Wie man instabiles Wi-Fi-Internet repariert und die Verbindung auf dem Samsung Galaxy J7 abbricht (einfache Schritte)

Eine der häufigsten Fragen von Samsung Galaxy J7-Besitzern ist die häufige Unterbrechung der Wi-Fi-Verbindung oder die unterbrochene Internetverbindung des Telefons. Die Sache ist jedoch, dass Wi-Fi auf den anderen Geräten, die dasselbe drahtlose Netzwerk verwenden, reibungslos funktioniert. Könnte dies auf ein Hardwareproblem oder einen Softwarefehler hinweisen, für den ein Patch von Samsung erforderlich ist? Dies sind die Hauptfragen, die wir in diesem Beitrag behandeln werden. Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy J7. Wir haben bereits einige häufig auftretende Probleme mit diesem Telefon behoben. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen für Ihre Probleme. Nehmen Sie sich also Zeit, um ähnliche Probleme zu finden. Wenn Sie keine finden können oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir das Problem leichter beheben können. Machen Sie sich keine Sorgen, wir bieten diesen Service kostenlos an. Sie müssen uns also nur ausreichend Informationen über das Problem geben.

Warum erhält Ihr Galaxy J7 keine stabile Wi-Fi-Internetverbindung?

Jedes Gerät kann unter verschiedenen Netzwerkproblemen leiden, einschließlich häufiger Verbindungsabbrüche. Das Problem kann auf viele Faktoren zurückgeführt werden, darunter Serverfehler, Probleme mit der Netzwerkbasis, falsche Netzwerkeinstellungen, betrügerische Apps und Probleme mit dem Konto. Im schlimmsten Fall kann das Problem auf eine fehlerhafte Hardwarekomponente wie die Funkantenne zurückzuführen sein, die durch vorheriges Fallenlassen und / oder Einwirken von Flüssigkeiten Flüssigkeits- oder physische Schäden davongetragen hat. In den meisten Fällen hängen Wi-Fi-Probleme bei Mobilgeräten jedoch mit einem Softwareproblem zusammen.

Das Gute am Umgang mit Software-bezogenen Problemen ist die Tatsache, dass sie auf Ihrer Seite mit geeigneten Problemumgehungen gelöst werden können. Ein Ausflug zu einem Service-Center und die Zahlung einer zusätzlichen Servicegebühr sind daher nicht erforderlich.

Mögliche Lösungen, um häufige WLAN-Ausfälle auf Ihrem Galaxy J7 zu beheben

Das Beheben von Problemen mit dem mobilen Internet ist etwas schwieriger, da Sie viele verschiedene Faktoren und mögliche Auslöser untersuchen müssen. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden exemplarischen Vorgehensweisen. Vergessen Sie nicht, Ihre Internetverbindung nach jeder Lösung zu testen, damit Sie wissen, wann Sie die Fehlerbehebung beenden müssen.

Erste Lösung: Starten Sie den WLAN-Router oder -Modus neu.

Die allererste Empfehlung Ihres Netzwerk-Support-Teams bei Problemen mit dem drahtlosen Internet, einschließlich zeitweiliger Verbindungen oder häufiger Unterbrechungen der Wi-Fi-Verbindung, ist ein Neustart des drahtlosen Routers oder Modems. Das Arbeiten an der Quelle Ihrer Internetverbindung führt häufig zu einer sofortigen Lösung. Wie jedes andere Gerät kann auch die Router- oder Modem-Firmware abstürzen. In diesem Fall treten Internet-Symptome auf. Sie können Ihrem Router oder Modem die Schuld geben, wenn alle Ihre Geräte das gleiche Problem haben und dasselbe drahtlose Netzwerk verwenden. In diesem Fall können Sie eine Router- / Modem-Ein / Aus-Lösung ausprobieren. So wird's gemacht:

  1. Schalten Sie Ihren WLAN-Router oder Ihr Modem aus, indem Sie die Ein / Aus-Taste drücken, bis alle LED-Anzeigen erloschen sind.
  2. Ziehen Sie das Netzteil aus der Steckdose und lassen Sie es ca. 30 Sekunden lang ausgesteckt.
  3. Schließen Sie das Gerät nach Ablauf der Zeit wieder an die Stromversorgung an.
  4. Drücken Sie dann erneut die Ein / Aus-Taste, bis alle LED-Anzeigen leuchten und stabil sind.

Starten Sie Ihr Samsung Galaxy J7 und alle anderen Geräte, die mit demselben Netzwerk verbunden sind, neu.

Versuchen Sie dann, auf Ihrem Galaxy J7 eine Verbindung zum Internet herzustellen, und prüfen Sie, ob die Verbindung bereits stabil ist.

Hinweis: Wenn die Router- oder Modem-LEDs rot leuchten, weist dies darauf hin, dass ein Fehler aufgetreten ist. Dies führt höchstwahrscheinlich zu häufigen Internet-Verbindungsabbrüchen auf Ihrem Galaxy J7. In diesem Fall müssen Sie zuerst das Problem mit dem Router / Modem beheben, damit auf Ihrem Samsung Galaxy J7 eine stabile Internetverbindung besteht. Wenn Sie weitere Hilfe bei der Behebung von Routerproblemen benötigen, wenden Sie sich an den Hersteller, Ihren Router oder Ihren Internetdienstanbieter.

