Wie man Messenger behebt, der immer wieder abstürzt und nicht richtig auf dem Apple iPhone XS geladen wird [Troubleshooting Guide]

Die Anzahl der Smartphonebesitzer, die ein Facebook-Konto besitzen, steigt von Tag zu Tag. Dies gilt auch für diejenigen, die Messenger für Instant Messaging verwenden. Die ständige Einführung neuer Funktionen und häufige Verbesserungen machen diese Messaging-Plattform noch glaubwürdiger und ziehen immer mehr Abonnenten an. Die Tatsache, dass es sich bei Messenger um eine Online-Anwendung handelt, befreit Messenger jedoch nicht vollständig von zufälligen Fehlern und Ausfallzeiten.

Daher hatten und werden viele Menschen Probleme mit der Messenger-App haben, unabhängig davon, auf welchem ​​Gerätetyp und auf welcher Plattform sie ausgeführt wird. Die unten aufgeführten Lösungen umfassen Standardverfahren zur Fehlerbehebung für die Messenger-App, die plötzlich immer wieder abstürzt oder nicht richtig auf das iPhone XS geladen wird. Lesen Sie weiter für weitere Informationen.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung nach, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon behoben haben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen kontaktieren.

Wie man den Messenger behebt, der auf dem iPhone XS immer wieder abstürzt

Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Telefons, bevor Sie Probleme mit der App beheben. Eine stabile Internetverbindung ist eine der wichtigsten Voraussetzungen, damit Messenger und andere Online-Apps auf Ihrem Gerät ausgeführt werden können. Wenn Sie sich für Ihr Internet auf Wi-Fi-Netzwerke verlassen, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist. Wenn Sie über Mobilfunkdaten verfügen, stellen Sie sicher, dass Mobilfunkdaten aktiviert sind und Ihr Telefon Zugriff auf das Internet hat. Der einfachste Weg, um zu überprüfen, ob Ihr iPhone über eine Internetverbindung verfügt, besteht darin, eine Browser-App zu starten und dann zu verschiedenen Websites zu navigieren. Wenn alle Websites wie erwartet geladen werden, funktioniert Ihr Internet und das Problem tritt daher mit größerer Wahrscheinlichkeit innerhalb der App oder des Hauptservers selbst auf. An diesem Punkt können Sie die folgenden Methoden ausprobieren, um Anwendungsfehler zu beheben, die möglicherweise Probleme mit dem Messenger auf Ihrem iPhone XS verursacht haben.

Erste Lösung: Schließen Sie Messenger und starten Sie ihn neu.

Apps können zufälligen Problemen nachgeben. Bei Online-Apps wie Messenger sind Netzwerkfehler normalerweise die Ursache für Probleme. Die Symptome variieren je nachdem, welcher Teil oder welche Funktion der Anwendung betroffen ist. Um solche zufälligen Fehler zu beheben, hilft es normalerweise, die Messenger-App zu zwingen, die App zu schließen und neu zu starten. Daher können Sie dies als Ihre erste Option zum Anprobieren betrachten. So wird's gemacht:

  1. Streichen Sie auf dem Startbildschirm mit dem Finger nach oben und halten Sie dann an.
  2. Streichen Sie nach rechts oder links, um durch die Vorschau der Apps zu navigieren, bis Sie Messenger finden.
  3. Wischen Sie dann in der Vorschau der Messenger- App nach oben, um sie zu schließen.

Wenn neben Messenger noch andere Apps im Hintergrund ausgeführt werden, beenden Sie diese auf die gleiche Weise und löschen Sie alle Hintergrund-Apps von Ihrem iPhone XS.

Zweite Lösung: Starten Sie Ihr iPhone XS neu (Soft-Reset).

Wenn das Beenden und Neustarten von Messenger kein positives Ergebnis liefert, versuchen Sie, zufällige Firmware-Abstürze aufgrund der zugrunde liegenden Ursachen auszuschließen. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist ein Soft-Reset oder ein Neustart Ihres iPhones. Hier ist wie:

  1. Halten Sie die Seiten- / Einschalttaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn der Befehl Zum Ausschalten schieben angezeigt wird.
  3. Ziehen Sie den Schieberegler zum Ausschalten nach rechts.
  4. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste oder die Seitentaste erneut gedrückt, bis das Telefon hochfährt.

Ein Soft-Reset hilft auch dabei, Junk-Dateien aus dem internen Speicher des Telefons zu löschen und das System aufzufrischen. Da keine internen Daten betroffen sind, bleiben alle Ihre gespeicherten Inhalte erhalten.

Versuchen Sie nach dem Hochfahren des iPhones erneut, Messenger zu laden, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, fahren Sie mit der Problembehandlung für die App fort.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die Messenger-App auf Ihrem iPhone XS.

