Wie man ein iPhone X repariert, das keine Verbindung zum App Store herstellt [Troubleshooting Guide]

App Store gehört zu den wichtigsten Apps auf iOS-Geräten. Aber die meisten Leute würden die Wichtigkeit dieser App nur erkennen, wenn sie nicht wie beabsichtigt funktioniert, wenn sie es brauchen. Angesichts der Tatsache, dass es sich beim App Store um eine online- oder serverbasierte Anwendung handelt, ist es für die App jedoch unumgänglich, dass Ausfallzeiten und Fehler auftreten, insbesondere wenn Netzwerkprobleme auftreten.

In diesem Beitrag wird eines der häufigsten Probleme im App Store behandelt, die auch auf dem neuen iPhone X auftreten. Und es geht um das iPhone X, das aus bestimmten Gründen keine Verbindung zum App Store herstellt. Sollten Sie zusätzliche Informationen zur Behebung dieses Problems benötigen, werden im Folgenden einige einfache Lösungen vorgestellt. Sie können sich gerne auf diese exemplarische Vorgehensweise beziehen.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Fehlerbehebungsseite vorbei, bevor wir mit der Fehlerbehebung fortfahren, da wir bereits einige der häufigsten Probleme behoben haben, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen ausfüllen.

Problembehandlung für iPhone X, das keine Verbindung zum App Store herstellen kann

Überprüfen Sie vor dem Beheben von Problemen mit Ihrem iPhone X, ob eine schnelle und stabile Internetverbindung besteht. Probleme mit der Netzwerkkonnektivität, die vom langsamen Surfen bis zu zeitweiligen oder fehlenden Internetverbindungen reichen, können auch der Hauptgrund dafür sein, dass der App Store oder andere Online-Apps nicht funktionieren. Es ist auch hilfreich, wenn Sie zuerst den aktuellen Status der App Store-Dienste auf der Apple Support-Statusseite überprüfen. Auf diese Weise sparen Sie Zeit und Mühe bei der Durchführung unnötiger Fehlerbehebung, wenn der App Store-Server ausfällt. Wenn sowohl die Internetverbindung als auch der App Store-Server aktiv sind, Ihr iPhone X jedoch weiterhin keine Verbindung zum App Store herstellen kann, führen Sie die folgenden Problemumgehungen durch.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr iPhone X neu (Soft-Reset).

Wie andere Apps kann auch die App Store-App zufälligen Fehlern unterliegen, wodurch die App etwas wackelig wird. In den meisten Fällen können die schwitzenden Symptome behoben werden. Sollte dies ein kleiner Fehler in der App sein, kann dies möglicherweise durch einen Soft-Reset oder einen Neustart des iPhone X behoben werden. So setzen Sie Ihr iPhone X vorübergehend zurück:

  1. Halten Sie die Seiten- / Einschalttaste und eine der Lautstärketasten einige Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn der Befehl Slide to Power off angezeigt wird.
  3. Ziehen Sie dann den Schieberegler Ausschalten nach rechts. Lassen Sie Ihr Gerät vollständig herunterfahren.
  4. Halten Sie nach etwa 30 Sekunden die Seiten- / Einschalttaste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.

Alternativ können Sie einen Neustart erzwingen, falls das Telefon aufgrund eines Ausfalls oder eines Absturzes des App Store hängen bleibt. So erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhone X:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste.
  3. Drücken und halten Sie zum Schluss die Ein / Aus / Seitentaste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Beide Methoden sind wirksam, um kleinere Softwarefehler zu löschen und fehlerhaften Cache aus dem internen Speicher zu löschen, ohne die auf dem Telefon gespeicherten Daten zu beeinträchtigen.

Zweite Lösung: Deaktivieren Sie Wi-Fi auf Ihrem iPhone X und aktivieren Sie es erneut.

Wie bereits erwähnt, treten Netzwerkfehler normalerweise auf, wenn eine serverbasierte App plötzlich nicht mehr verfügbar ist. Um sicherzustellen, dass dies nicht dazu führt, dass der App Store nicht mehr auf Ihrem iPhone X funktioniert, kann das Aus- und Wiedereinschalten der Wi-Fi-Verbindung möglicherweise das Problem beheben. Wenn Sie diesen alten Trick ausprobieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Tippen Sie auf, um Einstellungen auf dem Startbildschirm zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf WLAN.
  3. Tippen Sie auf den WLAN-Schalter, um die Funktion auszuschalten.
  4. Tippen Sie nach einigen Sekunden erneut auf den Schalter, um das WLAN wieder einzuschalten.

