Das #Samsung #Galaxy # Note9 ist ein beliebtes Premium-Smartphone-Modell, das letztes Jahr herausgebracht wurde und sich hervorragend für mobile Produktivitätsaufgaben eignet. Dies ist ein IP68-zertifiziertes Gerät mit einem Aluminiumgehäuse, das auf Vorder- und Rückseite durch Corning Gorilla-Glas geschützt ist. Es verfügt über ein 6, 4-Zoll-Super-AMOLED-Display, das sowohl mit Touch-Eingaben als auch mit einem Stift funktioniert. Unter der Haube verbirgt sich ein leistungsstarker Snapdragon-Prozessor mit 8 GB RAM. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem befassen, dass das Galaxy Note 9 nach dem Update von Android Pie ständig neu gestartet wird.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wie man Samsung Galaxy Note 9 behebt Startet ständig nach Android Pie Update neu
Problem: Ich habe ein Samsung Galaxy Note 9. Es hat in Ordnung funktioniert, bis das Pie-Update durchgeführt wurde, mein Telefon nicht richtig funktioniert hat, sehr langsam war, einfriert, sich ständig neu startet / neu startet, ohne Erfolg 80% der Zeit. Da mein Telefon ungefähr 4 Monate alt ist und ich es ein paar Mal ins Wasser geworfen habe, hat es sich bis zum Update noch nie so verhalten. Es hatte das Update alleine heruntergeladen und ich konnte nicht herausfinden, was passiert war, weil es so zufällig und aus dem Nichts war. das letzte mal, dass ich mein handy ins wasser fallen ließ, war vor einem monat und obwohl es etwas langsamer war, war es handlich und erträglich. Bis jetzt hat es einfach aufgehört. Ich habe den Cache geleert und ihn auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und er funktionierte bis ein paar Tage später einwandfrei und es war wieder so, dass er ständig neu gestartet und eingefroren wurde. Ich kann anscheinend nicht herausfinden, wie das Problem behoben werden kann, da sich mein Telefon nicht mehr richtig einschalten lässt. Wenn ich es schaffe, es einzuschalten, ist es sehr langsam und wird sich innerhalb von 10 Minuten wieder ausschalten und neu starten. Bitte helfen Sie, ich kenne keinen anderen Weg, um dies zu beheben.
Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungsschritte für dieses Telefon ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es zuerst herunterzuladen und zu installieren.
Da dieses Problem direkt nach einem Software-Update auftrat, ist dies höchstwahrscheinlich auf einen Software-Fehler zurückzuführen. Im Folgenden sind die Schritte zur Fehlerbehebung aufgeführt, die Sie zur Behebung dieses Problems ausführen müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie die microSD-Karte des Telefons entfernen, wenn Sie eine installiert haben, bevor Sie fortfahren.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Normalerweise wird ein Soft-Reset durchgeführt, um die Telefonsoftware zu aktualisieren. Diese Aktion behebt kleinere Softwareprobleme, die Probleme auf dem Telefon verursachen können.
- Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie nun die Ein- / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Lautstärketaste gedrückt halten.
- Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Überprüfen Sie nach dem Hochfahren des Telefons, ob das Problem weiterhin besteht.
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App bei der Installation Probleme auf dem Telefon verursacht. Um zu überprüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
- Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, liegt es höchstwahrscheinlich an einer von Ihnen installierten App. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons
In einigen Fällen können die in der dedizierten Partition des Telefons gespeicherten zwischengespeicherten Daten beschädigt werden. In diesem Fall treten normalerweise bestimmte Probleme auf dem Telefon auf. Um die Möglichkeit auszuschließen, dass dies das Problem verursacht, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
- Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um die Option zum Löschen der Cache-Partition zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird System jetzt neu starten markiert.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Führen Sie einen Werksreset durch
Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, liegt dies wahrscheinlich an alten Softwaredaten, die während des Aktualisierungsvorgangs nicht vollständig entfernt wurden. Der beste Weg, um mit diesem Problem umzugehen, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie den Reset durchführen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Überprüfen Sie, ob eines der Probleme weiterhin auftritt.
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