Hast du Probleme mit Snapchat? Wenn Snapchat weiterhin auf Ihrem Galaxy S10 abstürzt, sollte dieser Beitrag Abhilfe schaffen. Erfahren Sie, was zu tun ist, indem Sie unseren Vorschlägen in diesem Handbuch folgen.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Wie man Snapchat behebt, stürzt auf dem Galaxy S10 immer wieder ab
Der Versuch, das Absturzproblem von Snapchat auf dem Galaxy S10 zu beheben, ist einfach, aber Sie müssen eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung ausführen. Folgen Sie dazu unseren unten stehenden Vorschlägen.
Snapchat stürzt weiterhin in Fix 1 ab: Erzwinge das Beenden von Snapchat
Wenn Snapchat ohne ersichtlichen Grund immer wieder abstürzt, liegt dies wahrscheinlich an einem geringfügigen oder vorübergehenden Fehler. Einige Fehler können auftreten, wenn ein System für längere Zeit nicht ausgeführt werden kann. Versuchen Sie, das Beenden der App zu erzwingen, und prüfen Sie, ob dies hilfreich ist. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten.
Methode 1: Schließen Sie eine App mit dem Schlüssel "Recent Apps"
- Tippen Sie auf Ihrem Bildschirm auf den Softkey Letzte Apps (der mit drei vertikalen Linien links von der Schaltfläche Startseite).
- Wenn der Bildschirm "Zuletzt verwendete Apps" angezeigt wird, streichen Sie nach links oder rechts, um nach der App zu suchen. Es sollte hier sein, wenn Sie es zuvor geschafft haben, es auszuführen.
- Wischen Sie dann in der App nach oben, um sie zu schließen. Dies sollte das Schließen erzwingen. Ist dies nicht der Fall, tippen Sie einfach auf Alle schließen, um auch alle Apps neu zu starten.
Methode 2: Schließen Sie eine App über das Menü "App-Info"
Eine andere Möglichkeit, das Schließen einer App zu erzwingen, besteht darin, in den Einstellungen der App selbst zu navigieren. Es ist ein längerer Weg im Vergleich zu der ersten Methode oben, aber es ist genauso effektiv. Sie möchten diese Methode verwenden, wenn Sie beabsichtigen, andere Fehlerbehebungsmaßnahmen für die App durchzuführen, z. B. das Löschen des Cache oder der Daten. So wird's gemacht:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
- Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
- Suchen und tippen Sie auf die App.
- Tippen Sie auf Stopp erzwingen.
Snapchat stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 2: Aktualisieren Sie Snapchat
Beliebte Apps wie Snapchat werden regelmäßig aktualisiert, sobald den Entwicklern Fehler bekannt werden. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Snapchat-App immer die neueste Version ausgeführt wird. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, können Sie die Play Store-App besuchen und prüfen, ob ein Update dafür verfügbar ist. Wenn nicht, ignorieren Sie einfach diesen Schritt.
Snapchat stürzt weiterhin ab, Fix 3: Cache-Partition leeren
Android verwendet einen Systemcache, der in der Cache-Partition gespeichert ist, um Apps schnell zu laden. Manchmal wird dieser Cache während und nach einem Update oder aus anderen Gründen beschädigt. Während dies harmlos klingt, kann ein beschädigter Cache schließlich zu Leistungsproblemen und einigen anderen geringfügigen Störungen führen. Um sicherzustellen, dass der Systemcache Ihres Telefons aktuell ist, können Sie die Cache-Partition löschen. Dadurch wird das Telefon gezwungen, den aktuellen Cache zu löschen und mit der Zeit durch einen neuen zu ersetzen.
So löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem Galaxy S10:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
Snapchat stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 4: Führen Sie einen Soft-Reset durch
Sollte das Problem nach dem Neustart der App selbst erneut auftreten, müssen Sie als Nächstes einen Soft-Reset durchführen. Dies sollte das System löschen und möglicherweise auch den Fehler beseitigen. Halten Sie dazu einfach die Ein- / Aus- und Lautstärketasten ca. 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Tasten los, sobald das Telefon neu gestartet wurde. Dies ist in der Regel hilfreich, um Fehler zu beseitigen, die auftreten, wenn ein System längere Zeit nicht ausgeführt wird. Wir empfehlen Ihnen, Ihren S10 mindestens einmal pro Woche mit dieser Methode neu zu starten, um das Risiko von Fehlern zu verringern.
