Wie Samsung Galaxy S9 Musik zu beheben stoppt zufällig nach Android Pie Update zu spielen

Das #Samsung #Galaxy # S9 ist ein Flaggschiff, das im letzten Jahr herausgebracht wurde und bei Verbrauchern sehr beliebt wurde. Dies ist ein exzellentes High-End-Smartphone, das einige herausragende Funktionen bietet, wie das 5, 8-Zoll-Super-AMOLED-Display, eine 12-Megapixel-Rückfahrkamera und einen Snapdragon-845-Prozessor gepaart mit 4 GB RAM, um nur einige zu nennen. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem befassen, dass die Musik des Galaxy S9 nach dem Update von Android Pie nicht mehr abgespielt wird.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie Samsung Galaxy S9 Musik zu beheben stoppt zufällig nach Android Pie Update zu spielen

Problem: Hallo, ich habe kürzlich das neue Betriebssystem für mein Galaxy s9 aktualisiert und installiert. Wenn ich Musik über die Samsung-Musik-App höre, wird sie aus irgendeinem Grund nach einigen Sekunden nicht mehr abgespielt. Könntest du bitte ein oder zwei Vorschläge dazu machen, die behoben werden könnten. Ich denke, es hat etwas mit dem letzten Update vom gestrigen 22. Februar 2020 zu tun. Danke.

Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungsschritte für dieses Telefon ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es zuerst herunterzuladen und zu installieren.

Sind Ihre Musikdateien im internen Speicher des Telefons oder auf der microSD-Karte gespeichert? Wenn sie sich auf der microSD-Karte befinden, versuchen Sie, einige Titel in den internen Speicher zu verschieben, und entfernen Sie die Karte. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Falls dies nicht der Fall ist, kann dies an einer fehlerhaften Karte liegen. In diesem Fall sollten Sie eine neue microSD-Karte in Betracht ziehen.

Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie keine microSD-Karte in Ihrem Telefon installiert haben, fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Führen Sie einen Soft Reset durch

Das erste, was Sie in diesem speziellen Fall tun müssen, ist ein Soft-Reset. Dies behebt normalerweise Probleme, die durch kleinere Softwareprobleme verursacht werden, da die Telefonsoftware aktualisiert wird. Dies wird auch als simulierter Batteriezug bezeichnet, da das Telefon vom Akku getrennt wird.

  • Halten Sie die Einschalt- und Lautstärketaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
  • Warten Sie, während das Gerät neu startet.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Aktualisieren Sie Ihre Telefon-Apps

Da auf Ihrem Telefon jetzt eine neue Softwareversion ausgeführt wird, sind die Apps auf Ihrem Telefon möglicherweise noch nicht für die Ausführung mit dieser neuesten Software optimiert. Sie müssen überprüfen, ob für Ihre Telefon-Apps Updates verfügbar sind, und diese dann entsprechend aktualisieren.

  • Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  • Tippen Sie auf Play Store> Menü> Meine Apps.
  • Um Apps automatisch zu aktualisieren, tippen Sie auf Menü> Einstellungen> Apps automatisch aktualisieren.
  • Wählen Sie Aktualisieren, um alle Anwendungen mit verfügbaren Aktualisierungen zu aktualisieren.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Leeren Sie den Cache und die Daten der Samsung Music App

Wenn diese App immer wieder zufällig gestoppt wird, müssen möglicherweise beschädigte Daten entfernt werden.

  • Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  • Tippen Sie auf Einstellungen - Apps.
  • Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung.
  • Um vorinstallierte Apps anzuzeigen, tippen Sie auf Menü - System-Apps anzeigen.
  • Tippen Sie auf Speichern - CACHE LÖSCHEN - DATEN LÖSCHEN - LÖSCHEN.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Ein weiterer Faktor, der dieses Problem verursachen kann, ist eine App, die Sie auf das Gerät heruntergeladen haben. Um dies zu überprüfen, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Telefon aus.
  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
  • Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  • Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, liegt das Problem wahrscheinlich an einer von Ihnen heruntergeladenen App. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Die zwischengespeicherten Daten des Telefonsystems werden verwendet, um den Zugriff auf Ihre Telefon-Apps zu beschleunigen. Manchmal können diese Daten beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führt. Um zu überprüfen, ob das Problem durch beschädigte zwischengespeicherte Daten verursacht wird, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Führen Sie einen Werksreset durch

Ein letzter Fehlerbehebungsschritt, den Sie berücksichtigen sollten, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden. Erstellen Sie daher unbedingt eine Sicherungskopie, bevor Sie fortfahren.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie nach dem Zurücksetzen keine Apps mehr. Versuchen Sie zuerst zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.

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