Durch das Installieren neuer Updates können Apps auch repariert werden, insbesondere wenn die Symptome durch Malware oder Softwarefehler ausgelöst werden. Wie iOS-Updates bieten auch App-Updates Patches zur Verbesserung der Sicherheit und zur Beseitigung von Fehlern. Wenn Sie nicht festgelegt haben, dass Ihre Apps automatisch aktualisiert werden, haben Sie möglicherweise einige wichtige Updates für die Installation verpasst. In diesem Fall können Sie mithilfe der folgenden Schritte manuell nach ausstehenden App-Updates suchen und diese installieren, insbesondere für die Messenger-App auf Ihrem iPhone XS:

  1. Öffnen Sie den App Store.
  2. Navigieren Sie zum Abschnitt Updates . Eine Liste der Apps mit ausstehenden Updates wird angezeigt.
  3. Suchen Sie Messenger in der Liste und tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben dem Namen, um ausstehende Aktualisierungen zu installieren.
  4. Wenn mehrere ausstehende App-Updates verfügbar sind, tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um alle Apps gleichzeitig zu aktualisieren.

Warten Sie, bis die Aktualisierung Ihrer Apps abgeschlossen ist. Starten Sie anschließend Ihr iPhone XS neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und Ihre Apps zu aktualisieren.

Vierte Lösung: Installieren Sie die Messenger-App erneut auf Ihrem iPhone XS.

Im schlimmsten Fall funktioniert eine App möglicherweise auch nach dem Anwenden der vorherigen Lösungen noch nicht, da sie vollständig beschädigt ist. In diesem Fall müssten Sie die Anwendung neu installieren. Vor der Neuinstallation müssen Sie jedoch zuerst die beschädigte Messenger-App-Version löschen. Also hier ist, was Sie dann versuchen können:

  1. Entsperren Sie Ihr iPhone, indem Sie Ihren Passcode oder Ihre Gesichts-ID eingeben, um auf den Startbildschirm zuzugreifen.
  2. Tippen und halten Sie auf dem Startbildschirm auf ein App-Symbol, bis die Symbole zu wackeln beginnen.
  3. Tippen Sie auf das X im Messenger- App-Symbol.
  4. Lesen Sie die Warnmeldung und wählen Sie Löschen, um das Löschen der App zu bestätigen.
  5. Starten Sie Ihr iPhone XS neu (Soft-Reset), nachdem Sie die Messenger- App gelöscht haben.
  6. Dann öffne den App Store .
  7. Suchen Sie nach der Messenger-App und wählen Sie sie aus den Suchergebnissen aus.
  8. Tippen Sie auf das Cloud- Symbol oder auf die Schaltfläche Abrufen, um die App herunterzuladen und erneut zu installieren.

Starten Sie Ihr iPhone neu, wenn die App vollständig installiert ist, und versuchen Sie dann, die kürzlich installierte Messenger-App zu starten, um zu sehen, wie sie funktioniert.

Fünfte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone XS zurück.

Jede der oben genannten Lösungen sollte in der Lage sein, In-App-Fehler zu behandeln, die die transpirierenden Symptome verursachen. Wenn dies jedoch fehlschlägt, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass das Problem auf dem iPhone-System selbst liegt. Zu den möglichen Tätern, die Sie zuerst ausschließen können, gehören ungültige oder falsche Einstellungen. Wenn die Messenger-App einwandfrei funktioniert hat, bis Sie einige Änderungen an Ihren iPhone-Einstellungen vorgenommen haben, sind wahrscheinlich alle kürzlich vorgenommenen Änderungen an den Einstellungen schuld. Um dies zu beheben, wird empfohlen, die Einstellungen auf die ursprüngliche Konfiguration zurückzusetzen. Der einfachste und schnellste Weg, dies zu tun, besteht darin, alle Einstellungen auf Ihrem iPhone XS mit den folgenden Schritten zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
  5. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, wenn Sie aufgefordert werden, fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend auf die Option, um das Zurücksetzen der Einstellungen zu bestätigen.

Anders als beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder beim Zurücksetzen auf den Master werden bei diesem Zurücksetzen nur alle benutzerdefinierten Einstellungen in Ihrem Telefonsystem gelöscht. Alle ungültigen Konfigurationen, die zu Konflikten mit den normalen Vorgängen der Messenger-App geführt haben, werden ebenfalls gelöscht. Aktivieren Sie nach dem Zurücksetzen Wi-Fi oder Mobilfunkdaten, um die Internetverbindung einzurichten und Internet-Apps und -Dienste, einschließlich der Messenger-App, auf Ihrem iPhone XS zu verwenden. Wenn Sie mit dem Internet fertig sind, öffnen Sie Messenger und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn die App immer noch nicht geladen werden kann oder immer wieder abstürzt, sollten Sie bereits weitere Hilfe anfordern.

Sie können sich an den Facebook-Messenger-Support wenden oder die Facebook-Hilfe besuchen, um Ihr Problem zu posten und weitere Unterstützung und Empfehlungen von der Support-Community anzufordern. Wenn Sie Messenger verwenden konnten, bevor er abstürzte oder nicht mehr auf Ihr iPhone XS geladen wurde, könnte dies ein Einzelfall für die App sein, die eindeutige Lösungen benötigt.

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