Warten Sie, bis Ihr iPhone wieder mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Versuchen Sie nach dem Herstellen der Verbindung erneut, den App Store zu laden, und prüfen Sie, ob er bereits verfügbar ist und wie beabsichtigt funktioniert.

Dritte Lösung: Cache und Daten im App Store löschen.

Auch zwischengespeicherte Dateien für den App Store können beschädigt werden. In diesem Fall kann es vorkommen, dass die App nicht mehr funktioniert oder nicht mehr funktioniert. Als Abhilfe wird empfohlen, den Cache aus der App Store-App zu löschen. So wird's gemacht:

  1. Öffnen Sie den App Store.
  2. Tippen Sie anschließend zehnmal kurz hintereinander auf eine der fünf Registerkarten im App Store-Hauptbildschirm. Dadurch werden temporäre Dateien gelöscht, die in der App Store-App als Cache gespeichert sind.
  3. Es wird keine Benachrichtigung angezeigt, die besagt, dass der App Store-Cache geleert wurde. Wenn Sie also zehnmal nacheinander auf eine Registerkarte getippt haben, können Sie den App-Switcher öffnen und dann den App Store beenden.

Starten Sie Ihr iPhone neu oder führen Sie einen Soft-Reset durch, um den internen Speicher zu löschen und zu aktualisieren. Laden Sie anschließend den App Store neu, um festzustellen, ob Ihr iPhone X jetzt eine Verbindung herstellen kann.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone X zurück.

Wenn der vorherige Wi-Fi-Trick für Sie nicht funktioniert, können Sie als Nächstes versuchen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden die aktuellen Netzwerkeinstellungen gelöscht und anschließend die ursprünglichen oder Standard-Netzwerkeinstellungen wiederhergestellt. Sollten ungültige Netzwerkkonfigurationen vorliegen, die dazu führen, dass der App Store auf Ihrem iPhone X nicht mehr funktioniert, sollten Sie dies löschen. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .

Nach dem Zurücksetzen wird Ihr iPhone von selbst neu gestartet. Warten Sie, bis der Startvorgang abgeschlossen ist, und konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellungen entsprechend. Vergessen Sie nicht, Wi-Fi zu aktivieren und die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk wiederherzustellen, um Ihr iPhone X online zu sichern und Netzwerk-Apps und -Dienste, insbesondere den App Store, zu nutzen.

Fünfte Lösung: Setzen Sie das iPhone X zurück und setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück.

Ein Master-Reset kann unter den letzten Optionen in Betracht gezogen werden, wenn das Problem nach dem Ausführen der vorherigen Methoden weiterhin auftritt. Das Problem mit der App Store-App auf Ihrem iPhone X kann durch schwerwiegende Systemfehler verursacht werden, die ein tieferes Zurücksetzen des Systems erfordern. Bevor Sie jedoch fortfahren, müssen Sie alle wichtigen Dateien sichern, die Sie auf Ihrem Gerät gespeichert haben, da sie dabei alle gelöscht werden. Setzen Sie dann Ihr iPhone X auf die Werkseinstellungen zurück und beseitigen Sie die wichtigsten Systemfehler, die den App Store betreffen, mit den folgenden Schritten:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
  4. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend auf die Option, um das Zurücksetzen des iPhone zu bestätigen.

Folgen Sie nach dem Zurücksetzen des Masters dem Setup-Assistenten, um Ihr iPhone als neu einzurichten. Stellen Sie sicher, dass Sie diesmal die richtige Apple ID und das richtige Passwort im App Store einrichten und sich anmelden. Versuchen Sie, den App Store auf Ihrem iPhone X zu öffnen, nachdem Sie alles eingerichtet haben, und prüfen Sie, ob er bereits verfügbar ist und ordnungsgemäß funktioniert.

Andere Optionen

Eskalieren Sie das Problem an den Apple Support, damit dieser den Status des App Store-Servers am Ende noch einmal überprüfen kann. Die Installation der neuesten Version von iOS kann auch hilfreich sein, wenn Softwarefehler Konflikte verursachen und Ihr iPhone X keine Verbindung zum App Store-Server herstellen kann.

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