Wie Samsung Galaxy S9 + zu beheben Samsung Experience Home hält nach Android Pie Update

Das #Samsung #Galaxy # S9 + Flaggschiff-Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde und die größere Version des regulären S9-Handys ist. Dieses Gerät verwendet ein 6, 2-Zoll-Super-AMOLED-Display, das sich hervorragend zum Anzeigen verschiedener Multimedia-Inhalte eignet. Es verfügt über zwei 12-Megapixel-Rückfahrkameras, einen Snapdragon 845-Prozessor in Kombination mit 6 GB RAM und einen großen 3500-mAh-Akku. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem befassen, dass das Samsung Galaxy S9 + nach dem Update von Android Pie immer wieder zum Erliegen kommt.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 + oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie Samsung Galaxy S9 + zu beheben Samsung Experience Home hält nach Android Pie Update

Problem: Hallo! Mir wurde gerade das neueste Android 9 Pie Update an diesem Morgen zugeschickt. Ich habe es heute Abend um 18 Uhr installiert und seitdem habe ich mit meinem Handy gekämpft. Ich habe online nichts über diese Probleme gesehen. Es passiert, wenn ich versuche, über den Startbildschirm auf ALLES zuzugreifen. Ich kann nicht auf meine Kontakte, meinen Messenger, meine E-Mail-Adresse usw. zugreifen. Grundsätzlich alles, was eine Verbindung zum Startbildschirm hat. Ich kann zu anderen Kacheln auf dem Startbildschirm streichen. Jedes Mal, wenn ich versuche, etwas zu tun, wird der Fehler "Samsung Experience Home hört immer wieder auf ..." angezeigt. Ich habe versucht, den Cache zu leeren und mehrmals neu zu starten. Aber das Problem bleibt bestehen. Das einzige, was ich auf dem Startbildschirm tun kann, ist, den Fehler zu bestätigen und Feedback zu senden, was ich schon oft getan habe. Außerdem läuft mein Handy dadurch lächerlich langsam. Bis zum Update war ich mit einem schnellen sauberen Telefon vollkommen zufrieden. Jede Hilfe wird mit offenen Armen begrüßt!

Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungsschritte für dieses Telefon ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es zuerst herunterzuladen und zu installieren.

Da dieses Problem auftritt, nachdem das Softwareupdate auf dem Telefon installiert wurde, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Softwareproblem. Führen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Problem zu beheben.

Führen Sie einen Soft Reset durch

Das erste, was Sie in diesem speziellen Fall tun müssen, ist ein Soft-Reset. Dies behebt normalerweise Probleme, die durch kleinere Softwareprobleme verursacht werden, da die Telefonsoftware aktualisiert wird. Dies wird auch als simulierter Batteriezug bezeichnet, da das Telefon vom Akku getrennt wird.

• Halten Sie die Einschalt- und Lautstärketaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
• Warten Sie, während das Gerät neu startet.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Aktualisieren Sie Ihre Telefon-Apps

Da auf Ihrem Telefon jetzt eine neue Softwareversion ausgeführt wird, sind die Apps auf Ihrem Telefon möglicherweise noch nicht für die Ausführung mit dieser neuesten Software optimiert. Sie müssen überprüfen, ob für Ihre Telefon-Apps Updates verfügbar sind, und diese dann entsprechend aktualisieren.

• Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
• Tippen Sie auf Play Store> Menü> Meine Apps.
• Um Apps automatisch zu aktualisieren, tippen Sie auf Menü> Einstellungen> Apps automatisch aktualisieren.
• Wählen Sie Aktualisieren, um alle Anwendungen mit verfügbaren Aktualisierungen zu aktualisieren.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Leeren Sie den Cache und die Daten der Samsung Experience Home App

Wenn diese App weiterhin abstürzt, müssen möglicherweise beschädigte Daten entfernt werden.

• Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
• Tippen Sie auf Einstellungen - Apps.
• Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung.
• Um vorinstallierte Apps anzuzeigen, tippen Sie auf Menü - System-Apps anzeigen.
• Tippen Sie auf Speichern - CACHE LÖSCHEN - DATEN LÖSCHEN - LÖSCHEN.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Ein weiterer Faktor, der dieses Problem verursachen kann, ist eine App, die Sie auf das Gerät heruntergeladen haben. Um dies zu überprüfen, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

• Schalten Sie das Telefon aus.
• Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
• Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
• Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
• Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, liegt das Problem wahrscheinlich an einer von Ihnen heruntergeladenen App. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Die zwischengespeicherten Daten des Telefonsystems werden verwendet, um den Zugriff auf Ihre Telefon-Apps zu beschleunigen. Manchmal können diese Daten beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führt. Um zu überprüfen, ob das Problem durch beschädigte zwischengespeicherte Daten verursacht wird, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
• Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Führen Sie einen Werksreset durch

Ein letzter Fehlerbehebungsschritt, den Sie berücksichtigen sollten, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden. Erstellen Sie daher unbedingt eine Sicherungskopie, bevor Sie fortfahren.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
• Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
• Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie nach dem Zurücksetzen keine Apps mehr. Versuchen Sie zuerst zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.

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