Für einige Galaxy S10 gibt es möglicherweise einen etwas anderen Weg, um zur gleichen Methode zu gelangen. Hier ist wie:
- Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
- Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.
Snapchat stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 5: Verwenden Sie einen anderen Verbindungstyp (indem Sie zu WLAN oder mobilen Daten wechseln)
In einigen Fällen funktioniert Snapchat nach dem Wechsel zu einem anderen Verbindungstyp wieder. Wenn Sie beispielsweise bei der Verwendung von Snapchat hauptsächlich mobile Daten verwenden, versuchen Sie, auf WLAN umzuschalten und zu sehen, was passiert, oder umgekehrt. Es gibt keine eindeutige Erklärung, warum dies manchmal zur Behebung von Snapchat-Fehlern führt, aber es lohnt sich, es zu versuchen. Dies dauert nicht nur ein paar Sekunden, sondern kann auch viel Ärger ersparen. Wenn es jedoch nicht funktioniert, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
Snapchat stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 6: Lösche den Cache von Snapchat
Das Löschen des Caches ist eine der direkten Möglichkeiten, um ein Problem mit der App zu beheben. In der Regel werden kleinere Fehler behoben, die durch veralteten Cache oder temporäre Dateien verursacht werden. Dies kann sicher durchgeführt werden, ohne dass benutzerbezogene Inhalte in der App verloren gehen. So wird's gemacht:
- Gehen Sie zum Startbildschirm.
- Tippen Sie auf das Apps-Symbol.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie Show system apps.
- Suchen und tippen Sie auf die entsprechende App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
- Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.
Snapchat stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 7: Setzen Sie die Snapchat-App zurück
Wenn nach dem Löschen des Cache einer App nichts mehr passiert, können Sie als Nächstes die Daten der App löschen. Im Gegensatz zum vorherigen Verfahren werden hier möglicherweise wichtige Informationen oder Daten in der App gelöscht. Wenn Sie beispielsweise versuchen, ein Problem mit einer Messaging-App zu beheben, werden beim Löschen der Daten alle Ihre Nachrichten gelöscht. Bei Spielen kann dies Ihren Fortschritt löschen. Wenn Sie wichtige Daten nicht verlieren möchten, sollten Sie diese im Voraus sichern.
- Gehen Sie zum Startbildschirm.
- Tippen Sie auf das Apps-Symbol.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie Show system apps.
- Suchen und tippen Sie auf die entsprechende App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
- Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.
Snapchat stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 8: Installieren Sie Snapchat erneut
Das Löschen und erneute Installieren einer Problem-App kann manchmal eine effektive Möglichkeit sein, Probleme zu beheben. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Snapchat-App löschen und erneut installieren. Wenn möglich, versuchen Sie nicht, Snapchat zu aktualisieren und zu sehen, was passiert.
Wenn Snapchat nach der Installation eines Updates weiterhin abstürzt, sollten Sie das Update auch löschen. Hier ist wie:
- Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Stellen Sie sicher, dass Alle ausgewählt ist (oben links). Tippen Sie bei Bedarf auf das Dropdown-Symbol (oben links) und wählen Sie Alle.
- Suchen Sie die entsprechende App und wählen Sie sie aus. Wenn System-Apps nicht sichtbar sind, tippen Sie auf das Menüsymbol (oben rechts) und wählen Sie dann System-Apps anzeigen.
- Tippen Sie auf Deinstallieren, um eine App zu löschen.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf OK.
- So deinstallieren Sie App-Updates (Diese Option ist nur verfügbar, wenn ein Update installiert wurde.)
- Tippen Sie auf Updates deinstallieren.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf OK.
Snapchat stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 9: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Falls es ein Problem mit der aktuellen Netzwerkkonfiguration Ihres S10 gibt, ist es keine schlechte Idee, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. So machen Sie das:
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
- Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.
