Das #Samsung #Galaxy # S9 ist derzeit eines der besten Flaggschiff-Handys auf dem Markt. Das Telefon verfügt über eine solide Verarbeitung aus einem Aluminiumrahmen mit Corning Gorilla Glass auf der Vorder- und Rückseite. Es hat ein schönes 5, 8-Zoll-Super-AMOLED-Display, während sich unter der Haube ein Snapdragon 845-Prozessor mit 4 GB RAM befindet. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das Problem beheben, dass beim Galaxy S9 keine neuen Textnachrichten mehr angezeigt werden.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wie man Samsung Galaxy S9 behebt Stopped Showing New Text Messages
Problem: Die Messaging-App meines 2 Monate alten Samsung Galaxy S9 zeigt keine neuen Nachrichten mehr an, die ich in den letzten Tagen für 3 Konversationen gesendet und empfangen habe. Ich erhalte immer noch die Nachrichten und sie werden immer noch in meinen Benachrichtigungen angezeigt, aber sie werden nicht in der App angezeigt. Ich kann auch weiterhin Nachrichten senden, es wird jedoch nicht angezeigt, dass die Nachricht in irgendeiner Weise gesendet wurde. Ich weiß das, weil ich dort eine SMS geschrieben habe und ihre Antwort als Benachrichtigung auf meinem Bildschirm erschien, dass sie den Text erhalten haben. Ich habe bereits versucht, das Telefon neu zu starten, den Cache und die Daten der App in meinen Einstellungen zu löschen, und ich habe versucht, das Telefon auszuschalten, die SIM-Karte zu entfernen, um nach Markierungen oder Fehlern zu suchen, und sie wieder einzulegen. Vielen Dank für deine Hilfe.
Lösung: Bevor Sie dieses Problem beheben, sollten Sie immer sicherstellen, dass auf Ihrem Telefon die neueste Softwareversion installiert ist. Wenn ein Software-Update verfügbar ist, sollten Sie es zuerst herunterladen und installieren.
Aktivieren Sie das App-Symbol der SMS-App
Als Erstes müssen Sie sicherstellen, dass die Benachrichtigungseinstellung der SMS-App richtig eingestellt ist.
- Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
- Tippen Sie auf Nachrichten
- Wenn Sie aufgefordert werden, die Standard-SMS-App zu ändern, tippen Sie zur Bestätigung auf JA.
- Tippen Sie auf das Menüsymbol
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
- Tippen Sie zum Einschalten auf den Schalter Nachrichten
- Tippen Sie zum Aktivieren auf App-Symbol-Badges
Führen Sie einen Soft-Reset durch
In einigen Fällen kann dieses Problem durch einen einfachen Neustart des Telefons behoben werden, da die Telefonsoftware aktualisiert wird.
- Halten Sie die Power + Volume-Taste gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet (ca. 10 Sekunden).
- Sobald der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird, wählen Sie Normal Boot (Normaler Start). Verwenden Sie die Lautstärketasten, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen.
Leeren Sie den Cache und die Daten der SMS-App
Es gibt Fälle, in denen dieses Problem durch beschädigte temporäre Daten in der Messaging-App verursacht werden kann. Der beste Weg, dies zu beheben, besteht darin, den Cache und die Daten der SMS-App zu löschen.
- Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
- Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Apps.
- Stellen Sie sicher, dass Alle Apps ausgewählt ist (oben links).
- Suchen Sie die SMS-App und wählen Sie sie aus.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf CACHE LÖSCHEN.
- Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
- Gehen Sie zu Einstellungen - Gerätewartung - Speicher.
- Tippen Sie auf JETZT REINIGEN.
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Manchmal kann eine heruntergeladene App dieses Problem verursachen. Um dies zu überprüfen, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, müssen Sie herausfinden, welche App das Problem verursacht, und es deinstallieren.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis die Aufforderung zum Ausschalten angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
- Berühren und halten Sie Ausschalten, bis die Eingabeaufforderung für den abgesicherten Modus angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Abgesicherter Modus.
Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück
Ein letzter zu berücksichtigender Fehlerbehebungsschritt ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Vorgang ausführen.
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten> Sichern und Wiederherstellen.
- Tippen Sie auf die folgenden Schieberegler, um die gewünschte Einstellung festzulegen: Meine Daten sichern, Automatische Wiederherstellung.
- Tippen Sie auf die Zurück-Taste (rechts unten), bis Sie zum Hauptmenü Einstellungen gelangen.
- Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie anschließend auf RESET> ALLES LÖSCHEN.
- Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
- Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Samsung-Konto zu bestätigen, geben Sie das Kennwort ein und tippen Sie anschließend auf BESTÄTIGEN.
- Warten Sie, bis das Gerät die Rücksetzsequenz beendet hat.
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