Abgesehen von Social-Media-Apps sehen sich immer mehr Menschen YouTube-Videos auf Smartphones oder Tablets an, die auf iOS- oder Android-Plattformen ausgeführt werden. Die Tatsache, dass YouTube-Videos kostenlos und in gewisser Weise unbegrenzt sind, hätte es viele vorgezogen, für kostenloses Video-Streaming online zu gehen, als für Premium-Videokanalabonnements auf Fernsehgeräten extra Geld zu zahlen. Solange Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, sollten Sie Videos von Ihren Lieblings-Vlogs oder YouTube-Kanälen ansehen können. Aber genau wie alle anderen Apps ist die YouTube-App für Android nicht perfekt. Während die App so programmiert ist, dass sie so stabil und robust wie möglich ist, gibt es einige Faktoren, die Konflikte hervorrufen können und damit eine fehlerhafte YouTube-App auslösen. Was sind diese Faktoren und wie gehen Sie mit ihnen um, wenn sie auf Ihr angeblich unterhaltsames YouTube-Video-Streaming einwirken? Um die Antworten auf diese Fragen herauszufinden, empfehle ich Ihnen, weiterzulesen.
Das Hauptproblem in diesem Beitrag betrifft YouTube-Videos, die auf dem Samsung Galaxy A7 nicht wiedergegeben werden können. Wenn Sie auf demselben Samsung-Gerät auf ein ähnliches Problem stoßen, ist dieser Beitrag für Sie bestimmt. Also lasst uns anfangen.
Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie vor der Fehlerbehebung auf unserer Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy A7 nach, da wir bereits einige der häufigsten Probleme behoben haben, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme ausfüllen.
Was hindert die YouTube-App daran, Videos auf Ihrem Samsung Galaxy A7 abzuspielen?
Das Problem, mit dem Sie sich befassen, hängt anscheinend mit der Software zusammen, es sei denn, alle Ihre Apps funktionieren nicht, nachdem Ihr Telefon Flüssigkeiten ausgesetzt oder in den Pool geworfen wurde.
Basierend auf früheren Berichten werden Probleme wie diese durch fehlerhafte Updates für die YouTube-App oder das Android-Betriebssystem verursacht. Es gibt auch andere Fälle, in denen YouTube plötzlich aufgrund von Speicherproblemen nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, z. B. wenn dem Gerät der interne Speicher ausgeht. Dies kann auch passieren, wenn das Netzwerk instabil ist oder überhaupt nicht funktioniert. Ein veralteter Flash Player ist auch ein möglicher Grund, warum Ihr Gerät YouTube-Videos nicht korrekt wiedergibt. Beschädigter Cache und Cookies im Browser, in der App oder in der Systempartition können dasselbe Problem auf Ihrem Gerät verursachen.
Empfohlene Korrekturen und Problemumgehungen zum Beheben von Problemen und Fehlern mit der YouTube-App
Im Folgenden finden Sie empfohlene Problemumgehungen und Standardverfahren, mit denen verschiedene Probleme mit Apps wie YouTube-Fehler auf Android-Geräten, einschließlich Ihres Samsung Galaxy A7, behoben werden. Da es sich nur um generische Lösungen handelt, funktionieren einige dieser Methoden möglicherweise nicht oder führen in Ihrem Fall zu einem positiven Ergebnis. Versuchen Sie nach Möglichkeit, das Problem einzugrenzen und die zugrunde liegende Ursache zu ermitteln, wie sie vor dem Stoppen der Wiedergabe von YouTube-Videos auf Ihrem Gerät aufgetreten ist. Ist dies beispielsweise passiert, nachdem Sie einige Änderungen an Ihren Telefoneinstellungen vorgenommen haben oder nachdem Sie ein neues Update, eine neue App oder einen neuen Inhalt installiert haben? Wenn dies jedoch nicht möglich ist, müssen Sie versuchen, ein Softwareproblem auf Ihrem Galaxy A7 zu beheben, das möglicherweise zu einem plötzlichen Fehlverhalten der YouTube-App geführt hat.
Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu (Soft Reset).