Snapchat stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 10: Apps deinstallieren
Wenn Snapchat nach der Installation einer neuen App immer wieder abstürzt, ist diese App möglicherweise schlecht codiert. Dies geschieht von Zeit zu Zeit, so dass die Idee überhaupt nicht entfernt ist. Versuchen Sie, die zuletzt installierte App zu deinstallieren und festzustellen, ob dies das Snapchat-Problem verursacht. Wenn Sie mehrere Apps installiert haben, bevor Sie das Problem festgestellt haben, löschen Sie diese Apps vom System.
Im Folgenden sind die Schritte zum Löschen oder Deinstallieren einer App aufgeführt:
- Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Stellen Sie sicher, dass Alle ausgewählt ist (oben links). Tippen Sie bei Bedarf auf das Dropdown-Symbol (oben links) und wählen Sie Alle.
- Suchen Sie die entsprechende App und wählen Sie sie aus. Wenn System-Apps nicht sichtbar sind, tippen Sie auf das Menüsymbol (oben rechts) und wählen Sie dann System-Apps anzeigen.
- Tippen Sie auf Deinstallieren, um eine App zu löschen.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf OK.
Snapchat stürzt weiterhin ab, Fix Nr. 11: Factory Reset
Wenn Ihnen Snapchat in Ihrem Alltag wichtig ist und zu diesem Zeitpunkt noch nicht behoben wurde, sollten Sie das Telefon löschen (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen), um festzustellen, ob das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wird. Ansonsten überspringen Sie einfach das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und senden Sie einfach einen Fehlerbericht an den Entwickler.
Falls Sie überprüfen möchten, ob es ein Softwareproblem gibt, durch das Snapchat immer wieder abstürzt, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr S10 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
Methode 1: So setzen Sie das Samsung Galaxy S10 über das Einstellungsmenü zurück
Dies ist der einfachste Weg, um Ihr Galaxy S10 zu wischen. Alles, was Sie tun müssen, ist, im Menü Einstellungen die folgenden Schritte auszuführen. Wir empfehlen diese Methode, wenn Sie unter Einstellungen keine Probleme haben.
- Erstellen Sie ein Backup Ihrer persönlichen Daten und entfernen Sie Ihr Google-Konto.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Blättern Sie zu Allgemeines Management und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Wählen Sie Factory data reset aus den angegebenen Optionen.
- Lesen Sie die Informationen und tippen Sie auf Zurücksetzen, um fortzufahren.
- Tippen Sie auf Alle löschen, um die Aktion zu bestätigen.
Methode 2: So setzen Sie das Samsung Galaxy S10 mithilfe von Hardwaretasten zurück
Diese Methode kann hilfreich sein, wenn das Telefon nicht hochfährt oder hochfährt, aber auf das Menü Einstellungen nicht zugegriffen werden kann. Zunächst müssen Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus starten. Sobald Sie erfolgreich auf die Wiederherstellung zugegriffen haben, ist dies der Zeitpunkt, an dem Sie mit dem ordnungsgemäßen Zurücksetzen des Masters beginnen. Es kann einige Versuche dauern, bis Sie auf Recovery zugreifen können. Seien Sie also geduldig und versuchen Sie es einfach noch einmal.
- Erstellen Sie nach Möglichkeit vorab eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
- Außerdem möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Google-Konto entfernen. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
- Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
- Halten Sie gleichzeitig die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Bixby-Taste weiterhin gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt. Wenn Sie dies sehen, lassen Sie die Tasten los.
- Verwenden Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, bis "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" auszuwählen.
- Verwenden Sie Lautstärke verringern, um Ja zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.
Snapchat stürzt weiterhin ab, Fehlerbehebung Nr. 12: Fehlerbericht einreichen
Wenn ein Benutzer nach Durchführung aller oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung keine Fehler oder Probleme in der Anwendung beheben kann, liegt die wahrscheinlichste Ursache des Problems im Code selbst. Es kann sein, dass ein Endbenutzer nichts dagegen tun kann, außer zu melden. Verwenden Sie dazu das Berichterstellungstool im Einstellungsmenü von Snapchat.
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