Hallo Leute! In diesem Beitrag werde ich den schwarzen Bildschirm des Todes mit dem #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ansprechen, da wir mehrere Nachrichten erhalten haben, die im Grunde die gleiche Beschwerde enthalten. Die Mehrheit von ihnen berichtete, dass ihre Geräte ausgeschaltet und nicht wieder eingeschaltet werden, während andere sagten, dass ihre einen schwarzen Bildschirm haben, aber mit blinkenden blauen Lichtern.
Der häufigste Grund, warum der Bildschirm schwarz wird und das Telefon nicht reagiert, ist ein Systemabsturz. Wenn die Firmware hängt oder einfriert, reagiert das Telefon nicht mehr und alle anderen Dienste können ebenfalls abstürzen. Das ist der Grund, warum sich der Bildschirm ausschaltet und nicht wieder einschaltet, egal.
Lesen Sie weiter, um mehr über dieses Problem zu erfahren und zu erfahren, wie Sie damit umgehen können. Für Durchschnittsbenutzer empfehlen wir in der Regel keine komplizierten Verfahren, die potenziell schädlich für Ihr Gerät sind. Wenn Sie also gerne an Ihrem Gerät basteln, probieren Sie die unten vorgeschlagenen aus.
Für unsere Leser, die andere Bedenken haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy S7, da wir bereits seit der Veröffentlichung eine Reihe von Problemen mit diesem Telefon beantwortet haben. Finden Sie ähnliche oder ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns bereitgestellten Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen.
Das Galaxy S7-Display ist schwarz, aber die blauen Lichter blinken
Problem : Aus irgendeinem Grund hat sich mein neues Galaxy S7 anscheinend ausgeschaltet und lässt sich nicht mehr einschalten. Es gibt jedoch ein blaues Licht, das immer wieder blinkt, als würde es mich darauf hinweisen, dass es ungelesene Benachrichtigungen oder Nachrichten gibt. Wenn ich die Ein- / Aus-Taste drücke, passiert nichts, es reagiert einfach nicht oder schaltet sich nicht ein. Helfen Sie mir, denn das Telefon ist kaum einen Monat alt und es ist mühsam, es in den Laden zu bringen, um es reparieren zu lassen. Außerdem habe ich vertrauliche arbeitsbezogene Daten in meinem Telefon, die ich noch nicht gesichert habe. Ich möchte sie nicht verlieren oder jemanden sie sehen lassen. Ihre Hilfe wird sehr geschätzt. Vielen Dank!
Fehlerbehebung : Die Tatsache, dass ein blaues Licht blinkt, zeigt, dass die Hardware des Telefons in Ordnung ist. In den meisten Fällen sind Probleme mit dem schwarzen Bildschirm, die von Lichtern oder Geräuschen begleitet werden, die Folge eines Systemabsturzes. Ich denke, das passiert mit deinem Handy.
Lassen Sie mich kurz erklären, warum ich denke, dass es sich nur um einen Systemabsturz handelt, bevor ich die Lösung vorstelle. In diesem Fall reagiert alles in Ihrem Telefon nicht mehr und das Display wird schwarz. Mit der Einschalttaste wird das Telefon nicht wieder zum Leben erweckt. Laden nützt auch nichts. Es gibt Fälle, in denen Sie Ihre Telefonnummer anrufen und auf dem anderen Telefon klingeln hören, Ihr Gerät jedoch immer noch nicht antwortet.
Die Lösung besteht darin, einen erzwungenen Neustart durchzuführen, der dem Ziehen des Akkus für Geräte mit austauschbaren Akkus entspricht. Alles, was Sie tun müssen, ist die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste für 10 Sekunden zu drücken. Vorausgesetzt, der Akku reicht aus, um die Komponenten einzuschalten, sollte das Telefon starten. Andernfalls schließen Sie das Ladegerät an, lassen Sie das Telefon 10 Minuten lang aufladen und versuchen Sie es dann erneut.
Die erzwungene Neustartprozedur behebt das Problem. Wir wissen jedoch nicht, warum das System abstürzt. Beobachten Sie Ihr Telefon genau, und falls dasselbe Problem erneut auftritt, sollten Sie Ihre Daten sichern und den Master-Reset durchführen, um die Standardeinstellungen des Telefons wiederherzustellen. Hier ist wie…
- Sichern Sie Ihre Daten.
- Entfernen Sie Ihr Google-Konto.
- Deaktivieren Sie die Bildschirmsperre.
