Haben Sie Probleme mit mobilen Daten auf Ihrem Huawei P30? In der heutigen Episode zur Fehlerbehebung stellen wir Ihnen die Lösungen vor, die Sie zur Behebung von Problemen mit Huawei P30 Mobile-Daten durchführen können. Lesen Sie unbedingt alle Lösungen durch und führen Sie sie aus.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Wie man mobile Daten behebt, die auf Huawei P30 | nicht funktionieren Beheben Sie das Huawei P30-Netzwerkproblem
Das Beheben von Problemen mit nicht funktionierenden mobilen Daten ist normalerweise einfach. In vielen Fällen ist die Lösung auf Endbenutzerebene verfügbar, sodass wir hoffen, dass dies auch in Ihrer speziellen Situation der Fall ist. Befolgen Sie die nachstehenden Vorschläge, wenn bei Ihrem Huawei P30 Probleme mit mobilen Daten auftreten.
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 1: Mobile Daten aktivieren
Funktionieren mobile Daten auf Ihrem Huawei P30 nicht? Überprüfen Sie, ob Sie auf den Schalter für mobile Daten tippen. Das mag sich nach einem Kinderspiel anhören, aber viele Leute vergessen es. Anstatt sofort in Panik zu geraten, stellen Sie sicher, dass Sie diesen einen einfachen Schritt ausführen.
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 2: Überprüfen Sie, ob das Netzwerk aktiv ist
Als nächstes müssen Sie in dieser Situation überprüfen, ob Netzwerkprobleme vorliegen. Es ist ziemlich einfach zu machen. Sehen Sie sich einfach die Statusleiste an und prüfen Sie, ob Anzeichen für einen Netzwerkausfall vorliegen. Wenn die Signalbalken und Netzwerkmodusanzeigen (2G, 3G, 4G / LTE) fehlen, liegt möglicherweise ein Ausfall vor oder es liegt ein Problem mit Ihrem Netzwerk vor. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich sofort an Ihren Netzbetreiber, um genaue Informationen aus erster Hand zu erhalten. Sie möchten keine Zeit mit der Fehlerbehebung für Ihr Huawei-Gerät verschwenden, wenn der Grund für das Problem nicht darin liegt.
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 3: Achten Sie auf die Signalstärke
Selbst wenn das Netzwerk zu funktionieren scheint und seine Dienste vorhanden sind, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass mobile Daten wie erwartet funktionieren. Obwohl es eine Reihe von Faktoren gibt, die sich auf die mobile Datenverbindung Ihres Telefons auswirken können, ist die Anzahl der Signalleisten in der Statusleiste einer der besten Indikatoren für die verfügbare Leistung. Im Allgemeinen sollte eine mobile Datenverbindung schnell funktionieren, wenn Sie eine hervorragende Abdeckung haben. Dies bedeutet, dass die Signalbalken für 4G LTE voll sind. Wenn Ihr Gerät nur ein paar Signalbalken enthält, kann dies der Grund dafür sein, dass mobile Daten langsam sind oder überhaupt nicht funktionieren. Wenn Signalbalken zu kommen und zu gehen scheinen und mobile Daten dazu neigen, sich zu trennen oder nicht mehr zu funktionieren, wenn die Anzeigen aus sind, ist dies ein klares Zeichen für ein mögliches Netzwerkproblem. Sie können entweder warten oder in einen Bereich mit einer stabileren Netzwerkabdeckung wechseln. Wenn Sie zuvor keine Probleme mit mobilen Daten in derselben Region hatten, können Sie das Problem Ihrem Mobilfunkanbieter melden, damit dieser etwas dagegen unternehmen kann.
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 4: Überprüfen Sie den Konto- / Rechnungsstatus
Falls Sie sich nicht bewusst sind, sind mobile Daten normalerweise nicht in regulären Anruf- und Textplänen enthalten. Wenn Ihr Abonnement keine mobilen Daten enthält, müssen Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter sprechen, um diesen zusätzlichen Service Ihrem Konto hinzuzufügen. Die Preise hängen davon ab, wie viele Daten Sie monatlich benötigen. Informieren Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter, wenn Sie zusätzlich zu Ihrem aktuellen Basisplan mobile Daten verwenden möchten.
Wenn Sie bereits zuvor mobile Daten verwendet haben, der Dienst jedoch plötzlich die Verbindung abbricht oder nicht mehr funktioniert, kann dies an einem Problem mit Ihrem Konto liegen. Bevor Sie Geräteprobleme beheben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Konto in Ordnung ist und der mobile Datendienst aktiviert ist.
