Wie Samsung Galaxy S8 mit Black Screen of Death zu beheben (einfache Schritte)

Stromversorgungsprobleme gehören zu den am häufigsten gemeldeten Problemen mit dem Samsung Galaxy S8, wobei der Black Screen of Death (BSoD) an der Spitze steht. Dieses Problem kann durch kleinere Firmwareprobleme oder -abstürze verursacht werden. Einige Apps sind möglicherweise abgestürzt und haben die Leistung des Telefons beeinträchtigt. Ein kürzlich durchgeführtes Update hat möglicherweise einige Systemcaches und -dateien beschädigt und zu Inkonsistenzen geführt. Dies kann auf physische und / oder flüssige Schäden zurückzuführen sein.

Im Gegensatz zum tatsächlichen Stromproblem, bei dem das Telefon vollständig ausgeschaltet ist und nicht reagiert, wenn Sie die Ein- / Aus-Taste drücken oder eine Verbindung mit dem Ladegerät herstellen, lässt das BSoD das Telefon möglicherweise eingeschaltet, während alle anderen Hardwarekomponenten außer dem Bildschirm oder dem Display ordnungsgemäß funktionieren . Ein Zeichen, um sofort zu wissen, ob es sich um BSoD handelt oder nicht, ist, wann das Telefon ausgeschaltet wird, wenn Nachrichten oder Anrufe eingehen oder die LED-Benachrichtigungsleuchte gelegentlich blinkt. Wenn Sie einer der Besitzer dieses Telefons sind und derzeit von einem ähnlichen Problem betroffen sind, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise tatsächlich weiterhilft.

Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy S8, da wir bereits die meisten der am häufigsten gemeldeten Probleme mit dem Telefon behoben haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, ähnliche Probleme zu finden und die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden. Wenn sie für Sie nicht funktionieren und Sie weitere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden.

Effektivste Lösung für das Black Screen of Death (BSoD) auf dem Galaxy S8

Wir haben Hunderte von Nachrichten von unseren Lesern erhalten, die Samsung Galaxy S8 besitzen, und eines der häufigsten Probleme, von denen sie berichtet haben, ist dieses. Einige sagten, das Telefon habe sich gerade selbst ausgeschaltet und würde nicht mehr reagieren, wenn die Ein- / Aus-Taste gedrückt oder gehalten wird. Andere sagten jedoch, dass ein solches Problem nach einem Update auftrat, aber nur der Bildschirm ausgeschaltet wurde, da das Gerät immer noch ausgeschaltet ist, wenn Nachrichten und Anrufe eingehen. Das ist eigentlich das typische BSoD-Symptom; Der Bildschirm ist schwarz, die Benachrichtigungsanzeige leuchtet oder blinkt ab und zu, und das Telefon kann tatsächlich Nachrichten oder Anrufe empfangen, der Bildschirm bleibt jedoch schwarz.

Einige unserer Leser sagten, sie seien bereits in Panik, besonders diejenigen, die gerade das Telefon bekommen haben. Wie kompliziert es scheinen mag, ist dieses Problem tatsächlich sehr einfach zu beheben, vorausgesetzt, der schwarze Bildschirm ist nicht auf physische oder flüssige Schäden zurückzuführen. Um dies zu beheben, müssen Sie Folgendes tun:

  • Halten Sie die Lautstärketaste und die Einschalttaste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt.

Dieser Vorgang wird als erzwungener Neustart bezeichnet. Es simuliert das Trennen des Akkus. Dies hat den gleichen Effekt, als würden Sie den Akku mit einer herausnehmbaren Stromquelle aus dem Telefon ziehen. Der Speicher des Geräts wird aktualisiert und das sollte ausreichen, um das tote Telefon wieder zum Leben zu erwecken, sofern die Ursache des Problems nur ein Systemabsturz ist. Wenn das Problem dadurch jedoch nicht behoben werden kann, versuchen Sie Folgendes:

  1. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Lautstärketaste gedrückt halten.
  3. Halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt.

Dies hat im Grunde den gleichen Effekt wie der erste Vorgang, nur dass Sie zuerst die Taste zum Verringern der Lautstärke drücken und gedrückt halten, bevor Sie das Telefon durch Drücken der Ein / Aus-Taste einschalten. Denken Sie daran, dass das Telefon sofort reagiert, wenn Sie zuerst die Ein- / Aus-Taste drücken, da es fest verdrahtet ist. In diesem Fall wird die Kombination aus Lautstärke verringern und Stromversorgung nicht korrekt ausgeführt, sodass sich das Telefon möglicherweise nicht einschalten lässt, da das Drücken und Halten der Ein- / Aus-Taste nicht zu einem Firmware-Absturz führen kann.

