Ein leistungsstarkes Telefon wie das Samsung Galaxy S9 sollte in der Lage sein, die grundlegendsten Funktionen wie Textnachrichten auszuführen. Wenn Sie Ihr Telefon von einem Dienstanbieter erhalten haben, muss es bereits so eingestellt sein, dass es problemlos funktioniert. Das Nicht-Versenden von MMS- oder MMS-Nachrichten kann jedoch ein Hinweis auf kleinere Probleme mit der App oder der Firmware sein, oder es können Probleme im Netzwerk auftreten.
In diesem Beitrag beschreibe ich die Fehlerbehebung für Ihr Galaxy S9, bei dem keine Textnachrichten mit Bildern gesendet werden können. Ich werde Ihnen die grundlegenden Methoden oder Lösungen zur Fehlerbehebung vorstellen, die wir immer verwendet haben, um ähnliche Probleme mit anderen Telefonen, einschließlich der Vorgänger des S9, zu beheben. Wenn Sie einer der Besitzer dieses Telefons sind und derzeit von einem ähnlichen Problem betroffen sind, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen auf die eine oder andere Weise helfen kann.
Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy S9, da wir bereits die meisten häufig gemeldeten Probleme mit dem Telefon behoben haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, ähnliche Probleme zu finden und die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden. Wenn sie für Sie nicht funktionieren und Sie weitere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden.
Was tun, wenn Ihr Galaxy S9 keine Bildnachrichten senden kann?
Es gibt einige Einstellungen, die Sie auf Ihrem Telefon überprüfen müssen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Nachdem Sie diese überprüft haben und Ihr Galaxy S9 immer noch keine MMS senden kann, hat Ihr Dienstanbieter möglicherweise eine Antwort für Sie. Schließlich hängt die MMS-Übertragung von der Verbindung Ihres Telefons mit dem Netzwerk Ihres Providers ab. Aber ich schlage vor, Sie tun Folgendes…
Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu
Dies gilt nur für Geräte, die MMS senden konnten, aber an einem bestimmten Punkt angehalten wurden. Ein Neustart ist erforderlich, da dies ein geringfügiges Problem mit der Firmware oder eine Störung im System sein kann. Drücken Sie also diese Einschalttaste, und starten Sie das Gerät neu. Wenn das Problem danach immer noch nicht behoben ist, führen Sie den erzwungenen Neustart durch:
Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt oder bis das Telefon neu startet. Diese Methode simuliert das Trennen des Akkus und aktualisiert den Speicher Ihres Telefons. Es könnte das einzige sein, was Sie tun müssen, um dieses Problem zu beheben. Versuchen Sie also, sobald das Telefon nach dem Neustart aktiv wird, eine MMS an Ihre eigene Nummer zu senden, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Wenn immer noch nein, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Zweite Lösung: Schalten Sie mobile Daten aus und wieder ein
Wenn Sie bereits seit langer Zeit MMS senden und empfangen, wissen Sie bereits, dass mobile Daten erforderlich sind, um diese Art von Nachrichten zu senden. Es gibt Zeiten, in denen in einigen Kernfunktionen ein Fehler auftritt. In diesem Fall ist möglicherweise die mobile Datenfunktion betroffen. Gehen Sie also in das Menü Einstellungen und schalten Sie die mobilen Daten für einige Sekunden aus und wieder ein.
Versuchen Sie anschließend, eine MMS zu verfassen und an Ihre eigene Nummer zu senden, um festzustellen, ob diese durchlaufen wird und ob Sie sie tatsächlich empfangen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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Dritte Lösung: Reset Messages App
Eine weitere Möglichkeit, die wir ausschließen müssen, ist die Tatsache, dass das Problem möglicherweise bei der von Ihnen verwendeten Messaging-App liegt. Beim Galaxy S9 heißt die Standard-Messaging-App "Nachrichten". Sie müssen daher den Cache und die Daten dieser App löschen und anschließend erneut versuchen, eine MMS zu senden.
- Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben oder unten, um alle Apps anzuzeigen.
- Navigieren Sie auf einer Startseite zu: Einstellungen > Apps .
- Tippen Sie auf App Manager.
- Suchen Sie und tippen Sie auf Nachrichten .
- Tippen Sie auf Speicher .
- Tippen Sie auf CACHE LÖSCHEN.
- Tippen Sie auf zwischengespeicherte Daten .
- Tippen Sie auf LÖSCHEN.
Versuchen Sie anschließend, festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies weiterhin der Fall ist, sollten Sie den Reset durchführen.
Vierte Lösung: Sichern Sie Ihre Dateien und Daten und setzen Sie Ihr Telefon zurück
Dies dient dazu, alle anderen Möglichkeiten auszuschließen, da es Zeiten gibt, in denen ein Firmware-Fehler Probleme wie diese verursacht. Stellen Sie vor dem Zurücksetzen des Telefons sicher, dass Sie Ihre Dateien und Daten sichern, da diese gelöscht werden. Stellen Sie danach sicher, dass Sie den Factory Reset Protection deaktivieren, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht gesperrt werden. Folge diesen Schritten…
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
- Tippen Sie auf Konten.
- Tippen Sie auf Google.
- Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse, wenn mehrere Konten eingerichtet sind. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
- Tippen Sie auf das 3-Punkt-Symbol.
- Tippen Sie auf Konto entfernen.
- Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT.
Führen Sie nun die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon zurückzusetzen:
- Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Rufen Sie nach dem Zurücksetzen und dem Fortfahren des Problems Ihren Diensteanbieter an. Wenn der Vertreter Ihnen am Telefon nicht helfen kann, bringen Sie das Telefon zurück in den Laden. Es ist jetzt fertig, da Sie bereits alle Ihre persönlichen Dateien und Daten gelöscht haben.
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