurde. Durch das Erzwingen eines Neustarts wird das System des Geräts aktualisiert und alle nicht verwendeten Anwendungen, die im Hintergrund ausgeführt werden, werden geschlossen. Während es an das Ladegerät angeschlossen ist, halten Sie die Tasten Power und Volume Down gleichzeitig 10-15 Sekunden lang gedrückt. Wenn es hochfährt, ist es offensichtlich nur eine Störung im System, die es verursacht hat. Nachdem Sie dies getan haben und immer noch nicht geantwortet haben, können Sie den nächsten Schritt ausführen.

Schritt 3: Starten Sie im abgesicherten Modus neu

Jetzt müssen wir herausfinden, ob das Gerät im abgesicherten Modus erfolgreich gestartet werden kann, da es sonst zu Konflikten im System kommen kann. Beachten Sie, dass diese Methode vorübergehend alle heruntergeladenen Anwendungen deaktiviert und nur die vorinstallierten Apps im System ausgeführt werden. Wenn es ohne Probleme hochfährt, liegt möglicherweise ein Grund dafür vor, und Sie sollten diesen finden und deinstallieren, um das Problem zu beheben.

Schritt 4: Löschen Sie den Systemcache des Telefons

Da die neue Firmware installiert wurde, ist es nicht weit, dass die Systemcaches veraltet sind und Konflikte mit dem System verursachen und die Firmware ohne ersichtlichen Grund abstürzen lassen. Durch diese Methode wird das Cache-Verzeichnis auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt, sodass das Gerät neuere Dateien erstellen kann, die mit dem neuen System kompatibel sind.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home- Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Lassen Sie nur die Ein- / Aus- Taste los, wenn das Samsung Galaxy S 6-Logo angezeigt wird.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home- Taste los. "Systemupdate installieren" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, gefolgt vom Android-Systemwiederherstellungsmenü.
  5. Drücken Sie die Leiser- Taste, bis "Cache-Partition löschen" markiert ist.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser- Taste, bis "Ja" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um auszuwählen.
  9. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um das Gerät neu zu starten.

Beobachten Sie nach dem Löschen der System-Caches genau, ob Ihr Telefon erfolgreich gestartet werden kann. Ist dies nicht der Fall, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes Softwareproblem vor, und Sie können mit der nächsten Methode zur weiteren Fehlerbehebung fortfahren.

Schritt 5: Führen Sie auf Ihrem Telefon einen Master-Reset durch

Da das Problem nicht durch alle Verfahren behoben wurde, sollten Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie jedoch, dass beim Zurücksetzen Ihres Telefons alle Daten gelöscht werden, z. B. Kontakte, Musik, Fotos und alle von Ihnen installierten Apps von Drittanbietern. Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup erstellen oder alles auf Ihren PC oder Ihre SD-Karte übertragen. So setzen Sie Ihr Telefon zurück:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten und die Starttaste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus- Taste.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S 6-Logo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus- Taste los
  4. Lassen Sie die Lauter- und die Home- Taste los, wenn das Android-Logo angezeigt wird. "Systemupdate installieren" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, gefolgt vom Android-Systemwiederherstellungsmenü.
  5. Drücken Sie die Leiser- Taste, bis "Daten löschen / Werkseinstellung" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein / Aus-Taste.
  6. Drücken Sie die Leiser- Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein / Aus-Taste.
  7. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um das Telefon neu zu starten.

Nachdem Sie alle Schritte ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, suchen Sie einen Techniker in Ihrer Nähe und lassen Sie das Problem beheben.

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