Wie Samsung Galaxy A6 Video-Wiedergabe zu beheben, wird unterbrochen

Das #Samsung #Galaxy # A6 ist ein Premium-Android-Gerät der Mittelklasse, das Anfang des Jahres ein großes 5, 6-Zoll-Super-AMOLED-Display verwendet. Dieses Modell ist am besten für Verbraucher geeignet, die nicht viel für ein mobiles Gerät ausgeben möchten, sondern ein erstklassiges Qualitätserlebnis wünschen. Unter der Haube befindet sich ein Exynos 7870-Prozessor, der in Kombination mit 4 GB RAM dem Gerät die reibungslose Ausführung von Apps ermöglicht. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem befassen, dass die Wiedergabe von Galaxy A6-Videos unterbrochen wird.

Wenn Sie ein Galaxy A6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie Samsung Galaxy A6 Video-Wiedergabe zu beheben, wird unterbrochen

Problem: Während der Videowiedergabe verhält sich das Video so, als würde ich entweder die Home- oder die Back-Taste drücken. Dies tritt auch auf und unterbricht Anwendungen, die Videoaufzeichnung verwenden. Das Video wird nicht vollständig angehalten, gestoppt oder "zurück", aber es gibt einen kleinen "Fehler", bei dem er auffällt. Ich könnte zum Beispiel einen Videoclip auf Facebook ansehen und das Haupt-Miniaturbild, das das Video darstellt, wird schnell angezeigt. Es dauert nicht lange, aber 1/4 der Sekunde. In einer anderen Anwendung, die Videos aufnimmt, wurde die Aufnahme unterbrochen und Sie müssen neu aufnehmen. Wenn ich eine Audiodatei aufnehme, tritt ein Problem auf, bei dem die Aufnahme fehlschlägt und Sie von vorne beginnen müssen. Es scheint, als würde er alle 60 Sekunden diesen „Fehler“ machen wollen. Es scheint fast wie ein Zyklus. Alle 60 Sekunden macht es das… egal was ich tue. Ich habe den Cache gelöscht, Raw-Dateien, Software aktualisiert, mehrmals neu gestartet und alles außer einem Master-Reset. Was denkst du?

Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungsschritte für dieses Gerät ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, sollten Sie es zuerst herunterladen und installieren.

Da dies höchstwahrscheinlich auf eine Softwarefehlfunktion zurückzuführen ist, werden wir die für dieses spezielle Problem empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung in Bezug auf die Software ausführen.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Das erste, was Sie in diesem Fall tun müssen, ist ein Soft-Reset, der normalerweise durchgeführt wird, wenn ein Telefon nicht mehr reagiert.

  • Halten Sie die Einschalt- und Lautstärketaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
  • Warten Sie, während das Gerät neu startet.

Nachdem das Telefon vollständig gestartet wurde, überprüfen Sie, ob das Problem mit der Videowiedergabe behoben wurde.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Als Nächstes müssen Sie überprüfen, ob eine von Ihnen heruntergeladene App das Problem verursacht. Es gibt Fälle, in denen eine App nicht für die Ausführung auf Ihrem Telefon optimiert ist, was Probleme auf dem Gerät verursacht. Um zu überprüfen, ob eine App dieses Problem verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen .

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste neben dem Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  • Wenn 'SAMSUNG' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
  • Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  • Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann das Problem durch eine der heruntergeladenen Apps verursacht werden. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Ihr Telefon speichert zwischengespeicherte Daten von Apps in einer dedizierten Partition des internen Speichers. Mithilfe dieser Daten können Apps schneller geöffnet werden, um das mobile Erlebnis zu verbessern. Es gibt jedoch Fälle, in denen diese zwischengespeicherten Daten beschädigt werden und Probleme mit dem Gerät verursachen können. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Führen Sie einen Werksreset durch

Der letzte Fehlerbehebungsschritt, den Sie ausführen müssen, wenn das Problem mit den obigen Schritten nicht behoben werden kann, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

  • Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

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