Zweite Lösung: Überprüfen Sie die WLAN-Einstellungen Ihres Galaxy J7.

Andere Benutzer, die das gleiche Problem bereits mit ihrem Galaxy J7 hatten, konnten eine Lösung finden, indem sie einige WLAN-Optionen auf dem Telefon änderten. Eine der benutzerdefinierten Lösungen besteht darin, das Telefon so einzustellen, dass das WLAN im Ruhezustand eingeschaltet bleibt. So wird's gemacht:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen-> Wi-Fi-> Erweitert .
  2. Stellen Sie dann sicher, dass die Option WLAN im Ruhezustand aktiviert lassen auf Immer eingestellt ist.
  3. Aktivieren Sie auch die Option Immer Scannen zulassen.

Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen an den erweiterten Wi-Fi-Einstellungen vorgenommen haben, starten Sie Ihr Galaxy J7 neu und überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um festzustellen, ob sie funktioniert. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Dritte Lösung: Deaktivieren Sie den Wi-Fi-Energiesparmodus Ihres Galaxy J7.

Wenn diese Option aktiviert ist, wirkt sich der Wi-Fi-Energiesparmodus auf die Bandbreite und die Reaktion aus, wenn der Gerätebildschirm ausgeschaltet und der Akku eingeschaltet ist. Um sicherzustellen, dass dies nicht der Auslöser ist, können Sie versuchen, den Wi-Fi-Energiesparmodus auf Ihrem Galaxy J7 mit der folgenden neuen Methode zu deaktivieren:

  1. Öffnen Sie die Telefon / Dialer- App.
  2. Wählen Sie * # 0011 # auf der Tastatur. Dies öffnet ein Geheimdienstmenü.
  3. Tippen Sie oben rechts auf dem ServiceMode- Bildschirm auf den Überlauf von drei Punkten ( Symbol Mehr ).
  4. Tippen Sie dann auf WLAN.
  5. Schalten Sie den Wi-Fi-Energiesparmodus aus.
  6. Starten Sie Ihr Telefon neu.

Versuchen Sie, eine Verbindung zum Internet herzustellen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Vierte Lösung: Ändern Sie die Einstellungen für Datum und Uhrzeit auf Ihrem Galaxy J7.

Durch Ändern der Einstellungen für Datum und Uhrzeit können Sie die interne Uhr Ihres Geräts auf Ihr Netzwerk zurücksetzen. So ändern Sie es auf Ihrem Galaxy J7 mit Android 7.1-Plattform:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Apps .
  2. Tippen Sie auf Einstellungen-> Allgemeine Wartung.
  3. Tippen Sie auf Datum und Uhrzeit.
  4. Tippen Sie hier, um die automatische Option für Datum und Uhrzeit zu deaktivieren.

Es wird außerdem empfohlen, Datum und Uhrzeit Ihres Galaxy J7 so einzustellen, dass sie mit Ihrem Internetdienstanbieter übereinstimmen. Versuchen Sie das und prüfen Sie, ob Ihr WLAN-Problem behoben ist.

Fünfte Lösung: Aktivieren und deaktivieren Sie den Flugzeugmodus.

Dieser alte, aber immer noch wirksame Trick hat vielen Menschen geholfen, eine instabile Wi-Fi-Internetverbindung zu reparieren. Sie können den Flugmodusschalter für einige Sekunden ein- und dann wieder ausschalten. So wird es genau gemacht:

  1. Schalten Sie Ihr Handy aus.
  2. Entfernen Sie den Akku und alle externen Speichermedien für ca. 30 Sekunden und setzen Sie sie erneut ein.
  3. Schalten Sie Ihr Telefon wieder ein.
  4. Gehen Sie zurück zu Einstellungen-> Flugzeugmodus und tippen Sie zum Ausschalten auf den Schalter.

Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde.

Sechste Lösung: Vergessen Sie Ihr drahtloses Netzwerk und richten Sie es erneut ein.

Wenn das Problem jemals durch ein beschädigtes drahtloses Netzwerk verursacht wird, können Sie es beheben, indem Sie das Netzwerk entfernen und dann erneut einrichten. Beachten Sie jedoch, dass Wi-Fi-Informationen, einschließlich Ihrer Netzwerke und Kennwörter sowie Server- und APN-Einstellungen, dabei gelöscht werden. Beachten Sie diese Informationen, da Sie sie möglicherweise später benötigen, wenn Sie Ihr drahtloses Netzwerk erneut einrichten. So löschen oder vergessen Sie ein drahtloses Netzwerk auf dem Galaxy J7 Android 7.1:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Apps- Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen-> Verbindungen.
  3. Tippen Sie auf WLAN.
  4. Tippen Sie bei Bedarf auf den WLAN-Schalter, um WLAN zu aktivieren.
  5. Tippen Sie hier, um Ihr drahtloses Netzwerk zum Löschen oder Vergessen auszuwählen.
  6. Tippen Sie auf die Option Netzwerk vergessen.
  7. Gehen Sie unter Android 6.0 zu Apps-> Einstellungen-> Wi-Fi und tippen Sie auf den Wi-Fi-Schalter, um Wi-Fi zu aktivieren . Tippen Sie auf, um Ihr drahtloses Netzwerk zum Vergessen oder Löschen auszuwählen, und tippen Sie anschließend auf Netzwerk vergessen, um es zu bestätigen.

