Der schwarze Bildschirm des Todes (BSoD) scheint zwar ein sehr ernstes Problem zu sein, ist jedoch häufig ein geringfügiges Problem, das bei einem Absturz der Firmware auftreten kann. Einige unserer Leser, die das Samsung Galaxy J7 verwenden, haben uns um Hilfe gebeten, da ihr Telefon nicht mehr reagiert und sich nicht mehr einschalten lässt.
Es gibt auch Fälle, in denen der Bildschirm leer ist, die Tasten nicht reagieren, das Telefon jedoch ausgeschaltet ist, wenn Nachrichten und Anrufe eingehen. Benutzer denken möglicherweise, dass der Bildschirm beschädigt ist, aber dies ist in den meisten Fällen nicht der Fall.
In diesem Beitrag werde ich Ihnen eine Lösung für dieses Problem mitteilen. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich auf dieses Problem gestoßen bin. Daher kenne ich bereits ein oder zwei Dinge, die Ihr Telefon wieder zum Leben erwecken könnten, selbst wenn Symptome des schwarzen Bildschirms des Todes auftreten. Wenn Sie einer der Besitzer dieses Telefons sind und derzeit von einem ähnlichen Problem betroffen sind, lesen Sie weiter, da Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen kann.
Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy J7. Wir haben bereits einige häufig auftretende Probleme mit diesem Telefon behoben. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen für Ihre Probleme. Nehmen Sie sich also Zeit, um ähnliche Probleme zu finden. Wenn Sie keine finden können oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir das Problem leichter beheben können. Machen Sie sich keine Sorgen, wir bieten diesen Service kostenlos an. Sie müssen uns also nur ausreichend Informationen über das Problem geben.
Hier ist eine schnelle Lösung für den Black Screen of Death auf dem Galaxy J7
Wie ich bereits sagte, bin ich bereits einige Male auf dieses Problem gestoßen, und ich möchte Ihnen mitteilen, was ich getan habe, um dieses Problem zu beheben. Unabhängig davon, ob das Telefon eingeschaltet zu sein scheint oder nicht, wird es durch das folgende Verfahren behoben ...
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt.
Dies wird häufig als erzwungener Neustart bezeichnet. Das Problem des schwarzen Bildschirms des Todes ist häufig das Ergebnis eines Systemabsturzes, und es gibt keinen besseren Weg, um dieses Problem zu lösen. Durch den erzwungenen Neustart wird der Speicher Ihres Telefons aktualisiert, da das Trennen des Akkus simuliert wird. Dies hat ähnliche Auswirkungen, wenn der Akku aus dem Telefon gezogen wird. Das J7 2017 verfügt nicht über einen austauschbaren Akku. Wenn Sie jedoch die Versionen 2016 oder 2015 verwenden, können Sie einfach die hintere Abdeckung des Telefons entfernen und den Akku herausziehen. Halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste eine Minute lang gedrückt.
Obwohl ich überzeugt bin, dass diese Methode bei Systemabsturzproblemen funktioniert, gibt es keine Garantie dafür, dass das Problem mit Ihrem Telefon behoben wird, da wir nicht genau wissen, was zu tun ist. Nachdem Sie dies versucht haben und Ihr Gerät immer noch nicht eingeschaltet ist, sollten Sie versuchen, einige der folgenden Fehlerbehebungsverfahren durchzuführen.
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Fehlerbehebung beim Galaxy J7 mit Black Screen of Death
Einige Benutzer können zögern, diese Anleitung zur Fehlerbehebung zu befolgen. Wenn Sie einer dieser Benutzer sind, sollten Sie Ihr Telefon direkt zu einem Technik- oder Servicecenter bringen, um es überprüfen zu lassen. Aber wenn Sie einer der Eigentümer sind, die bereit sind, ein oder zwei Verfahren durchzuführen, um dieses Problem zu beheben, lesen Sie weiter, da ich einige Methoden für Sie bereite ...
Stellen Sie sicher, dass keine Anzeichen von Flüssigkeitsschäden vorliegen
Hier sind die Dinge, die Sie tun können, um zu wissen, ob dieses Problem auf Wasser zurückzuführen ist, wenn man bedenkt, dass das Galaxy J7 nicht die Schutzart IP67 oder IP68 wie die Flaggschiffe hat…
- Überprüfen Sie den USB- oder Ladeanschluss auf Anzeichen oder Spuren von Feuchtigkeit.