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 5: Legen Sie die SIM-Karte in ein anderes Telefon ein
Wenn Sie sich sicher sind, dass mobile Daten funktionieren sollten und es überhaupt keine Kontoprobleme gibt, können Sie im nächsten Schritt zur Fehlerbehebung Ihre SIM-Karte in ein anderes kompatibles Telefon einlegen und die mobilen Daten darauf auschecken. Mit kompatiblem Telefon ist ein Gerät gemeint, das mit dem aktuellen Netzwerk, das Sie verwenden, kompatibel ist. Wenn Sie sich beispielsweise bei AT & T befinden, stellen Sie sicher, dass das zweite Gerät im AT & T-Netzwerk ausgeführt werden kann. Wenn mobile Daten auf dem zweiten Gerät immer noch nicht funktionieren, liegt entweder ein Netzwerkproblem oder ein Kontoproblem vor. Wenn mobile Daten jedoch auf dem anderen Telefon normal funktionieren, liegt dies an Ihrem Huawei P30. Möglicherweise liegt ein Problem mit den Einstellungen, der App oder der Software vor. Fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort, indem Sie unseren nachstehenden Vorschlägen folgen.
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 6: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück
Ein Huawei-Gerät kann manchmal auf Netzwerkprobleme stoßen, wenn die Netzwerkeinstellungen falsch sind. Dies bedeutet nicht, dass Sie persönlich falsche Änderungen vorgenommen haben. Manchmal kann eine App oder ein Update zu Änderungen führen, die für andere Apps oder das Betriebssystem nicht optimal sind. Eine fehlerhafte Netzwerkkonfiguration kann aus vielen Gründen auftreten. Sie können jetzt sicherstellen, dass Sie alle Netzwerkeinstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurücksetzen, damit das System sie in Zukunft verwenden kann. Gehen Sie folgendermaßen vor um alle Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Gehen Sie zu Erweiterte Einstellungen.
- Scrollen Sie zu Backup & Reset und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, lesen Sie die Warnmeldung und tippen Sie zur Bestätigung zweimal auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Ermöglichen Sie Ihrem Gerät, das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen abzuschließen und die Standardwerte wiederherzustellen. Starten Sie nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Ihr Telefon neu und stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk wieder her.
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 7: Führen Sie einen Soft-Reset durch
Zu diesem Zeitpunkt können Sie das System als Nächstes am besten aktualisieren. Ein Neustart eines Geräts kann manchmal Wunder bewirken. Stellen Sie sicher, dass Sie den Neustart Ihres Telefons erzwungen haben, wenn noch keiner der Vorschläge funktioniert hat. Versuchen Sie einen erzwungenen Neustart, indem Sie die Ein- / Aus-Taste 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt halten . Wenn Ihr Telefon funktioniert, sollte es neu gestartet werden und Sie sollten eine Vibration spüren und das Huawei-Logo sehen. Wenn Sie die Vibration nicht spüren und der Bildschirm immer noch leer ist, halten Sie einfach die Ein- / Aus-Taste länger gedrückt, bis das Gerät selbst neu gestartet wird.
Wenn sich nach einigen Versuchen, das Gerät neu zu starten, nichts ändert, können Sie die Fehlerbehebung abbrechen und mit den folgenden Schritten fortfahren.
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 8: Updates installieren
Einige Netzwerkprobleme können nur durch Ändern der Softwarecodes behoben werden. Wenn auf Ihrem Gerät zu diesem Zeitpunkt immer noch kein Signal angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie das derzeit verfügbare Software-Update installieren. Wenn überhaupt kein Update verfügbar ist, ignorieren Sie einfach diesen Vorschlag. Einige Netzwerkprobleme können nur durch Ändern der Softwarecodes behoben werden. Wenn auf Ihrem Gerät zu diesem Zeitpunkt immer noch kein Signal angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie das derzeit verfügbare Software-Update installieren. Wenn überhaupt kein Update verfügbar ist, ignorieren Sie einfach diesen Vorschlag. So suchen Sie auf dem P30 manuell nach Software-Updates:
- Gehe zu den Einstellungen.
- Tippen Sie auf System.
- Wählen Sie System Update.
- Tippen Sie auf die Option Nach Updates suchen.
Starten Sie den Play Store und navigieren Sie zum Abschnitt "Updates", um zu überprüfen, ob ausstehende App-Updates vorhanden sind, die Sie über die Google Play Store-App heruntergeladen haben. Sie sehen dann eine Liste der Apps mit ausstehenden Updates. Tippen Sie einfach auf Aktualisieren, um einzelne App-Updates zu installieren, oder auf Alle aktualisieren, um Apps gleichzeitig zu aktualisieren.
Vergessen Sie nicht, Ihren P30 nach der Installation von Updates neu zu starten / soft-reset, um sicherzustellen, dass alle neuen Software-Änderungen ordnungsgemäß implementiert werden, und um zu verhindern, dass eine App nicht mehr funktioniert.