Die erste empfohlene Lösung, um kleinere Softwareprobleme auf Mobilgeräten zu beheben, ist ein Neustart oder ein Soft-Reset. Wenn Sie zum ersten Mal Probleme beim Abspielen von YouTube-Videos über die App haben, vergessen Sie nicht, einen Soft-Reset durchzuführen. Hier ist wie:
- Halten Sie die Ein- / Aus- Taste einige Sekunden lang gedrückt.
- Tippen Sie anschließend im Menü auf Ausschaltoption .
- Tippen Sie zur Bestätigung auf OK .
- Warten Sie etwa 30 Sekunden und halten Sie dann die Ein- / Aus- Taste erneut gedrückt, bis das Telefon hochfährt.
In dem Fall, dass YouTube plötzlich aufhört, Videos abzuspielen, hängen bleibt oder einfriert, können Sie stattdessen einen erzwungenen Neustart Ihres Galaxy A7 durchführen. Ein erzwungener Neustart funktioniert genauso und bietet dieselben Vorteile wie der Soft-Reset. Der einzige Unterschied ist, wie es durchgeführt wird. So führen Sie einen erzwungenen Neustart Ihres Galaxy A7 durch und beheben YouTube-App-Probleme, ohne dass Ihre wichtigen Daten auf dem Telefon beeinträchtigt werden:
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus- Taste gleichzeitig ca. 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Telefon neu gestartet wird.
Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons, die YouTube-App zu öffnen, und prüfen Sie, ob sie nun Videos wiedergeben und ordnungsgemäß funktionieren kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, das Beenden der YouTube-App zu erzwingen, und starten Sie das Telefon erneut.
- Um das Schließen einer App auf Ihrem Galaxy A7 zu erzwingen, gehen Sie zu Apps-> Einstellungen-> Anwendungen-> Anwendungsmanager und tippen Sie auf, um die YouTube-App aus der Liste auszuwählen. Tippen Sie abschließend auf die Schaltfläche Force Stop .
Starten Sie Ihr Gerät anschließend neu und versuchen Sie dann, die YouTube-App zu starten und Videos wie gewohnt abzuspielen.
Zweite Lösung: Überprüfen und konfigurieren Sie bei Bedarf die Einstellungen für Datum und Uhrzeit.
Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können auf Android-Geräten viele Probleme verursachen. Um dies von den möglichen Auslösern auszuschließen, überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Datum und Uhrzeit auf Ihrem Telefon korrekt sind. Falls erforderlich, ändern Sie es manuell.
- Um die Einstellungen für Datum und Uhrzeit auf Ihrem Galaxy A7 zu ändern, navigieren Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Datum & Uhrzeit. Sie können die Zeitzone für Ihr Gerät manuell einstellen oder sie mit Ihrem Netzbetreiber synchronisieren. Um Datum und Uhrzeit manuell einzustellen, tippen Sie auf Uhrzeit einstellen und geben Sie das richtige Datum und die richtige Uhrzeit ein.
Starten Sie das Gerät neu, nachdem Sie Änderungen an Ihren Datums- und Uhrzeiteinstellungen vorgenommen haben, und versuchen Sie dann erneut, YouTube-Videos abzuspielen, um festzustellen, ob diese nun wie vorgesehen funktionieren.
Dritte Lösung: Überprüfen und verwalten Sie den internen Speicher Ihres Telefons.
Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Gerät ausreichend Speicherplatz für die Zuweisung neuer Prozesse vorhanden ist, um eine mögliche Ursache für unzureichenden Speicher auszuschließen.
- Navigieren Sie dazu zu Einstellungen-> Weitere-> Anwendungsmanager und wischen Sie von rechts nach links, um Laufende Apps anzuzeigen . Scrollen Sie nach unten, um Details darüber anzuzeigen, wie viel Speicher verwendet wird und wie viel verfügbar ist.
Wenn der verfügbare Speicher unter 10 Prozent liegt, ist dies wahrscheinlich die zugrunde liegende Ursache. Hier ist eine Speicherverwaltung erforderlich. Entfernen Sie alle unerwünschten Apps und Inhalte von Ihrem Gerät, um Speicherplatz freizugeben.
