Willkommen zu einem weiteren Teil unserer Fehlerbehebungsserie, in der wir unseren Lesern, die das Samsung Galaxy Note 9 besitzen, helfen möchten, die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dies ist das neueste Modell der im letzten Jahr erschienenen Note-Geräteserie. Dieses Gerät verwendet einige der neuesten Hardwarekomponenten und verfügt über mehrere herausragende Funktionen. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem des Galaxy Note 9 befassen, das überhitzt.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wie man Samsung Galaxy Note 9 behebt, das überhitzt
Problem: Hallo allerseits, ich habe Samsung Note 9. Vor kurzem, nach einem Monat des Gebrauchs, stelle ich ein sehr kritisches Problem gegenüber, mit dem ich noch nie zuvor konfrontiert war. Ich kaufte dieses Telefon von Samsung USA. Mein Telefon heizt sich plötzlich auf. Ich fühle Hitze von der Rückseite des Telefons, und mein Telefon wird neu gestartet und startet ohne Unterbrechung neu. Ich habe versucht, bestehende Möglichkeiten Tool: wischen Sie das Geld; Starten Sie das System neu. Wiederherstellung der Werksdaten, aber es passiert jedes Mal, wenn ich mein Telefon benutze. Egal welche App ich benutze: YouTube, Some Game Apps, Just Watching oder was. und wenn ich während des Ladevorgangs etwas tue, bedeutet dies automatisch, dass der Neustart gestartet wird. Heute hörte ich ein sehr seltsames starkes Signal von meinem Telefon und nach diesem Signal wird das Telefon jede Sekunde neu gestartet. Sind Sie alle vorhandenen Möglichkeiten zur Behebung einiger damit zusammenhängender Überhitzungsprobleme? Aber ich muss verstehen, was mit meinem Telefon nicht stimmt? Vielen Dank.
Lösung: Bevor Sie Fehlerbehebungsschritte für dieses Telefon ausführen, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass die neueste Softwareversion installiert ist. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, es herunterzuladen und zu installieren.
In diesem Fall sollten Sie zunächst die Möglichkeit eines Softwareproblems beseitigen, das das Problem verursachen könnte. Wenn in Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert ist, entfernen Sie diese, bevor Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Ein Soft-Reset wird normalerweise durchgeführt, wenn das Telefon nicht reagiert, funktioniert jedoch auch in diesem Fall, da die Telefonsoftware aktualisiert wird. Diese Aktion behebt normalerweise kleinere Softwareprobleme, die Probleme auf dem Telefon verursachen können.
- Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie nun die Ein- / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Lautstärketaste gedrückt halten.
- Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Versuchen Sie nach dem Hochfahren des Telefons zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App bei der Installation Probleme auf dem Telefon verursacht. Um zu überprüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Modellnamen angezeigt wird.
- Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, liegt es höchstwahrscheinlich an einer von Ihnen installierten App. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie. Nach der Deinstallation der App starten Sie das Telefon neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons
In einigen Fällen können die in der dedizierten Partition des Telefons gespeicherten zwischengespeicherten Daten beschädigt werden. In diesem Fall treten normalerweise bestimmte Probleme auf dem Telefon auf. Um die Möglichkeit auszuschließen, dass dies das Problem verursacht, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
- Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um die Option zum Löschen der Cache-Partition zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird System jetzt neu starten markiert.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Führen Sie einen Werksreset durch
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, liegt dies wahrscheinlich an alten Softwaredaten, die während eines Softwareupdates nicht vollständig entfernt wurden. Der beste Weg, um mit diesem Problem umzugehen, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Beachten Sie, dass Ihre Telefondaten dabei gelöscht werden. Erstellen Sie daher zuerst eine Sicherungskopie.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin auftritt, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und überprüfen lassen, da dies möglicherweise bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde.
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