- Reinigen Sie den Bereich mit einem Wattestäbchen oder stecken Sie ein kleines Stück Taschentuch hinein, um eventuelle Wasserreste zu absorbieren.
- Entfernen Sie das SIM-Kartenfach und suchen Sie in dem Schlitz nach der Flüssigkeitsschadensanzeige (LDI).
- Wenn der LDI immer noch weiß ist, gibt es keinen Wasserschaden, aber wenn er rot oder lila wird, ist es positiv, dass einige Komponenten durch Flüssigkeit verunreinigt wurden.
Nachdem Sie dies getan haben und sich sicher sind, dass keine Flüssigkeitsschäden vorliegen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Laden Sie das Telefon auf, um zu erfahren, wie es reagiert
Bis zu diesem Zeitpunkt ist es immer noch möglich, dass der schwarze Bildschirm auf einen Systemabsturz zurückzuführen ist. Dies kann auftreten, wenn der Akku vollständig entladen wurde. Wenn sich das Telefon im Standby-Modus befindet und der Akku unter 1% sinkt, kann das Telefon möglicherweise immer noch ordnungsgemäß heruntergefahren werden. Wenn jedoch im Hintergrund viele Apps ausgeführt werden oder wenn Sie Ihr Telefon verwendet haben, als der Akku leer war, besteht immer die Möglichkeit, dass einige Komponenten ausgeschaltet werden, bevor die Firmware einen ordnungsgemäßen Vorgang zum Herunterfahren einleitet. Dies kann zu einem Systemabsturz führen. Wenn Sie das Telefon nach dem Ausschalten an das Ladegerät anschließen, reagiert es möglicherweise nicht mehr und die Ein- / Aus-Taste kann ebenfalls nichts bewirken.
Laden Sie das Telefon in diesem Fall mindestens zehn Minuten lang auf und versuchen Sie dann, es einzuschalten. Wenn sich das Telefon immer noch nicht einschalten lässt, wiederholen Sie den Vorgang für einen erzwungenen Neustart, diesmal jedoch, während das Telefon mit dem Ladegerät verbunden ist. Was wir hier tun, ist, dem Telefon eine stabile Stromquelle zu geben, während wir versuchen, den Speicher zu aktualisieren. Wenn diesmal eingeschaltet wird, prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie es mit den nächsten Schritten.
Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten
Nachdem Sie das Telefon einige Minuten aufgeladen haben, versuchen wir, es im abgesicherten Modus zu starten, um vorübergehend alle Apps von Drittanbietern zu deaktivieren und nur die Kerndienste zu laden.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
Wenn sich Ihr Galaxy J7 erfolgreich in diesem Modus einschaltet, starten Sie es neu und es wird normal in den normalen Modus hochgefahren. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Vorgang fort.
Versuchen Sie, Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten
Vorausgesetzt, dass die Hardware und der Akku noch ausreichend aufgeladen sind, sollte Ihr Galaxy J7 in der Lage sein, den Android-Systemwiederherstellungsmodus zu starten, auch wenn ein ernsthaftes Firmware-Problem vorliegt. Fast alle Android-Geräte sind ausfallsicher. In dieser Umgebung wird die gewöhnliche Android-Oberfläche, die Sie bei der Verwendung Ihres Telefons sehen, nicht geladen. Sie können jedoch einige Fehlerbehebungsverfahren ausführen, die sich erheblich auf Ihr Telefon auswirken. Zwei davon sind "Cache-Partition löschen" und "Cache löschen" "Werkseinstellungen zurückgesetzt."
So gehen Sie vor:
So starten Sie Ihr Galaxy J7 im Wiederherstellungsmodus und löschen die Cache-Partition
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, dann "Kein Befehl", bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um „Cache-Partition löschen“ zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
So starten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus und setzen den Master zurück
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, dann "Kein Befehl", bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus nicht gestartet werden konnte, liegt das Problem möglicherweise an der Hardware. Es ist Zeit, es zur Technik zu bringen.
Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen auf die eine oder andere Weise helfen kann. Wenn Sie noch weitere Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Danke fürs Lesen!
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