Wie Samsung Galaxy Note 9 Bilder in der Galerie beheben Schalten Sie Grau

Das #Samsung #Galaxy # Note9 ist ein Premium-High-End-Gerät, das im vergangenen Jahr herausgebracht wurde und mehrere herausragende Funktionen bietet. Dieses Telefon verfügt über eine solide Verarbeitung aus einem Aluminiumrahmen mit Corning Gorilla Glass auf der Vorder- und Rückseite. Das 6, 4-Zoll-Super-AMOLED-Display eignet sich sowohl für die Eingabe mit dem Finger als auch mit dem Stift. Dieses Gerät bietet dank des verwendeten Snapdragon 845-Prozessors in Kombination mit 8 GB RAM eine sehr gute Leistung. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir uns mit den Bildern des Galaxy Note 9 in der grau hinterlegten Galerie befassen.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie Samsung Galaxy Note 9 Bilder in der Galerie beheben Schalten Sie Grau

Problem: Wie bereits erwähnt, bleiben die Bilder nach dem Aufnehmen von Bildern mit Note 9 einige Minuten lang in Ordnung und werden dann innen grau. Die Thumbnails sind perfekt, aber beim Betrachten ist alles grau. Es ist frustrierend, wenn ich mit Snapchat oder WhatsApp fotografiere, ist alles in Ordnung. Meine Bilder werden auf der SD-Karte gespeichert. MicroUSB ist so langsam, dass ich nicht einmal Bilder auf meinen Laptop übertragen konnte, weil immer wieder Fehler auftraten. Ich habe meine SD-Karte formatiert und einen harten Werksreset auf meinem Telefon durchgeführt, aber innerhalb von nur einem Tag hat das Problem erneut begonnen. Nur wenige Bilder sind in Ordnung, dies geschieht jedoch zufällig. Ich dachte, es sei eine Malware, die das Problem verursacht hat, aber nach einem harten Reset sollte es in Ordnung sein. Wenn mir jemand helfen könnte, wäre das großartig !!

Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungsschritte für dieses Gerät ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es zuerst herunterzuladen und zu installieren.

Da Sie erwähnt haben, dass die Fotos auf der microSD-Karte gespeichert sind, ist die Karte möglicherweise fehlerhaft und führt zu einer Beschädigung der Bilder. In diesem Fall sollten Sie zuerst die microSD-Karte aus dem Telefon entfernen und dann versuchen, ein paar Bilder aufzunehmen. Die aufgenommenen Fotos werden automatisch im internen Speicher des Telefons gespeichert. Überprüfen Sie, ob Sie auf diese Fotos zugreifen können. Wenn auf die Fotos zugegriffen werden kann, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Karte das Problem verursacht. In diesem Fall empfehle ich, diese durch eine neue zu ersetzen.

Wenn das Problem nicht durch die microSD-Karte verursacht wird, fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Der erste Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie ausführen müssen, ist ein Soft-Reset. Dadurch wird die Telefonsoftware aktualisiert und in der Regel werden kleinere Softwareprobleme behoben.

  • Halten Sie die Einschalt- und Lautstärketaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
  • Warten Sie, während das Gerät neu startet.

Versuchen Sie nach dem Start des Telefons zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Es gibt Fälle, in denen eine auf Ihr Telefon heruntergeladene App Probleme verursachen kann. Um zu überprüfen, ob eine Drittanbieter-App dieses Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste neben dem Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  • Wenn 'SAMSUNG' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
  • Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  • Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann das Problem durch eine der heruntergeladenen Apps verursacht werden. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Ihr Telefon speichert zwischengespeicherte Daten von Apps in einer dedizierten Partition im internen Speicher. Mithilfe dieser Daten können Apps schneller geöffnet werden, um das mobile Erlebnis zu verbessern. Es gibt jedoch Fälle, in denen diese zwischengespeicherten Daten beschädigt werden und Probleme mit dem Gerät verursachen können. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Führen Sie einen Werksreset durch

Ein letzter Fehlerbehebungsschritt, der zu berücksichtigen ist, wenn das Problem mit den obigen Schritten nicht behoben werden kann, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

  • Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
  • Sobald das Telefon vollständig gestartet wurde, installieren Sie noch keine Apps auf Ihrem Telefon. Versuchen Sie zuerst zu überprüfen, ob das Bildschirmproblem weiterhin auftritt

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