Wie man Samsung Galaxy Note 9 behebt, wird nicht aufgeladen

Willkommen zu einem weiteren Teil unserer Fehlerbehebungsserie, in der wir unseren Lesern, die das Samsung Galaxy Note 9 besitzen, helfen möchten, die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dies ist das neueste Mitglied der Note-Geräteserie und das bisher leistungsstärkste Modell. Dieses Telefon verwendet ein 6, 4-Zoll-Super-AMOLED-Display, während sich unter der Haube ein Snapdragon-Prozessor mit 8 GB RAM befindet. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie wird das Problem behoben, dass das Galaxy Note 9 keine Gebühren verursacht.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie man Samsung Galaxy Note 9 behebt, wird nicht aufgeladen

Problem: Hallo zusammen, ich habe ein Samsung Galaxy Note 9 mit einer aufladenden Frage für Sie. Gestern hat mein Telefon normal funktioniert, aber heute treten beim Anschließen an das Ladegerät Probleme auf. Wenn ich es an die Steckdose und das Originalkabel angeschlossen habe, schaltet sich der Bildschirm ein, aber die Ladeanzeige leuchtet nicht auf. Nach etwa drei Sekunden erlischt es, nach weiteren drei Sekunden schaltet es sich ein. Dieses langsame Blinken wird fortgesetzt, wenn es nicht verwendet wird, wird jedoch niemals aufgeladen. Ich konnte eine vollständige Aufladung erhalten, indem ich mich mit dem Computer verband, aber mein Laptop konnte das Telefon nicht erkennen. Jetzt versuche ich, das Telefon erneut aufzuladen, aber es blinkt langsam an der Steckdose, oder der Computer meldet, dass ein nicht erkanntes Gerät angeschlossen ist und jetzt nicht aufgeladen wird. Ich habe versucht, einen sanften Neustart durchzuführen und den Ladeanschluss mit einer Nadel zu reinigen, um die Flüssigkeit und den Alkohol zu entfernen. Dazu habe ich verschiedene Samsung-Kabel und verschiedene Samsung-Netzteile verwendet. Bei alledem bin ich mir ziemlich sicher, dass ich festgestellt habe, dass es sich um ein Verbindungsproblem zwischen dem Kabel und dem Telefon handelt. Ich weiß, dass Sie basierend auf Ihren anderen Blogs möglicherweise einen Werksreset empfehlen, aber ich frage mich, ob es Ihrer Meinung nach sinnvoll ist, ein kabelloses Ladegerät zu verwenden? Könnte das mein Problem für weniger als die Kosten eines neuen Telefons lösen? Vielen Dank!

Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungsschritte für dieses Telefon ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es zuerst herunterzuladen und zu installieren.

Reinigen Sie den Ladeanschluss des Telefons

Es gibt Fälle, in denen Schmutz oder Ablagerungen im Ladeanschluss des Telefons dazu führen können, dass das Gerät langsam aufgeladen wird. Um eventuelle Fremdkörper im Ladeanschluss des Telefons zu entfernen, sollten Sie diesen Anschluss mit einer Druckluftdose reinigen. Versuchen Sie anschließend zu überprüfen, ob das Telefon jetzt normal aufgeladen werden kann.

Verwenden Sie ein anderes Ladekabel und ein anderes Ladegerät

Manchmal ein defektes Ladegerät und Ladekabel und verursachen dieses spezielle Problem. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie versuchen, Ihr Telefon mit einem anderen Ladekabel und einem anderen Ladegerät aufzuladen.

Die nächsten Schritte zur Fehlerbehebung werden für alle Softwareprobleme empfohlen, die dieses Problem verursachen könnten.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Einer der ersten Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchführen müssen, ist ein Soft-Reset. Dadurch wird die Telefonsoftware aktualisiert und in der Regel werden kleinere Softwareprobleme behoben.

  • Halten Sie die Einschalt- und Lautstärketaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
  • Warten Sie, während das Gerät neu startet.

Versuchen Sie nach dem Start des Telefons zu überprüfen, ob das Telefon normal aufgeladen werden kann.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Es gibt Fälle, in denen eine auf Ihr Telefon heruntergeladene App Probleme verursachen kann. Um zu überprüfen, ob eine Drittanbieter-App dieses Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste neben dem Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  • Wenn 'SAMSUNG' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
  • Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  • Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  • Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann das Problem durch eine der heruntergeladenen Apps verursacht werden. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Ihr Telefon speichert zwischengespeicherte Daten von Apps in einer dedizierten Partition im internen Speicher. Mithilfe dieser Daten können Apps schneller geöffnet werden, um das mobile Erlebnis zu verbessern. Es gibt jedoch Fälle, in denen diese zwischengespeicherten Daten beschädigt werden und Probleme mit dem Gerät verursachen können. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Führen Sie einen Werksreset durch

Ein letzter Fehlerbehebungsschritt, der zu berücksichtigen ist, wenn das Problem mit den obigen Schritten nicht behoben werden kann, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

  • Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
  • Sobald das Telefon vollständig gestartet wurde, installieren Sie noch keine Apps auf Ihrem Telefon. Versuchen Sie zuerst zu überprüfen, ob der Akku schnell leer ist.

Wenn das Problem nach dem Ausführen der oben aufgeführten Schritte weiterhin auftritt, kann dies bereits an einer fehlerhaften Hardwarekomponente liegen, möglicherweise am Ladeanschluss. Sie können versuchen, ein kabelloses Ladegerät als vorübergehende Lösung zu verwenden. Wenn Sie jedoch ein kabelgebundenes Ladegerät verwenden möchten, müssen Sie Ihr Telefon zu einem Servicecenter bringen und reparieren lassen.

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