Wie Samsung Galaxy S9 zu beheben klingelt nicht bei eingehenden Anrufen

Willkommen zu einem weiteren Teil unserer Fehlerbehebungsserie, in der wir unseren Lesern, die das Samsung Galaxy S9 besitzen, helfen möchten, die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dies ist das Flaggschiff des letzten Jahres, das mehrere herausragende Funktionen bietet. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir uns mit dem Problem befassen, dass das Galaxy S9 bei eingehenden Anrufen nicht klingelt.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie Samsung Galaxy S9 zu beheben klingelt nicht bei eingehenden Anrufen

Problem: Hallo, ich habe offenbar Probleme mit meinem Samsung S9 und habe festgestellt, dass bei einem Anruf mein Telefon nicht klingelt und es nicht anzeigt, dass mich jemand anruft. Anschließend werde ich benachrichtigt, dass ich einen Anruf verpasst habe. Ich habe versucht, das Problem zu googeln, aber ich habe nur gesehen, dass Leute, die über ihr Telefon sprechen, nicht klingelten, sondern den Anruf auf dem Bildschirm zeigten. Ich habe mein Telefon neu gestartet und um zu sehen, ob es helfen würde und ich habe kein Glück. Könnte ich bitte um ein paar Vorschläge bitten? Mit freundlichen Grüßen.

Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungsschritte für dieses Telefon ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es zuerst herunterzuladen und zu installieren.

In diesem Fall müssen Sie zunächst prüfen, ob Sie einen Sprachanruf tätigen können. Wenn Sie keinen Anruf tätigen können, sollten Sie dieses Problem zuerst beheben. Wenn Sie einen Anruf tätigen können, führen Sie die folgenden Schritte aus.

  • Ist der stille Modus des Telefons aktiviert? Schieben Sie Ihren Finger vom oberen Bildschirmrand nach unten. Tippen Sie so oft auf das Klangmodussymbol, bis der Stummschaltungsmodus deaktiviert ist.
  • Ist die Ruftonlautstärke niedrig? Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, um die Ruftonlautstärke zu erhöhen.
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Klingelton. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen. Tippen Sie auf Einstellungen> Sounds und Vibration. Tippen Sie auf Klingelton und wählen Sie dann den gewünschten Klingelton aus. Tippen Sie auf den Zurück-Pfeil in der oberen linken Ecke. Die Auswahl wird automatisch gespeichert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Modus Nicht stören deaktiviert ist. Schieben Sie die Startseite nach oben und öffnen Sie die Einstellungen. Gehen Sie zu Sound and Vibration und vergewissern Sie sich, dass der Schalter "Nicht stören" ausgeschaltet ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Ein Soft-Reset, der normalerweise durchgeführt wird, wenn ein Telefon nicht mehr reagiert, wird jedoch auch in diesem speziellen Fall empfohlen, da hierdurch die Software aktualisiert wird.

  • Halten Sie die Einschalt- und Lautstärketaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
  • Warten Sie, während das Gerät neu startet.

Überprüfen Sie nach dem Neustart des Telefons, ob das Problem weiterhin besteht.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Eine App, die Sie auf Ihr Telefon heruntergeladen haben, kann dieses Problem verursachen. Um dies zu überprüfen, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Telefon aus.
  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
  • Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  • Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, liegt das Problem wahrscheinlich an einer von Ihnen heruntergeladenen App. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Die zwischengespeicherten Daten des Telefonsystems werden verwendet, um den Zugriff auf Ihre Telefon-Apps zu beschleunigen. Manchmal können diese Daten beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führt. Um zu überprüfen, ob das Problem durch beschädigte zwischengespeicherte Daten verursacht wird, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Führen Sie einen Werksreset durch

Ein letzter Fehlerbehebungsschritt, den Sie berücksichtigen sollten, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie den Reset durchführen, da sie dabei gelöscht werden.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie nach dem Zurücksetzen keine Apps auf Ihrem Telefon. Versuchen Sie zuerst zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Problem jetzt behoben ist.

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