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen. ANMERKUNG : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
- Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
- Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste "Leiser" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Das Galaxy S7-Display ist komplett schwarz, das Telefon lässt sich nach dem Update nicht mehr einschalten
Problem : Es gab ein Update, das ich gestern heruntergeladen habe und ich denke, es verlief überhaupt ohne Probleme. Das Telefon wurde nach dem Update neu gestartet und ich konnte es einige Stunden lang verwenden. Dann wurde es einfach ausgeschaltet. Als ich die Ein- / Aus-Taste drückte, schien der Bildschirm ein wenig zu leuchten und sich wieder auszuschalten. Seitdem lässt sich das Gerät nicht mehr einschalten. Ich muss es noch von einem Techniker überprüfen lassen, aber wenn Sie eine Fehlerbehebung durchführen, wäre das großartig.
Fehlerbehebung : Genau wie in der ersten Ausgabe vorgeschlagen, könnte dies eine weitere Variante eines Systemabsturzes sein. Ich habe in der Vergangenheit eine Menge solcher Probleme gesehen und sehe immer noch einige, nicht nur bei Galaxy-Geräten, sondern auch bei anderen Marken, einschließlich iPhones. Daher möchte ich, dass Sie zuerst 10 Sekunden lang die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste drücken. Bleibt der Bildschirm des Geräts schwarz, können Sie Folgendes tun:
Schritt 1: Laden Sie das Telefon auf
Offensichtlich wird die Möglichkeit eines leeren Akkus ausgeschlossen, und da Sie in Ihrer Beschreibung nicht erwähnt haben, dass Sie Ihr Telefon aufladen möchten, dachte ich, dass Sie es möglicherweise noch nicht ausprobiert haben. Verwenden Sie natürlich das Original-Ladegerät und -Kabel Ihres Telefons, um die Sache nicht zu komplizieren. Wenn das Telefon beim Anschließen immer noch nicht reagiert, lassen Sie es 10 Minuten lang stehen und führen Sie dann den erzwungenen Neustart durch (Lautstärke verringern und Ein- / Ausschalten), diesmal jedoch mit angeschlossenem Gerät.
Falls sich das Telefon weigert, aufgeladen zu werden, haben wir es mit einem Telefon zu tun, dessen Akku leer ist und das nicht aufgeladen werden kann. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie das Problem, dass nicht aufgeladen wird, zuerst lösen, bevor Sie mit der anderen Fehlerbehebung fortfahren. Im Folgenden finden Sie einige Anleitungen zum Aufladen von Akkus mit dem Galaxy S7:
- So beheben Sie nicht aufgeladene Samsung Galaxy S7 [Fehlerbehebung]
- So beheben Sie ein Samsung Galaxy S7, das nicht aufgeladen wird, und andere Probleme beim Aufladen
- Problembehandlung beim langsamen Aufladen des Samsung Galaxy S7
- Das Samsung Galaxy S7 wird nicht aufgeladen und zeigt den Fehler „Feuchtigkeit im Ladeanschluss erkannt“ sowie andere Lade- und Stromprobleme an
Wenn Ihr Telefon immer noch nicht aufgeladen wird, verlieren Sie keine Zeit mehr. Senden Sie das Telefon zur Überprüfung und / oder Reparatur ein.
Schritt 2: Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus und im Wiederherstellungsmodus zu starten
Angenommen, Ihr Telefon wird ordnungsgemäß aufgeladen und zeigt die üblichen Ladesymbole wie das Ladesymbol auf dem Bildschirm und die LED-Benachrichtigung oben auf dem Display an, lässt sich jedoch immer noch nicht einschalten. Versuchen Sie dann, es zuerst im abgesicherten Modus hochzufahren. Dies schließt die Möglichkeit aus, dass eine oder mehrere Ihrer Apps von Drittanbietern das Problem verursachen.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald Sie das 'Samsung Galaxy S7' auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis der Neustart des Geräts abgeschlossen ist.
- Sie können es freigeben, wenn in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.
Wenn das Telefon im abgesicherten Modus immer noch nicht hochfährt, versuchen Sie, es im Wiederherstellungsmodus hochzufahren:
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen. ANMERKUNG : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
Schritt 3: Schicken Sie das Telefon zur Reparatur ein
Nachdem Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und Ihr Gerät immer noch nicht reagiert, ist es an der Zeit, dass Sie das Telefon zur Reparatur einsenden. Was die Fehlerbehebung betrifft, haben Sie das getan, was Sie als durchschnittlicher Benutzer tun müssen. Es besteht die Möglichkeit, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt.
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