Wenn dies ebenfalls fehlschlägt, ist der Akku möglicherweise vollständig entladen. Also mach das mal…

  1. Stecken Sie das Ladegerät in eine funktionierende Steckdose.
  2. Schließen Sie das Telefon mit dem Originalkabel an das Ladegerät an.
  3. Lassen Sie das Telefon einige Minuten lang aufladen, unabhängig davon, ob das Ladesymbol angezeigt wird oder nicht.
  4. Halten Sie danach die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt.

Nachdem Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und Ihr Galaxy S8 immer noch nicht eingeschaltet ist, ist das Problem nicht nur ein Fall von Systemstörungen oder Abstürzen. Sie müssen einige Fehlerbehebungsverfahren durchführen, um festzustellen, ob Sie dieses Problem beheben können, ohne sich an das Servicecenter zu wenden. Lesen Sie weiter unten, da ich auch eine Anleitung zur Fehlerbehebung für Sie vorbereitet habe.

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Fehlerbehebung für Galaxy S8 mit BSoD, reagiert jedoch nicht auf einen erzwungenen Neustart

Es gibt nur drei Dinge, die Sie tun müssen, um ein Telefon mit BSoD zu beheben, bevor Sie entscheiden können, es zum Service-Center zu bringen. Wenn Sie es jedoch nicht mögen, Ihr Gerät selbst zu reparieren, sollten Sie jemanden beauftragen, dies für Sie zu überprüfen. Sie können es an die Technik weitergeben, wenn Sie guten Support wünschen, aber für diejenigen, die bereit sind, Fehler zu beheben, sind hier die Dinge, die Sie tun können ...

Prüfen Sie auf Anzeichen von physischen und Flüssigkeitsschäden

Es ist wichtig, dass Sie Ihr Telefon auf mögliche Schäden überprüfen, die durch einen Sturz auf eine harte Oberfläche oder in Wasser verursacht wurden. Bei physischen Schäden müssen Sie nur die Hülle Ihres Telefons überprüfen, um festzustellen, ob es erhebliche Kratzer, Dellen oder Risse gibt. Jegliche Gewalt, die verheerende Schäden an der Innenseite Ihres Telefons verursachen könnte, sollte außen Spuren hinterlassen.

Überprüfen Sie die Flüssigkeitsschadenanzeige (Liquid Damage Indicator, LDI) im SIM-Kartensteckplatz. Wenn es ausgelöst wird, sollte es rot oder lila werden, wenn nicht, sollte es weiß bleiben. Ich weiß, dass Ihr Telefon wasserbeständig ist, aber nicht wasserdicht. Es besteht daher die Möglichkeit, dass Wasser oder Flüssigkeiten in das Gerät eindringen. Das übliche Gateway ist der USB- oder Ladeanschluss. Sie müssen also auch überprüfen, ob sich dort Feuchtigkeit befindet. Verwenden Sie ein Wattestäbchen oder legen Sie ein Stück Seidenpapier hinein, um die Feuchtigkeit aufzunehmen.

Führen Sie das Telefon im abgesicherten Modus aus

Wir wollen nur wissen, ob es noch in der Lage ist, mit bloßen Knochen hochzufahren. In diesem Modus sind alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wenn einer von ihnen das Problem verursacht, sollte Ihr S8 in der Lage sein, ohne große Probleme in diese Umgebung zu laufen. Es ist also wirklich einen Versuch wert. So machst du es:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.

Angenommen, Sie haben das Telefon in diesem Modus erfolgreich gestartet. Als Nächstes müssen Sie es im normalen Modus neu starten, ohne etwas dagegen zu tun. Wenn während des Startvorgangs ein Problem auftritt, können Sie jetzt sicher sein, dass die Ursache des Problems eine Drittanbieter-App ist. Sie müssen diese App finden und deinstallieren:

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung oder auf das 3-Punkte-Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Deinstallieren.

Sie können auch einfach Ihre Dateien und Daten sichern und dann den Werksreset durchführen, da es nicht einfach ist, die Schuldige in der App zu lokalisieren.

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
  2. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
  4. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
  5. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  6. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Zurück, um zum Menü Einstellungen zu gelangen, und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
  8. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  9. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  10. Tippen Sie auf Weiter.
  11. Tippen Sie auf Alle löschen.

Wenn das Telefon nicht im abgesicherten Modus hochfährt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Versuchen Sie festzustellen, ob das Telefon im Wiederherstellungsmodus gestartet werden kann

Dies ist die Ausfallsicherheit für fast alle Android-Geräte. Selbst wenn Ihr Telefon ein ernstes Firmware-Problem aufweist, sollte es in der Lage sein, in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln, sofern die Hardware in Ordnung ist und die Firmware in keiner Weise geändert wurde . Wenn dies erfolgreich ist, löschen Sie zuerst die Cache-Partition. Wenn dies nicht funktioniert, setzen Sie den Master zurück.

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition

  1. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  2. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  3. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  4. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  7. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus und setzen Sie den Master zurück

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

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