Vierte Lösung: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Eine aktive und stabile Internetverbindung ist erforderlich, damit Sie YouTube-Videos auf Ihrem Telefon wiedergeben können, es sei denn, Sie haben den tatsächlichen Link der Videodatei für die Offline-Anzeige auf Ihr Gerät heruntergeladen. Wenn du keine Videos direkt von YouTube abspielen kannst und Fehler in Bezug auf die Nichtverfügbarkeit des Netzwerks angezeigt bekommst, überprüfe deine Internetverbindung und stelle sicher, dass sie funktioniert. Wenn nicht, müssen Sie sich zuerst mit Netzwerk- oder Konnektivitätsproblemen befassen. Wenn Sie dies behoben haben, treten beim Abspielen von YouTube-Videos auf Ihrem Telefon keine Probleme mehr auf.
Fünfte Lösung: Aktualisieren oder laden Sie die neueste Version von Adobe Flash Player auf Ihr Telefon herunter.
Ein weiteres erforderliches Tool zum Abspielen von YouTube-Videos in der Browser-App Ihres Telefons ist der Adobe Flash Player. Wenn der von Ihnen verwendete Browser über einen veralteten Flash-Player verfügt, können YouTube-Videos nicht korrekt wiedergegeben werden. Um dies zu beheben, müssen Sie Ihren aktuellen Flash Player deinstallieren und anschließend die neueste verfügbare Flash Player-Version neu installieren. Adobe Flash Player kann über die Website heruntergeladen werden. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Herunterladen und installieren" und befolgen Sie die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste Version von Adobe Flash Player auf Ihr Galaxy A7 herunterzuladen.
Sechste Lösung: Deinstalliere die YouTube-App auf deinem Galaxy A7 und installiere sie erneut.
Wenn die vorherigen Problemumgehungen das Problem nicht behoben haben, können Sie die YouTube-App deinstallieren und anschließend auf Ihrem Telefon neu installieren. Wenn Sie dies tun, werden alle Fehler oder Störungen behoben, die möglicherweise zum Absturz der App und zu einem fehlerhaften Start der App geführt haben.
- Navigieren Sie dazu zu Anwendungen-> Einstellungen-> Anwendungen-> Anwendungsmanager-> YouTube-App auswählen und tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche Deinstallieren .
Warten Sie, bis die YouTube-App vollständig entfernt wurde, und starten Sie das Telefon neu. Gehen Sie nach dem Neustart zum Play Store und laden Sie die App erneut herunter.
Was ist, wenn das Problem weiterhin besteht?
Wenn Sie Ihre YouTube-App immer noch nicht zum Abspielen von Videos oder zum korrekten Arbeiten auf Ihrem Gerät bringen konnten, können Sie in Betracht ziehen, auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dies kann jedoch ein mühsamer Prozess sein, insbesondere wenn Sie bereits viele Dateien auf Ihrem Gerät gespeichert haben. Beachten Sie, dass Sie Ihre Daten vorab sichern müssen, da sie alle beim Zurücksetzen gelöscht werden. Je mehr Dateien gesichert werden müssen, desto länger dauert es, bis ein System-Reset abgeschlossen ist. Außerdem müssen Sie Ihr Gerät anschließend neu einrichten. Positiv zu vermerken ist, dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen höchstwahrscheinlich das Problem beheben kann, insbesondere wenn es durch einige Fehler in der Systemregistrierung ausgelöst wird. Alle Fehler werden während des Zurücksetzens zusammen mit all Ihren Telefondaten gelöscht, wodurch Ihr Gerät einen sauberen Neustart erhält.
Andere Optionen als ein Werksreset?
Abgesehen von einem vollständigen Systemreset können Sie sich auch an den Samsung-Support wenden. Wenn das Problem nach der Installation eines neuen Updates für die YouTube-App auftritt, wenden Sie sich an den App-Entwickler, und eskalieren Sie das Problem, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten. Möglicherweise müssen einige Einstellungen in der App nach dem letzten Update neu konfiguriert werden, und nur der Entwickler der App kann Ihnen weiterhelfen.
Wenn die Wiedergabe von YouTube-Videos unterbrochen wurde oder die YouTube-App nach der Installation eines neuen Firmware-Updates für Android nicht mehr funktioniert, wenden Sie sich an den Samsung-Support oder die Kundenbetreuung Ihres Mobilfunkanbieters. In diesem Fall kann das Problem auf einige Fehler im neuen Software-Update zurückzuführen sein, die durch einen offiziellen Patch behoben werden müssen, der normalerweise von Samsung im nächsten Update veröffentlicht wird.
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