Sie können auch andere drahtlose Netzwerke in der Liste löschen, die nicht mehr verwendet werden. Starten Sie Ihr Gerät neu und richten Sie Ihr drahtloses Netzwerk erneut ein. Versuchen Sie nach dem Einrichten Ihres Wi-Fi-Netzwerks, eine Verbindung herzustellen und im Internet zu surfen, um festzustellen, ob die Verbindung bereits stabil ist.

Siebte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Galaxy J7 zurück.

Die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Gerät müssen möglicherweise zurückgesetzt werden, insbesondere wenn Sie zuvor Änderungen vorgenommen haben, die dazu führten, dass Ihr drahtloses Netzwerk fehlerhaft oder instabil wurde. Die Netzwerkeinstellungen können auch durcheinander gebracht werden, wenn fehlerhafte Updates für netzwerkbezogene Apps oder das Android-System selbst installiert werden.

Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Telefon werden alle Ihre WLAN-Konfigurationen gelöscht und die Standard- oder Originalwerte wiederhergestellt. Ungültige Werte werden jedoch gelöscht und korrigiert. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Apps .
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Verbindungen .
  4. Tippen Sie auf Zugangspunktnamen.
  5. Tippen Sie auf das Symbol Mehr .
  6. Tippen Sie dann auf die Option Auf Standard zurücksetzen.
  7. Tippen Sie erneut auf das Symbol Mehr und anschließend auf Speichern.

Starten Sie Ihr Telefon neu, nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben, und richten Sie dann Ihr drahtloses Netzwerk erneut ein. Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und prüfen Sie, ob bereits eine stabile Verbindung besteht.

Andere Optionen

Löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem Samsung Galaxy J7 . Das Löschen der Cache-Partition kann erforderlich sein, wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem alle oben genannten Lösungen durchgeführt wurden. Möglicherweise wird das Problem durch einige beschädigte Daten ausgelöst, die in der System-Cache-Partition gespeichert sind. In diesem Fall ist das Löschen der Cache-Partition eine mögliche Lösung. Und so geht's:

  1. Schalten Sie Ihr Handy aus.
  2. Halten Sie bei ausgeschaltetem Gerät die Lautstärketaste gedrückt.
  3. Drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, bis das Telefon vibriert.
  4. Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste schnell los, wenn das Telefon vibriert, halten Sie jedoch die Lautstärketaste gedrückt.
  5. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der schwarze Bildschirm mit roten und blauen Textlinien angezeigt wird .
  6. Drücken Sie wiederholt die Leiser- Taste, bis die Option Auf Bootloader neu starten markiert ist.
  7. Drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
  8. Auf dem Display Ihres Telefons wird dann ein weißer Bildschirm mit farbigem Text angezeigt.
  9. Drücken Sie wiederholt die Leiser- Taste, bis die Option Boot to Recovery Mode (Booten in den Wiederherstellungsmodus) markiert ist.
  10. Drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
  11. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt und drücken Sie die Lauter-Taste.
  12. Lassen Sie die Einschalttaste los.
  13. Drücken Sie dann wiederholt die Leiser- Taste, bis die Option Cache-Partition löschen markiert ist.
  14. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen, und drücken Sie dann die Leiser-Taste, um Ja auszuwählen .
  15. Sobald die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird die Option System jetzt neu starten markiert. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste erneut, um das Telefon neu zu starten.

Versuchen Sie nach dem Neustart, auf Ihrem Galaxy J7 im Internet zu surfen und festzustellen, ob das Problem behoben ist.

Aktualisieren Sie die Telefonsoftware und alle Ihre Apps. Durch die Aktualisierung Ihrer Apps und der Telefonsoftware können Sie eine optimale Leistung und Systemstabilität auf Ihrem Gerät sicherstellen. Aus diesem Grund wird dringend empfohlen, alle verfügbaren Updates für Ihr Telefon oder Ihre Apps zu installieren. Suchen Sie auf Ihrem Gerät nach Updates zum Herunterladen und Installieren.

Erwägen Sie, das Problem an den Samsung-Support weiterzuleiten, wenn keine dieser Methoden das Problem beheben kann und Ihr Galaxy J7 weiterhin über eine instabile Wi-Fi-Internetverbindung verfügt. Es könnte sich um ein komplizierteres Softwareproblem handeln, das durch ein Softwareupdate oder, noch schlimmer, ein Hardwareproblem behoben werden muss. Sie können weitere Unterstützung anfordern, um fortschrittlichere Lösungen durchzuführen. Suchen Sie ansonsten nach anderen Optionen.

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