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 9: Cache-Partition löschen
Android-Geräte wie das Huawei P30 verwenden einen speziellen Cache, den System-Cache, um Apps schneller zu öffnen und zu laden. Der Systemcache enthält unter anderem Elemente wie Website-Links, Bilder, Videos und Anzeigen. Es wird in einem Teil des internen Speichers gespeichert, der als Cache-Partition bezeichnet wird. Manchmal ist der Systemcache veraltet oder beschädigt, was zu Leistungsproblemen oder Fehlern führt. Um sicherzustellen, dass Ihr Telefon effizient funktioniert und der Cache in Topform ist, möchten Sie die Cache-Partition regelmäßig löschen (etwa alle paar Monate). Bei Problemen mit der App kann dies auch einer der Schritte zur Fehlerbehebung sein. So geht's:
- Halten Sie bei ausgeschaltetem Telefon die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
- Lassen Sie die Tasten los, wenn das Ehrenlogo angezeigt wird.
- Kurz nachdem das Logo angezeigt wurde, werden auf dem EMUI-Bildschirm die Optionen für den Wiederherstellungsmodus angezeigt.
- Drücken Sie die Taste Lautstärke verringern, um zur Option Cache-Partition löschen zu blättern und diese zu markieren.
- Drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
- Verwenden Sie die Lautstärketasten, um zu den nächsten Optionen zu blättern und diese zu markieren, und die Ein / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 10: Auf fehlerhafte Apps prüfen
Manchmal kann eine Drittanbieter-App Probleme verursachen oder das Betriebssystem beeinträchtigen. Netzwerkprobleme aufgrund einer schlechten App sind auf Huawei-Geräten keine Seltenheit. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu und prüfen Sie, ob dies der Fall ist. Im abgesicherten Modus sollte keine Drittanbieter-App ausgeführt werden können. Wenn WLAN im abgesicherten Modus normal funktioniert, kann man wetten, dass eine schlechte App von Drittanbietern daran schuld ist. So booten Sie es im abgesicherten Modus:
- Schalte das Gerät aus.
- Schalten Sie es wieder ein.
- Sobald Sie die Huawei-Animation auf dem Bildschirm sehen, halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
- Sie können den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke sehen, wenn das Gerät den Startvorgang abgeschlossen hat.
- Nachdem das Gerät im abgesicherten Modus gestartet wurde, laden Sie es auf und prüfen Sie, ob ein Unterschied vorliegt.
Vergessen Sie nicht: Im abgesicherten Modus werden Apps von Drittanbietern blockiert, es wird jedoch nicht angegeben, welche davon die eigentliche Ursache sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass es eine betrügerische Drittanbieter-App im System gibt, müssen Sie sie identifizieren. Folgendes müssen Sie genau tun:
- Booten Sie in den abgesicherten Modus.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
- Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
- Wenn Ihr Huawei P30 weiterhin Probleme bereitet, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 11: Werksreset
Wenn sich nichts ändert und die mobilen Daten zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht funktionieren, sollten Sie die endgültige drastische Lösung versuchen, indem Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden alle Softwareeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, alle heruntergeladenen Apps und persönlichen Daten werden gelöscht und das Telefon wird im Wesentlichen bereinigt. Wenn der Grund für das Problem ein unbekannter Softwarefehler ist, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wahrscheinlich hilfreich. Erstellen Sie vor dem Ausführen dieses Fehlersuchschritts unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten, um deren Verlust zu vermeiden.
So setzen Sie Ihr Huawei P30 auf die Werkseinstellungen zurück:
- Schalten Sie das Mobiltelefon aus, indem Sie kurz die Ein / Aus-Taste drücken.
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt.
- Wenn der Wiederherstellungsmodus angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los.
- Wählen Sie nun "Daten löschen / Werkseinstellung". Verwenden Sie die Lautstärketasten zum Navigieren und die Ein / Aus-Taste zum Akzeptieren.
- Bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie „yes“ eingeben und „wipe data / factory reset“ auswählen.
- Wenn Sie die Google Verification-Informationen sehen, bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" auswählen.
- Wählen Sie abschließend mit der Ein- / Aus-Taste "System jetzt neu starten".
Mobile Daten funktionieren nicht Fix Nr. 12: Bitten Sie den Netzbetreiber um Hilfe
Es kommt selten vor, dass Probleme mit mobilen Daten nicht durch einen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben werden. Wenn Ihr Fall jedoch auch nach dem Löschen des Telefons weiterhin besteht, kann dies auf eine fehlerhafte Hardware oder einen Codierungsfehler zurückzuführen sein. Es ist auch möglich, dass ein Problem mit Ihrem Konto vorliegt, das der vorherige Vertreter nicht erkennen konnte. Versuchen Sie erneut, das technische Team Ihres Netzbetreibers zu erreichen, damit dieser die Fehlerbehebung fortsetzen kann. Wenn Ihr Konto als einwandfrei eingestuft wird (dies kann überprüft werden, indem Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon einlegen und die Mobilfunkdaten damit überprüfen), ist Ihr Gerät möglicherweise defekt. In dieser Situation möchten Sie möglicherweise Hilfe von Huawei selbst erhalten.
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