Willkommen zu einem weiteren Teil unserer Fehlerbehebungsserie, in der wir unseren Lesern, die das Samsung Galaxy S9 besitzen, helfen möchten, die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dies ist eines der Flaggschiffe, die das südkoreanische Unternehmen in diesem Jahr herausgebracht hat. Es gilt als eines der besten Android-Smartphones, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem des Galaxy S9-Bildschirmgeisterbilds befassen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wie Samsung Galaxy S9 Bildschirm Ghost Image zu beheben
Problem: Warum ist auf allen Bildschirmen meines Telefons ein graues Geisterbild zu sehen? Wenn ich das Telefon einschalte oder es eine Weile nicht benutzt wurde, sieht der Bildschirm so aus, als hätte es eine graue Überlagerung auf dem größten Teil des Bildschirms. Oben befindet sich ein kleiner Streifen, der normal ist. Ich kann immer noch auf Apps zugreifen, aber jede Seite wird mit dem grauen Overlay geöffnet. Nach einer Weile verschwindet das graue Overlay und alles sieht normal aus. Dies ist erst vor 2 Tagen erschienen. Zuvor wurden keine Updates durchgeführt. Es begann erst an einem Morgen, als ich den Hörer abnahm, nachdem ich ihn über Nacht nicht benutzt hatte. Das Telefon ist ein Samsung Galaxy S9.
Lösung: Bevor Sie mit diesem Telefon Fehler beheben, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass auf dem Gerät die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es auf Ihrem Telefon zu installieren.
Überprüfen Sie, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht
Das erste, was Sie jetzt tun müssen, ist zu überprüfen, ob das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht wird. Manchmal können diese Apps einen Konflikt mit der Funktionsweise des Telefons verursachen, was zu Problemen wie diesem führt. Um zu überprüfen, ob die heruntergeladene App das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis die Aufforderung zum Ausschalten angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
- Berühren und halten Sie Ausschalten, bis die Eingabeaufforderung für den abgesicherten Modus angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Abgesicherter Modus. Der Vorgang kann bis zu 30 Sekunden dauern.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, wird es höchstwahrscheinlich von einer heruntergeladenen App verursacht. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
Versuchen Sie, die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus zu löschen
Ihr Telefon sammelt normalerweise temporäre Systemdaten, die bei Beschädigung zu bestimmten Problemen im Telefon führen können. Versuchen Sie zu überprüfen, ob dies die Ursache für das Problem ist, indem Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
- Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um die Option zum Löschen der Cache-Partition zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird System jetzt neu starten markiert.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück
Ein letzter Fehlerbehebungsschritt, den Sie ausführen müssen, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Da Ihr Telefon dadurch auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt wird, ist es ein Muss, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Vorgang ausführen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Lassen Sie das Telefon in einem Servicecenter überprüfen
Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, liegt möglicherweise bereits ein Problem mit dem Einbrennen des Bildschirms vor. Dies kann nur durch Ersetzen der Displaybaugruppe des Telefons behoben werden. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und überprüfen zu lassen.
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