Das #Samsung #Galaxy # S9 + ist ein Großbild-Flaggschiff, das in diesem Jahr von der südkoreanischen Firma herausgebracht wurde. Dieses Telefon verwendet einen Aluminiumrahmen mit Corning Gorilla Glass 5 auf der Vorder- und Rückseite. Es verfügt über ein 6, 2-Zoll-Super-AMOLED-Display, während sich unter der Haube ein leistungsstarker Snapdragon 845-Prozessor in Kombination mit 6 GB RAM befindet. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem befassen, dass der Bildschirm des Galaxy S9 + schwarz ist, das Telefon jedoch funktioniert.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 + oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wie Samsung Galaxy S9 + Bildschirm zu beheben ist schwarz, aber das Telefon funktioniert
Problem: Ich habe ein Samsung Galaxy S9 +. Ich habe mit meiner Spotify-App Musik gehört. Ungefähr 30 Minuten später höre ich immer noch meine Musik und sehe blinkende Lichter, weil Nachrichten eingingen, aber der Bildschirm schwarz war. Ich drückte den Ein- / Ausschalter, Bixby, Lautstärke, sie alle arbeiteten, aber ich konnte nichts sehen. Ich wusste, dass sie wegen der Vibrationen des Telefons arbeiteten. Die Lichter blinken immer noch in Blau, Grün und Lila (basierend auf den von mir eingerichteten Hinweisen). Ich habe versucht, es an ein Ladegerät anzuschließen, einen erzwungenen Neustart und einen Neustart im Wiederherstellungsmodus durchzuführen. Es funktioniert nichts und mein Telefon empfängt immer noch Nachrichten und Anrufe. Kann ich noch etwas tun, bevor ich auf einen Werksreset zurückgreife?
Lösung: Der schwarze Bildschirm, den Sie mit Ihrem Telefon haben, wird normalerweise als schwarzer Bildschirm des Todes bezeichnet. Dies ist ein Problem, bei dem auf dem Bildschirm des Telefons nichts angezeigt wird und das Telefon möglicherweise funktioniert oder nicht. Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung.
Laden Sie das Telefon auf
Stellen Sie sicher, dass der Akku des Telefons ausreichend aufgeladen ist. Schließen Sie das Telefon mindestens 20 Minuten lang an das Ladegerät an. Sie sollten sehen, dass die Ladeanzeige-LED aufleuchtet.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Sobald der Akku des Telefons ausreichend aufgeladen ist, führen Sie im nächsten Schritt einen Soft-Reset durch. Dies wird normalerweise durchgeführt, wenn das Telefon nicht mehr reagiert oder eingefroren ist.
- Halten Sie die Power + Volume-Taste gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet (ca. 10 Sekunden).
- Der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) sollte angezeigt werden.
- Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot.
Überprüfen Sie, ob Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten können
Manchmal können bestimmte Apps, die Sie heruntergeladen haben, Probleme auf dem Telefon verursachen. Um zu überprüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten. Wenn das Telefon in diesem Modus betrieben wird, dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies an einer von Ihnen heruntergeladenen App liegen. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
Führen Sie im Wiederherstellungsmodus einen Werksreset durch
Ein letzter Fehlerbehebungsschritt, den Sie ausführen können, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen aus dem Wiederherstellungsmodus. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, liegt möglicherweise bereits eine fehlerhafte Hardwarekomponente, möglicherweise das Display, vor. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und überprüfen zu lassen.
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